Números de teléfono y atención al cliente de Endesa

Endesa se ha convertido, con el paso de los años, en una empresa eléctrica muy poderosa, con presencia en bastantes países. Incluso, alguno que otro perteneciente al continente africano. Sin duda, una referencia en el ámbito de la energía. De ahí, que muchos clientes deseen contactar por medio del teléfono de atención al cliente de […]

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LLAMAR
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
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Le ponemos en contacto con Endesa

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

Endesa se ha convertido, con el paso de los años, en una empresa eléctrica muy poderosa, con presencia en bastantes países. Incluso, alguno que otro perteneciente al continente africano. Sin duda, una referencia en el ámbito de la energía. De ahí, que muchos clientes deseen contactar por medio del teléfono de atención al cliente de Endesa, para resolver sus problemas. Uno de los principales números que debéis tener en cuenta, es el 919 039 593, destinado a ofrecer asesoramiento y a la contratación de servicios. En principio, son teléfonos 24 horas, ya que el asistente virtual permite esta condición temporal.

El número, antes comentado, se puede considerar gratuito, ya que se trata de un prefijo autonómico. Por tanto, carecerá de coste, siempre y cuando dispongamos de una tarifa plana en llamadas a fijo. También, vamos a tener acceso al teléfono gratuito para clientes y no clientes de Endesa, el 800 76 09 09. En este caso, nos encontramos frente a un prefijo de tarificación especial, el 800, que implica que sea la compañía la que se ocupe de costear los gastos de la llamada de forma íntegra.

Otra de las situaciones que se pueden dar, es que necesites llamar a la energética y te encuentres fuera de España. Para ello, deberás marcar el +34 937 061 510. Ten en cuenta que, dependiendo del país en el que te encuentres, la llamada puede ser gratuita o tener un coste alto. Lo recomendable, para evitar sorpresas en la factura, es consultar con tu operador de telefonía, sobre las llamadas internacionales.

Igualmente, existe un teléfono para empresas de Endesa, el 800 76 09 09. Como podéis observar, coincide con el gratuito para clientes y no clientes, solo que, en este caso, conectarás con un profesional especializado en el sector empresarial y que podrá ofrecerte ofertas a medida. Presta, igualmente, servicio 24 horas.

Teléfono Endesa

Un número que tenemos que tener también siempre a mano, es el teléfono de averías y cortes de Endesa, y por razones evidentes. Aquí es más difícil ofrecer un contacto concreto, ya que debemos comunicarnos con alguna distribuidora y hay muchas. Te ponemos algunos ejemplos:

  • Andalucía.
    • 900 85 08 40
  • Aragón.
    • 900 84 89 00
  • Baleares.
    • 900 84 99 00
  • Canarias.
    • 900 85 58 85
  • Cataluña.
    • 800 76 07 06
  • Madrid.
    • 900 103 189

Sobre este último apartado, os hablaremos con mayor profundidad más adelante.

Por tanto, algo claro, es que los motivos para contactar con la empresa energética son varios, entre ellos: comunicar una urgencia, buscar información, reportar una avería, contactar con mantenimiento, etc. Por esta razón, es importante dar con el teléfono adecuado, para cada circunstancia.

Para llegar a toda esta información de contacto de Endesa, a través de la web, debes seguir esta ruta desde la página principal: Inicio – Te ayudamos – Contáctanos. Un vez allí, verás 4 opciones diferentes de contacto:

  • Hogares.
  • Empresas.
  • Averías y cortes. 
  • Oficinas y puntos de servicio.

Índice del artículo

¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa?

Hay diferentes formas de contactar con atención al cliente de Endesa y de manera gratuita. La principal es con las líneas 800. Con la línea 800, significa que la empresa a la que llamas es la empresa que paga la llamada, al completo. Puedes acceder a este número, de dos formas.

  • Último recurso – Término que se estableció para quienes pertenecen a una comunidad, donde la energía gastada es mínima. Emplean tarifas de consumo de energía, que se adaptan a un horario. En este caso, el teléfono es:
    • Teléfono de Último Recurso (Endesa Energía XXI) – 800 760 333.
  • Libre mercado – Un acuerdo donde, bajo una serie de normas, se llega a una relación laboral vendedor-consumidor. En el mismo, se estudia la oferta y la demanda de energía que se precisa, comprometiéndose a no engañar al otro, mediante fraude. Aquí es donde entra el gobierno y las relaciones son a escalas más grandes
    • Teléfono de Libre Mercado (Endesa Energía) – 800 760 909.

