¿Sabes que durante el verano los accidentes suelen crecer en número y tipo? Es un factor que se da porque durante la época veraniega, solemos realizar más actividades al aire libre. Un dato que se revela en problemas de salud como insolaciones, deshidrataciones, resbalones y caídas o ahogamientos. Este hecho, nos obliga a tomar las medidas necesarias y uno de estos procedimientos, es tener en vigor nuestros documentos. Algo que puedes hacer, llamando a los teléfonos de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), como el número 112 o el 901400100.
Unos datos, que facilitamos a través de este texto, en el que detallamos los teléfonos de atención al ciudadano de la Tarjeta Sanitaria Europea. Como todos sabemos, es nuestro pase en los países europeos, en caso de sufrir algún percance. Como bien dice el refrán “Más vale prevenir que luego tener que curar”. Es por esta razón, nos hemos zambullido en el sitio virtual de este servicio sanitario al ciudadano, en busca de las vías, costes, horarios y funciones de estos datos telefónicos.
Empezamos, con un breve resumen de los teléfonos de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea. Añadimos, los números de los servicios de salud y la consejería de sanidad de las comunidades autónomas. Tras este repaso, a los teléfonos de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea, buceamos en los detalles de estos puntos de contacto por teléfono:
- Los teléfonos de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea:
- En los casos de urgencias – Llama al 112
- Teléfono de atención – Marca el 901 400 100
- Contacto telefónico para pérdida o sustracción:
- Civiles – +34 901 16 65 65
- Militares – 34 91 567 76 00 y +34 917 00 66 00
- Funcionarios – +34 91 273 95 00
- Administración de Justicia – +34 91 586 03 00
Índice del artículo
- 1 Teléfonos de atención de la TSE en España
- 2 Teléfonos de atención al ciudadano de la TSE
- 3 Teléfonos gratuitos de la Tarjeta Sanitaria Europea
- 4 Horarios de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea
- 5 Teléfono de urgencias de la Tarjeta Sanitaria Europea
- 6 Atención telefónica administrativa de la TSE
- 7 Teléfonos de contacto para pérdida de la TSE
- 8 Otras vías de contacto con la Tarjeta Sanitaria Europea
- 9 Preguntas frecuentes de la Tarjeta Sanitaria Europea
- 10 Teléfonos de administraciones y organismos públicos
Teléfonos de atención de la TSE en España
Para los ciudadanos que deseen contactar directamente con el teléfono de servicios de salud, y/o el de la consejería de sanidad de su autonomía, en España, pueden hacerlo para solicitar información, acerca de la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) en:
- Andalucía – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 95 501 80 00 y 95 500 63 00.
- Aragón – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 976 71 40 00.
- Asturias – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 985 10 85 00.
- Canarias – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos Santa Cruz de Tenerife:
- 922 47 57 04 y 922 47 42 01.
- Teléfonos Las Palmas de G.C:
- 928 11 89 66 y 928 11 88 52.
- Teléfonos Santa Cruz de Tenerife:
- Cantabria – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 942 20 8130 y 942 20 27 70.
- Castilla y León – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 983 41 36 00 y 983 32 80 00.
- Castilla-La Mancha – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 925 27 41 00 y 925 26 70 99.
- Cataluña – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 93 227 29 00 y 93 403 85 85.
- Ceuta – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfono 856200680.
- Extremadura – Servicio de salud y consejería de sanidad
- Teléfonos > 924 38 25 00 y 924 00 41 00.
- Galicia – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 981 15 56 00/902 07 73 33 y 881 54 27 11/12.
- Islas Baleares – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 971 17 56 00 y 971177383.
- La Rioja – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos 941 29 76 60 y 941 29 11 00.
- Madrid – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 012 y 91 586 7141.
- Melilla – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfono > 95269 92 07.
- Navarra – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 848 42 88 00 y 848 42 35 41.
- País Vasco – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 945 00 60 00 y 945018000.
- Región de Murcia – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 968 28 80 19 y 968 36 59 00.
- Valencia – Servicio de salud y consejería de sanidad:
- Teléfonos > 96 192 80 00 y 96 192 80 00.
Así mismo, en Tecmoviles, también tenemos un artículo, donde facilitamos los teléfonos de la Seguridad Social, en caso que quieras realizar consultas relacionadas.
Teléfonos de atención al ciudadano de la TSE
Empecemos, con los detalles acerca de los teléfonos de atención de la Tarjeta Europea Sanitaria, y, qué mejor manera que por el principio. ¿Correcto? Bien.
