Teléfonos de atención al cliente de Phone House

Phone House no ofrece sus teléfonos de atención al cliente, el 918299102 y el 910851686 para envíos, a primera vista; aun así, el año pasado, su servicio de atención al cliente fue premiado. ¿Cómo lo hacen? Te lo contamos todo en este artículo, diseñado para facilitar los teléfonos de atención al cliente de la tienda […]
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Le ponemos en contacto con Phone House

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

Phone House no ofrece sus teléfonos de atención al cliente, el 918299102 y el 910851686 para envíos, a primera vista; aun así, el año pasado, su servicio de atención al cliente fue premiado. ¿Cómo lo hacen? Te lo contamos todo en este artículo, diseñado para facilitar los teléfonos de atención al cliente de la tienda online de venta de móviles.

Si lo que quieres es un contacto directo con Phone House, te recomendamos el uso del teléfono de ayuda 11865. Haciendo uso de este servicio telefónico, los agentes del mismo, transfieren la llamada al servicio de atención de Phone House. En caso contrario, sigue leyendo, ya que, para conocer estos datos telefónicos de Phone House, antes tienes que indicar tu localidad.

La atención al cliente de Phone House, por vía telefónica, se realiza mediante el 91829910 o el 910851686, además de las oficinas que ésta tiene en España. Siendo así, y siempre en función de la información que presta la tienda digital de venta de móviles, ofrecemos estos datos en los siguientes apartados.

A su vez, crearemos unos pasos a seguir, para llegar a estos teléfonos de atención al cliente en su web. También, te proponemos hacer un breve repaso por las preguntas frecuentes. Para los que deseen conocer todas las preguntas o dudas habituales, exponemos la ruta a seguir en la oficina virtual de Phone House.

¿Te parece un buen plan? Si es así, empezamos este trayecto en busca de los datos telefónicos de Phone House para atender a sus clientes, con un resumen de los mismos:

  • Los teléfonos de atención al cliente de Phone House:
    • Atención al cliente – Llamar al 918299102.
    • Accede a todos los teléfonos de atención a través de esta ruta:
      • Navegador online > ‘Home’ de Phone House > Tiendas > Selecciona tu provincia > Localidad > ver más detalles.
    • Contacto alternativo directo > El teléfono de ayuda 11865.

Teléfono Phone House

Los teléfonos de atención de Phone House en su web

Siguiendo con el hilo del último punto de nuestra introducción, describimos los pasos a seguir en la web para llegar a los números de Phone House. A modo de ejemplo, tras esta explicación o miniguía, pasamos a ofrecer varios teléfonos de atención al cliente de Phone House en nuestro país. De esta forma, obtendréis una visión global de los datos que muestra acerca de las tiendas físicas, así como el teléfono de contacto.

Para empezar volvamos al esquema de la introducción que se inicia en el navegador online (Brave, Chrome, DuckDuckGo, Safari, Bing, Yandex, Ecosia, etc.). En este escribe la dirección electrónica de Phone House (phonehouse.es) y pulsa buscar. Ahora sigue estos pasos:

  • Uno – En la ‘Home’ (phonehouse.es) desplaza el cursor a la parte superior derecha y en el menú de cabecera busca el título “Tiendas”. Clícalo.
  • Dos – El apartado de las tiendas se inicia con la búsqueda de la provincia (mapa, lista o ubicación). Tras este se ofrece otro filtro de localidad.
  • Tres – Una vez se realiza la búsqueda aparece un listado de resultados. Para conocer el teléfono de atención al cliente hay que pulsar en las palabras en azul “Más detalles”.
  • Cuatro – Ya en la página de la tienda se ofrecen los datos de contacto:
    • Atención telefónica.
    • Llamar al servicio técnico.
    • Dirección postal.
    • Horarios de apertura. 

Así de simple se accede, a todos los teléfonos de atención al cliente de Phone House. Seguimos ahora mostrando, detalladamente, algunos resultados de búsqueda. Pero antes, los teléfonos de atención al cliente genéricos de Phone House.

