Teléfono gratuito y otras formas de contactar con IKEA en España

La compañía que fue fundada en Suecia en los años setenta, revolucionó el mercado de los muebles y siguió hasta ser un referente mundial con tiendas en prácticamente todos los rincones del mundo. En España tiene unas 20 tiendas en puntos clave dentro del territorio ibérico como Sevilla, Jerez, Zaragoza, Madrid (seis tiendas), Badalona, Sabadell, […]
Call
LLAMAR
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
Anuncio 11865

Le ponemos en contacto con IKEA

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

La compañía que fue fundada en Suecia en los años setenta, revolucionó el mercado de los muebles y siguió hasta ser un referente mundial con tiendas en prácticamente todos los rincones del mundo. En España tiene unas 20 tiendas en puntos clave dentro del territorio ibérico como Sevilla, Jerez, Zaragoza, Madrid (seis tiendas), Badalona, Sabadell, Asturias o Vigo.

Si necesitas contactar por cualquier circunstancia con IKEA, en una primera instancia puedes llamar al teléfono 900400922 el cual está disponible todos los días de la semana de 8.00 a 22.00 horas.

Teléfono tienda IKEA

¿Cómo puedo contactar con IKEA en España?

Para poder contactar con IKEA en nuestro país, como hemos indicado arriba, debes marcar el 900400922. Se trata de un número de teléfono de contacto que a su vez es gratuito. Siendo así, si buscas enviar información, tienes alguna duda o pregunta, hay otras vías que no ofrecerán una respuesta tan rápida.

Otras vías de contacto gratuito con IKEA

Si el 900400922 no os resuelve vuestra pregunta o simplemente preferís otras formas de contacto, te informamos a continuación de los diferentes tipos de opciones que IKEA pone a disposición de sus clientes.

Opción redes sociales de IKEA

La sociedad, cada vez, está cada vez más presente en las plataformas conocidas como redes sociales, como puede ser Facebook o Twitter. Estas nuevas herramientas de comunicación originariamente dirigidas a la relación entre personas se ha extendido cada vez más entre las empresas. Por esta razón IKEA toma presencia en ellas a través de los siguientes perfiles:

  • Facebook | Twitter | Instagram | YouTube | Pinterest | LinkedIn | Spotify

Si no eres un usuario de redes sociales y el número de teléfono gratuito de IKEA no es lo que necesitas. Dispones de la opción de rellenar el formulario de contacto que encontrarás en la misma página que te recordamos:

  • Página de inicio ikea.com/es > en el menú a pie de página con título Contacto y ayuda + Contacta con nosotros > accedes a página de Contacta con nosotros + Formulario > enlace con las palabras, “formulario web”, pinchando en este enlace te redirige a la página formulario de atención al cliente.

Opción de formulario de IKEA

La página formulario de atención al cliente de IKEA te insta a rellenar una serie de datos como el nombre, apellidos, código postal y teléfono entre otros. A su vez tienes la opción de escribir en un recuadro que reza:

“Comentarios: texto libre para que especifiques los detalles de tu consulta”

A esto, anteriormente se te preguntará y deberás responder, a través de un menú tipo acordeón, a una serie de títulos como:

  • Ayuda en la compra
  • Información sobre tienda
  • Información sobre artículos
  • Información sobre campañas comerciales
  • Cocinas IKEA
  • IKEA FAMILY
  • IKEA BUSINESS
  • Artículos perdidos en tienda

También tendrás que indicar el punto desde el que estás haciendo la consulta, siendo tiendas física u online.

Muebles IKEA

Datos de contacto de IKEA Business

Para los clientes de IKEA Business o los interesados en contratar este servicio para empresas. Al igual que los demás clientes podrás acceder a contactar con IKEA Business a través del teléfono de atención al cliente el 900400922. Otro método de contacto es a través del correo electrónico:

Para los que estén pensando en montar un negocio o renovar su oficina, les hacemos un resumen de los servicios que ofrece IKEA Business.

¿Qué es IKEA Business en España?