Siendo así, lo primero que debemos indicar, es que no es una tarea fácil, dado que los pasos a seguir son poco intuitivos. Por lo tanto, si prefieres acortar este procedimiento, el cual estamos encantados de presentar, usa los teléfonos arriba indicados.
Otra opción aún más rápida es utilizar el teléfono de ayuda, que presentamos en este texto. Este servicio telefónico, tiene un contacto directo con la atención telefónica de la Tarjeta Sanitaria Europea.
En cualquier caso, nosotros seguimos informando de los números de teléfono de este servicio sanitario, para los ciudadanos en Europa. A continuación, presentamos los costes, horarios de atención y la localización de estos teléfonos de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea:
- Teléfonos de atención al ciudadano de la Tarjeta Sanitaria Europea:
- Urgencias e información – Llamar al 112.
- Atención telefónica – Ponte en contacto en el 901 400 100.
Teléfonos gratuitos de la Tarjeta Sanitaria Europea
Siguiendo con el hilo del punto anterior, indicamos el coste que puede tener, la llamada a los teléfonos de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea. Un dato que entendemos de vital importancia. Podemos decir que la llamada al teléfono de urgencias de la Tarjeta Sanitaria Europea es gratis.
En el caso del número de atención a la ciudadanía de la Tarjeta Sanitaria Europea, se observa que es un número de teléfono de línea 900. En concreto es el 901 que sí presenta un coste en la llamada, el cual se comprende como una llamada local. Dado que este tipo de costes, puede variar según el proveedor de telefonía, recomendamos cerciorarse con la misma.
Los teléfonos de información de la TSE de las autonomías, que presenten prefijo nacional, las llamadas serán gratuitas, si el contrato en vigor de teléfono es de tarifa plana. En otros casos, aconsejamos contactar con la proveedora.
En conclusión, los costes de los teléfonos de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea son:
- Llamando al teléfono de urgencias 112 no existe coste.
- La atención telefónica (901 400 100) si puede presentar costes.
- Información telefónica por comunidades con prefijo nacional son gratuitas (tarifa plana).
Horarios de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea
Los horarios de atención de los teléfonos de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea se entienden entre, los de atención telefónica de urgencias y administrativa. Lo que significa que: llamar al 112 es posible las 24 horas del día los 365 días del año. Para contactar sobre temas administrativos, podemos decir que, existen unos horarios de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas.
En cualquier caso, lo más aconsejable para conocer con exactitud los horarios administrativos de tu zona, es llamar a los teléfonos de atención al cliente antes indicados. También, tienes la opción de utilizar el servicio telefónico presente en el texto, y que presta un contacto directo con la Tarjeta Sanitaria Europea.
En Resumen los horarios de apertura de atención al ciudadano son:
- El teléfono de urgencias 112 tiene un horario de 24 horas al día los 365 días del año y es una llamada gratuita.
- Los teléfonos del servicio administrativo indica que tiene unos horarios de 09:00 a 14:00 de lunes a viernes. Aun así, se recomienda reconfirmar dichos horarios con la administración de nuestra zona.
Teléfono de urgencias de la Tarjeta Sanitaria Europea
Una vez expuestos los horarios y costes de los teléfonos de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea, buceamos más profundo y presentamos el teléfono de urgencias, en más detalle.
Este teléfono de urgencias está previsto, para actuar de forma inmediata en caso de una urgencia, poniendo en marcha los requisitos que esta circunstancia precise. A su vez, se puede encontrar información relacionada con las coberturas, los tratamientos disponibles y los costes.
Por lo tanto, el 112 está dentro de los teléfonos de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea. Su uso es para situaciones consideradas de urgencia sanitaria, e información relacionada con los servicios de la tarjeta sanitaria. La ruta a seguir para acceder a estos y otros datos online, es la siguiente:
- Navegador online – Escribe la dirección de la ‘Home’ del sitio web de la comunidad europea (https://ec.europa.eu/info/index_es). Tras este paso pulsa en buscar y entras en la página principal.
- ‘Home’ de la Unión Europea – Aquí busca el título “Vivir, trabajar y viajar en la UE” y pínchalo y entras en la página de información al respecto. Busca y pulsa el subtítulo, bajo el título “Trabajar en otro país de la UE”, que reza “Salud y seguridad en el trabajo”.
