Números de teléfono de Zeleris

Conoce a la compañía de logística que envía más de medio millón de envíos al mes entre servicios nacionales, internacionales o urgentes. Zeleris es una compañía que pertenece al grupo Telefónica y que presta transporte y logística a comercios electrónicos y mayoristas. Hoy en Tecmoviles te vamos a informar acerca de los números de teléfono […]
Call
LLAMAR
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
Anuncio 11865

Le ponemos en contacto con Zeleris

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

Conoce a la compañía de logística que envía más de medio millón de envíos al mes entre servicios nacionales, internacionales o urgentes. Zeleris es una compañía que pertenece al grupo Telefónica y que presta transporte y logística a comercios electrónicos y mayoristas. Hoy en Tecmoviles te vamos a informar acerca de los números de teléfono de Zeleris y empezamos por el de atención al cliente el 902 16 26 46. Además, te enseñaremos cómo acceder a estos teléfonos en el sitio web de la transportista y más datos que, comprendemos, son de interés para ti, para conocer puntos claves de Zeleris.

Iniciamos este camino a través de los números de teléfono de Zeleris con el principal contacto que verás en la página de inicios del sitio web de la empresa. Te informamos más adelante cómo llegar a esta página de inicio, de momento te presentamos el número de teléfono:

  • Teléfono de atención al cliente > Llama al número telefónico 902 16 26 46 > Horario de apertura de 09:00-19:30 de L-V

Teléfono Atención al Cliente Zeleris

¿Existe un teléfono gratuito de Zeleris?

Sí, el número de teléfono de Zeleris, 902 16 26 46 es parte de los 900, aunque en este caso de pago. Aun así, te recomendamos que consultes con tu operador telefónico para estar seguro de si hay o no costes en la llamada a este número.

¿Cuál es el teléfono de Zeleris para e-commerce?

Las empresas que tienen o están estudiando las opciones para iniciarse en el comercio electrónico pueden informarse en el mismo número arriba indicado. En él, los agentes de Zeleris te podrán exponer las opciones y ventajas de contratar sus servicios:

  • Contacta con Zeleris para información acerca de e-commerce > Ponte en contacto llamando al 902 162 646 

A su vez, Zeleris te añade la posibilidad de que te visite un comercial que te ofrezca los datos de la compañía logística en relación con el comercio electrónico. Este proceso se inicia rellenando un formulario en el sitio web de Zeleris.

El teléfono de Zeleris para mayoristas

Al igual que para particulares y comercio electrónico, el teléfono de Zeleris es el 902162646, recuerda que tiene unos horarios de atención al cliente (L-V de 09:00-19:30). En este caso, también tienes la opción de visita de un comercial, contactando por escrito mediante formulario.

Te indicamos a continuación cómo acceder a estos números en su sitio web y, a su vez, a los formularios de contacto.

¿Cómo buscar el teléfono de Zeleris en su web?

Si te vale con la información presentada, genial, llama a Zeleris a través de los datos de contacto que te hemos ofrecido; en caso contrario, sigue leyendo. Te indicamos dónde están estos puntos de contacto (si te sabes manejar en la red, pasa al siguiente apartado):

  • Accede a la página de inicio de Zeleris > Es sencillo. Lo primero que debes hacer es escribir en tu buscador, que muy probablemente será Google, el nombre de la transportista de esta manera << zeleris.com >>.
  • En zeleris.com > Al acceder a la página de inicio de Zeleris, podrás encontrar el teléfono de atención al cliente de la compañía. Para ello, desplázate a pie de página y, en el menú bajo el título “¿Necesitas ayuda?”, verás el número de teléfono de Zeleris.

¡Así de sencillo! En los casos de los formularios, tendrás que acceder a cada página específica de la empresa de logística y transporte para: Particulares | E-commerce | Mayoristas.

¿Cómo contactar por formulario con Zeleris?

La vía más sencilla para acceder al contacto de formulario de Zeleris es a través de la página de inicio de ésta. Siguiendo los pasos anteriormente presentados y en el mismo título en el menú a pie de página, pulsa el subtítulo “Centro de ayuda”. Te los resumimos:

  • Página de inicio (zeleris.com) > Menú a pie de página > Título “¿Necesitas ayuda?” + Subtítulo “Centro de ayuda”

En la página de ayuda, desplázate hacia abajo hasta que encuentres el título que reza “Contacta con nosotros”. Pulsa sobre el recuadro negro, éste está a la derecha del título junto con el número de teléfono de contacto. Si tienes cualquier duda o prefieres que te indiquen el proceso por teléfono, llama a los teléfonos de Zeleris que hemos indicado.

