Teléfonos de consultas de Vueling en España

 Vueling es una de las empresas más de moda para volar, dentro de las llamadas compañías de low cost. Para contactar con Vueling lo podemos hacer a través de diferentes canales. Uno de ellos es a través de los teléfonos que la compañía pone a disposición de los clientes. Algo escondido, […]

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LLAMAR
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
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Le ponemos en contacto con Vueling

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.
  

Vueling es una de las empresas más de moda para volar, dentro de las llamadas compañías de low cost. Para contactar con Vueling lo podemos hacer a través de diferentes canales. Uno de ellos es a través de los teléfonos que la compañía pone a disposición de los clientes. Algo escondido, podemos encontrar en su web el teléfono de atención al cliente de Vueling, que no es otro que el 902 80 80 05. En este se presta atención las 24 horas, todos los días de la semana, aunque, si deseas atención personalizada, tendrás que llamar a Vueling de 9:00 a 21:00 horas.

Como habréis podido comprobar, se trata de un número de tarificación especial, con prefijo 902. El coste dependerá de la operadora que tengas contratada. Es por este motivo, por el que os ofrecemos un teléfono gratuito de Vueling, el 93 378 78 78, que corresponde, además, con las oficinas centrales de la compañía. El horario de atención de este último número es de 8:00 a 20:00 horas. Si necesitamos marcar el teléfono de Vueling para llamadas internacionales, es decir, desde fuera de España, podemos recurrir al +34 931 518 158. Ten en cuenta que, dependiendo del país en el que te encuentres, el coste de la llamada va a poder ser gratuito o ser más o menos caro. Consulta, con tu operadora de telefonía, el coste de la llamada a Vueling por países.

A continuación, os vamos a dejar también un listado con otro tipo de opciones que hasta día de hoy funcionan, aunque también tienen coste:

  • Venta de billetes: 902 300 745 o 807 300 745
  • Información sobre vuelos: 902 808 005
  • Información sobre programas de fidelización: 902 104 269
  • Atención al cliente: 902 808 005
  • Extravío de equipaje: 902 486 648

En caso de que se desee contactar con el departamento de comunicación, podemos marcar el teléfono de Vueling, 93 378 76 70 e incluso escribir al email [email protected]. En principio, a este número vas a poder llamar, todos los días de la semana, las 24 horas. Además, como podéis observar, no se trata de un número de tarificación especial, sino del prefijo 93 de Barcelona. Por tanto, si disponéis de una tarifa plana de llamadas, se tratará de un teléfono gratuito de Vueling.

Igualmente, tenemos acceso al número gratuito para proveedores de Vueling, el +34 93 567 71 89, al que podemos llamar de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Para los que prefieran contactar por escrito, también disponen de un correo electrónico:   [email protected]

Vueling atencion cliente

Los clientes que necesitan contactar con la aerolínea son muchos y lo hacen por razones tan variadas como comprar billetes, llamar a objetos perdidos, reclamar, obtener información sobre vuelos, anular un viaje… La gente menos acostumbrada a navegar por internet, prefieren hablar con un trabajador de la compañía y, por este motivo, en Tecmoviles, hacemos todo lo posible para facilitar todos los teléfonos de contacto, en este caso de Vueling. Pero no solo eso, sino que, también, os ofrecemos más herramientas de contacto e información sobre la propia empresa.

En la mayoría de los casos, encontrar todos esos números o diferentes formas de contacto en la web es complicado, ya que no se ven a simple vista. En el caso de Vueling, esta información la encontramos al pie de página. El teléfono de Vueling en España para la atención al cliente, lo encontraremos directamente en el mencionado pie de página, justo debajo del título “Teléfonos de contacto”, en donde veremos la forma de llamar a otros países. Luego, en la esquina inferior izquierda, veremos un botón que reza “Contáctanos”, en donde podremos divisar otras herramientas de comunicación. Puedes ver señaladas, en la imagen, estas dos opciones:

Teléfono Vueling

En lo referido a los horarios de atención telefónica de Vueling, hay que decir que, dependiendo del teléfono al que llamemos, habrá un periodo de tiempo diferente para ser atendidos. Muchos de ellos prestan atención 24 horas por un agente virtual y, a su vez, establecen un tiempo para ser atendidos por un operador real. Ya os hemos mostrado muchos de estos horarios, por lo que no vamos a repetir los mismos.

