Teléfonos de atención al cliente de Nacex

Si buscas vías para contactar con atención al cliente de Nacex, has llegado al lugar. En Tecmoviles hoy te hablamos de esto y mucho más sobre una de las empresas líderes en servicios de mensajería exprés en: España Portugal Andorra Además de ser miembro del Grupo Logística, a su vez, es líder del mercado del […]
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Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
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Le ponemos en contacto con Nacex

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

Si buscas vías para contactar con atención al cliente de Nacex, has llegado al lugar. En Tecmoviles hoy te hablamos de esto y mucho más sobre una de las empresas líderes en servicios de mensajería exprés en:

  • España
  • Portugal
  • Andorra

Además de ser miembro del Grupo Logística, a su vez, es líder del mercado del sur de Europa en relación con comercios de proximidad de esta zona. Para contactar por teléfono con atención al cliente de Nacex llama al:

  • Número de teléfono << 900 100 000 >>

Teléfono atención al cliente de Nacex

¿Hay otros modos de contactar con atención al cliente de Nacex?

¡Claro! La empresa de mensajería exprés ofrece varias maneras de contactar con ella y entre ellas está el correo-e, chat online, correo ordinario, redes sociales y reclamaciones (formulario). Te los detallamos a continuación.

¿Cuál es el correo-e de atención al cliente de Nacex?

Si en vez de contactar a través del teléfono de atención al cliente de Nacex quieres hacerlo por email, puedes comunicarte con la compañía de mensajería a través de la siguiente dirección:

¿Qué tengo que hacer para contactar por el chat?

Es muy simple, accede a la página inicial del sitio web de Nacex. Para ello, escribe en tu buscador de internet (Google, Bing, Yandex) el nombre de la empresa o nacex.es. Una vez en esta verás un icono a la derecha de la página en la parte superior. Si pulsas sobre este icono con forma de perfil de persona en color gris, se abrirá una ventana donde añadir tus datos de acceso (usuario y clave) y empezar a charlar. En resumen:

  • Página de inicio (nacex.es) > Busca icono gris en forma de perfil y pulsa sobre este > Introduce tus claves de acceso

¿Dónde puedo encontrar a Nacex en las redes sociales?

Para ponerte en contacto con Nacex en las plataformas sociales digitales que están en el entorno online accede a:

  • YouTube << https://www.youtube.com/user/NACEXservicioexpres >>
  • Twitter:
    • << @nacex_ >>
    • << @NACEXclientes >>
    • << @NACEXshop >>
  • LinkedIn:
    • @NACEX
    • @NACEX.shop

¿Qué puedo hacer para presentar una reclamación?

Las reclamaciones, quejas o sugerencias que puedas tener las puedes enviar al correo ordinario de la mensajería en Barcelona a:

  • NACEX/DRONAS 2002 S.L.U
  • Polígono Industrial Gran Vía Sur:
    • C/ Pablo Iglesias, 112-122
    • 08908 – Hospitalet de Llobregat

Para informarte en más detalle sobre el procedimiento a seguir y los documentos que debes presentar en relación con tu queja o reclamación. Sigue esta ruta:

  • Página de inicio + Menú a pie de página (CONTACTE CON NOSOTROS) > Busca las palabras “Quiero realizar una reclamación” (al poner el cursor encima cambia de color, de negro a rojo y además está subrayado)

Llama al teléfono de atención al cliente de Nacex para poder encontrar más información al respecto.

Contacto Nacex

Preguntas frecuentes en Nacex España

Lo prometido es deuda y por ello, aquí seguimos con otros datos de interés de la mensajería exprés Nacex en forma de dudas o preguntas frecuentes. Entre las que podrás leer:

  • Destinos de Nacex
  • Formas de pago
  • Seguimiento de envíos
  • Cancelaciones
  • Cambios de dirección
  • Servicios Nacex Promo

¿Hasta dónde llega la mensajería de Nacex?

Al inicio de este texto te informamos de los países a los que llega Nacex, ahora te detallamos: Nacex llega a todo el territorio de la península Ibérica, las islas Baleares y Canarias, Andorra y Portugal. Contando con más de 300 franquicias repartidas por estos puntos de la geografía ibérica, mediterránea y atlántica.

En caso de precisar de un servicio para envíos internacionales, Nacex pone a tu disposición varias empresas colaboradoras internacionales. Estas aportan el servicio mediante las cuales la mensajería hace su distribución global.

¿Cómo facturan los servicios Nacex?

Para poder hacer uso de los servicios de la mensajería exprés hay que tener en cuenta que estas contrataciones, son abonadas en efectivo (entrega o recogida).

NOTA – Los clientes que tengan una cuenta en alguna de las franquicias Nacex, recibirán la facturación según las condiciones pactadas.

¿Qué medidas de envíos permite Nacex?

Los trayectos de Nacex indican que transportan mercancía con un peso máximo y medidas de:

  • 40kg por bulto
  • Bulto (largo + alto + ancho = ?200 cm)

Los que estén interesados en envíos que superen estas, arriba mencionadas, deberás consultar con la agencia Nacex de tu zona. Otra opción es ponerse en contacto con un agente de Nacex en el teléfono de atención al cliente indicado al principio (900 100 000), en el cual se te podrá informar con más profundidad.

Teléfono de reclamaciones de Nacex

¿Cómo puedo hacer un seguimiento al envío?

Desde la página inicial, busca el menú a pie de página y pulsa sobre el título que reza “TRACK YOUR SHIPMENTE”. Tras ser redirigido tendrás que introducir varios datos para localizar tu paquete. Antes de seguir, resaltar que la página está en inglés. Dicho esto, una vez que has introducido correctamente los datos de localización de envío e identidad, podrás conocer en qué situación está tu envío.

