¿Cómo contactar con los teléfonos de MUFACE?

MUFACE son las siglas de La Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado, un organismo público, encargado de prestar asistencia sanitaria y social, a los funcionarios adscritos a esta. Si buscas el teléfono de MUFACE, para contactar con la entidad, debes saber que tienes que marcar el 060, un número corto y sencillo de recordar. […]
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LLAMAR
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
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Le ponemos en contacto con MUFACE

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

MUFACE son las siglas de La Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado, un organismo público, encargado de prestar asistencia sanitaria y social, a los funcionarios adscritos a esta. Si buscas el teléfono de MUFACE, para contactar con la entidad, debes saber que tienes que marcar el 060, un número corto y sencillo de recordar.

Lo más habitual es que necesitéis marcar el teléfono de MUFACE, para pedir cita previa. Aunque, este puede que no sea el único motivo, ya que necesites simplemente obtener información, solicitar alguna prueba…

En este sentido, si necesitas contactar por teléfono con atención al cliente de MUFACE para, por ejemplo, solicitar una cita previa, deberás llamar al 060 y, a su vez, indicar “Cita previa con MUFACE”. Resumiendo:

  • Llamar a MUFACE – 060:
    • Indicar lo que necesitemos al agente virtual, Ej.: cita previa con MUFACE.

En lo referido a los horarios de atención telefónica, hay que decir que: la atención automática, facilitada por el operador virtual, ofrece servicio 24 horas, los 365 días del año. Pero, si lo que necesitas es un agente físico, este solo presta servicio de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (en agosto, de 9:00 a 15:00 horas), y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.

Las pruebas que hemos realizado, llamando al teléfono de MUFACE, han sido satisfactorias, aunque, los tiempos de espera para ser atendidos, han sido algo largos, llegando a superar, en muchas ocasiones, el minuto. Tampoco es de extrañar esto último, ya que se trata de un número destinado a prestar servicio de información de la Administración General del Estado, lo que significa que no solo es utilizado para prestar atención al cliente de MUFACE.

En lo que se refiere a la atención prestada, en este sentido, la experiencia de usuario ha sido buena, ya que, en todas las pruebas realizadas, nos han dado la respuesta y el servicio que esperábamos.

Para acceder al número de MUFACE en la web, simplemente has de buscar en la página principal, justo al pie de la misma, el botón con el texto “Contacto”.

Teléfono de contacto MUFACE

Es entonces, cuando haces clic sobre esta palabra para acceder al formulario de consultas. A la derecha de este, verás una ventana con varias opciones, entre ellas, encontrarás “Teléfono de información”, que, tras pulsar en él con el puntero del ratón, observarás finalmente el teléfono de MUFACE.

Teléfono de Atención al Cliente de MUFACE

¿Cuál es el teléfono gratuito de MUFACE?

El número de atención al cliente para contactar con MUFACE (060) tiene un coste, que está establecido por la compañía a la que estés adherido, por lo que no es gratis. Con lo que, en circunstancias normales:

  • Llamadas desde teléfono fijo, tienen el mismo coste que una llamada nacional.
  • Desde un teléfono móvil, como si fuera una llamada de móvil a fijo nacional.

Ten en cuenta que, puede haber distintos tipos de acuerdos establecidos con las compañías de telecomunicaciones. Esto puede resultar, en que algunas de estas, puedan entender que, contactar con los teléfonos de MUFACE, llamando al 060, puede tener un coste especial. Este, por lo tanto, puede no estar incluido en planes tipo: ADSL/fibra + llamadas o similar, o planes de tarifas para móviles.

CONSEJO – Para no tener ningún sobresalto, en relación con los costes de llamada a los teléfonos de contacto de MUFACE, ponte en contacto con tu operador telefónico.

Si estás en el extranjero, vas a poder también llamar por teléfono a MUFACE, marcando el +34 902 887 060, que tampoco es gratis, ya que el coste de llamada es el de un número con prefijo 902. Consulta con tu operadora el coste de cada llamada.