IKEA Business se ha creado enfocado en ahorrar el máximo tiempo posible para que tus preocupaciones se centren en hacer crecer tu empresa con tu talento y red de trabajo.

En este sentido IKEA Business quiere ayudarte con la decoración de tu:

  • Hotel
  • Restaurante
  • Tienda
  • Oficina
  • Despacho

IKEA Business quiere ayudarte a ahorrar tiempo

Una de las premisas que el equipo de IKEA Business tiene presente en todo momento es ahorrarte tiempo y dinero encontrando:

  • Productos de buen diseño
  • Ideas prácticas para decorar tus instalaciones con:
    • Estilo
    • Forma práctica
  • Consejos de decoración
  • Financiación
  • Te ayudan con:
    • Los pedidos
    • Con la entrega
    • El montaje de los productos.

Con este servicio de IKEA para los negocios, quieren hacerte descubrir lo fácil que es empezar a funcionar de forma rápida y rentable. Si estás interesado en saber más, podemos encontrarlo en la página de inicio, justo en el menú situado a pie de página en “IKEA + IKEA BUSINES”.

¿Cómo es el servicio de Montaje de Muebles?

El servicio de montaje de muebles de momento no se puede contratar por la web, están trabajando para ofrecerlo por el medio online. De momento la única manera de contratar este servicio es acudiendo físicamente a la tienda. Aunque lo que sí podemos ofrecer online son los precios y condiciones que IKEA ofrecer en el servicio de montaje.

Los precios del servicio de montaje de muebles de IKEA

El precio del servicio lo ha basado IKEA en la suma del valor de los productos que se van a montar, en otras palabras, el valor de la mercancía.

  • 1º 100€ de mercancía – 35€
  • 2º, 3er, 4º, 5º, etc 100€ de mercancía – 15€

Por lo que haciendo correctamente la suma, si nuestra mercancía asciende a 300€ el precio del montaje sería 65€ (35+15+15).

A estos servicios y precios de montaje de muebles le podemos agregar los servicios específicos de montaje de armarios PAX y sofás. Si estás pensando en adquirir unos armarios PAX, te informamos que el servicio incluye:

Montaje de las estructuras y puertas, con todos los accesorios de interior KOMPLEMENT:

  • Cajoneras interiores
  • Baldas
  • Barras
  • Pantaloneros
  • Dispositivos de cierre silencioso
  • Tiradores
  • Iluminación:
    • NOTA – No se incluye la instalación eléctrica. La instalación de lámparas/focos/apliques incluye la conexión eléctrica mediante clema, siempre que estén disponibles en la superficie de la ubicación de la lámpara.
  • Anclajes de pared:
    • IMPORTANTE – El anclaje a pared es obligatorio para la realización del servicio.
  • Nivelado del armario.
  • Montaje en la habitación que elijas
  • Retirada del material de embalaje.

Precio. El precio de este servicio es de €30/metro lineal

Silla IKEA

Los precios del montaje de sofás

Un servicio que puede venir bien para los que no tienen tiempo o simplemente quieren disfrutar de su sofá. Ya que IKEA también tiene un equipo dedicado al montaje de este tipo de muebles.

  • Precio – El montaje de sofás tiene un precio de €35/u.d.

Antes de terminar este texto, añadimos la ruta para acceder a las preguntas frecuentes y alguna que otra pregunta frecuente que veremos en más detalle.

Preguntas frecuentes de IKEA en España

Primero, veamos cómo se llega a la página de preguntas frecuentes de IKEA que desde Tecmoviles entendemos que, a estas alturas del proceso, son unos pasos bastante sencillos a seguir. Como en anteriores ocasiones podemos empezar en la página de inicio, pero es verdad que el menú a pie de página de la homepage o página de inicio, lo encontraremos en muchas otras páginas. Para mantenerlo lo más sencillo posible seguimos iniciando los pasos a través de la homepage. En esta te desplazas hacia abajo hasta encontrar el menú que está a pie de página.