Formularios de Zeleris para e-commerce

Hacemos el mismo procedimiento que en los últimos dos ejemplos (formulario particulares y teléfonos de Zeleris). Una vez en la página de inicio, zeleris.com, desplázate hacia abajo y encuentra los títulos:

  • Otros servicios > E-commerce + Mayoristas

Para este caso, tendrás que presionar sobre el título “E-commerce”. Tras presionarlo, se te redirige a la página de información para comercios electrónicos. Desplázate hacia abajo, hasta que encuentres el título “Contacta con nosotros”, de la misma manera que para el formulario para particulares, explicado anteriormente.

Recuerda que este formulario está diseñado para que un comercial te visite. En este caso se requieren los siguientes datos:

  • Datos de contacto:
    • Empresa
    • Persona de contacto
    • Contacto telefónico
    • Correo-e
    • Observaciones
  • Dirección postal:
    • Calle
    • Código postal
    • Población
  • Envíos:
    • º actual/semana
    • Previsto de envíos por semana

Teléfono Zeleris

Ten estos datos presentes para rellenar el formulario correctamente; aunque si no tienes todos los datos requeridos, no te preocupes, revisa la siguiente lista:

  • Datos de contacto:
    • Nombre de la empresa
    • Teléfono de contacto
  • Dirección postal:
    • Calle
  • Envíos:
    • º actual/semana
    • Previsto de envíos por semana

Estos son los datos obligatorios que sí deberás tener a mano para poder solicitar este servicio de visita de la empresa de logística, la cual está a su vez diseñada para que afrontes tu inicio en el mercado online, respaldado por una plataforma que te allanará el camino.

Formulario para mayoristas

¿Recuerdas la ruta para los interesados en comercio electrónico? ¡Bien! En vez de pulsar sobre “E-commerce”, haz clic en el título “Otros servicios”, en la página de inicio zeleris.com, pincha en “Mayoristas”. Sigue los pasos que indicamos para el formulario de comercio electrónico y los agentes de Zeleris se pondrán en contacto lo antes posible.

¿Cómo contactar con protección de datos?

Para información acerca de tus datos personales y su uso en el sitio web de Zeleris, envía un correo electrónico a la dirección, [email protected]. Aunque, antes, entendemos que puedes informarte en su página de política de privacidad que encuentras a pie de página de Zeleris. Simplemente pulsa sobre el título que reza “Política de protección de datos” y, si quieres enviar un escrito por correo ordinario, la dirección social está bajo el nombre y dirección postal:

  • Nombre:
    • © Zeleris 2019 Telefónica Servicios Integrales de Distribución S.A.U.
  • Dirección postal:
    • Calle Gran Vía 28

Estos son los datos de contacto de Zeleris que hemos podido recabar para ti, esperamos que hayan sido de ayuda y puedas proseguir con tus tareas. Si se nos ha quedado algo atrás, no dudes en ponerte en contacto con el teléfono de Zeleris y un agente te informará.

Finalizamos con los otros datos relevantes que entendemos pueden ser de ayuda a la hora de tomar las decisiones más ventajosas para ti y/o tu empresa.

Contacto Zeleris

Preguntas frecuentes en la web de Zeleris

Durante su trayectoria profesional y la gran cantidad de envíos que Zeleris efectúa mensualmente, han surgido una cantidad de dudas y/o preguntas a las cuales Zeleris ha dado solución y presenta éstas en su página de ayuda.

No podemos ver todas las preguntas o dudas que los usuarios han tenido a lo largo de la trayectoria de la transportista de paquetes. Sin embargo, a continuación, te mostramos las más comunes:

¿Cómo funciona el seguimiento de envíos en Zeleris?

Una vez se ha tramitado el envío y éste está en proceso, es posible hacer un seguimiento siendo el remitente o el destinatario. Para poder hacer uso del servicio de seguimiento de envíos de Zeleris, necesitarás el número de seguimiento. Este último es enviado a través de correo electrónico al remitente.