Teléfonos y dirección de oficinas de MUFACE en España

En aras de ofrecer la máxima información posible, en el espacio dispuesto para este artículo en Tecmoviles, indicamos algunos puntos de dirección de MUFACE en nuestro país:

  • Madrid.
    • Dirección: Calle Ríos Rosas, 44-A, 4ª planta, 28003 Madrid.
    • Teléfono: +34912734821.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Almería.
    • Dirección: Calle Álvarez de Castro, 27, 04002 Almería.
    • Teléfono: +34950750500.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Barcelona 
    • Dirección: Passeig de Gràcia, 55, 57, 08007 Barcelona.
    • Teléfono: +34936190020.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Valencia.
    • Dirección: Carrer de l’Arquitecte Mora, 1, 46010 València, Valencia.
    • Teléfono: +34963073000.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Sevilla.
    • Dirección: Av. San Francisco Javier, 9, 41018 Sevilla.
    • Teléfono: +34955563440.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Granada.
    • Dirección: Av. Pablo Picasso, 32, 18008 Granada.
    • Teléfono: +34958900400.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Melilla.
    • Dirección: Av. Marina Española, 3, 52001 Melilla.
    • Teléfono: +34952990700.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Málaga. 
    • Dirección: Av. de Andalucía, 17, 29002 Málaga.
    • Teléfono: +34952998540.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Alicante.
    • Dirección: Calle Pintor Cabrera, 26, 03003 Alicante.
    • Teléfono: +34965000500.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Murcia.
    • Dirección: Calle Condestable, 5, 30009 Murcia.
    • Teléfono: +34968980500.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Cádiz. 
    • Dirección: Av. Ronda de Vigilancia, 11011 Cádiz.
    • Teléfono: +34956992500.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Zaragoza.
    • Dirección: Paseo de Sagasta, 50, 50006 Zaragoza.
    • Teléfono: +34976998510.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Córdoba. 
    • Dirección: Av. Conde de Vallellano, 6, 14004 Córdoba.
    • Teléfono: +34957990500.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Oviedo.
    • Dirección: Plaza Longoria Carbajal, 3, 33002 Oviedo, Asturias.
    • Teléfono: +34984750510.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Jaén. 
    • Dirección: Calle Bernabé Soriano, 29, 23001 Jaén.
    • Teléfono: +34953990510.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Badajoz.
    • Dirección: Av. de Europa, 1, 4, 06004 Badajoz.
    • Teléfono: +34924990500.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Ciudad Real. 
    • Dirección: Calle Juan II, Nº 5, 1º, 13001 Ciudad Real, Ciudad Real.
    • Teléfono: +34926990500.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Las Palmas. 
    • Dirección: Av. Alcalde José Ramirez Bethencourt, 12, 35004 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas.
    • Teléfono: +34928990500.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Coruña.
    • Dirección: Rúa Sinfónica de Galicia, 3, 5, 15004 A Coruña.
    • Teléfono: +34981995010.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
  • Tenerife.
    • Dirección: Paseo Milicias de Garachico, 1 Garachico Milizia eraikuntza kalea, 1. zk, 38002 Santa Cruz de Tenerife.
    • Teléfono: +34922990500.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.

Teléfono MUFACE

A la hora de encontrar la oficina más cercana, en primer lugar, puedes marcar el teléfono de MUFACE y preguntar por la oficina más cercana. También, puedes conseguir esta información que necesitas en la web siguiendo esta ruta:

  • Página de inicio de MUFACE > Menú a pie de página + Contacto.

Ya llegamos al menú lateral izquierdo:

  • Preguntas frecuentes (FAQs).
  • Teléfono de información.
  • APP Móvil.
  • Direcciones provinciales y Oficinas Delegadas.
  • Oficinas de Registro [email protected] en Muface.
  • Oficinas de Muface con Cita Previa.