Las oficinas, por su parte, suelen estar abiertas de lunes a viernes de 5:00 a 22:00 horas, sábados de 5:00 a 23:00 horas y domingos de 5:00 a 23:00 horas. Esto es orientativo, ya que puede variar dependiendo de la Comunidad Autónoma en la que nos encontremos y de la oficina en sí. Los festivos, en principio, pasarían a tener el mismo horario que los sábados y domingos. Pasamos ahora a completar todo este resumen con nuevos apartados.

Llamar gratis a los teléfonos de Vueling

Como ya os hemos mencionado, en su página web, prácticamente, solo ofrece números de teléfono de tarificación especial. Sin embargo, hemos hecho un rastreo por la red y hemos comprobado que, en realidad, sí existen números gratuitos de Vueling; lo único que están bastante escondidos y, en alguna ocasión, es probable que os sea difícil contactar con el agente o que éste no os pase con algún otro número (de pago). Lo cierto es que es bastante triste que nos lo pongan tan difícil para contactar con ellos gratis por teléfono, cuando están obligados a hacerlo, pero así están las cosas.

Uno de estos teléfonos gratuitos de Vueling, es el de atención al cliente de la compañía, el 93 378 78 78, que hasta día de hoy funciona.  También tenemos el del departamento de comunicación, el 93 378 76 70; y el de proveedores, el +34 93 567 71 89. Haciendo uso de los buscadores, vamos a encontrar páginas que te ofrecen muchos más de estos números de teléfono gratuitos de Vueling, pero, al marcarlos, se te indica que ya no existen o, directamente, pertenecen a otra empresa.

Teléfonos de Vueling en España

Vueling dispone de oficinas en los principales aeropuertos españoles. Para ello, disponemos de un buscador de la compañía en su web, con el que podemos obtener información sobre cómo llegar y qué medio de transporte utilizar. Os dejamos unos ejemplos, aunque profundizaremos más en algunos:

  • Madrid. Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. T4. 913211000
  • Barcelona. Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat. T1. 913211000
  • A Coruña. Aeropuerto Alvedro. 913211000
  • Ibiza. Aeropuerto de San José. 913211000
  • Valencia. Aeropuerto de Manises. Terminal regional. 913211000
  • Zaragoza. Aeropuerto de Zaragoza. 913211000

Teléfonos de Vueling en Barcelona

Las oficinas de Vueling suelen estar situadas en los aeropuertos de las distintas ciudades españolas. Así ocurre en Barcelona, como os mostramos a continuación:

  • Vueling aeropuerto de Barcelona, El Prat.
    • Terminales en que opera: T1.
    • Dirección: 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona.
    • Teléfono: 91 321 10 00.
    • Horario: de 8:00 a 22:00 horas cada día.
    • Cómo llegar:
      • En taxi: parada de taxis a la salida de las terminales.
      • En autobús: gratuito que enlaza la T1 con la T2 y la T2 con la estación de Renfe. Servicio de Aerobús en cada una de las terminales hacia la Plaza Cataluña. También, hay un servicio de autobuses que conecta el aeropuerto con las provincias de Barcelona.
      • Tren: servicio de tren desde la T2 hasta el centro. Paradas en El Prat, Bellvitge, Barcelona Sants, Paseo de Gracia, El Clot Aragó, Gavà, Castelldefels o Sitges.
      • En metro: La línea 9 conecta con la T1 del aeropuerto de Barcelona desde el centro de la ciudad.

Teléfonos de atención al cliente de Vueling en Bilbao

Bilbao, otra de las grandes ciudades y con uno de los aeropuertos con más afluencia de gente en España. Como veremos a continuación, Vueling también dispone de oficina en este lugar.

  • Vueling aeropuerto de Bilbao, La Paloma.
    • Terminales en que opera: T1.
    • Dirección: 48180 – Loiu, Bizkaia.
    • Teléfono: 91 321 10 00.
    • Horario: de 5:00 a 0:00 horas.
    • Cómo llegar:
      • En taxi: Parada de taxis frente a la zona de llegadas del aeropuerto.
      • En autobús: servicio de autobuses une el aeropuerto con el centro de Bilbao, Zarautz y San Sebastián. También con destino a Arrasate, Bergara y Eibar.

Números de teléfono de Vueling en Alicante

Alicante es otra de las ciudades en las que opera Vueling y que, también, hemos querido destacar dentro de este apartado. 

