Teléfonos de atención al cliente de Booking España

Booking.com es en la actualidad uno de los agregadores de tarifas de viajes más importantes mundo. Es por esta razón que muchos de sus clientes buscan poder contactar con la compañía a través de su teléfono de atención al cliente, un número que a través de la web es muy difícil de encontrar, por no […]
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LLAMAR
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
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Le ponemos en contacto con Booking

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

Booking.com es en la actualidad uno de los agregadores de tarifas de viajes más importantes mundo. Es por esta razón que muchos de sus clientes buscan poder contactar con la compañía a través de su teléfono de atención al cliente, un número que a través de la web es muy difícil de encontrar, por no decir imposible. Por esta razón en Tecmoviles hemos realizado este trabajo de búsqueda por ti, consiguiéndote los números que buscas. Uno de ellos es el 912768614, también tenemos el 912768938 y si lo que deseas es recibir asistencia en reservas tendrás que marcar el 912 768 934.

Al tratarse de un tipo de negocio que basa su estrategia en Internet, es muy difícil encontrar los teléfonos de atención al cliente en su página web. Lo que sí que puedes hallar fácilmente en su web es un botón con forma de interrogación y que puedes localizar en la parte superior de la página principal. Este te llevará a su página de ayuda, en la que podrás contactar con atención al cliente después de registrarte. Por tanto, tienes que hacer clic en esa interrogación, como puedes ver en la imagen.

Teléfono Booking.com

Una vez dentro, simplemente tienes que realizar el registro y posteriormente hacer tu consulta para de este modo resolver todas tus dudas o solucionar los problemas que te hayan surgido en la web.

Contacto Booking.com

En principio y por lo que hemos podido comprobar, dichos números de teléfono prestan atención las 24 horas y los 365 días del año. En primer lugar, te aparecerá un asistente virtual que intentará ofrecerte la ayuda que necesitas, si esto no sucede recibirás la atención de un operador físico de la compañía.

En lo que se refiere a las oficinas, no hemos podido encontrar información acerca del horario de estas, por lo que entendemos que sería el horario normal de oficina, que es de 9:00 a 18:00 horas. De todos modos, te recomendamos que para asegurarte llames a cualquiera de los números de Booking.com que te hemos facilitado.

Números de teléfonos gratuitos de Booking.com

Los números de atención e información al cliente de Booking.com que te hemos ofrecido son gratuitos al tener prefijo autonómico, eso sí siempre que dispongas de una tarifa de llamadas. El 912768614 es uno de los más utilizados por la clientela. Como podemos observar evitamos los costes que supondría llamar a atención al cliente a través de un 902. Con él vamos a poder solventar todas nuestras dudas acerca del funcionamiento de la página e incluso buscar una solución satisfactoria a cualquier dificultad que nos surja. Booking.com es actualmente una de las webs más importantes en el sector de la reserva online hotelera.

Una de las principales ventajas de Booking.com es que los clientes dan su opinión y valoración del trato, servicio, instalaciones…, lo que nos ayuda a poder elegir basándonos en la experiencia de usuario. Gracias a la valoración de estos vas a poder hacerte una idea del hotel y si merece la pena hacer la reserva o ir a otro, no sólo teniendo en cuenta la localización y unas imágenes, ahora podréis hacer una relación calidad-precio, comida, instalaciones, habitaciones… Como novedad ahora se pueden añadir imágenes, es decir, los propios clientes pueden subir las fotos que ellos hagan para ver es verdadero estado del hotel. Disponemos también como hemos visto del teléfono de contacto 912768938, como una buena alternativa al anterior, al igual que el de reservas, el 912 768 934. Más adelante os facilitaremos también algunos números locales.

¿Cuáles son los teléfonos de Booking.com en España?

Booking.com B.V. se encuentra establecida en Ámsterdam. A pesar de ello, recibe apoyo de algunas empresas locales de todo el mundo. Estas simplemente prestan apoyo, como hemos mencionado, ya que no proporcionan servicios de reservas online, no pueden tampoco controlar, administrar, gestionar o mantener la página web de la compañía. Por tanto, no están autorizadas para actuar como agente de proceso o servicio de Booking. La empresa de reserva de vuelos sólo está domiciliada en su oficina registrada en Ámsterdam y no en las filiales internacionales.

Si buscas algún número en donde te puedan facilitar el contacto con Booking.com ese es el de atención al cliente. Igualmente te ofrecemos los números de las principales filiales en España.

