¿Cuáles son los teléfonos de Renfe en Madrid?

Madrid es el centro neurálgico de todos los transportes de España. Es de donde parten todas las carreteras nacionales (km0 situado en la Puerta del Sol), el AVE y demás trenes, autobuses, gran parte de los vuelos nacionales e internacionales, etc. En este artículo nos vamos a centrar más en concreto en los trenes, ese […]
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Le ponemos en contacto con Renfe Madrid

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Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

Madrid es el centro neurálgico de todos los transportes de España. Es de donde parten todas las carreteras nacionales (km0 situado en la Puerta del Sol), el AVE y demás trenes, autobuses, gran parte de los vuelos nacionales e internacionales, etc. En este artículo nos vamos a centrar más en concreto en los trenes, ese estupendo medio de transporte que te permite disfrutar del viaje como ninguno.

Renfe, o lo que es lo mismo Red Nacional de los Ferrocarriles Españoles, es la entidad pública empresarial encargada de gestionar todos los trenes que circulan por la península. Es muy común que necesitemos ponernos en contacto con Renfe para reservar billetes, poner una reclamación, hacer consultas sobre destinos, consultar horarios de salida y llegada…

Una de las mejores formas de comunicarse con ellos es a través del teléfono de atención al cliente de Renfe, el 912 320 320 (atención las 24 horas los 365 días del año). Se trata de un servicio que te va a permitir comunicarte en cualquier idioma. Eso sí, empezaras a ser atendido por un operador virtual, para finalmente poder entrar en contacto con uno de los agentes cualificados de la compañía, quien podrá ofrecerte la ayuda que necesites.

Teléfono de Renfe Madrid

Si lo que quieres es ponerte en contacto con el departamento de coordinación de grupos puedes marcar el 91 506 63 56 (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 exceptuando festivos) o escribir un correo a esta dirección de Email [email protected]. Si por el contrario, lo que necesitas es recuperar algo que se te ha perdido, dispones del teléfono del departamento de Objetos Perdidos el 91 506 69 69 (laborables de 7:00 a 22:00 horas y sábados, domingos y festivos de 10:00 a 22:00 horas).

Otra forma de contacto es a través del correo postal a la dirección Avenida Ciudad de Barcelona, 8- 3ª, 28007 MADRID. Incluso en la propia web dispones de un área privada, dentro de la cual vas a poder realizar la mayoría de las gestiones. Renfe también dispone de las principales redes sociales como Facebook y Twitter, en donde vas a poder comunicarte con un agente de la compañía.

¿Cuáles son las principales estaciones en Madrid?

Las dos principales estaciones de Madrid son la de Atocha y la de Chamartín. Entre ellas se reparten la mayoría de trayectos por España y a su vez son las que mayor afluencia de pasajeros tienen. Por otro lado, también nos encontramos con las estaciones de Cercanías que permiten conectar el centro con todas las ciudades dormitorio, municipios y pueblos que forman parte de la Comunidad Autónoma de Madrid. A continuación, nos disponemos a profundizar un poco más sobre este apartado.

Teléfono Atocha Renfe

Teléfono de Estación de Atocha

Una de las estaciones de tren más importantes de España, principalmente ya que de esta salen los trenes de alta velocidad o AVE. Se encuentra situada en la Glorieta del Emperador Carlos V, S/N, 28045- MADRID. Puedes contactar con la misma a través del teléfono de atención al cliente de Atocha Renfe el 912 432 343 o el 912 320 320. Los viajeros con alguna discapacidad pueden solicitar ayuda por medio del 912 140 505.

El horario de la estación es, durante todos los días de la semana, de 5:00 de la mañana a 1:00 de la madrugada. Las consignas en cambio estarán abiertas de 5:30 a 22:30 horas. Además de en taxi, también podemos acudir en la línea 1 de Metro o en los autobuses urbanos 6, 10, 14, 19, 24, 26, 26, 32, 34, 36, 37, 41, 45, 47, 54, 55, 57, 59, 60, C1, C2, 78, 85, 86, 102, 119, 141, 148

Teléfono de Estación de Chamartín

Es la segunda estación de trenes más importante de Madrid. Es el lugar en donde se centralizan las comunicaciones ferroviarias hacia el noroeste de España. Se encuentra situada en Augustín de Foxá s/n, 28036, MADRID. Para contactar con sus oficinas tienes que marcar el 912 432 343 y pedirle al operador que te atienda que te ponga en contacto con Chamartín.

En cuanto al horario decir que la estación abre de 4:30 a 00:30 a diario. Por su parte la consigna dispone de un horario de atención al público de 7:00 a 23:00 horas. Para llegar puedes recurrir a la línea 10 de metro o a los autobuses 5, 14, 16, 66, 67, 70, 80, 107, 124, 129, 134, 135, 147, 150, 173, 174, 176, 178. El taxi continúa siendo también una buena opción para desplazarte.