A través de este número, puedes acceder a atención al cliente y contar las incidencias que sean necesarias de comunicar.

Si necesitas realizar alguna llamada desde el extranjero, puedes necesitar estos dos números:

  • Si necesitas hablar con Endesa Energía, deberías de llamar al 0034 – 937 061 510.
  • Pero, si necesitas hablar con Endesa Energía XXI, el número cambia y será el 0034 – 937 061 509.

En principio, si llamas desde Europa, debería ser la llamada gratuita. Lo ideal es que consultes con tu operadora telefónica, para cerciorarte.

Tampoco nos podemos olvidar de los prefijos autonómicos, como el 91 de Madrid. En caso de que dispongas de una tarifa plana en llamadas a fijo, como suele ser lo común actualmente, vas a poder llamar a este tipo de números sin coste alguno.

¿Cuál es el teléfono para clientes de Endesa?

En el caso de que seas cliente de Endesa, puedes llamar al teléfono de información 919 039 593, y resolver todas tus dudas. Tampoco, te has de olvidar del teléfono gratuito para clientes y no clientes de Endesa, el 800 76 09 09, que te va a ser de mucha ayuda. Igualmente, cualquiera de los números de averías, que os hemos proporcionado y os vamos a proporcionar, os va a servir de ayuda. Todos estos contactos son gratuitos.

Teléfono de Endesa para reportar averías

Además de ayuda y contratación, Endesa ha implementado un servicio de atención al cliente de averías, relacionadas con la luz y el gas. Con el objetivo de reducir el tiempo de espera al teléfono, ha habilitado más líneas de atención. Así, los usuarios que tengan problemas con el servicio prestado, pueden llamar a estos teléfonos que, además, también son gratuitos y 24 horas.

Por si fuera poco, Endesa ha repartido por comunidades cada una de sus líneas. De momento, son cinco las que tienen habilitado este servicio de atención al cliente gratuito para averías de luz. No obstante, para el resto, a la espera de contar con uno propio, se ofrece una lista de distribuidores especializados, también con contacto gratuito. Todas son líneas 800 y 900.

  • Andalucía.
    • 900 85 08 40
  • Aragón.
    • 900 84 89 00
  • Baleares.
    • 900 84 99 00
  • Canarias.
    • 900 85 58 85
  • Cataluña.
    • 800 76 07 06

A continuación, os ponemos algunos ejemplos de distribuidoras que podemos encontrar dentro del listado (tenéis un acceso a este en el último ejemplo).

  • Albacete – 900 801 302
  • Alicante – 900 373 281
  • Almería – 900 373 502
  • Badajoz – 900 373 369
  • La Coruña – 900 834 411
  • Granada – 900 373 476
  • Lleida – 900 102 261
  • Madrid – 900 103 189
  • Murcia – 900 373 860
  • Navarra – 900 373 810
  • Orense – 900 100 202
  • Palencia – 900 501 052
  • La Rioja – 900 373 563
  • Salamanca – 900 373 906
  • Sevilla – 900 373 609
  • Valencia – 900 373 912
  • Valladolid – 900 501 051
  • Resto de Comunidades – Pincha aquí para ver qué distribuidor te corresponde

¿Cómo pagar una factura de Endesa por teléfono?

Los clientes de la energética van a poder pagar sus facturas pendientes, marcando el teléfono gratuito de Endesa, el 800 760 909. Igualmente, vamos a poder abonar todos los recibos pendientes, a través del área de clientes “Mi Endesa”, o rellenando el correspondiente formulario.

Oficinas de atención al cliente de Endesa

A continuación, os vamos a mostrar las principales oficinas de atención al cliente que tiene Endesa en España. Tened en cuenta que, el teléfono de atención al cliente de Endesa (800 760 909), es el mismo para todas las ciudades.