Con lo que, si eres el destinatario y no tienes este dato, ponte en contacto con el remitente. Si éste no encuentra el dato, se le recomienda revisar su bandeja de entrada de su correo electrónico o en la de correo no deseado (spam).

¿Sigues sin poder encontrar el dato para poder hacer el seguimiento a tu envío? Siempre puedes llamar al teléfono de Zeleris y un agente te ayudará a solucionarlo de la manera más rápida posible.

¿Cómo hacer seguimiento de envíos en Zeleris?

Si tienes el número de seguimiento, accede a la sección de seguimiento de envíos, la cual está en el menú a pie de página de la web. Lo podrás encontrar bajo el título principal “Nuestros servicios”. Es el primer subtítulo de este apartado de la web de Zeleris, que se compone de:

  • Nuestros servicios:
    • Seguimiento de envíos
    • Hacer un envío
    • Transporte nacional
    • Transporte internacional
    • Logística
    • Zeleris integral
    • E-commerce
    • Mayoristas

Tras pulsar sobre este primer subtítulo, introduce el localizador (ej. X1234567891234567X) y pincha en la palabra “Buscar” en color verde.

¿Cómo se calcula el precio del envío?

En correlación con las líneas diseñadas para este propósito, indicar el precio de un envío, Zeleris hace uso de los siguientes factores:

  • Peso 
  • Tamaño
  • Puntos de: 
    • Recogida
    • Destino
  • Urgencia

En cualquier caso, si deseas más información al respecto, puedes acceder a la página de información y, rellenando los campos con los datos aquí indicados, te mostrará el precio.

Entra en esta página a través de la misma ruta de seguimiento de envíos. Cuando llegues al paso para pulsar sobre el subtítulo de “Nuestros servicios” a pie de página, hazlo sobre el segundo subtítulo “Hacer un envío”.

¿Quieres autorizar la entrega a otra persona?

¡Sin problema! Puedes autorizar a otra persona para que reciba tu envío, pero ten en cuenta que tu remitente también debe permitirlo. Si tienes vía libre por parte de éste, lo siguiente que debes tener en cuenta es que la persona autorizada debe presentar:

  • Autorización por escrito firmada.
  • Fotocopia > DNI, NIE o pasaporte.

Teléfono reclamaciones Zeleris

¿Cómo saber los estados de los envíos?

Una vez hayas comenzado el seguimiento del paquete, puede que te indiquen un estado que no entiendas muy bien. No hay problema, te los indicamos todos a continuación:

  • Retenido – Se encuentra en las instalaciones de Zeleris (incidencia operativa) y la entrega se realizará lo antes posible.
  • En tránsito – La mercancía ha salido de origen, pero no ha llegado a la nave de destino para iniciar al reparto.
  • En reparto – Será entregado durante los horarios de trabajo de los repartidores durante ese día. La hora de entrega no te la garantizan, para ello, tendrás que haber contratado un servicio prioritario.
  • Incidencia ausente – Al no estar presente, el destinatario deberá facilitar indicaciones para una nueva entrega. Importante, recordar que se debe efectuar antes de que se produzca el plazo de devolución contratado por el usuario de Zeleris.
  • Dirección incorrecta – El remitente debe facilitar los datos correctos para poder proseguir con la entrega, se aconseja que verifiques:
    • Dirección completa.
    • Código postal.
  • Falta – El envío, por motivos X, se ha extraviado.
  • Dañado – Ha habido una situación en la que el envío ha sido dañado.

Probablemente se nos hayan quedado atrás algunos puntos que entendemos son de interés y, de ser así, lamentamos este hecho. Lo bueno es que tiene fácil solución, simplemente llama a Zeleris y ellos podrán atenderte rápida y eficazmente:

  • Números de teléfono de Zeleris para:
    • Particulares.
    • E-commerce.
    • Mayoristas.
  • Llama al teléfono de Zeleris:
    • Teléfono de atención al cliente y de contacto << 902 16 26 46 >>
  • Horarios de apertura:
    • De lunes a viernes de 09:00 a 19:30

Teléfonos de otras empresas de evíos

Números de teléfono de Zeleris
1.00 / 5
1.00 - 1 Voto
Compartir en: Twittericono twitter Facebookicono facebook

También te puede interesar