¿Cuáles son los números de contacto de ABANCA?

¿Eres cliente de ABANCA? o ¿estás interesado en sus servicios? Sea cual sea tu situación, hoy desde Tecmoviles te damos todos los datos de contacto de esta entidad bancaria que ha nacido para prestar unos servicios diseñados para el momento en el que vivimos. Estés en España o fuera de ella. ¿Cómo contacto con ABANCA? […]
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Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
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Le ponemos en contacto con ABANCA

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

¿Eres cliente de ABANCA? o ¿estás interesado en sus servicios? Sea cual sea tu situación, hoy desde Tecmoviles te damos todos los datos de contacto de esta entidad bancaria que ha nacido para prestar unos servicios diseñados para el momento en el que vivimos. Estés en España o fuera de ella.

Teléfono de atención al cliente de ABANCA

¿Cómo contacto con ABANCA?

Sin querer haceros perder tiempo, aquí os indicamos varias vías de contacto que pone a tu disposición ABANCA, tu banco a distancia:

Contactar por teléfono con ABANCA

Para contactar por teléfono con, ABANCA, la entidad bancaria digital, tiene estos dos números:

  • Llamando en territorio español 981 910 522
  • Llamadas desde fuera de España +34 981 910 522

Quiero contactar con ABANCA por correo postal ¿Es posible?

El Servicio de Atención al cliente de este banco, tiene domicilio en:

  • Rúa Nueva, 1 – Entreplanta,
  • Código postal, 15003
  • A CORUÑA
  • España

Con lo que, cualquier duda, pregunta, agradecimiento o reclamación por escrito puede hacerla a través de esta dirección.

Cajas fuertes ABANCA

¿Tiene ABANCA oficinas a donde acudir?

En el caso que, por cualquier motivo, te veas en la necesidad de hablar cara a cara con ABANCA, lo puedes hacer a través de las más de quinientas oficinas que tienen en la península ibérica y las islas baleares. Para consultar los teléfonos, correos y direcciones físicas de cada una de sus +500 oficinas en España, puedes hacerlo en su web.

Si quieres acceder a la página de oficinas de ABANCA en España puedes seguir estos sencillos pasos que te presento:

  • Paso 1. Acceder a través de un motor de búsqueda a la página de inicio |abanca.com/es(
  • Paso 2. A pie de página en el menú con título principal “Sobre ABANCA” + los subtítulos Esta web
  • Información corporativa | Presencia Internacional | Sala de comunicación | Banesco Internacional | Contáctanos | Servicio de Atención al Cliente.
  • Paso 3. Pincha en el subtítulo “Contáctanos” y accederás a la página de contacto, en la que verás bajo el título “Contacto postal”, las palabras “todas nuestras oficinas” y “mapa de oficinas”.
  • Paso 4. Pulsa sobre cualquiera de las palabras de anclaje (“todas nuestras oficinas” o “mapa de oficinas”).
  • Paso 5. Una vez en la página del mapa de las oficinas de ABANCA en España, puedes introducir la dirección en el recuadro asignado o pulsa sobre los iconos azules con número de oficinas en esa zona de España.
  • Paso 6. Tras encontrar tu oficina más cercana encontrarás sus datos de contacto telefónico pulsando sobre el icono escogido.

La sede principal de ABANCA se encuentra en Betanzos (A Coruña), en la calle Cantón Claudino Pita, n.º 2, y los teléfonos y horarios son:

  • Números de contacto:
    • Pedir cita – 900 815 200
    • Otros – 981771551
  • Los horarios de consulta:
    • Lunes a viernes – 08:15 a 14:15horas.
    • Tardes de lunes a jueves (cita previa).

¿Los puedo encontrar en las redes sociales?

Sí, y si eres un usuario diario de las redes sociales puedes seguirlos, a través de estas para estar, entre otras cosas, al tanto, de todas las novedades:

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Canal de YouTube
  • Instagram

Oficinas ABANCA

¿Quiero contactar por escrito con ABANCA?

El procedimiento para efectuar un escrito a ABANCA, se formula a través del sitio web de la compañía, en el cual te proporcionan un formulario. En el escrito puedes hacerles llegar tus sugerencias, felicitaciones, quejas o solicitar más información. Utilizando este medio de contacto de ABANCA, podréis dirigir tu comentario al departamento correspondiente, atenderlo y devolver una respuesta a la mayor brevedad posible.

Para ello sigue estos pasos: Página de inicio de ABANCA (abanca.com/es/) – Menú a pie de página + Contáctanos – En el título “Por Escrito” pulsa sobre las palabras “formulario de contacto” y sigue las instrucciones que te van indicando en la página a la que has sido redirigido.