Una vez allí, buscas el título “Contacto y ayuda” y “pinchas en “FAQ´s””, que son las siglas de Preguntas Frecuentes (en inglés Frequently Asked Questions). Tras clicar en este título el enlace nos redirigirá a la página preguntas frecuentes de la página web IKEA España con una lista de categorías que comprende:

  • Preguntas principales
  • Pedidos y puntos de recogida
  • Pago
  • Devoluciones
  • Envíos y entregas
  • Compra Online
  • Catálogo IKEA
  • IKEA Business
  • IKEA FAMILY
  • Tiendas IKEA
  • Planifica tu visita
  • Sobre IKEA
  • Småland
  • Ayuda para Iluminación inteligente
  • Preguntas sobre la web

Tecmoviles le detalla algunas de las preguntas más frecuentes de las listas de categorías que IKEA ha recogido a través de los años de escuchar y responder a dudas y preguntas que sus clientes les plantean.

Preguntas principales

Esta categoría nos ofrece respuestas detalladas relacionadas con los pedidos, las tiendas, los pagos, cómo llegar y horarios, devoluciones, tique de compra o Cómo gestionar IKEA FAMILY.

¿Puedo realizar modificaciones en mi pedido Online?

Una pregunta que desde Tecmoviles entendemos puede ser bastante útil, por lo que vayamos a los detalles. No se admiten:

  • Modificaciones parciales de los pedidos
  • Para quitar o añadir artículos a tu pedido online ya pagado, es necesario:
    • La cancelación completa del pedido original
    • La realización de un pedido nuevo

Para la cancelación del pedido IKEA, a través de correo electrónico, te proporcionará un enlace que llegará a tu bandeja de entrada. Este será el de confirmación de pedido es el que te permitirá proceder a la cancelación del mismo.

  • IMPORTANTE – Se podrá cancelar el pedido durante la primera hora después de la realización del mismo:
    • Siempre y cuando se cancele con más de 24 horas de antelación a la fecha de entrega:
    • En este caso IKEA procederá a la devolución del importe íntegro de la compra:
      • Incluyendo el coste del transporte.

Una vez pasado el plazo de cancelación del pedido, se podrá hacer el cambio que se desee, pero para esto deberás esperar a que llegue la entrega del producto. Una vez esté el producto en el destino indicado, puedes proceder a realizar tu devolución siguiendo las instrucciones que tienes en la sección de devoluciones.

¿Se puede planificar una cocina de manera asistida?

Con la ayuda de profesionales, IKEA pone a tu servicio la planificación de cocinas que tiene un coste desde 29€. A este coste le tenemos que añadir la medición a domicilio y verificación de las medidas con un coste de 39€. Esta última cantidad (39€) se devolverá al contratar la instalación.

De la misma manera que el servicio de montaje de muebles de IKEA se contrata en tienda, el proceso para la planificación de una cocina de una manera asistida, debe ser finalizado en tienda. Allí se te pedirá abonar la cantidad y formas acordadas de tu pedido.

  • NOTA – En estos momentos el servicio se aplica exclusivamente a las cocinas y en toda España dentro de la península.

En esta página encontrarás un enlace “Asesores especialistas” que te llevará a una página detallada de la información sobre el servicio de planificación asistida. Con información relacionada con el rediseño o una nueva cocina, salón, oficina o dormitorio.

¿Qué formas de pago pone a disposición de sus clientes online, IKEA?

IKEA permite el pago de tu compra online con:

  • Tarjeta de crédito o débito (VISA o Mastercard).
  • PayPal. Con PayPal, puedes pagar de forma segura todas tus compras en ikea.es sin costes adicionales.
  • Compras fraccionadas con IKEA VISA:
    • La compra online será fraccionada automáticamente a 10 meses sin intereses.
    • Solo tienes que introducir los datos de tu tarjeta IKEA VISA a la hora de pagar.
    • Una vez finalizada la compra, se puede cambiar el fraccionamiento de esta compra al modo de pago habitual que tengas asignado en tu tarjeta a través de:
      • La App IKEA VISA o
      • Llamando al 902101335.
Teléfono gratuito y otras formas de contactar con IKEA en España
3
3.00 - 1 Voto

También te puede interesar