Te estabas preguntando, cómo acceder a los teléfonos de atención al cliente de Travelgenio, y has utilizado tu navegador online en busca de la respuesta. Algo muy habitual en la actualidad, dadas las amplias opciones que genera el mercado para acceder a este medio. Uno de los problemas, que se crean en este espacio digital, es la cantidad de información y usuarios que entran, haciendo que la respuesta sea más compleja de conseguir. Con este hecho en mente, Tecmoviles, nace para poder facilitar, como en este caso, el teléfono de Travelgenio, el (+34) 91 078 1217.
A su vez, presentamos estos datos telefónicos a través de las páginas webs de las compañías, hoy la de Travelgenio (travelgenio.com) y extraemos datos de interés común. Esta información la encontramos en la sección de preguntas frecuentes de la agencia de viajes digital. Además, dentro de nuestro enfoque, en busca de servirles los teléfonos de la agencia-e, creamos unas mini-guías para llegar a estos teléfonos en su web.
Antes de iniciar este proceso, que se crea para ayudar a obtener las vías de contacto telefónico de empresas punteras en España, como Travelgenio, queremos presentar de forma resumida el teléfono de la agencia electrónica de viajes:
- Teléfonos de atención al cliente de Travelgenio en España > Llamar al número (+34) 91 078 1217 para hablar con un agente de atención al cliente de la agencia de viajes electrónica.
Ya para finalizar este texto, seguimos con la opción de continuar conociendo las formas de contacto por teléfono con atención al cliente de otras agencias electrónicas de viajes.
Índice del artículo
- 1 Atención telefónica en la web de Travelgenio
- 2 Teléfono de información general de Travelgenio
- 3 Contacta por teléfono con L.O.P.D. de Travelgenio
- 4 ¿Es gratis llamar al teléfono de Travelgenio?
- 5 Horarios de atención telefónica de Travelgenio
- 6 Otras vías de contacto no telefónico de Travelgenio
- 7 Preguntas frecuentes en la web de Travelgenio
- 8 Teléfonos de más agencias de viaje y alojamiento
Atención telefónica en la web de Travelgenio
Para poder ofrecer una visión global de los teléfonos de atención al cliente de Travelgenio, empezamos con una mini-guía para llegar a estos datos telefónicos.
Pero antes, es necesario indicar que, por motivos de fuerza mayor, los servicios pueden no estar en funcionamiento o saturados, en estas situaciones especiales (como la pandemia por el Covid-19). Por ello se recomienda seguir las recomendaciones de la compañía. Otra opción es hacer uso del teléfono de ayuda presentado a lo largo del texto. Este servicio telefónico presta un apoyo en forma de acceso directo con la operadora de viajes-e.
Tras este dato puntual, que siempre viene bien tener en cuenta, os mostramos los pasos a seguir para llegar a los teléfonos de atención al cliente de Travelgenio:
- Navegador online – Al igual que hiciste para llegar a este artículo, utiliza tu buscador digital habitual para entrar en la oficina virtual de Travelgenio. Para evitar contratiempos, escribe es.travelgenio.com en la barra del motor de búsqueda (Ecosia, Chrome, Bing, Yandex, etc.).
- Oficina virtual – Al pinchar en “Buscar” accedes a la oficina virtual de Travelgenio, más concretamente a su página de inicio o ‘Home’. En ella para llegar a los teléfonos de atención al cliente, deberás desplazarte a pie de página y pulsar sobre los títulos “Condiciones generales” y “Protección de datos”.
A través de esta ruta, podrás conocer los puntos de contacto por teléfono y otras vías no telefónicas que veremos más adelante. A continuación, detallamos los teléfonos de contacto para información y de protección de datos antes mencionados ((+34) 91 078 1217) de Travelgenio.
Teléfono de información general de Travelgenio
Ya hemos visto el teléfono de Travelgenio en nuestro país, que funciona mediante un único número de contacto.