En este caso pulsa, sobre el cuarto título, el cual te redirige a la página de búsqueda de oficinas de MUFACE en España. Para encontrar tu oficina más cercana, puedes pinchar sobre tu comunidad en el mapa que verás, o pulsa sobre un título de las dos listas que aparecen de las comunidades:

  • Menú lateral izquierdo – Bajo el título “Direcciones provinciales y Oficinas Delegadas”.
  • Tras el mapa – Se ofrece la lista de comunidades autónomas de nuestro país.

En lo referido al mapa de oficinas, hay que señalar que, al acceder a este y pulsar sobre una de las dos listas (menú lateral izq. o lista bajo el mapa), entrarás en otra página que muestra un listado de las ciudades en cada comunidad.

Teléfonos de aseguradoras que trabajan con MUFACE

MUFACE también trabaja con algunas aseguradoras privadas, para poder facilitar la asistencia sanitaria de sus mutualistas. De este modo se obtienen las mismas ventajas, que si se tratara de una atención prestada por los servicios autonómicos de salud, pero a través de aseguradoras, como SegurCaixa Adeslas, ASISA y DKV Seguros. Estos, a su vez, disponen de una red de proveedores de servicios sanitarios muy amplio, entre los que encontramos:

  • Hospitales del Grupo HM.
  • Centro Médico Teknon.
  • Grupo Quirón Salud.
  • Grupo Vithas.
  • Clínica Corachán.
  • Centro Médico Mollet.
  • IMQ Zorrotzaurre
  • Grupo Recoletas
  • Grupo Imed Hospitales

En caso de que desees obtener más información acerca de el servicio a funcionarios, que ofrecen estas empresas privadas, os ofrecemos sus teléfonos de contacto:

Teléfono de información sobre prestaciones de MUFACE

Cualquier tipo de información que necesites sobre prestaciones, puedes llamar al teléfono de MUFACE, para encontrar la respuesta que necesitas. Ante la necesidad de recurrir a las prestaciones, MUFACE pone, igualmente, a tu disposición, varias vías para conseguir los impresos. Llamando al 060, como hemos dicho, van a poder explicarte el proceso con detalle. Simplemente accede a su sitio web y, en la sede electrónica, entra en la sección de impresos y descarga el que precises.

  • DATO – Debes escanear los impresos de prestación una vez rellenados, para adjuntar en la solicitud de la prestación.

Si no te interesa este proceso online, también puedes acudir a un punto de MUFACE en tu zona y solicitarlo directamente ahí.

Pedir el talonario de recetas en MUFACE por teléfono

Para poder pedir el talonario de recetas en MUFACE, existen 4 métodos. Dentro de estos, hemos descartado, el acudir a alguna de las oficinas que tienen por toda España, ya que, aunque posible, es más incómodo al tener que desplazarse. De este modo tenemos:

  • Teléfono para pedir el talonario de recetas MUFACE. Gracias al 060, vamos a poder realizar dicha solicitud.
  • Marcando el teléfono, no enviando un correo a la sede o a alguna de las oficinas provinciales de MUFACE. Los mismos agentes te solicitarán rellenar un formulario, en caso de que sea necesario.
  • Rellenando el formulario web para la atención al mutualista. Este también te servirá para responder otro tipo de dudas.
  • Solicitándolo desde la aplicación “MUFACE móvil”.
  • Por internet. A través de la Sede Electrónica de MUFACE.

Teléfono de atención de MUFACE para Clases Pasivas

El régimen de Clases Pasivas es gestionado por el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. De este modo, el teléfono gratuito de información de clases pasivas al que hay que llamar, para obtener información de MUFACE, es el 900 50 30 55. El horario de atención para este servicio es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 horas.

Igualmente puedes solicitar información por escrito, a la Dirección General de Costes de Personal y Pensiones Públicas, enviando tu carta a la Avenida del General Perón, 38 – 28020 MADRID. El horario de atención es de 9:00 a 17:30 horas.

