Los teléfonos de atención al cliente de Liberty Seguros en España

Tecmoviles les quiere ofrecer hoy los números de interés de Liberty Seguros en nuestro país. En este sentido les indicamos datos de contacto tales como el servicio de atención al cliente, asistencia en viaje o protección jurídica de la compañía aseguradora.

Liberty Seguros – galardonada con el Best Place To Work 2017

Haciendo un inciso minúsculo, antes de pasar a los números de interés de esta compañía aseguradora, veamos muy por encima qué es Liberty Seguros y el premio que han conseguido por su ‘buen hacer’, el Best Place To Work.

Liberty Seguros forma grupo con Liberty Mutual, un TOP 10 de las aseguradoras

Liberty Mutual es la sexta compañía más potente del mundo por primas en seguros de bienes y servicios. Además, es la tercera compañía estadounidense, con presencia en 19 países, que contabiliza un total de 900 oficinas y 50.000 empleados.

• Liberty Mutual Insurance – “Ayudar a la gente a vivir vidas más seguras desde 1912”,

Liberty Mutual ofrece una amplia gama de productos de seguros y servicios, incluyendo:

• Coche | Hogar | Compensación de trabajadores | Responsabilidad civil | Reaseguros…

Liberty llegó a España en el año 2001 como Liberty Seguros con el objetivo de situarse entre las 10 compañías de España en el mercado del Auto. El año 2003 trae un cambio en la compra y posterior integración definitiva de Seguros Génesis. A partir de ese momento el Grupo Liberty Seguros adopta un eficaz sistema de negocio multicanal sustentado en las unidades de: mediadores, socios institucionales y directo

Hoy en día cuenta con tres marcas, Génesis, Regal y Liberty Seguros. Igualmente, dispone de servicios de seguros en toda España y 1.100 empleados ubicados, principalmente, en las tres sedes del Grupo en España: Madrid | Bilbao | Barcelona.

En la actualidad Liberty ocupa la 7ª posición en el mercado español por primas de seguros de automóvil.

¿Qué es el premio Best Place to Work?

No queremos alargar más de lo necesario este texto pero entendemos que este aspecto de la empresa requiere de la atención de Tecmoviles. Se lo resumimos, es un premio que se otorga a las empresas con mejor puntuación en el estudio Great Place to Work, basado en la percepción de los empleados sobre su propia compañía.

SE DESTACA DE LIBERTY SEGUROS – Lo mejor de la empresa es el clima laboral, el compañerismo, la flexibilidad horaria, la conciliación y las instalaciones.

Teléfonos de interés Liberty Seguros

Tras esta breve introducción a esta empresa global de seguros, les presentamos algunos de los teléfonos de contacto de la misma:

• Servicio de atención a clientes 934890567
• Asistencia en viaje
  • Territorio nacional (excepto Cataluña): 900101369
  • RACC (Cataluña): 900 404 028
  • Desde el extranjero (excepto Cataluña): +34934955125
  • Desde el extranjero Cataluña: +34935080106
  • Hogar y multirriesgos: 900243657
• Protección Jurídica
  • Hogar: 934857612
  • Comercios, Oficinas, PYMES y Comunidades: 934857656
• Gestión de multas
  (Excepto Cataluña): 900123077
  Cataluña: 900404029
• Servicio de vehículo de sustitución: 915949758
• Servicio de reemplazo o sustitución de lunas: 900102314

¿Cuál es el teléfono gratuito de Liberty Seguros en España?

La fórmula que Liberty ha tomado para facilitar el proceso de las llamadas gratuitas, es vía su página web en la cual introducimos nuestro número de contacto y ellos nos llaman el día que le indiquemos. Para acceder a este servicio, entramos en la página de libertyseguros.es (no importa cual, ya que lo que vamos a buscar se encuentra en todas las páginas de la website de Liberty). Una vez en la website buscamos en el menú principal las palabras “Contáctanos” y simplemente tendrás que poner el cursor sobre este. Una submenú se desplegará y en él debemos pulsar en “Te llamamos”.

Una vez hagamos clic sobre él, saltamos a la página de llamadas gratuitas en la que debemos introducir los datos anteriormente informados, mediante estas tres preguntas:

• Cuándo prefieres que te llamemos?
• Por quién preguntamos?
• A qué número de teléfono?