Recuerda que también puedes realizar este seguimiento contactando al:

  • Centro de atención al cliente vía:
    • E-mail > atenció[email protected]
    • Vía Twitter > @NacexClientes
    • Teléfono de atención al cliente de Nacex gratuito << 900 100 000 >>

Si ya he hecho el envío ¿puedo cancelarlo?

No es posible si el paquete ya ha sido recogido y este está en el proceso de transporte en la red de franquicias y plataformas Nacex, debido a, estar en tránsito.

Aunque Nacex ofrece la opción de devolverlo por parte del destinatario, en el momento de la recogida. Esto tendrá que ser comunicado al mensajero e informado con antelación a su franquicia Nacex correspondiente. Habla con un agente por teléfono (900 100 000) para conocer mejor los procedimientos y el funcionamiento de este servicio.

¿Es posible cambiar la dirección de la entrega del envío?

Sí, es posible realizar un cambio de dirección. Pero antes se debe tener la autorización del cliente que lo abona. Otro dato a tener en cuenta, si se aprueba el servicio, es que, si se realiza dentro de zona en la que se encuentra la misma franquicia, no habrá gastos adicionales. Con lo que, un cambio de dirección a otras franquicias Nacex, suponen un extra a la suma final a pagar.

  • DATO – La opción de gestionar a través del pre-alerta de entrega, permite cambiar la dirección de entrega por recogida en:
    Punto Nacex (franquicia Nacex o punto Nacex.shop).

Ponte en contacto con Nacex si estás interesado en este servicio de gestión pre-alerta de entrega, por correo-e ([email protected]), redes sociales (@NacexClientes {Twitter}) o el teléfono de atención al cliente de Nacex (900 100 000).

Llamar Nacex

¿Qué me permite hacer el servicio Nacex Promo?

Este servicio comprende dos opciones promocionales a nivel peninsular e islas Baleares. A su vez se dividen por el transporte de:

  • Maletas:
    • Peso <20 kg
    • Medidas máximas 80x50x30 cm
  • Bicicletas:
    • Peso max. 40 kg
    • Medidas 140x80x25cm

¿Qué incluye el servicio de Nacex Promo?

Para ambos tipos de transporte el importe del servicio incluye el embalaje específico para maletas y bicicletas. Además permite el transporte de:

  • Bolsas de golf
  • Tablas de surf
  • Equipos de buceo
  • Etc.

En el caso de querer más información sobre estos últimos tipos de equipamiento, se recomienda consultar las condiciones con tu franquicia Nacex más cercana.

¿Cómo encuentro mi franquicia Nacex más cercana?

Simplemente accede a la página de inicio de Nacex (nacex.es) y en el menú a pie de página que tiene los títulos:

  • SIGA SU ENVÍO | BÚSQUEDA POR CÓDIGO POSTAL | CONTACTE CON NOSOTROS | BOLSA DE TRABAJO

Pulsa sobre el segundo título empezando por la izq. y se te redirige a la página de localización a través del mapa. En él verás un icono en forma de lupa en la parte superior izquierda el cual tendrás que pulsar para introducir datos de búsqueda (país, dirección y/o código postal).

¿Qué incluye el servicio de Mi Entrega Preferida de Nacex?

Al hilo de las vías de entrega y sus opciones, te indicamos que “Mi Entrega Preferida” de Nacex es una gestión que permite a los destinatarios de servicios (con Pre-Alerta de entrega), cambiar las condiciones de entrega del mismo.

Lo que implica poder seleccionar:

  • Otra fecha/franja horaria de entrega
  • Modificar la dirección de entrega
  • Recoger en un Punto Nacex

Para ejecutar esta opción tendrás que esperar a que te llegue la notificación a través de SMS/e-mail que alerta de la llegada de tu pedido. En este accedes a un enlace que te permite hacer los cambios.

Nacex, empresa líder en la mensajería exprés en España

Finalizamos este texto con algunos datos relevantes de Nacex en cuanto la entidad como empresa. En este sentido hemos indicado algunos datos ya anteriormente, los cuales recordamos y añadimos varios más:

  • Empresa de mensajería exprés líder en la península e islas (baleares y canarias)
  • Pertenece al Grupo Logística que es el líder en el comercio de proximidad del sur de Europa
  • Fundada en 1995 y especializada en la mensajería urgente (paquetería y documentación entre empresas y particulares
  • Una infraestructura que cuenta con:
    • + 1000 NACEX.shop
    • Unas 300 franquicias
    • 31 plataformas
    • Unos 1700 vehículos
    • Más de 2500 colaboradores
    • + 140.000 paquetes/hora

A esto se le puede añadir una amplia gama de servicios nacionales e internacionales. Con un enfoque ofreciendo un valor añadido pensado en las particularidades y necesidades de las entregas más exigentes del mercado. Infórmate a través de los puntos de contactos anteriormente indicados:

  • Teléfono de atención al cliente de Nacex << 900 100 000 >>
  • Correo electrónico > [email protected]
  • Chat:
    • Página de inicio (nacex.es) > Busca icono gris en forma de perfil y pulsa sobre este > Introduce tus claves de acceso

Finalizamos dándote un último enlace que entendemos de vital importancia en estos momentos de tanto cambio. Este es para con el estado de alarma nacional que ha obligado al gobierno de España y de otros muchos países a cerrar varios sectores de comercio. Por lo que para estar al tanto de la actualidad del coronavirus y como afecta a Nacex, sigue esta sencilla ruta:

Página de inicio > ÚLTIMAS NOTICIAS + COMUNICADO NACEX EN RELACIÓN AL CORONAVIRUS (COVID-19)

Si prefieres hablar con un agente contacta por medio del << 900 100 000 >> o vía correo-e [email protected]

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