  • Vueling aeropuerto de Alicante, El Altet.
    • Terminales en que opera: NAT.
    • Dirección: El Altet – 03195 El Altet (Alacant).
    • Teléfono: 91 321 10 00.
    • Horario: Sin especificar.
    • Cómo llegar:
      • En taxi: parada frente a llegadas y de la zona de salidas.
      • En autobús: La línea C6 que conecta el aeropuerto con el centro de Alicante. También, existe un servicio de autobuses a otras localidades cercanas, como Torrevieja, Benidorm, Elche o Murcia.

Teléfonos de contacto de Vueling en Málaga

La ciudad andaluza de Málaga no podía faltar en esta lista, ya que es uno de los destinos vacacionales favoritos de España. Por este motivo, Vueling, también opera en este territorio.

  • Vueling aeropuerto de Málaga, Costa del Sol.
    • Terminales en que opera: T3.
    • Dirección: Av. del Comandante García Morato, s/n, 29004 Málaga.
    • Teléfono: 91 321 10 00.
    • Horario: 24 horas.
    • Cómo llegar:
      • En taxi: parada frente a llegadas de la T3.
      • En autobús: Servicio regular de autobuses desde la T3 a Málaga, Marbella. Justo enfrente de la terminal de carga hay un autobús hacia Santa Amalia (Alhaurín de la Torre). También hay un autobús express (línea 75) entre la T3 del aeropuerto y la ciudad malagueña.
      • En tren: Cercanías entre Málaga y Fuengirola, con salida en la terminal T3.

Llamar Vueling

Teléfonos de Vueling en Valencia

En Valencia nos encontramos con otra de las oficinas de Vueling, justamente situada en su aeropuerto y que pasamos a mostrar.

  • Vueling aeropuerto de Valencia, Manises.
    • Terminales en que opera: Terminal Regional.
    • Teléfono: 91 321 10 00.
    • Horario: laborables de 6:00-23:00 horas, sábados 7:00-23:00 horas y los domingos y festivos de 7:30-23:00 Horas.
    • Cómo llegar:
      • En taxi: parada frente a llegadas.
      • En autobús: servicio especial de autobuses (línea 150) entre el aeropuerto y el centro de Valencia.
      • En metro: línea 3 y con el puerto Línea 5.

Números de teléfono de Vueling en Sevilla

Otro de los lugares, en los que no podía faltar Vueling, es el aeropuerto de Sevilla, uno de los más importantes por afluencia de gente.

  • Vueling aeropuerto de Sevilla, Nacional de San Pablo.
    • Terminales en que opera: No se especifica.
    • Teléfono: 91 321 10 00.
    • Horario: todos los días de 4:30 a 1:30 horas.
    • Cómo llegar:
      • En taxi: parada frente a llegadas.
      • En autobús: servicio especial de autobuses entre el aeropuerto y la ciudad de Sevilla. Parada en los Jardines del Prado, San Bernardo, San Francisco Javier, Luís de Morales y la Estación de Santa Justa.

¿Cuál es el teléfono de Vueling para reservas?

El teléfono para reservas de Vueling es el mismo 902 80 80 05 o también puedes marcar el 902 80 80 22. Primero te saltará una locución, a cargo de un operador virtual. No te preocupes, sigue los pasos que se te indica y, posteriormente, acabarás contactando con un agente físico. Si ya has realizado la reserva y necesitas conseguir información sobre tu vuelo, puedes marcar también el 902 80 80 05.

Dispones igualmente del área personal de la web y de la app móvil, para poder realizar dichas consultas, además de ejecutar gestiones como el check-in y la consulta de horarios. Tuya es la decisión de elegir el medio de contacto con Vueling, con la que más cómodo te sientas.

Teléfono de contacto de Vueling Agencias

El teléfono para contactar con Vueling Agencias es el propio 902 80 80 05. Este departamento facilita, además, una página web con un área específica, a la que se accede mediante usuario y contraseña. Puedes llamar al número de Vueling mencionado, para acceder al servicio y disponer de una serie de ventajas como:

  • Acceder a todas las tarifas de Vueling que están disponibles.
  • Dispondrás de la opción de contratar servicios adicionales y de reservas GDS.
  • Gestionarás los cambios de vuelo y de nombre.
  • Los cambios serán gratuitos, hasta que no hayan pasado 24 horas después de la reserva.
  • Promociones exclusivas para Agencias.
  • Atención personalizada.
  • Métodos de pago especiales y exclusivos destinados a Agencias.