¿Cuál es el teléfono de Phone House para reclamaciones?

Es el teléfono de atención al cliente, 918299102. Para acceder a él, se tienen que seguir otros pasos a los indicados antes. Aunque no en todos ellos, porque hay que llegar hasta la ‘Home’, que, en este punto, ya cambia la cosa:

  • Primero – En la ‘Home’ (phonehouse.es), desplaza el cursor hacia el pie de página y en el menú principal pulsa sobre el subtítulo “Condiciones de venta”.
  • Dos – Ya en el apartado de condiciones de venta podrás acceder al teléfono de atención al cliente bajo la sección de reclamaciones.

A su vez, en este apartado, podrás encontrar el teléfono para asistencia en los envíos, el 910851686. En este caso, debes buscar la sección de envíos, en el apartado de las “Condiciones de venta”. Cómo se puede comprobar, acceder a estos números de atención al cliente genéricos de Phone House no es una tarea sencilla.

En resumidas cuentas, los teléfonos de Phone House están en la sección de “Condiciones de venta”. En la que se indica que son:

  • Teléfonos de atención al cliente de Phone House en España:
    • Atención al cliente – 918299102.
    • Asistencia telefónica para pedidos – 910851686.

Horario y coste de los teléfonos de Phone House

Los horarios de atención telefónica de Phone House, son de 10:00 a 22:00 horas al día, de lunes a viernes, para efectuar compras. En el caso de las tiendas, se tendrá que consultar con estas, ya que, como comprobaremos más adelante, cada una tiene distintos horarios.

Para el caso de los costes de las llamadas, a estos teléfonos de Phone House, podemos indicar que las personas que tengan tarifa plana contratada llaman gratis. En el resto de los casos (prepago), se aconseja consultar con el proveedor de telefonía para conocer las tarifas.

Esto es así, porque los contratos de tarifa plana ofrecen un servicio gratuito de llamadas a fijos y móviles nacionales. Viendo todos los teléfonos de atención al cliente de Phone House vemos que son comunitarios (91 – Madrid).

Asistencia telefónica para pedidos de Phone House

Detallando el teléfono de asistencia para pedidos que mencionamos antes, y conociendo sus costes y horarios, añadimos que está diseñado como soporte de ayuda, en el cual se puede obtener información relacionada con las condiciones y precios.

Entre la información ofrecida, están, por ejemplo, el supuesto de no tener existencias de un artículo seleccionado y los pasos a seguir, al igual que los plazos que implica. Otro dato a tener en cuenta es que, por parte del vendedor, se puede dar la elección al comprador de obtener un artículo similar o de superior calidad, al mismo precio.

A su vez, el cliente puede optar por su opción de desistimiento. Toda esta información y más se ofrece llamando al teléfono de atención al cliente de Phone House, 910851686 o accediendo a su sitio web (phonehouse.es).

Teléfonos y contacto de Phone House en España

A continuación, te mostramos los datos de contacto de algunas tiendas de Phone House en España.

Teléfonos de atención de Phone House en Madrid

Hay 32 tiendas de Phone House en Madrid y, entre éstas, existen tiendas exprés con teléfonos de atención al cliente, y algunas con soporte técnico telefónico. Detallando la información que se ofrece de estas tiendas de Phone House, presentamos varios ejemplos:

  • Tiendas Phone House en Madrid:
    • Población – Fuenlabrada:
      • Pablo Iglesias, 17. Local 091. Planta Baja:
        • Código postal – 28942,
        • Teléfono de atención al cliente – 918299150.
      • Calle Hungría, 8.
        • Código postal – 28943.
        • Contacto telefónico – 918299164,
        • Horarios de apertura – De lunes a sábado, de 10:00 a 22:00 horas.
      • Calle – Alcalá 414. Local 1. Planta Baja.
        • 28027 – Código postal.
        • Llamar a atención – 918299160.
        • Horarios de atención – De lunes a sábado, 11:00 a 21:00 horas.
      • Población – Alcalá de Henares:
        • Autovía Madrid-Barcelona, Km. 34.
          • Código postal – 28805.
          • Teléfono – 911338901
          • Servicio técnico – 918789425.
          • Horarios de apertura – Desde el lunes al sábado, 10:00 a 21:30 horas y los domingos, de 10:00 a 22:00 horas.