Plano Cercanías renfe

Plano y zonas de Renfe Cercanías Madrid

Cercanías de Madrid es el encargado de comunicar el área metropolitana de Madrid y las poblaciones de la comunidad mediante trenes. Disponemos en total de 10 líneas que son las siguientes:

  • C-1 / Príncipe Pío – Aeropuerto T4
    • Conecta: Príncipe Pío | Pirámides | Delicias | Méndez |Atocha Cercanías| Recoletos | Nuevos Ministerios| Chamartín | Fuente de la Mora| Valdebebas | Aeropuerto T4 Madrid.
  • C-2 / Guadalajara – Chamartín
    • Guadalajara | Azuqueca | Meco | Alcalá de Henares Universidad | Alcalá de Henares | La Garena | Soto del Henares | Torrejón de Ardoz | San Fernando | Coslada | Vicálvaro | Santa Eugenia | Vallecas | El Pozo | Asamblea de Madrid-Entrevías | Atocha Cercanias | Recoletos | Nuevos Ministerios | Chamartín Cercanías.
  • C-3 / Aranjuez – Chamartín
    • Chamartín | Nuevos Ministerios | Sol Madrid | Atocha | Villaverde Bajo | San Cristóbal de los Ángeles | San Cristóbal Industrial | El Casar | Getafe Industrial | Pinto | Valdemoro | Ciempozuelos | Aranjuez.
  • C-3a / Aranjuez – El Escorial – St.ª M.ª de la Alameda
    • Santa María de la Alameda | Robledo de Chavela | Zarzalejo | El Escorial | Las Zorreras | San Yago | Villalba | Galapagar-La Navata | Torrelodones | Las Matas | Pinar | Pitis Madrid | Mirasierra-Paco de Lucía | Ramón y Cajal | Chamartín | Nuevos Ministerios | Sol Madrid | Atocha | Villaverde Bajo | San Cristóbal de los Ángeles | San Cristóbal Industrial | El Casar | Getafe Industrial | Pinto | Valdemoro | Ciempozuelos | Aranjuez.
  • C-4 / Parla – Alcobendas-S.S. de los Reyes / Parla – Colmenar Viejo
    • Parla | Getafe | Getafe | Las Margaritas Universidad | Villaverde Alto | Villaverde Bajo | Atocha | Sol Madrid | Nuevos | Chamartín Cercanías | Fuencarral | Cantoblanco Universidad |
    • Ramal de Alcobendas-San Sebastián de los Reyes (C4a): Universidad P. Comillas | Valdelasfuentes | Alcobendas-San Sebastián de los Reyes.
    • Ramal de Colmenar Viejo (C4b): El Goloso | Tres Cantos | Colmenar Viejo.
  • C-5 / Móstoles-El Soto – Humanes
    • Humanes | Fuenlabrada Madrid | La Serna | Parque Polvoranca | Leganés Madrid | Zarzaquemada | Villaverde Alto | Puente Alcocer | Orcasitas | Doce de Octubre | Méndez Álvaro | Atocha | Embajadores | Laguna | Aluche | Fanjul | Las Águilas | Cuatro Vientos Madrid | San José de Valderas | Alcorcón | Las Retamas | Móstoles | Móstoles-El Soto.
  • C-7 / Alcalá de Henares – Príncipe Pío
    • Alcalá de Henares | La Garena | Soto del Henares | Torrejón de Ardoz | San Fernando | Coslada Madrid | Vicálvaro Madrid | Santa Eugenia | Vallecas | El Pozo | Asamblea de Madrid-Entrevías | Atocha Cercanías Madrid-MetroLinea1.svg | Recoletos | Nuevos Ministerios | Chamartín | Ramón y Cajal | Mirasierra-Paco de Lucía | Pitis Madrid | Las Rozas | Majadahonda | El Barrial-Centro Comercial Pozuelo | Pozuelo | Aravaca | Príncipe Pío | (Continúa como C1).
  • C-8 / Guadalajara – Cercedilla
    • Guadalajara | Azuqueca | Meco | Alcalá de Henares Universidad | Alcalá de Henares | La Garena | Soto del Henares | Torrejón de Ardoz | San Fernando | Coslada | Vicálvaro | Santa Eugenia | Vallecas | El Pozo | Asamblea de Madrid-Entrevías | Atocha Cercanias | Recoletos | Nuevos Ministerios | Chamartín Cercanias | Ramón y Cajal | Mirasierra-Paco de Lucía | Pitis | Pinar | Las Matas | Torrelodones | Galapagar-La Navata | Villalba | Los Negrales | Alpedrete | Collado Mediano | Los Molinos | Cercedilla.
  • C-9 / Cercedilla – Cotos
    • Cercedilla | Puerto de Navacerrada | Cotos
  • C-10 / Villalba – Aeropuerto T4
    • Villalba | Galapagar-La Navata | Torrelodones | Las Matas | Pinar | Las Rozas | Majadahonda | El Barrial-Centro Comercial Pozuelo | Pozuelo | Aravaca | Príncipe Pío | Pirámides Madrid | Delicias | Méndez Álvaro | Atocha | Recoletos | Nuevos Ministerios | Chamartín | Fuente de la Mora | Valdebebas | Aeropuerto T4 Madrid.