Igualmente, y como ya dejamos entrever anteriormente, existe un portal más específico destinado a los proveedores y que nos ofrece un teléfono de proveedores de Vueling propio que es el +34 935 677 189. Podremos realizar dicha llamada, para obtener información o para lo que necesitemos, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Aunque, también, disponemos del correo electrónico [email protected]. Se trata de un portal que facilita la comunicación con los proveedores y partners, que te permite, entre otras cosas, consultar facturas y pagos, participar en procesos de licitación y negociación y tener acceso a la plataforma de evaluación y homologación de dichos proveedores.

¿Cuál es el teléfono de Vueling para reclamaciones?

A pesar de que puedes llamar al teléfono de Vueling, que como ya sabes no es gratuito, para explicarles tu intención de poner una reclamación, lo cierto es que la compañía facilita un formulario destinado a ello. A él, se accede siguiendo la ruta: Página principal / Contáctanos / Envíanos un mensaje o una reclamación. Luego, simplemente, deberás elegir la pestaña de “Reclamación”, justo al lado de la de “Solicitud”.

En el momento en el que hagas clic sobre la opción correcta, aparecerá una ventana que reza “¿Sobre qué asunto?”, que te proporcionará un desplegable que te permite seleccionar la causa de la reclamación. Seleccionando una pestaña más que te aparecerá, finalmente acabarás llegando al formulario que tendrás que rellenar y en el que se piden los datos personales del cliente. Normalmente las compañías, en este caso Vueling, optan por recibir las reclamaciones por medios escritos, ya que así disponen de una prueba escrita sobre tu reclamación, por si tienen que hacer uso de ella posteriormente.

Teléfono de información de Vueling Grupos

La aerolínea no facilita ningún tipo de teléfono destinado a ofrecer información sobre Vueling Grupos. Eso significa que la única opción que existe es la de utilizar el número de atención al cliente, para resolver tus dudas. Crearse una cuenta, mediante registro, en Vueling Grupos, te va a permitir poder realizar un seguimiento y gestión de tus reservas online, disponer de un presupuesto sin sorpresas y atención personalizada por medio de agentes. A esto hay que incluir:

  • Pagos flexibles.
  • Tarifas y condiciones especiales.
  • Maleta y asiento incluido.
  • Flexibilidad en la introducción de pasajeros.
  • Presupuesto en 24 horas.

Toda una serie de ventajas a las que tendrás acceso si decides formar parte de la plataforma.

Teléfono de Vueling para información sobre vuelos

En caso de que necesites información sobre los vuelos, puedes llamar al teléfono de Vueling, el 902 80 80 05, y solicitar dicha información. Otras alternativas son la propia web, a través del área personal y la app de Vueling, que te van a permitir realizar la consulta sobre el estado de los vuelos, desde el lugar en el que te encuentres y siempre que dispongas de WiFi o datos. Cualquiera de estos métodos es válido y se van a poder realizar desde donde te encuentres. La diferencia es que, para la llamada a Vueling, no vas a necesitar de datos, sino disponer de una línea de teléfono.

Llamar a Vueling

Teléfonos de Vueling en el extranjero

Una información que otras compañías no facilitan y que la aerolínea sí que ofrece, son los números de teléfono para el extranjero. Esta información la vamos a incluir a modo de listado, para que, de este modo, podáis tener acceso a ella:

  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para Alemania.
    • Teléfono para la venta de billetes: 0180 6661 166
    • Teléfono de atención al cliente: 0180 6909 090
    • Teléfono para atención ante extravío de equipaje: 0180 6700 000
  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para Austria.
    • Teléfono para la venta de billetes: 0900 270 314
    • Teléfono de atención al cliente: 0123 046 1105
    • Teléfono de Vueling para atención ante extravío de equipaje: 0820 901 332
  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para Bélgica.
    • Teléfono de Vueling para la venta de billetes: 090 233 429
    • Teléfono de atención al cliente: 028 087 812
    • Teléfono de Vueling para atención ante extravío de equipaje: 070 354 727
  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para Francia.
    • Teléfono de Vueling para la venta de billetes: 0899 232 400
    • Teléfono de Vueling de atención al cliente: 0184 886 948
    • Teléfono de Vueling para atención ante extravío de equipaje: 0186 266 410
  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para Holanda.
    • Teléfono de Vueling para la venta de billetes: 0900 777 0005
    • Teléfono de Vueling de atención al cliente: 0900 253 0253
    • Teléfono de Vueling para atención ante extravío de equipaje: 0900 777 0038
  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para Italia.
    • Teléfono de Vueling para la venta de billetes: 895 895 33 33
    • Teléfono de Vueling de atención al cliente: 199 206 621
    • Teléfono de Vueling para atención ante extravío de equipaje: 199 30 80 80
  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para Polonia.
    • Teléfono de Vueling para la venta de billetes: 0708 577 610
    • Teléfono de Vueling de atención al cliente: 0708 377 610
    • Teléfono de Vueling para atención ante extravío de equipaje: 0034 931 518 149
  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para Portugal.
    • Teléfono de Vueling para la venta de billetes: 707 78 39 39
    • Teléfono de Vueling de atención al cliente: 210 02 00 80
    • Teléfono de Vueling para atención ante extravío de equipaje: 707 78 66 77
  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para Reino Unido.
    • Teléfono de Vueling para la venta de billetes: +44 0905 078 1000
    • Teléfono de Vueling de atención al cliente: 0203 514 3971
    • Teléfono de Vueling para atención ante extravío de equipaje: 0844 338 7780
  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para Rusia.
    • Teléfono de Vueling para la venta de billetes: +34931 51 81 34
    • Teléfono de Vueling de atención al cliente: (495) 2041611
    • Teléfono de Vueling para atención ante extravío de equipaje: Sin respuesta.
  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para Suiza.
    • Teléfono de Vueling para la venta de billetes: 0034 931 518 153
    • Teléfono de Vueling de atención al cliente: 0900 000 340
    • Teléfono de Vueling para atención ante extravío de equipaje: 0034 931 518 154
  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para el resto de los países.
    • Teléfono de Vueling para la venta de billetes: +34 931 518 158
    • Teléfono de Vueling de atención al cliente: +34 931 518 172
    • Teléfono de Vueling para atención ante extravío de equipaje: +34 931 221 310

Teléfonos de Vueling para información sobre tarifas

La aerolínea también ofrece distintas tarifas para viajar, desde los vuelos a los mejores precios con billetes básicos, hasta viajes donde dejan un poco de lado esa filosofía low cost y apuestan por la excelencia, para los clientes más selectos. Puedes informarte sobre estas, mediante el teléfono de Vueling, el 902 80 80 05 (también el teléfono gratuito de Vueling, el 93 378 78 78), o recurrir a la propia web de la compañía.

  • Tarifa Basic: Consigue el mejor precio para volar a más de 160 destinos. En la app de Vueling podrás encontrar, dentro de la Tarifa Basic, algunos vuelos marcados con la etiqueta de Precio Exclusivo. En ese caso, Vueling te asegura que no vas a encontrar ningún precio más barato para ese vuelo. Esta es la tarifa estándar de Vueling.
  • Tarifa óptima: Elige tu asiento, lleva una maleta de hasta 23 kg y muchas más ventajas para disfrutar, como nunca, de tu vuelo.
  • Tarifa Excellence: Viaja con ventajas exclusivas: asiento en primera fila, flexibilidad en cambios, embarque preferente y mucho más.

*Obviamente, los precios del viaje dependen de la tarifa, paro también del origen y destino, de la fecha de compra, de la antelación del viaje y de la demanda de billetes. Consulta la página de Vueling para conocer los precios de los billetes de vuelo al destino y en la fecha que deseas.

¿Cómo es el servicio al cliente de Vueling?

Vueling es una de las empresas de aerolíneas más conocidas de nuestro país. Se caracteriza por ser una línea de viajes low cost, por lo que es elegida, por un gran número de viajeros, debido a sus bajos precios. Tener costes más económicos, no significa dejar de lado la atención al cliente.  De hecho, en las llamadas que hemos realizado al teléfono de atención al cliente de Vueling, hemos podido comprobar que la atención prestada ha sido buena. Falta velocidad a la hora de ser atendidos, ya que los tiempos se sitúan en torno a los 2 y 4 minutos. Pero lo que sí que es verdad, es que los agentes que nos han ayudado, han podido resolver nuestros problemas a la perfección.