A su vez, en algunas tiendas se ofrece un servicio técnico exprés que repara en el acto. Algo que también existe en los siguientes puntos de España.

Atención al Cliente Phone House

Contacta con atención de Phone House en Barcelona

Los clientes de Phone House que vivan en Barcelona pueden encontrar hasta 26 puntos de contacto con atención al cliente de la compañía de venta de teléfonos móvil. A su vez, existen varios puntos en los que acceder a un servicio exprés de reparación.

Te mostramos varios ejemplos de los datos de contacto con atención telefónica de Phone House en la capital de Cataluña:

  • Dirección postal de las tiendas de Phone House en Barcelona:
    • Localidad de Badalona:
      • Calle – Mar, 36, código postal 08911:
        • Teléfono 938022926.
        • Horarios – De lunes a sábado, de:
          • Mañana – 11:00 a 14:00 horas.
          • Tarde – 17:00 a 20:30 horas.
    • Localidad Barcelona centro:
      • Ronda Sant Antoni, 62, 08001:
        • Teléfono – 938022495.
        • Horarios – De lunes a sábado, de:
          • 10:00 a 14:30 horas.
          • 17:00 a 21:00 horas.
      • Travessera de Gracia, 116, 08012:
        • Teléfono de atención – 938022497.
        • Horarios de apertura de lunes a viernes, de:
          • 11:00 a 14:00 horas.
          • 16:00 a 20:30 horas.
          • Sábados de 11:00 a 14:00 horas.
    • Localización Mataró:
      • Calle – Estrasburgo, 5, 08304:
        • Llama al – 938022488.
        • Horarios de contacto – De lunes a sábado, de:
          • 10:30 a 14:30 horas.
          • 17:00 a 21:00 horas.
    • Localidad de  Vilanova I la Geltrú:
      • Rambla Principal, 42, 08800.
        • Teléfono de la tienda – 938022923.
        • Apertura – De lunes a sábado, de 10:00 a 20:30 horas.

Teléfonos de otras tiendas de Phone House

Como puedes comprobar en el listado del punto anterior, la cantidad de provincias que prestan los servicios de Phone House a través de sus tiendas. Además de las expuestas de Madrid y Barcelona y con los ejemplos que siguen, Phone House está presente en toda España:

  • Phone House en Asturias – Oviedo:
    • Autovía A66, Km. 4,5 Acceso Santander, 33429.
    • Teléfono de atención y de servicio técnico – 984090243.
    • Llamar – De lunes a sábado, de:
      • Mañana – 11:00 a 14:00 horas.
      • Tarde – 17:00 a 20:30 horas.
  • Tienda Phone House en Canarias – Tenerife:
    • Autopista Santa Cruz-La Laguna, Salida 7-B, 38205.
    • Teléfono de atención y de servicio técnico – 922970139.
    • Horarios – De lunes a sábado:
      • Mañana – De 10:30 a 14:30 horas.
      • Tarde – Desde las 17:00 hasta las 20:30 horas.
  • Islas Baleares – Phone House Ibiza:
    • Calle – Isidoro Macabich 18, 07800.
    • Teléfono de atención – 627996079.
    • Servicio técnico – 971199572
    • Horarios de apertura de lunes a viernes, de
    • Mañana – De 10 -14 horas.
    • Tarde – Desde las 16 -20 horas.
  • Phone House en Andalucía – Sevilla:
    • Calle – Poeta Muñoz San Román, s/n. Local 18+19, 41900.
    • Llamar a atención y servicio técnico – 954490203.
    • Ponte en contacto de lunes a sábado, de:
    • Mañana – De 10:30 a 14:30 horas.
    • Tarde – De 17:00 a 20:30 horas.
  • Tienda Phone House en Vizcaya – Leioa:
    • Barrio Perori, 33-35. Local B70, 48940.
    • Contacto telefónico y técnico – 946090308.
    • Horario de apertura de lunes a sábado, de 10:00 a 22:00 horas.