¿Cómo contacto para una queja o reclamación?

La empresa tiene varias vías de contacto para temas relacionados con reclamaciones o quejas, el departamento de atención al cliente o departamento de defensor del cliente. Se lo detallamos:

• Al departamento de atención del cliente de Liberty, mediante escrito dirigido al:
  • Domicilio social. Paseo Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid,
  • Envío por fax al n.º 91 301 79 98,
  • Correo electrónico. [email protected]
• En lo que se refiere a los planes y fondos de pensiones, atención del cliente de fineco Previsión Gestora de fondos y Pensiones, S.A.U., por escrito dirigido al domicilio social:
  • Calle Ercilla 24, 2ª planta, 48001 Bilbao (Vizcaya)
  • Fax n.º 94 400 03 43
  • E-mail. [email protected]

¿Cómo contactar con Defensor del Cliente de Liberty?

• Defensor del Cliente, mediante correo ordinario, con relación a los contratos de seguro y Al Defensor del Partícipe, en relación con los Planes y Fondos de Pensiones, escribir al domicilio:
  • C/ Velázquez, nº80, 28001 MADRID,
  • Envía fax al número 91 308 49 91
  • Correo electrónico. [email protected]

La aseguradora a su vez facilita la posibilidad de descargar el formulario de hoja de reclamaciones en su página web en: gallego | castellano | catalán | euskera.

Para acceder a él simplemente copia y pega este enlace en tu buscador (Google, Bing) – https://www.libertyseguros.es/contacto/quejas-y-reclamaciones –

Preguntas Frecuentes en la página web de Liberty Seguros

Queremos ofrecer desde Tecmoviles algunos datos más de interés que puedan ayudar a nuestros lectores en sus dudas y preguntas que puedan tener. Una de las mejores maneras a nuestro entender es a través de las preguntas frecuentes que añaden las compañías en sus páginas web.

¿Qué hacer en caso de siniestro de Automóvil?

En el supuesto de que sufras un accidente de tráfico, en su website puedes encontrar un paso a paso que te resumimos:

• Chaleco reflectante.
• Vehículo en arcén.
• Triángulos de emergencia.
• Si algún coche abandona el siniestro, apunta:
  • Matrícula
  • Marca
  • Modelo
• Si hay testigos, apunta:
  • Nombres
  • Apellidos
  • Direcciones
  • Teléfonos
• Si tienes cámara y siempre con la máxima seguridad haz fotos a la situación de los vehículos accidentados.
• Datos de vehículos involucrados:
  • Matrícula
  • Marca
  • Modelo
• Si hay discrepancias con los implicados llama a la Policía.
  Rellena el parte. Asegúrate de que lo firméis:
  • Las dos partes implicadas y
  • Os quedáis una copia cada uno.
• No modifiques nada en el formulario: si tienes que poner alguna aclaración, hazlo en el reverso.
• Tienes 7 días máximos para comunicar los detalles del siniestro.

¿A qué números llamar?

Si fuera necesario, debido a discrepancias o cortes de tráfico, lo primero que debemos hacer en una situación de siniestro de automóvil, llama al 112 + Liberty 934 89 05 67. Mientras esperas a la policía puedes ir adelantando y escribe tu nombre, NIF, cía. seguros, número de póliza y pedirle al otro conductor el DNI y su seguro. Además puedes hacer fotografías de los daños en tu vehículo y en el suyo.

¿Qué hacer en caso de siniestro de Hogar?

Los casos de incidencias en el hogar, la aseguradora ofrece estos datos de interés:

Antes de empezar a tramitar el accidente o problema técnico, que puedas observar en tu hogar:

• Hay que tener a mano la siguiente información:
  • Tus datos personales y los de tu póliza
  • Fecha y hora en que se produjo el daño o la manifestación del mismo.
  • Causas y descripción del daño.
  • Valoración aproximada de los objetos dañados (o desaparecidos, si es robo).
  • Si se trata de apropiación ilegal, adjunta la denuncia presentada en la Policía.
  • Si crees que se han causado daños a terceros, por favor, apúntalo también.
  • Si has sufrido daños de un tercero, procura darnos su nombre, compañía y número de póliza.
• Avísanos en caso de que tengas pólizas contratadas con otras aseguradoras.
• Llamar al: 900 243 657 (dar parte o plantearnos dudas)
• 7 días para comunicar el siniestro, desde el momento en que se produjo.
• Durante la llamada ofrecen instrucciones sobre los pasos que debes seguir.
• Relajate, un profesional resolverá tu problema: rápidamente y sin reembolso alguno.