  • Oficina Barcelona: Via Laietana, 33, 08003 Barcelona. Teléfono 639 72 67 32
  • Oficina Madrid: Calle de la Virgen de los Peligros, 3, 28013 Madrid. (+34) 917 696 650
  • Oficina Málaga: (+34) 952 127 700

En el caso de que necesites encontrar alguna otra localización coma aparte de las que ya te hemos enseñado, puedes llamar al teléfono de atención al cliente y pedirle al operador dicha información.

¿Cuál es el número de teléfono de Booking para reservas?

Booking.com es un comparador de hoteles y alojamientos, y como tal la reserva de estos se suele hacer más a través de su página web. Eso no significa que no podamos contactar con el teléfono de reservas, para que nos recomienden alguna que otra oferta. Esta segunda opción está más aconsejada para todas aquellas personas que prefieren que sea un profesional el que les ayude a encontrar la mejor opción para sus vacaciones. El número al que tendremos que llamar es el 912768934.

Disponemos también del apartado mis reservas de Booking.com, en donde podremos modificar, cancelar, consultar y confirmar nuestra elección. Lo bueno que nos permite la página web es que disponemos de opiniones y fotografías de los hoteles, elaboradas por clientes que han visitado esos alojamientos. Es muy útil que sean otros usuarios los que valoren el servicio que ofrecen estos lugares. De este modo evitaremos sorpresas desagradables en un momento tan importante como son las vacaciones o viajes de negocios.

En Tecmoviles tenemos un artículo que explica detalladamente todo sobre reservas en Booking.com, en el siguiente enlace: https://tecmoviles.com/booking-reservas/

Teléfono de Atención al Cliente de Booking.com

¿Cómo cancelar una reserva de Booking por teléfono?

Booking.com pone a disposición de sus clientes un teléfono con el que podremos cancelar las reservas realizadas en su página web. Este es el 912768934. Se trata de la forma más fácil de emprender una cancelación ya que evitaremos posibles errores, gracias al asesoramiento que recibiremos en todo momento. Se trata de un número gratuito siempre que tengamos una tarifa de llamadas contratada, ya que dispone de un prefijo autonómico.

¿Cómo hablar por teléfono con Booking Genius en España?

A través del teléfono 912768614 vamos a poder informarnos sobre el programa Genius. Este es un programa de afiliados que permite conectar a los distintos colaboradores del comparador con los viajeros más frecuentes. De este modo se podrá conseguir un mayor número de reservas en Booking.com, ya que a través de la etiqueta Genius se mejora el puesto que se ocupa y la visibilidad en la página. Dicho alojamiento será mostrado a un grupo de viajeros habituales que suelen reservar con una mayor antelación y que gastan más dinero. Booking.com a su vez puede ofrecer a dichos clientes descuentos, desayunos gratis y tarifas especiales.

¿Cuál es el teléfono de Booking para propietarios?

Gracias al teléfono de la extranet de Booking.com, al cual se accede a través del número 912768938, cada propietario de un alojamiento turístico va a poder conseguir información de cómo registrar de forma gratuita su hotel y así llegar a millones de viajeros de todo el mundo. La asistencia es de 24 horas llamando a atención al cliente. Primero saltará un contestador que te pondrá a la espera para posteriormente ser atendido por un profesional que te prestará una atención personalizada.

Una vez iniciada la sesión dentro de la extranet en la página web, vamos a poder tener acceso a toda la información sobre nuestro alojamiento: condiciones de pago, habitaciones, tarifas, fotos, descripciones… y no es lo único, ya que se permite acceder al registro de todas las reservas que se han efectuado, da igual la antigüedad, y accederemos a un apartado de analytics en el que podremos ver el rendimiento mostrado por nuestro alojamiento.

¿Cómo es el servicio de atención al cliente de Booking?

Las pruebas que hemos realizado llamando desde Tecmoviles, nos han mostrado que se trata de un buen servicio, pero que en ocasiones se encuentra algo saturado y solo atiende a los que tienen reserva. La solución es llamar en otro momento en el que tengan que responder menos llamadas. Una vez que consigues que te atiendan, la verdad es que han podido resolver las dudas que se planteaban, lo que habla muy bien de la preparación de los operarios. Igualmente, como a lo largo de este artículo te hemos facilitado varios números de información de Booking.com, puedes probar a llamar a esos otros teléfonos de contacto, para ver si tienes más suerte.