Otras vías de contacto de Phone House

Siempre está bien tener otras opciones en la vida, ya que nunca se sabe que puede ocurrir en un futuro. Un hecho que se puede aplicar a las formas de contactar con Phone House, en este caso. Con este hecho en mano exponemos otras vías de contacto con Phone House que no sean por teléfono:

A su vez hay que indicar en el envío postal con las palabras “Protección de datos“, en caso de que la consulta sea en relación con este factor. Además, en la sección de contacto se encuentra un formulario para contactar con atención de la tienda digital.

Preguntas frecuentes de Phone House

Entramos ahora en un breve resumen de lo que se puede encontrar en la sección de preguntas frecuentes de Phone House. Antes de empezar, informar de la ruta a seguir y la estructura de la misma.

Se divide entre dos secciones en las que se informa acerca de antes de la compra, pedidos realizados y envío de pedidos. En la segunda sección vemos una división por categorías en este orden:

  • COVID-19
  • ANTES DE COMPRAR
  • PAGO FLEXIBLE
  • MIS PEDIDOS
  • ENVÍOS Y RECOGIDAS
  • DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
  • REPARACIONES EN PHONE HOUSE
  • PHONE HOUSE MARKETPLACE
  • SEGUROS PHONE HOUSE
  • MI CUENTA PHONE HOUSE
  • VENDER TU MÓVIL O TABLET

Veamos a modo de ejemplo, varias de estas categorías y la información que ofrecen acerca de las mismas. Recuerda que ante cualquier duda puedes contactar con los teléfonos de atención al cliente de Phone House.

Teléfono de Atención al Cliente de Phone House

¿Qué hacer antes de la compra en Phone House?

Accediendo a la categoría de “ANTES DE LA COMPRA” el servicio de preguntas frecuentes, al que accedes en la ‘Home’ pulsando sobre “Portal de ayuda”. Presenta una serie de datos que tocan temas de la índole de:

  • Búsqueda de productos.
  • Realizar un pedido.
  • Vías de pago.
  • Dudas en las compras (contrato con un operador móvil).
  • Documentación.
  • Móviles outlet.
  • Códigos promocionales.
  • Condiciones de compra.
  • Club privilegios en compra.

¿Cómo proceder para la reparación del móvil en Phone House?

Las reparaciones de los móviles se efectúan en las tiendas físicas de Phone House, con lo que hay que acudir para iniciar el proceso. A través de los apartados anteriores, es posible encontrar el punto más cercano a tu zona en nuestro país.

Otros datos que hay que tener en cuenta, son las condiciones de estas reparaciones, de las cuales puntualizamos varias:

  • Los siniestros tienen prioridad en las reparaciones.
  • Posibilidad de pérdida de parte o todos los datos que contenga el dispositivo (agenda, fotos).
  • Tras la reparación el dispositivo original pasará a ser propiedad de la aseguradora.

¿En Phone House es el pago flexible una opción?

Sí, siendo conscientes de las dificultades que puedan tener en la vida las personas, Phone House ofrece a sus clientes una opción de pago flexible. Esta se entiende con la posibilidad de financiar las compras en los siguientes meses: 3, 6, 12.

Para poder solicitar este tipo de servicios de financiación con Phone House, hay que saber que, el importe mínimo a financiar es de 50 € y el máximo es de 3000 €. Para seguir conociendo más datos de Phone House, accede a su portal de ayuda, ‘Home’ > Menú a pie de página > Subtítulo “Portal de ayuda”.

En caso de querer seguir conociendo más teléfonos de atención al cliente de compañías similares a Phone House, sigue al próximo apartado. Los que se tengan que ir, pueden seguir leyéndonos cuando mejor les venga en las redes sociales (Facebook y Twitter). .

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