  • Sevilla.
    • Dirección: Oficina Endesa, Avenida Luis Montoto 119, Sevilla, Sevilla.
    • Horario: lunes a viernes, de 08:30-19:00.
  • Barcelona. 
    • Dirección: Oficina Endesa, Avenida Gran Vía Corts Catalanes 608, Barcelona, Barcelona.
    • Horario: lunes a viernes, de 08:30-17:30.
  • Las Palmas de Gran Canaria. 
    • Dirección: Oficina Endesa, Calle Olof Palme 45, Las Palmas de Gran Canarias, Las Palmas.
    • Horario: lunes a viernes, de 08:00-18:00.
  • Almería. 
    • Dirección: Punto de servicio, Calle Soldado Español 42, Almería, Almería.
    • Horario: lunes a viernes, de 9:00-13:30.
  • Tenerife.
    • Dirección: Oficina Endesa, Calle Fomento 19, Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife.
    • Horario: lunes a viernes, de 08:00-18:00.
  • Madrid.
    • Dirección: Oficina Endesa, Calle José Ortega y Gasset 26, Madrid, Madrid.
    • Horario: lunes a viernes, de 09:00-19:00.
  • Málaga.
    • Dirección: Oficina Endesa, Plaza de Babel 1, Málaga, Málaga.
    • Horario: lunes a viernes, de 08:30-17:30.
  • Córdoba.
    • Dirección: Punto de servicio, Avenida Aeropuerto 10, Córdoba, Córdoba.
    • Horario: lunes a viernes, de 08:30-15:30.
  • Zaragoza. 
    • Dirección: Oficina Endesa, Calle Cesáreo Alierta 22, Zaragoza, Zaragoza.
    • Horario: lunes a viernes, de 08:30-19:00.
  • Palma de Mallorca. 
    • Dirección: ELECTRIQUES S’ALJUB, S.L., punto de servicio, Calle Foners 18, Palma De Mallorca, Illes Ballears.
    • Horario: lunes a viernes, de 08:00-16:00.
  • Granada. 
    • Dirección: Oficina Endesa, Camino de Ronda 22, Granada, Granada.
    • Horario: lunes a viernes, de 08:30-19:00.
  • Girona. 
    • Dirección: Punto de servicio, Calle Riu Guell 12, Girona, Girona.
    • Horario: lunes a viernes, de 09:00-17:00.
  • Valencia.
    • Dirección: Punto de servicio, Calle Eduardo Bosca 11 Bajo, Valencia, Valencia.
    • Horario: lunes a viernes, de 09:00-13:00 y 16:00-18:00.
  • Huelva. 
    • Dirección: Punto de servicio, Avenida Federico Molina 54, Huelva, Huelva.
    • Horario: lunes a viernes, de 8:30-13:30.
  • Badajoz.
    • Dirección: Punto de servicio, Avenida Godofredo Ortega Muñoz 23A, Badajoz, Badajoz.
    • Horario: lunes a viernes, de 09:00-13:30.

Contacto Endesa

Teléfono de contacto de e-distribución

e-distribución es la nueva marca de Endesa, destinada al negocio de la distribución eléctrica. El teléfono de e-distribución de atención al cliente, es el 900 878 119 y, si te encuentras fuera de España, el +34 937 061 513.

Teléfono de atención de acometidas y nuevos suministros

El teléfono de acometidas y nuevos suministros de e-distribución, es el 900 920 959. Un número gratuito, que presenta un horario de atención de lunes a viernes, de 8:00h a 18:00h. Ten en cuenta, que se trata de un número exclusivo para atención de acometidas, por lo que no te van a atender para otro asunto que no sea este.

Teléfonos para averías de e-distribución

Por otro lado, los teléfonos de averías de e-distribución son:

  • Andalucía, Extremadura, Murcia y Castilla La Mancha.
    • 900 850 840
  • Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra, La Rioja y Comunidad Valenciana.
    • 900 848 900
  • Baleares.
    • 900 849 900
  • Canarias.
    • 900 855 885
  • Cataluña.
    • 800 760 706

NOTA – Junto a todo lo anterior, disponemos, además:

  • Denuncias de fraudes.
    • 800 760 220
  • Si deseas saber algo de la campaña de sustitución de contadores. Servicio de Atención al cliente (desde España).
    • 900 878 119

Teléfono de Endesa para consultas sobre gas

El teléfono de Endesa destinado a las consultas sobre gas, es el mismo que para la electricidad, es decir, el 800 76 09 09. Se trata de un teléfono gratuito, que presta servicio las 24 horas del día. Cualquier tipo de información que necesites, sobre el suministro, precios, instalación, etc., vais a poder resolverlos a través de este número.

Teléfono del servicio técnico y mantenimiento de gas

El teléfono del servicio técnico y mantenimiento de gas de Endesa, también conocido como “OKGas”, es el 900 85 86 85. Se trata de un número gratuito, que presta atención las 24 horas, los 365 días del año.

Teléfono de Endesa para consultas sobre luz

Ya os comentamos anteriormente, que el teléfono de Endesa destinado a realizar consultas sobre la luz, es el mismo que para el gas, es decir, el número de atención al cliente 800 76 09 09. Cualquier tipo de información que necesites sobre este aspecto, va a poder ser solucionado por medio de un agente cualificado de la compañía.