Cierto es, también, que hemos tenido que lidiar, en primera instancia, con los ya habituales agentes virtuales, pero esto no ha sido ningún problema. Simplemente, hay que seguir los pasos que se van indicando en la locución y listo.

Vamos a ofreceros algo más de información para que conozcáis un poco más la compañía. Con sede en Prat de Llobregat, Vueling nació en el año 2004 y desde entonces no ha parado de crecer. EN 2009 absorbió a Clickair y pasó a formar parte de Iberia. Desde 2009 está controlada por IAG, un holding formado por Iberia y British Airways.

En la actualidad, Vueling es la primera aerolínea en España en número de destinos (más de 160) y la segunda en cuanto a volumen de viajeros, tan solo superada por Ryanair. También posee una importante flota de aviones, en la actualidad tienen en servicio alrededor de 110, entre los que se encuentran los siguientes modelos: Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A320neo y Airbus A321-200. Los aeropuertos principales de Vueling son Barcelona-El Prat y Roma-Fiumicino, pero cuenta con otros muchos aeropuertos secundarios, repartidos por todo el territorio nacional y en otras ciudades de Europa: Alicante, Ámsterdam-Schiphol, Asturias-Ranón, Bilbao, Florencia, Gran Canaria, Ibiza, La Coruña, Madrid, Málaga-Costa del Sol, Mallorca, París-Orly, Tenerife Norte, Sevilla, Valencia o Santiago de Compostela.

Otras vías de contacto con Vueling

Además de los números de teléfono de Vueling que te acabamos de mostrar, la compañía también dispone de otros métodos de contacto para sus clientes. La mayoría de empresas, ya se comunican con los clientes a través de internet y las redes sociales y Vueling no es la excepción.

El primero es dirigirnos a ellos a través de su propia página web. En los formularios de contacto que tienen puedes realizar dos tipos de consultas. Una de ellas es enviarles un mensaje con diferentes propósitos. Has de marcar si eres un cliente, un particular, o una empresa y señalar el tipo de mensaje que vas a enviar, para que sea atendido por el departamento adecuado. Otra de las opciones es realizar una pregunta. En este caso, simplemente, escribimos la pregunta que queremos hacer en el casillero y esperamos respuesta.

Por supuesto, Vueling también es una compañía activa en las redes sociales y se puede contactar con ella a través de este método. Puedes realizar tus consultas a través del perfil oficial de Vueling en Facebook, Twitter o Instagram. Sin embargo, la mejor opción es enviar tus consultas a través del perfil de Twitter @vuelingclients, que es un perfil expresamente creado para atender online las dudas de los clientes.

No nos podemos olvidar, de otra forma de contacto con Vueling muy utilizada por el público en general y es el caso del email. En concreto, os facilitamos 2 de ellos: [email protected] y [email protected].

En caso de que quieras utilizar el método más tradicional, es decir, el correo postal, puedes escribir a su sede central: VUELING AIRLINES S.A., Parque de Negocios Mas Blau II,Pla de l’Estany, 5, 08820 El Prat de Llobregat – Barcelona (España). Eso sí, ten en cuenta que la respuesta va a tardar más que con el resto de las herramientas de contacto.

Preguntas frecuentes

Vamos ahora con las preguntas frecuentes, que se pueden encontrar en su página web y de las que hemos seleccionado las más habituales. Para cualquier tipo de duda adicional que te surja, utiliza el teléfono de Vueling para poder encontrar la respuesta que buscas.

telefono vueling

¿Cuándo y cómo hacer check-in en Vueling?

A la hora de hacer un check-in con Vueling, debes saber que puedes realizarlo desde 7 días y hasta 1 hora antes de la hora estipulada para tu vuelo. Hay excepciones, a la hora de realizar el check-in online en Vueling, que precisan que se haga 4 horas antes de la salida del vuelo. En el enlace anterior vas a poder encontrar estas excepciones, además de una información más completa sobre la realización del check-in.

Aun así, os vamos a explicar brevemente los pasos a seguir para hacer el check-in online. En primer lugar, nos encontraremos en la página de inicio de la compañía. Accedemos a “Info para volar” y después a “Prepara tu viaje”, más “Información de Check in”. Listo, ya solo quedará rellenar los datos correspondientes.

¿Cuáles son las medidas de equipaje de mano en Vueling?