Teléfono AVE Atocha Renfe

¿Cuál es el horario de los trenes en Madrid?

Los horarios de los trenes en Madrid van a depender de cada línea o servicio. En los de largo recorrido se puede decir que:

  • AVE Madrid-Barcelona – primero 06:10 / último tren a las 21:25
  • AVE Barcelona-Madrid – primero 5:50 / último tren a las 21:15
  • AVE Madrid-Sevilla – primero 6:20 / último tren a las 21:25
  • AVE Sevilla-Madrid – primero 6:10 / último tren a las 21:00
  • Tren Madrid-París – primero 6:10 / último tren a las 15:00
  • Tren París-Madrid – primero último 10:07 tren a las 14:07

Estos son algunos ejemplos. Llamando al teléfono de atención al cliente o accediendo a la página web vas a poder conseguir más información.

Por otro lado, en el servicio que presta Cercanías se puede decir que los horarios también dependen, en este caso, de la línea de la que se trate. De un modo generalizado se puede decir que todos empiezan de entre las 5:00 o 5:30 y terminan sobre la medianoche a eso de las 23:59 horas.

¿Cómo saber de incidencias de Renfe en Madrid?

En la propia página web hay un apartado de comunicación y avisos en donde se ofrece dicha información por Comunidad Autónoma. Desde la aplicación de Renfe también vas a obtener las incidencias. Con el Twitter @Inforenfe, dispondrás de la situación del servicio y de las incidencias en el momento en que ocurren. Evidentemente puedes contactar con atención al cliente y solicitar esta información. La propia ADIF facilita esta página para estar al tanto de las novedades y Renfe emite avisos en esta otra dirección.

Trayectos internacionales de Renfe desde Madrid

Son varios los trayectos internacionales que parten desde Madrid. Hay que tener en cuenta que estas rutas dependen de acuerdos con las ciudades por las que se circula:

  • Lusitania: España – Portugal / Madrid__Lisboa
  • Ave a Francia: Madrid – Barcelona – Marsella

Luego dispones de diferentes pases que te permiten circular fuera de España:

  • Interrail (33 países europeos y transito marítimo entre Italia y Grecia)
  • Eurail (Pase único por 33 países europeos)
  • RailPlus (Tarjeta que permite adquirir billetes más económicos)

Teléfono Cercanías Renfe

¿Cuáles son los precios de Cercanías Madrid?

Las tarifas o precios van a variar dependiendo de la zona a la que nos dirijamos. Es por ello que nos encontramos con:

  • Zona (Z) 1 y 2- Billete sencillo (BS) 1,75€ – Bonotren (BT) 10,10€
  • Z 3 – BS 1,90€ – BT 13,85€
  • Z 4 – BS 2,65€ – BT 18,70€
  • Z 5 – BS 3,45€ – BT 24,55€
  • Z 6 – BS 4,10€ – BT 28,80€
  • Z 7 – BS 5,55€ – BT 38,80€

 ¿Dónde comprar billetes de Renfe en Madrid?

El primero de los sitios en los que comprar billetes es en la página web de Renfe, podrás pagar con tarjeta de débito y crédito, PayPal y con Puntos Renfe. Otro método es por medio de la aplicación “Renfe Ticket” en donde además de comprar billetes podrás realizar otras gestiones como la de consultar horarios.

La venta telefónica también es posible a través del teléfono 912 320 320, pudiendo elegir donde recibirlos y como pagarlos (puntos +Renfe, tarjeta y si es por correo en metálico). También vas a poder acudir directamente a la estación (Atocha, Chamartín, etc.) o utilizar una máquina de autoventa. Por último y no menos importante, existe la posibilidad de acercarte a una agencia de viajes.

¿Cómo llegar al Aeropuerto de Madrid-Barajas en tren?

Se accede por medio del Cercanías y más concretamente por medio de la línea C-1. Este tren nos va a dejar en la T4 del aeropuerto Madrid-Barajas Adolfo Suárez.

Otras empresas de transporte relacionadas

  • ALSA
  • Air Europa
  • Baleària
  • Iberia
  • Renfe
  • Ryanair
  • Vueling Airlines
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