¿Cuál es el teléfono de contacto de Energía XXI?

Muchos usuarios, de los servicios de la energética, estarán interesados en conseguir el teléfono de información de Energía XXI, la marca de Endesa destinada al mercado regulado. Pues aquí los tenéis:

  • Teléfono para clientes y no-clientes de Energía XXI: 800 76 03 33.
    • Llamada desde fuera de España: +34 937 061 509.

El primero es gratuito y el segundo, también, aunque dependiendo del país en el que nos encontremos (consulta con tu operadora de teléfono).

Teléfono de información sobre la tarifa PVPC

Si necesitas obtener información sobre la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor), puedes llamar al teléfono de atención al cliente de Endesa, el 800 76 09 09. Para aquellos que no los sepan y les interese saber qué es el PVPC, decir que se trata de un sistema que sirve para determinar el precio de la luz, que ha sido implementado por el Gobieno de España, para los clientes del mercado eléctrico regulado. Dichos clientes tendrán su contrato con una comercializadora de referencia, en este caso Endesa, a través de Endesa.

Teléfono de información sobre la tarifa de gas TUR

Al igual que hemos dicho en el apartado anterior (“Teléfono de información sobre la tarifa PVPC”), podéis recurrir al teléfono de información de Endesa, el 800 76 09 09, para conseguir información sobre la tarifa TUR. Igualmente, en Tecmoviles, os vamos a aclarar en qué consiste. El nombre sin siglas es Tarifa de Último Recurso y está pensada para proteger al pequeño consumidor. Es muy parecido al Bono Social eléctrico. Se trata de una tarifa de gas natural, regulada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y el Ministerio de Industria, que es única para todo el territorio de España. Con ella, se especifica el precio máximo y mínimo que se te puede cobrar, por lo que no puede competir con los precios del libre mercado del gas.

¿Qué es y cómo solicitar el Bono Social por teléfono?

El Bono Social es un descuento en la factura de la luz, regulado por el Gobierno Central, y que tiene como objetivo proteger a los hogares vulnerables:

  • Debido a la renta anual.
    • 11.279€ (1,5 veces el IPREM*): si no forma parte de una unidad familiar o no hay menores a cargo.
    • 15.039€ (2 veces el IPREM*): si hay 1 menor en la unidad familiar.
    • 18.799€ (2,5 veces el IPREM*): si hay 2 menores en la unidad familiar.
  • Pensionistas. Que perciban la pensión mínima y no perciban otros ingresos que superen los 500€.
  • Familias numerosas.
  • Personas atendidas por los servicios sociales.

Endesa no facilita un teléfono para solicitar el bono social. Esto se hace online, por medio de un formulario específico. Puedes marcar el número 800 76 09 09 para informarte sobre ello. También, deberás entregar a Endesa Energía XXI, una determinada documentación:

  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros de la unidad familiar mayores de 14 años.
  • Libro de familia o certificación de la hoja individual del Registro Civil de cada uno de los integrantes de la unidad familiar.
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la unidad familiar (proporcionado por la oficina de atención a la ciudadanía o el ayuntamiento).
  • Fotocopia del título de familia numerosa en vigor.
  • Certificado de los Servicios Sociales que acredite circunstancias especiales.

Teléfono de atención al cliente de Endesa para empresas

Endesa facilita un teléfono destinado a informar a empresas, ya sean clientes o no. Se trata del 800 76 09 09, en donde deberás indicar que estás interesado en ser atendido por un empleado especializado en este sector. También, existe otro número más específico, que es el 800 760 266. Como ya sabréis a estas alturas, al tratarse de un prefijo 800, la llamada es totalmente gratuita, ya que es Endesa la que se ocupa de cubrir con los gastos de la llamada.

Llamar al teléfono de reclamaciones de Endesa

Si estás pensando en poner una reclamación a Endesa, puedes llamar al teléfono de reclamaciones, 800 76 09 09 y especificar que quieres poner una queja. También dispones del correo electrónico [email protected], en donde deberás explicar en qué consiste el problema que ha propiciado la reclamación.

Número de teléfono de Endesa para contrataciones

Todas aquellas personas, que estén interesadas en contratar algún tipo de servicio con la energética, tienen que llamar al 919 039 500, en donde un asesor les atenderá de forma gratuita. A través de este mismo número, podrás darte de alta, de cualquiera de los productos y servicios que ofrece la compañía.