Teléfono Atención al Cliente de MUFACE

Llamar al teléfono de MUFACE desde el extranjero

En caso de que te encuentres en el extranjero y necesites llamar por teléfono a MUFACE, tienes que marcar el +34 902 887 060. Ten en cuenta que, al tratarse de un 902, la llamada va a tener coste, esto, sin contar que se trata de una marcación internacional. Por este motivo, te recomendamos que hables con tu operadora de telefonía, para aclarar cuál va a ser el coste de la llamada, ya que dependerá, también, del país en el que te encuentres.

Teléfono de MUFACE para la Tarjeta Sanitaria Europea

La tarjeta sanitaria de MUFACE, es la que expide la entidad médica a la que está adscrito el mutualista. Marca el número de MUFACE para solicitarla. A su vez, esta, solo tiene validez para acceder a los servicios que proporciona la misma. El procedimiento de entrega se activa, una vez que MUFACE le comunica el alta a la entidad médica y, esta, emite la tarjeta sanitaria.

Tarjeta que se envía al domicilio del mutualista, en el plazo máximo de siete días hábiles desde la efectiva comunicación.

  • NOTA: Si la entidad todavía no ha emitido la tarjeta, puedes utilizar los servicios médicos, presentando tu documento de afiliación a MUFACE.

Otras vías de contacto de MUFACE

Hasta ahora, os hemos ofrecido el modo de contactar por teléfono con MUFACE. Es por eso que le toca el turno al resto de herramientas, que sirven, igualmente, para comunicarte con recursos humanos.

  • Al que podrás acceder dentro del área de contacto, a la cual ya te explicamos cómo llegar. Simplemente tendrás que rellenar los datos que se te soliciten, para posteriormente enviarlo con tu duda o cuestión.
  • APP Móvil. Un instrumento de comunicación y gestión muy útil, que, entre otras, cosas te permite:
    • Localizar las Oficinas de MUFACE.
    • Contactar con la Oficina de Atención al Mutualista.
    • Solicitar un talonario de recetas.
    • Solicitar su Tarjeta Sanitaria Europea.
    • Acceder a su tarjeta de afiliación.
    • Estado de sus solicitudes.

Disponible para Android y Apple-iOS, para descargar en Google Play y en la App Store.

  • WebChat 060. Un método por escrito, bastante rápido y eficaz. Podrás plantear tus dudas, las cuales serán respondidas en poco tiempo.
  • Sede electrónica. Una vez que dispongas de firma digital o [email protected], te va a servir para realizar todo tipo de gestiones y para contactar.
  • Correo electrónico. Cada delegación dispone de un Email, por lo que deberás buscar la oficina en la web de MUFACE para conseguir dicha dirección. (Ej: [email protected], [email protected], [email protected]…).
  • Redes sociales. En concreto, Twitter (@mufaceoficial).

Preguntas frecuentes de usuarios de MUFACE

Tras presentar en este inicio del artículo, los teléfonos de contacto de MUFACE, queremos, desde Tecmoviles, añadir algo más de información, relacionada con esta mutualidad destinada a funcionarios. Esta, os las presentamos a través de las preguntas frecuentes, que la página de MUFACE nos ofrece.

¿Cómo solicitar partes de baja en MUFACE?

Para solicitar un parte de baja, tienes que acceder a la web y rellenar el formulario correspondiente. Este, lo encontrarás siguiendo esta ruta: Inicio / Prestaciones y descarga de impresos / Descarga de impresos. Igualmente puedes llamar al teléfono de MUFACE, el 060, y realizar la consulta. O, simplemente, acudir a alguna de las oficinas de MUFACE para que puedan realizar el trámite.

¿Qué becas ofrece MUFACE para mutualistas?

Se trata de becas de estudios para mutualistas ofrecidas por MUFACE. Se trata de ayudas económicas, con una prestación de pago único, destinadas al sufragio total o parcial, del coste de la matrícula y gastos universitarios, que efectúe el mutualista. La cuantía es la cantidad real que ha abonado el mutualista titular, por los gastos de matriculación. El límite se encuentra en los 250 euros, pero, dicha cifra, puede variar anualmente. La solicitud se realiza en la Sede Electrónica de MUFACE, dentro de “Solicitud de Becas de Estudio”.