A la hora de llevar en cabina equipaje de mano, es importante controlar las medidas de nuestra maleta, al igual que el peso. Debéis tener en cuenta que, antes de embarcar, los empleados de la compañía van a comprobar que cumplamos con ello y, si no es así, tendremos que pagar. Las medidas máximas permitidas, en este caso, son de 55X40X20 cm y con un peso de 10 kg. Igualmente puedes llevar un bolso o maletín de menor tamaño, de 35X20X20 cm. Las bolsas de compras realizadas en el aeropuerto, también pueden ser metidas en cabina.

¿Qué equipaje se puede llevar en Vueling?

Esta información la puedes conseguir al llamar a Vueling, pero te adelantamos que vas a poder llevar tu ropa (interior y exterior), cámara de fotos, ordenador, hoja de afeitar (en bodega), cortaúñas, depiladoras y afeitadoras (en bodega), cuchillos y tijeras (bodega), líquidos (que no superen los 100 ml, alcohol (solo el adquirido en el duty free del aeropuerto), comida (solo en algunos países y en ciertas cantidades) y, en definitiva, cualquier tipo de objeto que no pueda poner en peligro al resto de pasajeros (no se podrían pistolas, armas blancas…).

¿Cómo solicitar una factura en Vueling?

Puedes solicitar una factura con Vueling, rellenando el formulario web que nos facilita la compañía. Simplemente tienes que introducir los datos que se te indican, completar todos los apartados del formulario y, en unas 48 horas, recibirás tu factura en el email que añadas.

¿Hay que imprimir la tarjeta de embarque en Vueling?

Existe la opción de imprimir la tarjeta de embarque de Vueling, pero no es necesario, ya que esta se puede enviar a tu móvil, de forma electrónica y por medio de la app de Vueling. Ten en cuenta que el plazo normal para obtener tu tarjeta de embarque es desde 7 días, hasta 1 hora antes de la salida de tu vuelo, salvo excepciones.

¿Cómo cambiar o cancelar un vuelo de Vueling?

Las políticas de Vueling no permiten realizar una cancelación de un vuelo, con el consecuente reembolso.  Lo que, sí que está permitido, es cambiar el nombre del titular, la fecha o la hora, con un costo adicional. Para poder realizar dicha variación, has de entrar en la sección “Cambio de vuelo”, del área personal de la web. Igualmente puedes llamar al Centro de Servicios de Vueling, con hasta 2 horas antes de la salida. También puedes realizar esta operación en la taquilla del aeropuerto, hasta 1 hora antes de la salida del vuelo.

¿Cómo se asignan los asientos en Vueling?

La asignación de asiento en Vueling es aleatoria y gratuita en todas las filas traseras. Si quieres elegir en qué parte del avión sentarte, vas a tener que pagar un coste adicional. Vueling te ofrece, en el momento de la facturación, un asiento aleatorio: si no estás de acuerdo con él, evita terminar el proceso y vuelve a intentarlo más tarde.

¿Se puede volar con mascotas en Vueling?

Sí, en efecto, se puede viajar con mascotas en Vueling, siempre que se encuentre dentro de la lista de animales permitidos y que puedan permanecer en un transportín homologado, flexible y que no supere estas medidas y peso: 45x39x21 cm y 8 kg (con la mascota dentro). Entre los animales permitidos encontramos:

  • Perros.
  • Gatos.
  • Aves (no de rapiña).
  • Peces.
  • Tortugas.

Los perros de asistencia disponen de unas condiciones específicas, que puedes consultar a través del teléfono de Vueling.

Contacto telefónico Vueling

¿Qué es Vueling Club y cómo usar Avios?

Se trata de un programa de fidelización, que te permite obtener puntos o Avios, para obtener descuentos en vuelos y viajes gratis. Para utilizar los Avios, simplemente tienes que indicar esta opción a la hora de comprar tu vuelo en la web. Los puntos se van acumulando y no caducan hasta que han pasado unos 3 años.

¿Cuánto tiempo antes hay que estar en el aeropuerto en Vueling?

La respuesta dependerá de si se trata de un vuelo nacional o internacional. Para el primero de los casos, el mínimo es de 45 minutos antes de la salida del vuelo. Se recomienda acudir con más tiempo, si no has realizado el check-in online, o si tienes que facturar tu maleta. Para los vuelos internacionales, se recomienda acudir con hasta 3 horas antes de la salida del vuelo. Esto se debe a que hay que pasar más controles y puede haber colas en ellos.

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