Números de atención al cliente de Penélope Seguros

No tienes claro a qué número llamar o dónde empezar a buscar el número de atención al cliente de Penélope Seguros. No te preocupes más aquí te lo vamos a indicar. A su vez, siguiendo nuestra filosofía basada en la presentación de información relevante añadimos otros datos de contacto e información relevante en formato de […]
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LLAMAR
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
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Le ponemos en contacto con Penélope Seguros

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

No tienes claro a qué número llamar o dónde empezar a buscar el número de atención al cliente de Penélope Seguros. No te preocupes más aquí te lo vamos a indicar. A su vez, siguiendo nuestra filosofía basada en la presentación de información relevante añadimos otros datos de contacto e información relevante en formato de preguntas frecuentes de este sitio web.

Lo dicho, para contactar con atención al cliente de la aseguradora de coches y motos creada en 2012 y diseñada por mujeres. Llama al siguiente número:

  • Atención al cliente de Penélope Seguros – 902 123 537

Si quieres informarte en más detalle sobre esta aseguradora especializada en servicios como la cobertura a embarazadas en carretera o la sustracción de bolso. No te pierdas lo que viene a continuación, pero antes indicar un punto positivo entre toda la confusión e interrogación (Covid-19) a modo de nota:

NOTA INFORMATIVA – Penélope Seguros en estos momentos mantienen todos sus servicios operativos con normalidad; tanto telefónicos como digitales.

Teléfono Penélope Seguros

¿Quieres conocer otros números de atención al cliente de Penélope Seguros?

Sin problema, ahora te ponemos en contacto con los servicios de atención al cliente más específicos de esta aseguradora de motos y coches. Entre los números que exponemos, podréis encontrar gestión de multas, ayuda mecánica, vehículo a domicilio o cobertura de reposición y duplicado de llaves.

Otros números de atención al cliente de Penélope Seguros

Para poder contactar con los agentes de Penélope Seguros en cuestiones más específicas la aseguradora pone a tu servicio los siguientes puntos:

  • Gestión de multas y accidentes:
    • Teléfono 902 123 691 (multas)
    • El 902 123 290 (accidentes)
  • Atención jurídica (urgente):
    • Ponte en contacto en el 902 123 485 (jurídica)
    • Llama << 902 367 553 >> (urgente)
  • Asistencia en viaje + extranjero + familiar y universal::
    • Tel., 900 603 603 (nacional)
    • +80012360123 (extranjero)
    • Llama al 902 123 481 (familiar y universal)
    • Desde el extranjero al +00 34 91 807 38 82
  • Ayuda mecánica y mantenimiento del vehículo a domicilio:
    • De mecánica el tel. 902 123 028
    • A domicilio llama al 902 123 796
  • Verificaciones > 902 123 245
  • Recogida y entrega > 902 123 179
  • Cotización coches y motos:
  • 902 123 175 (coches)
  • 902 123 635 para motos
  • Plan Mundial de Protección por accidentes > 902 123 517
  • Cobertura de Neumáticos, protección de móviles en el vehículo y cobertura de reposición y duplicado de llaves:
    • 902 123 799
    • 902 123 708
    • 902 123 704

Además de los números para equipación técnica << 902 123 168 >> y cobertura de neumáticos << 902 123 799 >>, específica para motos. En el caso de tener alguna consulta más general puedes llamara al número de atención al cliente de Penélope Seguros general << 902 123 984 >>.

¿Qué hago para contactar por correo ordinario?

La opción de correo ordinario se divide en varios sectores y direcciones postales, las cuales, entre otras podemos encontrar oficina central, consulta de seguros y siniestros.

¿Dónde puedo encontrar la central de Penélope Seguros?

Las oficinas centrales de Penélope Seguros está situada en la capital de España, con el nombre y dirección:

  • Nombre:
    • Marca de Línea Directa Aseguradora S.A.
  • Domicilio Social:
    • C/ Isaac Newton nº7
    • 28760 Tres Cantos. Madrid.

Para contactar en relación con seguros ¿qué dirección tienen?

Si quieres solicitar más información sobre cualquier tipo de consulta (servicios, productos, dudas o preguntas) de Penélope Seguros:

  • Dirección:
    • Ronda de Europa, nº7.
    • 28760 Tres Cantos. Madrid.

Teléfono Atención al cliente Penélope Seguros

¿Los siniestros dónde se pueden comunicar por escrito?

La información ligada a los siniestros y como la aseguradora puede ayudar por escrito tiene como punto de contacto:

  • Dirección:
    • Apartado de Correos 83, C.P. 19200
    • Azuqueca de Henares. Guadalajara.