¿Cuál es el teléfono de reclamaciones de Booking.com?

Como es lógico, en una plataforma que maneja enormes cifras de usuarios, siempre hay algún cliente descontento. Para estas situaciones la empresa dispone del teléfono de reclamaciones de Booking.com al que se accede contactando primero con información (912768938), en donde nos aclararán cómo efectuar la queja. Toda duda o problema que tengamos podrá ser resuelto por un operador cualificado.

Atención al Cliente Booking.com

Otras formas de contactar con Booking.com

Además de los teléfonos de atención al cliente ya facilitados existen otras formas de ponerse en contacto con Booking.com. En la propia web y dentro del apartado contacto, podremos acceder a los distintos formularios de contacto, según sea la naturaleza de nuestra duda, tal y como podemos ver en la imagen:

Imagen 3

Igualmente, dispondremos de una extranet que nos va a permitir gestionar un establecimiento determinado. No podemos olvidarnos tampoco del formato escrito a través del email [email protected][email protected]. No te olvides de incluir tus datos y ser claro con lo que escribes, indicando que es lo que necesitas. Todas aquellas personas que prefieran utilizar el correo postal, pueden escribir a la siguiente dirección:

  • Booking.com
    • Postbus 1639
    • 1000 BP
    • Ámsterdam
    • Países Bajos

Preguntas frecuentes

Las principales dudas de los viajeros de Booking.com van a ser resueltas en este apartado, la mayoría de ellas relacionadas con el servicio de atención al cliente.

¿Qué es Booking.com y cómo funciona?

Booking.com es uno de los agregadores de tarifas de viajes más importantes de la actualidad. También te permite crear un listado de reservas de alojamientos. Su sede se encuentra en Amsterdam y la compañía dispone de más de 28.000.000 listados de unos 138.000 destinos en 229 países de todo el mundo. La empresa, que lleva existiendo desde 1996, permite comparar en tan solo unos minutos miles de precios de distintos hoteles, y todo sin moverse de casa.

La compañía tiene como principal función la de facilitar al viajero los principales alojamientos con sus descripciones, valoraciones y precios. Simplemente tienes que señalar el lugar que deseas visitar y la página te mostrará los destinos con el tipo de orden que prefieras (por precio, valoración…) Dicho de un modo sencillo Booking.com permite comparar miles de alojamientos distintos dependiendo de la zona que queramos visitar, para así poder decidir en cual queremos dormir.

¿Cómo conseguir Puntos Travel Club con Booking.com?

Para conseguir los puntos Travel Club tienes que entrar en la página web de esta y acceder a “Booking.com desde Travel Club” De este modo,  por cada una de las reservas que hagas desde ese enlace, te irán otorgando puntos que te permitirán disfrutar de ofertas de hasta un 50 por ciento en tus viajes. Simplemente tienes que seguir esta ruta:

  • Acceder a www.travelclub.es/booking 
  • Eliges el hotel que tú quieras 
  • Por último, introduces tu número de Socio de Travel Club 

¿Qué es el Programa de afiliados de Booking.com?

Se trata de un programa creado para todos aquellos propietarios de inmuebles (hoteles, apartamentos…) que quieren alquilar alojamiento a través de Booking.com. Gracias a este, vamos a poder encontrar una serie de beneficios que van a hacer crecer tu negocio. Entre ellos vamos a poder encontrar:

  • Widget de mapa qué va a permitir a los usuarios encontrar el mejor alojamiento, dentro de una zona específica. Para ello dispondrán de un buscador de ubicación con el que podrán elegir la opción que deseen de reserva.
  • Un cuadro de búsqueda que va a permitir a los viajeros acceder a una lista de propiedades según fecha y destino. Este dispone también de un filtro que permite sesgar aún más dicha búsqueda, según los gustos y necesidades.
  • Banners para poder publicitar tu alojamiento. En total nos podemos encontrar con 6 formatos diferentes y con varios diseños disponibles en 43 idiomas y dialectos.
  • Cuadro de búsqueda inspirador que va a permitir aplicar filtros para mostrar imágenes atractivas en los destinos populares que se encuentren cerca de nuestro alojamiento.
  • Un buscador de ofertas que permite al usuario poder acceder a los principales descuentos. Se trata de una buena opción para atraer reservas mediante tu página de afiliados, para ello simplemente tienes que seleccionar el día la semana en que te gustaría que se aplicaran dichas ofertas y éstas se actualizarán de forma automática.
  • Plugins de WordPress para que puedas agregar productos de Booking.com a tu página de WordPress de una forma fácil y sencilla.

