Teléfonos de atención al cliente y contacto de TNT

La compañía transportista diseñada, entre otras cosas, para envíos exprés, TNT, fue fundada tras la segunda guerra mundial en Australia. Ésta ha seguido un camino de cambios, haciéndola ser parte del grupo de envíos y telecomunicaciones holandesa KPN a finales de los noventa, una unión que duró un par de años. En la actualidad, TNT […]
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Le ponemos en contacto con TNT

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Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

La compañía transportista diseñada, entre otras cosas, para envíos exprés, TNT, fue fundada tras la segunda guerra mundial en Australia. Ésta ha seguido un camino de cambios, haciéndola ser parte del grupo de envíos y telecomunicaciones holandesa KPN a finales de los noventa, una unión que duró un par de años. En la actualidad, TNT es parte de la mensajería norteamericana FedEX, creando una amplia cobertura mundial.

Localizar los teléfonos de atención al cliente y contacto de TNT, a través de los motores de búsqueda o navegadores, puede ser complicado. Por ello, indicamos que, para llamar a los teléfonos de atención al cliente y contacto de TNT en España, la mensajería dispone del número +34 902 111 868 (teléfono de atención al cliente) y del 911220473 (teléfono de contacto para clientes).

Esta complejidad a la hora de encontrar estos datos telefónicos de TNT tiene solución: leer este artículo. Sí, porque te indicamos de una manera sencilla y eficiente estos datos para que pierdas el tiempo justo y necesario. Un objetivo que en Tecmoviles entendemos debe ser presentado desde distintos puntos de vista, no todos los lectores están aquí para los mismo.

A continuación, os presentamos más información detallada de los teléfonos de TNT. A su vez, les aportamos algún que otro dato más que puede ser de ayuda para vuestras futuras decisiones de envíos.

Teléfono contacto TNT

¿El teléfono de atención al cliente de TNT es gratuito?

No. Este número de teléfono tiene un coste (tarifa nacional) el cual te recomendamos, desde Tecmoviles, lo cerciores con tu operador telefónico. Otro dato a tener en cuenta es que es un contacto que está disponible para atender dudas, preguntas o quejas de los servicios de la mensajería de envíos exprés.

¿Qué información consultar en los teléfonos de TNT?

Para llamar a este teléfono, antes debes conocer el tipo de servicio que éste ofrece a sus clientes, el cual está estructurado para aportar los datos más relevantes durante los procesos de envío, con la intención de hacer la experiencia lo más placentera posible. Llegar a este estado de comunicación entre cliente-mensajería, no es nada sencillo, pero con la ayuda de este servicio podrás informarte sobre las siguientes cuestiones:

  • Datos de la contratación
  • Localización del envío
  • Contacto con mensajero
  • Facturación
  • Teléfono de reclamaciones
  • Información sobre paquetes

Teléfono de contacto de TNT para usuarios

Otra de las opciones que ofrece la compañía de envíos de paquetes express, es este teléfono de contacto para consumidores o usuarios, 911220473. Ofrece información relacionada con datos de los servicios de TNT a modo informativo y de ayuda para registros, con lo que podrás acceder a datos de sus productos y servicios:

  • Puntos sobre los envíos:
    • Nacionales
    • Internacionales
    • Importaciones
  • Tarifas personalizadas
  • Los puntos de envío nacional e internacional

Teléfonos corporativos de TNT

Los teléfonos de contacto de TNT corporativas son:

  • Sede TNT; FedEx centro internacional:
    • Teléfono de contacto de TNT > +31 (0)88 393 9000 (conexión manual)
  • Relaciones con los medios de TNT:
    • Llamar al teléfono de atención de TNT +31 88 393 9390
  • TNT – comunicación:
    • Marca el número de teléfono de TNT +31 (0)88 393 9390

Sin embargo, tal vez te sea necesario conocer otros datos de contacto de TNT a nivel corporativo. Siendo así, el sitio web de la transportista en España te informa mediante el siguiente camino, muy parecido al presentado anteriormente. ¿Recuerdas? La página de inicio, tnt.com y desplazarse hacia pie de página. Hasta aquí igual, ¿ok?, ahora busca el título, “Acerca de TNT”. Éste tiene varios subtítulos:

  • Sala de Prensa
  • Trabajar en TNT
  • Nuestra empresa
  • Corporate Site
  • Mobile App

Pulsa sobre el cuarto título (Corporate Site). Una vez en la página corporativa, busca en el menú de cabecera a la derecha, el título “Contact”, está junto a estos otros títulos: other sites | archive | help | sitemap. Como te habrás dado cuenta, la página está en inglés.