Para los clientes y facturas de asistencia en viaje el correo ordinario les llega a estas direcciones en Madrid:

  • Clientes de Penélope Seguros:
    • Apartado de correos 1015, C.P. 28080
  • Facturas de asistencia en viaje:
    • LÍNEA DIRECTA ASISTENCIA S.L.U.
    • Parque Empresarial El Plantío.
    • C/ Ochandiano n.º 4-18, edificio 12, Plantas 1ª y 2ª.
    • 28023

¿Puedo enviar un fax a Penélope Seguros?

Sí, también puedes enviar un escrito mediante un fax a los siguientes números:

  • Fax de bonificación << 902 123 424 >>
  • Clientes envía un fax al 902 123 038
  • El fax de siniestros es el – 902 123 504 –

Antes de finalizar este apartado inicial de vías de contacto con Penélope Seguros indicar que otra opción es a través de un formulario en la website de esta. Sigue esta ruta:

  • Página de inicio (penelopeseguros.com) + CONTACTO (menú principal de cabecera) > BUZÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES (desplázate hacia abajo y al final de la página verás este título en rojo y subrayado) + Supervisión de automóvil (letra en negrita y subrayado)

En este último paso deberás añadir los datos que se requieren en el formulario (consulta, datos personales [nombre, n.º identificativo y de póliza, apellidos] y de contacto. En esta misma página del sitio web de Penélope Seguros podrás acceder a la información de los procedimientos a seguir para con una reclamación o queja. Puedes presentar estas en:

Antes de hacerlo asegurate bien de que dicha reclamación se presenta de la manera correcta y que aportas toda la información necesaria.

Preguntas frecuentes – Penélope Seguros

¿Qué veremos en esta final de texto? Hablaremos de los datos más relevantes de las preguntas frecuentes de Penélope Seguros. Estas serán, entre otras:

  • Firma de póliza
  • Área de clientes
  • Aplicación móvil
  • Contratación de seguro
  • Solicitar una grúa
  • Completar un parte

Además de hablarles de lo apuntado al inicio de este texto acerca de los números de atención al cliente de Penélope Seguros. Los servicios de robo de bolso y asistencia en carretera a embarazadas. Todos los datos que a continuación os ofrecemos los podéis leer en detalle en la página de ayuda:

  • penelopeseguros.es (inicio) + AYUDA (menú de cabecera)

¿Qué tengo que hacer para firma la póliza digitalmente?

En cuanto hayas concluido el proceso de contratación del seguro elegido, Penélope Seguros te enviará un correo-e. En él, pulsa en el botón al final que reza: “PULSA AQUÍ”, esto activará el proceso de la firma digital y deberás seguir los siguientes pasos:

  • Recibirás por SMS en tu móvil un código para acceder, añádelo y dale a “CONFIRMAR”.
  • Pincha > “CONTINUAR” para acceder a tus documentos.
  • Revisa los documentos > ¿Ok? Pulsa “INICIAR” para ir directamente a la firma.
  • Añade tu DNI > “FIRMAR”.
  • Desde móvil o Tablet – dibuja tu firma + “ADOPTAR Y FIRMAR”.
  • Ordenador – confirma también las iniciales y pulsa “ADOPTAR Y FIRMAR”.
  • Por último, pulsa “FINALIZAR”.

Tras estos siete pasos, recibirás tu documentación por correo-e, que podrás descargar y/o imprimir.

¿En el área de clientes de Penélope Seguros se pueden hacer trámites?

Sí, simplemente ten a mano o en mente el número de DNI del tomador del seguro y con una clave. Se puede acceder a el área de clientes y hacer todo tipo de trámites y/o gestiones:

  • Póliza: Datos personales, consulta y gestión, acceso y solicitud de documentación (carta verde, condiciones generales, etc.), así como la opción de descarga.
    • Contratación de nuevos productos.
  • Parte: Apertura, seguimiento actualizado, información de hitos (reparación) además de:
    • Incluir información adicional y adjuntar (documentación, fotografías, etc.)
    • Citas con el taller y resto de profesionales del hogar (fontaneros, albañiles, etc.)
  • Servicios Asociados:
    • Servicio de grúa
    • Multas
    • Acceso al Programa de Suma
    • Área de ayuda (preguntas más frecuentes)

Familias Penélope seguros

¿Tiene Penélope Seguros app para móvil?