Para acceder al teléfono de información general, así como los otros datos informativos y de contacto no telefónicos, sigue esta ruta:
- Contacto en la página de información general de Travelgenio en nuestro país:
- Entrar en buscador digital.
- Escribir la dirección electrónica.
- En la ‘Home’ de Travelgenio:
- Desplazarse a pie de página.
- Pulsar en el título Información general.
En la página de información general, ofrecen datos relacionados con todos los servicios y productos de Travelgenio. Para ver el teléfono de la agencia electrónica de viajes, fundada en 2010, desplázate a pie de página y verás los siguientes datos de contacto:
- Teléfono de atención al cliente de Travelgenio – (+34) 91 078 1217.
- Contactar por vía escrita en el fax de la agencia-e de viajes – 91 754 56 83.
Contacta por teléfono con L.O.P.D. de Travelgenio
Seguimos con el hilo del punto anterior y presentamos el camino a seguir, para acceder al teléfono de protección de datos de Travelgenio. Este número de atención al cliente, (+34) 91 078 1217, de Travelgenio está, al igual que el de información general, en su ‘Home’.
Es una ruta muy similar a la indicada antes, ya que el título “Protección de datos”, está a pie de página y en el menú de la misma. Tras pulsar sobre este, el teléfono de atención al cliente aparecerá a primera vista, entre otros datos de contacto.
Esta no es la vía más común, para encontrar los teléfonos en una oficina virtual, porque lo más común es: acceder mediante la página de contacto de las mismas. En el caso de esta agencia de viajes, su página de contacto ofrece la opción de escribir el correo electrónico, con el que se hizo la reserva.
Este hecho no lo podemos responder nosotros, por lo que, si te interesa saber el motivo de este procedimiento, lo más recomendable es hablar directamente con ellos. Algo que sí te podemos facilitar, llamando al teléfono de ayuda expuesto en este texto.
¿Es gratis llamar al teléfono de Travelgenio?
Sí, el teléfono de Travelgenio es gratuito, siempre y cuando, el contrato en vigor de tu operador de telefonía así lo establezca. Es frecuente que los contratos de teléfono fijo y/o móvil, sean de tarifa plana. Siendo así, las llamadas a los números fijos y móviles nacionales son gratuitas. Si por el contrario el acuerdo es prepago esta gratuidad no existe.
Por lo tanto, si quieres conocer el coste de la llamada, te recomendamos que te cerciores con tu operador móvil. Para el teléfono de atención al cliente de Travelgenio, podemos indicar que, al ser un número con prefijo nacional ((91) 078 1217), la llamada es gratis.
Horarios de atención telefónica de Travelgenio
Para contactar con Travelgenio por teléfono, entendemos que lo mejor es ponerse en contacto directo con ellos, ya que no existe información detallada. Llama al departamento de atención al cliente o utiliza el contacto directo que presentamos en el texto, a través del teléfono de ayuda.
En caso contrario, siempre se puede hacer uso de las vías de contacto no telefónicas de la agencia electrónica de viajes. Unos datos que presentamos en el siguiente punto y entre las opciones el correo electrónico, fax o dirección postal.
Otras vías de contacto no telefónico de Travelgenio
Además de los datos de los teléfonos de atención al cliente de Travelgenio, expuestos a través de las páginas de información general y de ley orgánica de protección de datos (L.O.P.D.), en estas mismas secciones del sitio web, se presentan vías de contacto no telefónicos y, como adelantamos en el punto anterior, esquematizamos aquí estos datos de contacto:
- Atención al cliente de Travelgenio en España:
- Nombre social – Travelgenio SL
- Dirección de oficinas:
- Nombre social – Travelgenio SL
- C/Albasanz, n.º 15, Edificio A, 2º Izq.
- Código postal – 28037
- Ciudad – Madrid
- País – España
- Teléfono – (+34) 91 078 1217
- Fax – 917545683
- Email:
- Para información – [email protected]
- L.O.P.D. – [email protected]
- Prensa – [email protected]
- Página web: www.travelgenio.com
Preguntas frecuentes en la web de Travelgenio
Al concluir, con la sección de los teléfonos de atención al cliente de Travelgenio, hacemos un breve repaso a las preguntas frecuentes. Estas, las seleccionamos de las diez dudas más habituales de los usuarios de Travelgenio, ofreciendo respuestas a preguntas como:
- El check-in online.