¿Cuál es el teléfono de reclamaciones de TNT?

A la hora de realizar un envío pueden aparecer problemas y que necesitemos, por tanto, poner una queja. Si necesitamos ponernos en contacto por teléfono con el departamento de reclamaciones de TNT, tendremos que utilizar el número de atención al cliente mencionado en el primer párrafo e indicar que necesitas poner una queja.

Contacto TNT

Otras vías de contacto con TNT

Hay ocasiones en las que es más fácil contactar por escrito que a través del número de atención al cliente de TNT; y para este tipo de situaciones la transportista te ofrece, a través de su página de contacto, un formulario. Para llegar a él te indicamos a través de los siguientes pasos:

  • Encuentra la página de inicio de TNT – Puedes acceder escribiendo en la barra del buscador o de dirección. Si quieres entrar directamente escribe la dirección URL (Uniform Resource Locator) de la mensajería que reza: “tnt.com”.
  • Página de inicio de TNT – Una vez dentro del sitio web de la empresa repartidora de paquetes por todo el mundo, desplázate a pie de página, donde podrás observar que hay un menú con varios títulos indicativos de la información que se presenta en éstos:
    • Enlaces populares
    • Servicios
    • Acerca de TNT
    • Ayuda
    • Herramientas
  • Menú principal a pie de página – En este menú principal, en el título “Ayuda”, tienes dos vías para acceder a los teléfonos de atención al cliente y contacto de TNT:
    • Subtítulo > Asistencia
    • Botón > Titulado, Contacto, delineado y en letras azules y fondo blanco
  • Páginas de contacto – Cada página ofrece distintos datos y a la vez comparten otros datos, como el número de teléfono de atención al cliente de la transportista:
    • Asistencia de TNT > Aquí podrás conseguir el teléfono (+34 902 111 868) y otros datos relevantes de la transportista de paquetería exprés.
    • Contacto con TNT > Consigue los números de teléfono de atención al cliente y contacto de TNT, además del formulario que ofrecen para contactar por escrito.

En resumidas cuentas, para poder informar sobre cualquier tipo de sugerencia, incidencia o duda debes:

  • Entrar en la página de inicio (tnt.com) > Menú a pie de página > Título Ayuda + Botón con letras azules titulado Contacto

Para conocer más datos sobre la compañía transportista, con más de setenta años de experiencia y una cobertura global, pulsa sobre el subtítulo “Asistencia”, bajo el mismo título de antes, “Ayuda”.

¿Qué datos debes rellenar en el formulario?

Si has tomado la opción del formulario, deberás tener en mente los siguientes datos, para que tu consulta, incidencia, problema, duda o pregunta proceda correctamente. Así, tendrás la certeza de que tu escrito o correo electrónico a través de formulario, se procesará de la manera más eficiente y rápida posible. Para ello indica:

  • Nombre
  • Apellidos
  • Nombre de la empresa
  • Número de cuenta
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Código postal
  • Ciudad
  • N.º de envío
  • Consulta, pregunta, incidencia, etc.

¿Cómo enviar un escrito a las sedes de TNT?

¿Tienes que contactar con las sedes por escrito? A través de los siguientes datos podrás saber cómo efectuarlo:

  • FedEx Express International B.V.:
    • A la atención del departamento legal:
      • Calle > Taurusavenue n.º 111
      • Código postal > 2132
      • Población – LS Hoofddorp
      • País > Holanda o Países Bajos
    • Correo-e – [email protected]
  • FedEx Corporation:
    • Departamento legal – Conformidades:
      • Calle > 1000 Ridgeway Loop Road, Ste 600
      • Población – Memphis
      • Código postal > TN 38120
      • País > Estados Unidos de América
    • Correo electrónico > [email protected]

Teléfono TNT

Finalizamos este artículo sobre los teléfonos de atención al cliente y contacto de TNT con varias del top 10 preguntas más frecuentes en el sitio web de TNT en España.

