¿Cómo contactar con atención al cliente de Zara?

Zara, que pertenece al grupo Inditex, es una empresa española que en la actualidad está entre las tiendas de ropa más importantes del mundo, con oficinas en ciudades tan emblemáticas como París, Londres, Milán, Nueva York o Moscú. Situándonos en el país en el que nació, para poder contactar con atención al cliente de Zara, […]
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Le ponemos en contacto con Zara

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

Zara, que pertenece al grupo Inditex, es una empresa española que en la actualidad está entre las tiendas de ropa más importantes del mundo, con oficinas en ciudades tan emblemáticas como París, Londres, Milán, Nueva York o Moscú. Situándonos en el país en el que nació, para poder contactar con atención al cliente de Zara, hay varias opciones. Hoy te informamos de todas ellas en este artículo. Entre las vías de comunicación más solicitadas, está el teléfono de Zara y para ello tienes que llamar al número de atención al cliente 900 814 900.

Las vías que ofrece Zara, para contactar en España, se resumen en: el teléfono de Zara, el chat (disponible en su sitio web) y las redes sociales. Todas estas formas de conexión con la empresa textil las puedes encontrar en la página de contacto de ésta. Si quieres conocer cómo acceder a esta página en la web de Zara, te lo detallamos. A su vez, te informaremos de las consultas y/o solicitudes que puedes realizar en estas vías de comunicación. Para finalizar con el artículo te mostraremos datos relevantes de sus preguntas frecuentes:

  • Comprar en la tienda online.
  • Sobre los productos.
  • Cambios y devoluciones .
  • Tarjetas regalo.

Teléfono Zara

Buscar el teléfono de atención al cliente en su web

Los pasos para llegar al número de teléfono de Zara, para hablar con un agente, son bastante sencillos. A su vez, puedes seguir esta misma ruta para las otras formas de contactar con la textil (redes sociales y chat):

  • Primer paso – Entra en la página de inicio de Zara a través de tu navegador (Google, Bing, Firefox). Simplemente escribe en él “zara.com” y pulsa buscar. Ya estás dentro.
  • Segundo paso – Una vez en la página de inicio de la compañía textil española, desplázate a la parte superior izquierda donde encontrarás un icono con tres rayas horizontales.
  • Tercer paso – Tras pulsar en el icono, se abrirá un menú desplegable en el que tienes que pinchar en el título que reza “+INFO”.
  • Cuarto paso – Cuando pulses en el título, te presentarán un submenú desplegable en el que tienes que clicar en “CONTACTO”.

Con estos cuatro pasos tienes a tu disposición todas las maneras de contactar con atención al cliente de Zara. En este caso, el teléfono de Zara es:

  • El 900 814 900 para hablar con un agente de Zara.

Para contactar con este servicio tendrás que llamar de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas y los sábados, de 10:00 a 16:00 horas.

¿Cómo contactar vía chat en la web de Zara?

Ya sabes cómo acceder a la página de contacto de Zara, con lo que simplemente debes pulsar en el botón titulado “ACCEDER”, en el apartado del chat. Éste está el primero en la página de contacto. Tras pulsarlo, se abre en la parte inferior derecha un asistente virtual al que formular tu pregunta o solicitud.

  • En este caso el horario es de lunes a viernes (8:30 a 21:00 horas) y el sábado (10:00 a 18:00 horas).

Las redes sociales para contactar con Zara

Al igual que las anteriores maneras de contactar con Zara, en la página de contacto encuentras esta información. Te recordamos de forma resumida la ruta:

  • zara.com > Pulsar sobre el icono de 3 rayas > Título +INFO + Subtítulo CONTACTO

En esta página de contacto verás las opciones que ofrecen para contactar en las redes sociales que son Facebook y Twitter, con los siguientes perfiles:

  • Facebook > @ZARACare
  • Twitter > Contacta en @ZARA_Care

También, es posible seguirla en las redes sociales en las que tiene perfiles en: Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest y YouTube.

¿Cuál es la dirección postal de Zara?