¿Qué bancos tienen convenio con MUFACE?

Si estás buscando un banco que tenga algún tipo de convenio con MUFACE, tienes el BBVA, que permite, a los mutualistas, la posibilidad de contratar un préstamo hipotecario preferente. De este modo, sería la entidad financiera española, la encargada de abonar directamente la ayuda al beneficiario, perteneciente a MUFACE.

Van a poder beneficiarse de estas condiciones, los hijos y cónyuges de los mutualistas de MUFACE. Simplemente, tendrán que acreditar, de forma documental, que son familiares del titular. Lo harán mediante el libro de familia y un documento acreditativo del mutualista, como podría ser la tarjeta sanitaria. Si así lo deseas, llama a los teléfonos del BBVA para más información.

Atención al Cliente MUFACE

¿Cómo sacar la vida laboral siendo de MUFACE?

Dentro del régimen especial de la Seguridad Social, diseñado para los Funcionarios Civiles del Estado, no existe el concepto de vida laboral. Por tanto, no es posible obtener dicho documento. Lo que sí que vamos a poder conseguir es el equivalente para los funcionarios, que es el certificado de servicios prestados, que emite la unidad de personal correspondiente. En dicho documento, quedarán registrados los años y el cuerpo administrativo del que se ha formado parte en cada periodo. Si se produce, que la situación del funcionario no es la de “Servicio Activo”, dicha certificación se solicitará a la Dirección General de la Función Pública

¿Cómo saber el número de afiliación de MUFACE?

Para saber el número de afiliación de MUFACE, puedes solicitarlo llamando al 060, o acudiendo a alguna de las oficinas de la entidad pública. Igualmente, existe el documento de afiliación, que permite acreditar a un individuo como afiliado al Régimen del Mutualismo Administrativo. En este documento, vendrá registrado nuestro número de afiliación, bajo este texto “N.de Afiliación”.

¿Cómo darse de alta en MUFACE?

La tramitación del alta se puede realizar en la “Sede Electrónica”, las 24 horas del día. Para ello, se debe facilitar el DNI electrónico o, en su lugar, el certificado electrónico, la [email protected] Permanente o [email protected] PIN. La otra forma de hacerlo, es acudir a alguna de las oficinas que MUFACE tiene en España.

¿De qué ministerio depende MUFACE?

MUFACE se considera un organismo autónomo, pero que depende del Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Lo hace a través de la Secretaría General de Función Pública y de la Secretaría de Estado de Política Territorial y Función Pública.

¿Qué medicamentos necesitan visado de inspección por MUFACE?

Dentro de los medicamentos que precisan de visado de inspección de MUFACE, nos encontramos los antitrómbicos (también conocidos como anticoagulantes), los absorbentes de incontinencia de orina, los productos dietoterápicos, medicamentos para la demencia, los antidiabéticos y los fármacos inmunosupresores.

Llamar MUFACE

¿Hasta qué edad puede ser un hijo beneficiario de MUFACE?

Por lo que hemos podido observar en Tecmoviles, en la web de MUFACE, no se especifica que exista un límite de edad, para que un hijo pueda ser beneficiario de MUFACE.

¿Cómo calcular la pensión de jubilación en MUFACE?

Todos aquellos funcionarios, que deseen calcular el importe aproximado de la pensión por jubilación que van a recibir, pueden hacer uso de la herramienta [email protected], que facilita el Ministerio de Hacienda. Para ello, deberás introducir las fechas de inicio y cese de actividad, en cada uno de los cuerpos, escalas y plazas, en lo que se haya prestado servicio. También, se deben indicar los periodos en los que se ha cotizado a la Seguridad Social, siempre que se desee la aplicación de cómputo recíproco de cotizaciones.

Teléfonos de más organismos públicos en España

¿Cómo contactar con los teléfonos de MUFACE?
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