A día de hoy las aplicaciones móviles son una parte fundamental que las empresas deben ofrecer a sus clientes. Esto es así debido a las necesidades que estos presentan y por lo tanto Penélope Seguros ha creado una app (App Store y Google Play). En ella puedes hacer consultas, tramites y gestiones como:

  • Información de las pólizas contratadas.
  • Solicitar grúa y asistencia en carretera y:
    • Un seguimiento a tiempo real de la grúa
  • Abrir partes (coches y motos)
  • Información sobre gestión de partes, además de:
    • Facilidad para peritación, reparación y documentación.
  • Foto verificación para evitar citas y desplazamientos
  • Calcular precio y contratar pólizas << coches y motos >>
  • La Tarjeta “Suma en Línea” en formato digital

¿Cómo se contrata un seguro Penélope Seguros?

Te ha gustado lo que has leído hasta aquí y quieres contratar el seguro de Penélope Seguros; ok. Para ello puedes informarte en más detalle cuanto tendrás que abonar a través del cotizador de seguros de esta aseguradora.

Este servicio lo encuentras en la página de inicio << penelopeseguros.com >>, en ella verás un recuadro con el título CALCULA. En un tono morado para coches y anaranjado para motos, pulsa sobre el que te interese y sigue los cuatro pasos siguientes:

  • Tu coche > Tu seguro > Conductor > Precio

¿Prefieres llamarles por teléfono? Llama al 902 123 984 y un gestor te atiende personalmente.

¿Cuáles son los procedimientos en un accidente de tráfico?

En una situación como esta debes ponerte en contacto con Penélope Seguros a través del teléfono 902 123 290. En él te darán la opción de comunicar el parte online o por teléfono.

Tras las pertinentes declaraciones del parte a la compañía, y comprobada la cobertura. La agencia te informará de las opciones de reparación y de la reclamación (daños/perjuicios) si fuera requerida.

¿Cómo solicitar una grúa en la website?

En la página de inicio pulsa sobre el botón SOLICITAR GRÚA (color anaranjado con letras blancas) con las siguientes ventajas:

  • Seguimiento de la grúa en tiempo real.
  • Informa de llegada del gruista.
  • Datos del gruista.
  • Contactar con el conductor para ayudar en su llegada.
  • Abrir parte (si fuera necesario).
  • Cancelación del servicio.
  • Valorar la asistencia recibida.

Recuerda que para la retirada y traslado al taller, llama al:

  • Teléfono gratuito de asistencia en viaje, disponible 24/7 y 365 días al año << 900 603 603 >>

¿Cómo doy un parte en Penélope Seguros?

Llama al teléfono de atención al cliente de Penélope Seguros y un gestor te atenderá, y para que no inviertas más tiempo del necesario, ten preparada la siguiente documentación (coche o moto):

  • Fecha y hora del siniestro.
  • Lugar:
    • Provincia
    • Localidad
    • Dirección.
  • Datos del conductor del asegurado por Penélope Seguros (si lo hubiera) y del contrario/s (si lo/s
  • hubiera):
    • Matrícula
    • Marca y modelo.
  • Compañía aseguradora.
  • Datos del tomador del seguro, del/de los lesionado/s (si lo/s hubiera) y del atestado policial (de haberse realizado).

¿Dónde puedo reparar mi vehículo con Penélope Seguros?

¿Tienes cobertura de este servicio? ¿Hasta que punto? Si no lo sabes consulta con un de los agentes en los números antes indicados (atención al cliente << 902 123 537 >> o general << 902 123 984 >>).

Siendo aprobado puedes elegir cualquiera de los talleres de la red de la aseguradora de motos y coches para reparar los daños de tu vehículo y podrás disfrutar de los estos beneficios:

  • Cita preferente a través de sistema online.
  • 2 años de garantía en la reparación de tu vehículo (chapa, pintura y piezas originales de la marca.
  • Foto peritación. El taller realizar las fotos de los daños al recibir el vehículo, ahorrando el estacionamiento del mismo todo el día.
  • Posibilidad de servicio de recogida y entrega gratuito (consultar con taller)

Pero si lo que prefieres o deseas es despreocuparte y llevarlo donde te plazca, contrata la opción de “libre elección de taller”.

¿Cómo se reclamarán mis daños y perjuicios?

Al ser casos particulares, tras abrir el parte, te irán informando de los distintos pasos a seguir en función de la reclamación de los daños, siempre que esta proceda. En cualquier caso recuerda que te puedes informar en más detalle a través:

  • Gestión de multas y accidentes > Teléfono 902 123 691 (multas) y 902 123 290 (accidentes)

¿Qué pasa si tengo una lesión tras el accidente?

Penélope Seguros, ponemos a tu disposición, a través de la contratación de una póliza, un sistema integral de atención que cubre todas las necesidades colaterales por un accidente de tráfico. El tratamiento médico integral de lesionados de Penélope Seguros, es un sistema de:

  • Atención directa, privada y sin esperas

Además en este, se incluyen todos los lesionados del vehículo y que te otorgará las siguientes ventajas:

  • Médicos especialistas de reconocido prestigio.
  • Pruebas diagnósticas.
  • Rehabilitación.
  • Traslado (taxis y ambulancias).
  • Ayuda psicológica.
  • Asistencia domiciliaria (lesiones invalidantes).