Volar Booking.com

¿Cómo cancelar una reserva hecha en Booking.com?

El servicio de atención al cliente permite, entre otras gestiones, cancelar una reserva a través de su teléfono. Otra forma es a través de un correo electrónico de la compañía incluyendo el número de reserva y después @my.booking.com. La página web es otra de las opciones para cancelar dicha reserva, junto a la extranet. Es de suma importancia comunicar previamente la cancelación a la empresa si lo hacemos con la extranet. Luego se iría a la pestaña de reservas, se haría click sobre el huésped en cuestión y se selecciona solicitar cancelación. Posteriormente se recibirá un email confirmando la anulación. Es importante realizar todo este proceso 48 horas antes de la fecha de check in.

¿Cómo ver una reserva en Booking.com?

Poder ver las reservas efectuadas es fácil. Simplemente tendremos que llamar al teléfono de información de Booking.com para ser informado sobre las mismas. La otra forma es a partir de la pestaña reservas o el buscador de la extranet. También existe para el móvil la app Pulse que dispone también de la pestaña reservas.

¿Qué es Booking Basic?

Nos encontramos ante una plataforma que, cuando realizas una búsqueda, compara a la vez precios con otras agencias de viajes de Booking holdings y agencias asociadas. De este modo, el momento en que Booking Basic encuentra un precio más bajo fuera de Booking.com, este mismo precio aparecerá indicado. Si no encuentra nada, lógicamente no aparecerá nada. Si decides realizar tu reserva con Booking Basic, la plataforma se encargará de gestionar dicha reserva, con la agencia que ofrece el precio encontrado.

En ese mismo momento, no dispondrás de una confirmación inmediata, ya que tendrás que esperar a que la otra agencia confirme que hay vacantes para dentro de los días que te interesen. Una vez que se confirme tu reserva, la propia Booking.com te indicará cuál es el nombre de la empresa con la que realizó la reserva. Has de recordar que la a la hora de hacer el check-in tendrás que indicar que la reserva fue realizada con dicha agencia.

¿Cuándo paga Booking.com a los propietarios?

Booking.com no paga nada a los propietarios, es al revés, el comparador de alojamientos cobra una comisión situada entre el 10% hasta el 25% (este porcentaje depende del tipo de hospedaje del que se trate) si el dueño genera ingresos gracias a la página. Este último recibirá cada mes una factura en la que se indicará el monto total a pagar en comisiones. La compañía no incluye recargos en el precio que se muestra en la web, el precio que se muestra es el que ha elegido el propietario.

¿Dónde poner un código de descuento en Booking.com?

Dicho código se tiene que introducir en la página de últimos datos cuando haces una reserva. En ese mismo momento el premio se activará y podrás hacer la reserva tal como lo harías normalmente. Una vez hayas efectuado la reserva, posteriormente, vas a recibir un mensaje de correo electrónico en el que se te confirma que se te devolverá tu dinero después de la estancia. Los descuentos inmediatos se aplican directamente en el desglose del precio. Si tienes alguna duda al respecto recuerda que puedes acudir al teléfono de atención al cliente de Booking.com, ya mencionado al principio de este artículo.

Teléfono comprar billetes Booking.com

¿Qué es Booking.com Business?

Booking.com Business permite una gestión gratuita de los viajes de negocios de las empresas asociadas. A través del 912768614 vamos a poder resolver todas nuestras dudas al respecto. Los beneficios principales para las compañías son el ahorro, la rapidez a la hora de reservar y la fácil gestión de los viajes de los empleados a través de este servicio Business.

¿Cómo anunciarse en Booking.com?

En caso de que queramos asesoramiento durante el proceso, os recomendamos llamar al teléfono de atención al cliente. De todos modos, en primer lugar, lo que hay que hacer es dar de alta el alojamiento a alquilar en la página de registro de Booking.com. Los nuevos usuarios tendrán que crear un usuario y contraseña para poder acceder a la extranet. Una vez que el comparador compruebe que todo es correcto podremos acceder a dicha extranet y ya estaremos listos para anunciarnos.

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