Para poder enviar un escrito a la compañía textil en España, tienes la siguiente dirección postal:

  • Nombre social:
    • Edificio Inditex
  • Calle/Vía/Avda.: 
    • Avenida de la Diputación s/n
  • Código postal:
    • 15142
  • Población:
    • Arteixo
  • Ciudad:
    • A Coruña

Si el tema de solicitud o pregunta tiene que ver con tu protección de datos en el sitio web de Zara, ésta te permite enviar un correo electrónico. El cual va dirigido a la delegada de protección de datos:

Pero si lo que estás buscando es cómo contactar con atención al cliente de Zara en sus distintas tiendas en el territorio español, sigue leyendo para conocerlo.

Teléfono Atención al Cliente Zara

¿Cómo localizar la tienda Zara más cercana?

Antes de indicar cómo llegar a esta información de los establecimientos disponibles de Zara, cerca o en tu zona de residencia, toma nota, ya que hay dos opciones para encontrar las tiendas que encuentras a pie de página de la página de inicio, zara.com, con los siguientes títulos:

  • ESPAÑA | ESPAÑA – CANARIAS / CANARY ISLANDS 

Este dato es importante para las personas que vivan en las Islas Canarias, ya que si no presionas en el segundo título no encontraréis vuestra tienda más cercana. Tras elegir la opción que te interese, se te redirige a la página de localización de las tiendas. En la barra de buscador simplemente escribe tu ciudad, código postal, calle o zona.

Los resultados de la búsqueda te ofrecen información del establecimiento como:

  • Tipo de tienda.
  • Dirección postal.
  • Teléfono de contacto.
  • Horario de apertura.

A modo de ejemplo, te mostramos algunas de las tiendas en el territorio español.

Número reclamaciones Zara

Teléfonos y contacto de tiendas de Zara en España

Algunos ejemplos de la información presentada en el localizador de tiendas de Zara en España, en su sitio web, te presentan los siguientes datos.

Tiendas Zara en Madrid

En la capital de nuestro país hay más de treinta establecimientos de Zara que se comprenden entre tiendas para señoras, caballeros y especializados para niños:

  • Tienda – ZARA Señora, Caballero, Niño:
    • Dirección postal:
      • Gran plaza número 2.
      • Calle de los Químicos, n.º 2.
      • Código postal – 28222.
      • Población – Majadahonda.
    • Teléfono de atención al cliente > +34 911726258
    • Horarios de apertura – Consultar con tienda.
  • Tienda – KiddysClass Niños:
    • Ubicación de la tienda:
      • Madrid Sur.
      • Avda. Pablo Neruda, número 91.
      • Código postal – 28018.
    • Llama al teléfono de Zara +34 917853428
    • Horarios > Consultar en el teléfono de Zara
  • Tipo de tienda – Señora, caballero, niño:
    • Tienda ubicada en:
      • Plaza Norte 2.
      • Parque Plaza del Comercio, 11.
      • Código postal > 28703.
      • Población – San Sebastián de los Reyes.
    • Atención telefónica llamando al +34 916516238
    • Horario de apertura > Consulta en el teléfono de contacto.

Otras tiendas en España

Anteriormente hemos informado que Zara tiene establecimientos en todas las comunidades de España. Os indicamos varias de ellas:

  • Establecimientos en Barcelona:
    • Tienda de Señora, Caballero, Niño:
      • Dirección postal:
        • Avda. Diagonal, número 584.
        • C.P. – 08021.
      • Teléfono de Zara > +34 934142946
      • Horarios: Infórmate en el teléfono de atención al cliente.
    • Tienda > KiddysClass Niño:
      • Ubicada en:
        • Centro comercial Alcampo:
          • Avenida de la Marina, S/N.
          • Código postal > 08830.
          • Zona > Sant Boi de Llobregat.
      • Teléfono +34 936524271
      • Horario apertura > Llama al teléfono de Zara.
  • Tiendas en Sevilla:
    • Ropa para Señora, Niño:
      • Localizada en:
        • Calle Rioja, n.º 10.
        • Código postal – 41002.
      • Teléfono de contacto +34 954211058
      • Horas de apertura > Consulta llamando al teléfono de Zara.
    • Para señora, caballero, niño:
      • Dirección:
        • Avda. Andalucía, S/N.
        • 41007 – C.P.
        • Área – Los Arcos.
      • Contacta en el teléfono > +34 954252360
      • Conocer los horarios de apertura > Llamando al teléfono de contacto.
  • Tiendas en las Islas Canarias:
    • Establecimiento para señora, caballero, niño:
      • Dirección postal:
        • Plaza de la Candelaria, número 8.
        • 38002 – Código postal.
        • Ciudad > Sta. Cruz de Tenerife.
      • Teléfono +34 922245020
      • Horarios > Ponte en contacto con el teléfono de ayuda.
    • Tienda de señora, caballero, niño:
      • Ubicado en:
        • Avda. de José Mesa y López, n.º 15-19.
        • 35007 – C.P.
        • Ciudad > Las Palmas de Gran Canaria.
      • Llamar al teléfono > +34 928243305
      • Horario de apertura > Te informan en el teléfono de contacto.