¿Qué hago si el siniestro en el hogar es una emergencia?

Cuando el problema en el hogar sea una situación de emergencia, Liberty Seguros indica que se debe llamar al 112 y a su vez a ellos en el 934890567. En la medida que sea posible y siempre respetando la seguridad de todos los involucrados, se recomienda tomar fotografías de los daños.

¿Cómo puedo saber el estado de mi siniestro?

Ante una situación en la que consideremos que el tiempo pasado ha sido excesivo la empresa pone a disposición de sus clientes unos datos de contacto para los que desean saber el estado de su siniestro:

• A través de tu Mediador
• Llamando al 934 89 05 67
• Correo electrónico – [email protected]

¿Hasta qué edad puedo contratar un seguro de accidentes?

Liberty ofrece este seguro a todos aquellos asegurados que tengan menos de 70 años de edad.

¿Qué modalidad me conviene contratar en un seguro de accidentes?

Las opciones que ofrece la aseguradora va en función de sus necesidades así como de su actividad profesional, entre las coberturas existen:

• 24 horas – seguro accidentes cubre durante todo el día.
• Riesgo profesional – recomendado para actividades profesionales de alto riesgo.
• Riesgo extra profesional – añade todo riesgo laboral y en tu vida privada.

¿Hasta qué edad puedo contratar el seguro de vida de Liberty?

Liberty tiene un rango de edad que se inicia desde los 14 años y se finalizan a los 70 años, una vez pasada esta edad, la garantía de fallecimiento no es posible contratar y las coberturas complementarias hasta los 64 años

¿Puedo renovar el seguro de vida?

Con en el producto Liberty Vida, sí puedes renovar tu seguro de vida a los siguientes efectos:

• La garantía de fallecimiento hasta los 80 años.
• La garantía de invalidez hasta los 65 años.

¿Puedo poner a quién quiera como beneficiario en el seguro de Liberty?

En este sentido la aseguradora permite que tú elijas a la persona que aparecerá como beneficiario de la póliza. Además este servicio acepta otros beneficiarios aunque no coincidan con los herederos.

¿Qué cubre el seguro de caza de Liberty?

Esta póliza de Liberty, ampara toda responsabilidad civil obligatoria y suplementaria:

• Daños a animales
  • En competiciones
  • Causados por perros
• Durante el montaje y limpieza de armas.

A esto le añadimos, que protege legalmente y garantizando el pago de la defensa y fianzas derivadas de esta actividad, y provee de indemnización en caso de fallecimiento o invalidez del cazador, además de, robo o daños en el arma de caza.

¿Otros servicios de Liberty Seguros?

¿Más dudas y/o preguntas sobre la aseguradora Liberty Seguros? En el menú a pie de página del sitio web de esta encontrarás:

• SEGUROS > PARTICULARES + (todos los seguros para particulares) o SEGUROS > AUTÓNOMOS + (servicios de Liberty)

Estos servicios se extienden a COMUNIDADES, EMPRESAS y EXPATRIADOS y cada uno tiene sus servicios específicos, al igual que comunes. En este sentido finalizamos hoy este texto de Tecmoviles, indicando los pasos para llegar a dichos servicios y lo haremos con unos servicios:

• Sitio Web Liberty Seguros > Menú pie de página > SEGUROS > PARTICULARES + Seguros para mascotas
• Sitio Web Liberty Seguros > Menú pie de página > SEGUROS > EMPRESAS + Multirriesgos:
  • PYMES -Ir a pymes
  • TALLERES Y AUTOMOCIÓN -Ir a talleres y automoción
  • HOTELES Y CASAS RURALES -Ir a hoteles y casas rurales

Teléfonos de compañías como Liberty Seguros en España

• Génesis
• Regal Seguros
• Direct Seguros
• Verti
• Allianz