¿Cuál es el teléfono de Endesa para bajas?

El teléfono para darse de baja de Endesa, es el propio 800 76 09 09. Un teléfono gratuito multifunción que, aparte de esto, te permite otras funciones. Igualmente, puedes realizar esta acción a través del área de cliente, tras haberte registrado previamente, para obtener tu usuario y clave de acceso.

Atención al Cliente Endesa

Teléfono de consultas del control de potencia de Endesa

¿Estás interesado en consultar el precio de la potencia contratada o qué potencia contratar? Para ello marca el teléfono de Endesa, el 919 039 500, y podrás encontrar respuesta a esta pregunta. Igualmente, si deseas cambiar la potencia que se suministra a tu hogar, puedes seguir los siguientes pasos:

  • Accede al Área de Cliente.
  • Dirígete a la sección “Gestiones” en el menú superior.
  • Encuentra el apartado “Tarifas y consumo” y haz clic con el ratón en “Modificar potencia contratada”.
  • Elige la potencia que deseas tener y acepta los Términos Legales.
  • Pulsa en “Guardar cambios“.

¿Cómo es el servicio de atención al cliente en Endesa?

Por lo general, el servicio de atención al cliente de Endesa, es bastante bueno y eficaz. Una muestra de ello, son las buenas críticas que han conseguido. En primer lugar, nos encontraremos con un asistente virtual, que nos realizará varias preguntas y, finalmente, contactaremos con un operador de carne y hueso, que, según hemos podido confirmar, suele ser muy resolutivo. Los tiempos de atención son también muy cortos, a lo que sumamos que la llamada es gratuita.

El horario de atención al cliente de Endesa

A la hora de realizar una llamada al departamento de atención al cliente de Endesa, hay que decir que este servicio se presta las 24 horas del día, durante todo el año. Otra situación se da a la hora de poder acudir a una oficina, ya que presenta unos horarios tan variados, que no hemos podido encontrar un tiempo común. Es por este motivo que recomendamos acudir al apartado “Oficinas de atención al cliente de Endesa”(más arriba en este artículo), o acudir al teléfono de información de Endesa, ya mencionado en varias ocasiones (800 760 909). Debéis de tener en cuenta que, a pesar de que al teléfono de contacto podemos acudir a él en festivos, la mayoría de las oficinas permanecerán cerradas durante los festivos.

Otras vías de contacto con Endesa

A lo largo del artículo, nos hemos centrado en facilitaros los distintos teléfonos de atención al cliente de Endesa, pero ahora le toca el turno a que veamos otras herramientas de contacto, que nos van a servir, también, para aclarar nuestras dudas y que son las siguientes:

  • Correo electrónico y/o postal. El email al que podéis acudir, para resolver vuestras dudas, es [email protected]. También podéis optar por el correo postal, a la dirección: Calle de José Ortega y Gasset 26, Madrid, Madrid.
  • App Endesa clientes. Sí, en efecto, Endesa posee su propia aplicación móvil, que, además de permitir realizar determinadas gestiones, también nos facilita el contacto con la compañía.
  • Área de clientes. Una herramienta común dentro las webs, en la que es necesario un registro previo para acceder a todas sus funciones.
  • Chat. Situado dentro del área de clientes, te permite una atención personalizada y por escrito. La respuesta es bastante rápida.
  • Redes sociales: Facebook y Twitter, son dos aplicaciones sociales, cada vez más utilizadas por las empresas para ofrecer atención al cliente.:
    • Twitter (@EndesaClientes).
    • Facebook (@endesaclientes).
  • Asistente de voz Google: Para preguntar a Google sobre tus dudas sobre Endesa.
  • Asistente por voz Alexa: Tecnología, también, al servicio de la atención al cliente por voz.
  • Atención telefónica para personas sordas: Primera eléctrica en nuestro país, en incluir un sistema de ayuda telefónica, para personas con problemas auditivos.

Preguntas frecuentes

Si hay un apartado que refleja las dudas de los clientes de Endesa, ese es el de preguntas frecuentes. Por ese motivo, os vamos a mostrar a continuación, las principales y las más repetidas por parte de los clientes. Evidentemente, hemos quitado todas aquellas que ya han sido respondidas a lo largo del texto. No os olvidéis, que siempre podréis disponer del teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa, el 800 760 909, para cualquier consulta que queráis expresar y que no haya sido resuelta a lo largo del texto.

¿Cuál es el teléfono de Endesa para cambio de titular?