Preguntas frecuentes de TNT

Para concluir el texto, veremos preguntas frecuentes en el sitio web de TNT en nuestro país, relacionadas con:

  • Precio del envío
  • Información sobre las facturas
  • Seguimiento de envíos
  • Peso volumétrico
  • Mercancías peligrosas
  • Seguros en los envíos

¿Cómo se calcula el precio de los envíos en TNT?

La empresa transportista de paquetes formula la siguiente ecuación para presentar un precio y estos se basan en:

  • Peso
  • Volumen
  • Servicio del destino de su envío

A su vez, éstos pueden tener cargos-extra por servicios adicionales. Infórmate sobre ellos con un agente, a través de los números telefónicos informados en este artículo.

¿Dónde está el número de albarán?

Otro dato de interés, relacionado con las facturas, es la localización del número de 9 cifras del albarán. Éste lo puedes encontrar en el margen izquierdo del detalle de las facturas. Aun así, recuerda que siempre puedes ponerte en contacto con un agente en los números +34 902 111 868 (teléfono de atención al cliente) y 911220473 (teléfono de contacto para clientes).

¿Cómo sé que mi envío ha llegado?

Es muy sencillo. Para hacer un seguimiento de tu envío y saber:

  • Si ha sido entregado
  • Quién lo firma
  • Otra información

Simplemente, teclea tu número de albarán TNT en la página de Track & Trace, que encontrarás en el menú principal de cabecera de TNT. Este menú tiene los siguientes títulos:

  • Enviar
  • Servicios
  • myTNT
  • Guía de envío
  • Track & Trace
  • Ayuda

Atención al cliente TNT

¿Cómo calcular el peso volumétrico con TNT?

La empresa de transportes TNT hace un cálculo del peso real y del volumétrico de su envío. Para calcular el peso volumétrico, lo primero que debemos hacer es calcular el volumen de su envío, tras este cálculo, multiplica por el factor de conversión correspondiente.

Para más detalles de este servicio puedes acceder a la página de TNT para hacer un cálculo o contacta con un agente por teléfono.

¿Qué tipo de mercancía se considera peligrosa?

Conoce a través de la página de TNT todas las mercancías que se consideran peligrosas y, por ende, restringidas por la legislación o reguladas y sólo pueden enviarse en las condiciones apropiadas. Entra en la página de inicio (tnt.com) y pulsa sobre el título “Guía de envío” (menú principal de cabecera). En la página de envío, busca el título “Mercancía peligrosa” y pulsa sobre él. ¡Ya estás dentro!

Para más información sobre mercancías peligrosas o prohibitivas en TNT, no dudes en llamar a los teléfonos que te hemos proporcionado en este artículo para hablar con un agente.

¿Existen seguros para mis envíos?

Sí, además de su responsabilidad legal por daño o pérdida, que está reflejado en los términos y condiciones de la web de TNT (menú a pie de página, tnt.com). También, ponen a tu disposición un seguro adicional. Simplemente opta por la opción “insurance” en tu recogida online e indícale al personal telefónico de TNT al solicitar información o una recogida.

¿Ha sido de utilidad este texto? Esperamos que haya sido así y, por lo tanto, os animamos a seguir leyendo otros artículos que presentamos a continuación. ¿No tenéis tiempo, pero te interesaría estar al tanto de estos temas de contacto por teléfono de compañías en España? Una opción sencilla es seguir los perfiles de Tecmoviles en las redes sociales.

Terminamos recordándote estos teléfonos de TNT. Llama al +34 902 111 868 (teléfono de atención al cliente) y 911220473 (teléfono de contacto para clientes). Si quieres hablar con los servicios de la corporativa marca los siguientes números: +31 (0)88 393 9000 (sede), +31 88 393 9390 (medios) y +31 (0)88 393 9390 (comunicaciones).

Teléfonos de otras empresas de paquetería

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