- Los métodos de pago.
- Procesos para la cancelación de una reserva.
- Gastos que puedan existir en las gestiones.
Tras este apartado, abrimos un abanico de posibilidades entorno a compañías que ofrecen servicios similares a los de Travelgenio. Al igual que este, enfocado en facilitar datos telefónicos para contactar con atención al cliente y que informamos al inicio.
¿Qué ventajas ofrece el check-in online con Travelgenio?
Al ser una agencia de viajes electrónica, el procedimiento en todo momento es digital, con lo que se da por sobreentendido, que los billetes de avión son billetes electrónicos. Con esto en mente, las aerolíneas han habilitado un servicio de check-in online, que agiliza las gestiones en el aeropuerto, al eliminar las colas a la hora de facturar.
Además, en la mayoría de las aerolíneas es posible realizarlo entre 48 y 24 horas antes de la salida del vuelo. También existen opciones para realizar este proceso directamente en el aeropuerto.
Este proceso, lo puedes activar y a la vez identificarte con un localizador de Travelgenio. Este número de localización se te indica en los billetes electrónicos como: “Localizador Aerolínea”.
¿Cómo puedo pagar en Travelgenio?
Desde la oficina virtual de Travelgenio, indican que la forma más segura y fácil para efectuar el pago de las reservas, es con tarjeta de crédito o débito. Un funcionamiento que, los servidores seguros de la misma, sirven con un amplio campo de aceptación de todas las tarjetas de crédito y débito.
En lo que concierne a la seguridad y por lo tanto tranquilidad de sus clientes, en el momento del pago. La agencia electrónica de viajes hace saber que la información de pagos está protegida mediante el protocolo SSL:
- La tecnología o protocolo SSL (secure socket layer, en castellano capa de conexión segura) – Garantiza la confidencialidad de los datos de pago utilizando la encriptación de esta. Resultando en que realizar una compra en un sitio web con este protocolo es 100% seguro.
¿Qué hago para cancelar una reserva en Travelgenio?
Si un contratiempo te obliga a cancelar una reserva, ponte en contacto con el departamento de atención al cliente antes indicado. A través de estos medios, se te informará de las condiciones de la tarifa contratada.
Aun así, es importante tener en cuenta, a la hora de hacer una reserva, que estas no suelen tener condiciones de cancelación. Es por este hecho, que se recomienda, desde Travelgenio, contratar su servicio de protección de cancelación plus. Contratando este producto, podrás cancelar por cualquier motivo.
¿Cómo hacer para solicitar una factura en Travelgenio?
Para poder recibir una factura de compra de un billete en Travelgenio, una vez que has finalizado y pagado tu reserva, puedes solicitar la factura. Esta se realiza a través del centro de atención al cliente.
Cuando se inicie este servicio, recuerda que deberás indicar el localizador de la reserva y los datos del solicitante de la factura. Así procederán a enviar la factura con los datos indicados (nombre, CIF/NIF y dirección postal).
¿Hay gastos de gestión y emisión en Travelgenio?
La agencia electrónica de viajes divide este paso en dos (aerolíneas y agencia-e de viajes). Las tarifas contratadas que permitan cambios, cancelaciones y/o reembolsos, serán establecidos por la aerolínea. En el caso de Travelgenio hay un coste de 50 euros por pasajero, en concepto de gastos de gestión para todos los casos.
Recuerda que, para más información acerca de estas preguntas frecuentes o cualquier tipo de servicio de la agencia de viajes digital, puedes utilizar los teléfonos de Travelgenio. Te recordamos estos datos telefónicos:
- Teléfonos de atención al cliente de Travelgenio en España > Llamar al número (+34) 91 078 1217 para hablar con un agente de viajes.