El teléfono para realizar el cambio de titular de Endesa, es el 800 76 09 09. Simplemente, has de indicar que estás interesado en realizar esta acción y procurar facilitar:

  • Nombre, apellidos, NIF (o CIF) y teléfono de contacto.
  • Dirección del punto de suministro.
  • Cuenta corriente para domiciliar las facturas (20 dígitos).
  • Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler.

¿Cómo dar a Endesa la lectura del contador por teléfono?

Actualmente, Endesa no permite facilitar la lectura del contador de luz y de gas por medio del teléfono. Para ello, puedes acceder al área de clientes de la web y seleccionar dicha opción, dentro de “Mi Endesa”.

¿Cómo cambiar el número de cuenta en Endesa por teléfono?

La propia Endesa indica, en su web, que este tipo de gestión no se realiza por teléfono, sino a través del área privada de cliente. Una vez dentro, tienes que buscar un icono de una persona, en la parte superior derecha. Allí verás, dentro del menú desplegable que aparezca, una sección que reza “Medios de pago”. Simplemente tendrás que hacer clic en ella, actualizar tu información y pulsar en “Guardar cambios”.

Contacto Endesa

¿Cómo denunciar a una persona por robo de luz en Endesa?

La compañía distribuidora de luz y gas, pone a disposición de sus clientes un teléfono gratuito para comunicar fraudes, se trata del 800 760 220. Toda manipulación ilegal que notes en el servicio, podrás comunicársela a Endesa, a través de este número. Igualmente, dispones de un correo electrónico para este propósito, que es [email protected]

¿Cómo solicitar una cita previa en oficinas de Endesa?

En primer lugar, debes de localizar la oficina más cercana (en uno de los apartados anteriores, que habla sobre la localización de oficinas, te explicamos cómo) y llamar al 91 078 02 22. Posteriormente, has de seleccionar el servicio que deseas realizar (Contratación, información, atención a empresas, reclamación). Por último, eliges la hora y el día en el que deseas acudir.

¿Cómo informarse sobre la cotización de acciones de Endesa?

Siguiendo esta ruta: Inicio – Accionistas e inversores – La acción – Información bursátil histórica, vas a poder acceder a toda la información bursátil de Endesa por años.

¿Cómo funciona la discriminación horaria en Endesa?

La discriminación horaria de Endesa es, como indica la propia compañía: “una alternativa de facturación de tus horas de consumo de luz, en el que hay una diferenciación de precio, dependiendo de la hora de consumo”. Esto se traduce en que, teniendo en cuenta las horas en las que consumes energía, se te cobrará un precio u otro. De este modo tenemos dos periodos:

  • Horario Valle: comprende unas 14 horas, que van desde las 22:00 a 10:00 horas en invierno, y de 23:00 horas a 12:00 horas en verano. Este sería el periodo de facturación más barato.
  • Horario Punta: de 10 horas, que comprende desde las 12:00 a las 22:00 horas en invierno, y desde las 13:00 a 23:00 horas en verano.

Gracias a la Tarifa Tempo Happy de Endesa, podrás elegir dos horas del día en el que el consumo te saldrá gratis. También, podrás elegir un día completo a la semana.

¿Qué compañía es más barata entre Endesa e Iberdrola?

Es una pregunta muy difícil de contestar, ya que, los derechos de alta, vienen establecidos por las distribuidoras y el importe depende totalmente de lo KW contratados. Por este motivo, ninguna de las dos compañías nos puede ofrecer un alta más barata, ya que esto depende de las distribuidoras. Si estás dudando entre contratar una u otra compañía para prestarte servicio, te recomendamos que leas este otro artículo de Tecmoviles, en el que analizamos qué compañía es mejor.

¿Qué es el CUPS en Endesa?

CUPS es un Código Universal del Punto de Suministro, es decir, una clave compuesta de entre 20 o 22 dígitos alfanuméricos (en España comienza por ES), que tiene como función, la de identificar cada vivienda o negocio que recibe energía.

Llamar Endesa

¿Cuándo te pueden cortar la luz en Endesa?

Endesa puede darte de baja la luz, una vez pasados dos meses de haber solicitado el pago, si este no se ha realizado antes de ese periodo de tiempo. Esto es así, siempre que estemos acogidos a la tarifa de último recurso, ya que, si estamos en el mercado libre, lo normal es que sean 10 días después de notificar el impago por correo certificado o por fax.

Teléfonos de más compañías de luz, gas y energía

 

Números de teléfono y atención al cliente de Endesa
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