A su vez te asisten legalmente a través de su red de abogados especializados en accidentes de tráfico:

  • Te acompañan al juzgado en todos los trámites.
  • Asesoramiento a domicilio o lugar de trabajo.
  • Reclamaran por ti todos los perjuicios
  • Pruebas periciales sin coste adicional.

¿Qué es la cobertura de Robo de Bolso?

Penélope Seguros te ofrece opcionalmente la cobertura de robo de bolso, aunque para ello deberás tener contratado un seguro a terceros con robo e incendio. Siendo así y teniendo la mala suerte de que te sustraigan el bolso del interior de tu coche o del cajetín de tu moto, se te indemniza con hasta 200€.

Además, si tienes contratada la cobertura de asistencia en viaje, te gestionan la baja de todas las tarjetas de crédito.

  • NOTA – Esta cobertura solo es aplicable en el caso de:
    • Robo con denuncia
    • Por hurto; NO.

¿La asistencia en carretera a embarazadas qué incluye?

Al igual que con el robo de bolso, esta cobertura es opcional y debes tener contratado como mínimo un seguro de coche a Terceros Ampliado. A su vez, tienes que contratar la cobertura de asistencia en viaje.

Un servicio que puedes poner en uso si estando embarazada te sientes indispuesta para continuar con tu viaje. Contacta con Penélope Seguros para el traslado en taxi para ti y tus acompañantes (4 máx.) al centro médico más cercano o a tu vivienda. No te preocupes por nada ya que el servicio de la grúa se encargará de llevarte el coche a tu domicilio. Usa esta cobertura:

  • Hasta 25 Km (radio) de tu domicilio.
  • La conductora embarazada está en la póliza.
  • No es por causa de alcoholemia.

Contacta Penélope Seguros

¿La asistencia en viaje sirve fuera de España?

Penélope Seguros ofrece cobertura en los países europeos y los países ribereños del Mediterráneo, que se comprenden con ser exactamente, la misma cobertura que en España.

¿Dónde están las oficinas de Penélope Seguros?

Si necesitas por cualquier situación acceder a las oficinas de Penélope Seguros, te indicamos que es una marca de Línea Directa Aseguradora.S.A. con domicilio en:

  • Call Isaac Newton, n.º7
  • 28760 Tres Cantos
  • Madrid

En cualquier caso, te recordamos que todas las gestiones se realizan a través de su página web o por teléfono.

¿Cuál es el horario de Penélope Seguros?

Antes de finalizar con este texto del número de teléfono de atención al cliente de Penélope Seguros, te dejamos aquí los horarios de atención al público. Si deseas contactar con un operador de la compañía están a tu disposición de:

  • Lunes a viernes de 08:00 a 22:00
  • Sábados de 09:00 a 15:00

Los teléfonos de contacto te los recordamos:

  • Atención al cliente de Penélope Seguros – 902 123 537
  • Gestión de multas y accidentes:
    • Teléfono 902 123 691 (multas)
    • El 902 123 290 (accidentes)
  • Atención jurídica (urgente):
    • Ponte en contacto en el 902 123 485 (jurídica)
    • Llama << 902 367 553 >> (urgente)
  • Asistencia en viaje + extranjero + familiar y universal::
    • Tel., 900 603 603 (nacional)
    • +80012360123 (extranjero)
    • Llama al 902 123 481 (familiar y universal)
    • Desde el extranjero al +00 34 91 807 38 82
  • Ayuda mecánica y mantenimiento del vehículo a domicilio:
    • De mecánica el tel. 902 123 028
    • A domicilio llama al 902 123 796
  • Verificaciones > 902 123 245
  • Recogida y entrega > 902 123 179
  • Cotización coches y motos:
  • 902 123 175 (coches)
  • 902 123 635 para motos
  • Plan Mundial de Protección por accidentes > 902 123 517
  • Cobertura de Neumáticos, protección de móviles en el vehículo y cobertura de reposición y duplicado de llaves:
    • 902 123 799
    • 902 123 708
    • 902 123 704

En el caso de tener alguna consulta más general recuerda que puedes llamara al << 902 123 984 >>.

Esperamos que lo aquí ofrecido haya sido de vuestro agrado. Antes de finalizar apuntar brevemente que con la situación de alarma nacional en la que estamos metidos (COVID-19). Tecmoviles les recomienda estar al tanto de los posibles cambios que se pudieran precipitar en estas semanas venideras en Penélope Seguros.

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