No tenemos tiempo para más, pero antes de finalizar, ya que lo prometido es deuda, te presentamos varias preguntas frecuentes de los usuarios o clientes de Zara.

Contacto Zara

Preguntas frecuentes en la web de Zara

Antes de empezar, recordamos varios de los temas a tratar en este apartado de preguntas frecuentes en la web de Zara:

  • Comprar en la tienda online.
  • Sobre los productos.
  • Métodos de pago.
  • Tarjetas regalo.

Si las preguntas frecuentes expuestas aquí no responden a la duda o pregunta que puedas tener o te surja, llama al teléfono de atención al cliente de  Zara, el 900 814 900.

¿Cómo comprar en la tienda online?

Las posibilidades de hacer compras seguras y rápidas, a través del medio digital, se extienden cada vez a más sectores del mercado. Zara, en este sentido, ofrece una tienda online en la que hay que registrarse para poder efectuar una compra. Éste, se puede hacer en la tienda online, mediante una operación como invitado o como cliente registrado.

Los procesos del registro lo inicias pulsando sobre el título a la derecha de la página que reza “INICIAR SESIÓN”. En ella podrás acceder como usuario registrado o crear una cuenta. En este proceso de creación de cuenta tendrás que rellenar datos como:

  • Particular o empresa.
  • Datos personales.
  • Puntos de contacto.

¿Puedo personalizar artículos online?

Sí, la tienda online te permite hacer ciertas personalizaciones a todas aquellas prendas adaptadas para este propósito. Éstas las podrás identificar, ya que en el nombre de la prenda verás la palabra “personalizable”.

Otro dato de interés es la posibilidad de que la personalización que desees no sea posible proporcionártela. En estos casos se te informará y se procederá a cancelar la compra. Por último, ten en cuenta que una vez se haya confirmado la compra no es posible hacer cambios.

  • Las personalizaciones permiten: 
    • Bordar textos personalizados.
    • Modificar el color original de la prenda.

Llamar a Zara

¿Cómo activar la tarjeta regalo de Zara?

Este proceso es muy sencillo, lo único que necesitas saber son los cuatro últimos dígitos del número de teléfono del comprador de la tarjeta. Con estos números podrás activar la tarjeta física (comprada en tienda) o la tarjeta-e (comprada online).

En los casos que no tengas suficiente saldo en la tarjeta, no te van a poner ningún tipo de problema, solo te pedirán que abones la diferencia a través de otro método de pago.

¿Qué métodos de pago ofrece Zara online?

Tienes bastantes posibilidades para hacer el abono de tu compra en la tienda online de Zara, entre las que puedes utilizar:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Paypal
  • Tarjeta Regalo
  • Apple Pay
  • Affinity Card
  • Google Pay

Como te hemos indicado anteriormente, si necesitas más información acerca de los métodos de pago, tarjetas de regalo, horarios de apertura o cualquier otra duda, llama gratuitamente al teléfono de Zara 900 814 900 (atención al cliente).

Sin más, esperamos que los datos de cómo contactar con atención al cliente de Zara hayan sido útiles y, si ha sido así, te recomendamos seguir leyendo a continuación acerca de los teléfonos de atención al cliente y/o de contacto de otras tiendas similares en España.

Teléfonos de contacto de más tiendas

¿Cómo contactar con atención al cliente de Zara?
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