En el supuesto de que te veas en la situación de presentar un reclamación, en esta misma página, bajo el mismo título, “Por Escrito”, pulsa sobre las palabras “página de reclamaciones”. Accederás a la página de reclamaciones en la que podrás especificar tu problema y derivarlo al departamento pertinente:

  • Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones – Servicio de Reclamaciones
  • Servicio de Reclamaciones del Banco de España
  • Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)

Indicar, a su vez, que, ABANCA Vida y Pensiones de Seguros y Reaseguros, S.A.U tiene su propio servicio de atención al cliente, que está en – Avenida de la Marina nº1, 3ª, 15005 -.

Como viene siendo habitual, finalizamos este texto sobre las vías para poder contactar con ABANCA, como varias preguntas frecuentes de los usuarios de esta entidad bancaria digital en España.

ABANCA. Preguntas frecuentes de usuarios

En este apartado de preguntas frecuentes de ABANCA, les hablamos de cómo solicitar un préstamo, la utilización de la tarjeta Benvida, el número de usuario de ABANCA, la activación de nueva tarjeta o qué es el alias en la Banca electrónica.

¿Cómo hago para solicitar un préstamo en ABANCA?

ABANCA aborda este procedimiento para que disfrutes del Préstamo 24h o del Préstamo Auto 24h. Para ello te pide una garantía personal, es decir, tú respondes por él. Eso sí, tendrás que ser mayor de edad y aportar un mínimo de documentación en alguna de sus oficinas.

También puedes solicitarlo en su página web accediendo a su página de inicio (abanca.com/es/) y a pie de página verás el un menú en el que debes buscar el titular “Productos”, que está en la esquina derecha. Pulsa sobre “Préstamos” y una vez en la página puedes indicar, pulsando en el botón azul “Contrátalo ahora”, qué deseas hacer el préstamo efectivo en ese momento.

Tendrás que rellenar un formulario con datos personales, además de responder a varias preguntas relacionadas con este.

Tengo la tarjeta Benvida, ¿Dónde la puedo utilizar?

La tarjeta Benvida es para usar puntos y por lo tanto no es efectiva para operar con ella para retirar efectivo:

  • Farmacias,
  • Parafarmacias,
  • Supermercados
  • Tiendas de alimentación.

Atención al cliente ABANCA

¿Cómo puedo saber cuál es mi número de usuario de ABANCA?

Hay dos vías para conocer tu número de usuario. Disponiendo de una tarjeta de coordenadas, el número de usuario es el número de tu tarjeta. Este, aparece impreso en la tarjeta de coordenadas del servicio de Banca a Distancia. Sin disponer de tarjeta de coordenadas, tu número de usuario, lo verás en el contrato del servicio de Banca a Distancia.

  • RECORDATORIO – Si necesitas ayuda para acceder a tu Banca Electrónica, puedes llamar al número de teléfono 981 910 522.

¿Cómo activo mi nueva tarjeta?

El procedimiento es muy sencillo y además, la entidad bancaria digital, ABANCA, pone a tu disposición cuatro opciones distintas:

  • En cualquier cajero u oficina e introducir por primera vez el PIN que recibiste
  • Entrar en la banca electrónica y usar la opción Activar tarjeta del menú ‘Tarjetas’.
  • En la app de ABANCA desde tu móvil, usando, al igual que en banca electrónica la opción activar tarjeta del menú ‘Tarjetas’,
  • Llamando por teléfono al 981 910 522, con horario:
    • De lunes a viernes de 8 de la mañana a 10 de la noche.

Nota importante – Para identificarte por teléfono te pedirán los 5 últimos números de la cuenta de la que depende la tarjeta.

¿Qué es el alias en la banca electrónica de ABANCA?

No tienes por que preocuparte mucho sobre este tema, aun así, te indicamos que algunos usuarios disponen de un alias en lugar de su número de usuario. Si no es tu caso, con tu número de usuario es suficiente.

¿Es posible utilizar el DNI electrónico para acceder a la banca electrónica?

Efectivamente, utilizar tu DNI y su correspondiente PIN en lugar de las claves que te han hecho llegar, es posible.

  • NOTA IMPORTANTE – Tu ordenador debe tener un lector de tarjetas con chip, y que tenga instalados los drivers adecuados así como la librería CSP para Windows o PXCS#11.
    ¿DUDAS? – llama – 902 12 13 14

¿Para poder modificar mi código PIN?

En relación con el PIN de las tarjetas financieras, se puede cambiar en un cajero de la red comercial y en el de banca a distancia accediendo con tus claves al menú:

  • Mi Perfil – Cambiar PIN de tu banca electrónica.

Desde tu banca móvil puedes acceder en el:

  • Menú izquierdo – Seguridad y privacidad – Cambiar PIN.

¿No quieres pasar por este procedimiento? No hay problema, puedes cambiar tu PIN de Banca a Distancia a través de Banca Telefónica:

  • Llamando al número de teléfono que ya hemos indicado anteriormente – 981 910 522.

Esperamos que el texto aquí presentado a través de Tecmoviles, en relación con las maneras de contactar con ABANCA, haya sido de ayuda, tanto para los que ya son usuarios, como para los que están buscando nuevas opciones o simplemente a modo informativo.

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