Tras estos pasos, accede a la página de la UE que está en inglés, por lo que tendrás que cambiar el idioma. Una opción que encuentras en la parte superior de la página, a la izquierda de la barra de búsqueda. Ahora pulsa sobre “Política de seguridad” y en el menú desplegable clica en el apartado de “Desplazarse y trabajar en Europa”. En el menú lateral izquierdo sigue estos pasos:
- Pincha el título “Coordinación de la Seguridad Social en la UE” > Seguidamente “Tarjeta sanitaria europea” + “Cómo utilizar la tarjeta”. ¡Ya estás dentro!
Atención telefónica administrativa de la TSE
Las necesidades de los ciudadanos, que precisen de la ayuda de un agente telefónico administrativo o acceder a las oficinas de la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), deben llamar al 901400100. Hay que recordar, que en estos casos sí que existe un posible coste en la llamada y que presenta unos horarios de apertura.
Tomando estos puntos de referencia y esquematizándolos, vemos que el teléfono de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea, para temas administrativos indica que:
- La atención telefónica de la Tarjeta Sanitaria Europea para temas administrativos:
- Teléfono – Llama al número 900400100
- Horarios de apertura – De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 (contactar para confirmar los horarios).
A su vez, indicar que para acceder a este teléfono de atención de la Tarjeta Sanitaria Europeam hay que seguir la misma ruta antes indicada:
- Navegador online > ‘Home’ de la UE > Vivir, trabajar y viajar en la UE > Salud y seguridad en el trabajo > Cambiar idioma a ES > Política de seguridad + Desplazarse y trabajar en Europa > Coordinación de la Seguridad Social en la UE > Tarjeta sanitaria europea + Cómo utilizar la tarjeta > Cambiar idioma a ES.
Recuerda que está al alcance de un clic el teléfono de ayuda, que te pone en contacto directo con el teléfono de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea.
Teléfonos de contacto para pérdida de la TSE
Los supuestos en los que se haya perdido o sustraído la Tarjeta Sanitaria Europea, tendrán que hacer uso de los siguientes teléfonos de atención en nuestro país:
- Civiles:
- Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS):
- Teléfono de atención: +34 901 16 65 65
- Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS):
- Militares:
- Asegurados del Instituto Social de las Fuerzas Armadas (ISFAS):
- Teléfono – +34 91 567 76 00
- Instituto Social de la Marina (ISM):
- Llamar al teléfono – +34 917 00 66 00
- Asegurados del Instituto Social de las Fuerzas Armadas (ISFAS):
- Funcionarios:
- Mutualidad general de funcionarios civiles del estado (MUFACE):
- Marcar el número de teléfono – +34 91 273 95 00
- Administración de Justicia – Mutualidad general judicial:
- Teléfono de atención – +34 91 586 03 00
- Mutualidad general de funcionarios civiles del estado (MUFACE):
Otras vías de contacto con la Tarjeta Sanitaria Europea
Los datos arriba presentados, son las vías que ofrece la Tarjeta Sanitaria Europea de contacto por teléfono. Si por cualquier motivo se requiere otro tipo de contacto, sigue leyendo:
- Correo electrónico de la Tarjeta Sanitaria Europea – [email protected]
- Email del Instituto social de las fuerzas armadas en caso de pérdida – [email protected]
- Página web de ayuda en España – https://www.mscbs.gob.es/.
Además ofrecen la posibilidad de descargarse la app de la TSE para Android e iPhone, a la que se accede a través de Google Play para los móviles Android y App Store para los móviles iPhone.
Preguntas frecuentes de la Tarjeta Sanitaria Europea
Una vez hemos presentado los teléfonos de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea, pasamos a presentar varios puntos de interés común acerca de ésta. Unos datos, que recabamos de las preguntas frecuentes del sitio web, de la Tarjeta Sanitaria Europea. Entre la información ofrecida destacamos aquí:
- Qué ofrece este servicio de salud.
- Solicitudes y formularios.
- Reconocer la tarjeta.
- Países dentro de la UE y EEE que utilizan la TSE.
¿Qué es la Tarjeta Sanitaria Europea?
Al inicio del artículo, les mencionamos varios puntos de su funcionalidad, y entendemos que puede ser de utilidad, conocer todos los datos a ‘grosso modo’. Se trata de una tarjeta gratuita que permite acceder a la atención sanitaria pública, durante una estancia temporal.
A su vez, se puede hacer uso de ella en cualquiera de los 27 estados miembros de la Unión Europea, además de Islandia o Suiza entre otros. Indicando que se ofrece un servicio sanitario en las mismas condiciones y al mismo coste, si así lo indicase el país en cuestión, que las personas aseguradas en él.
¿Cómo solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea?
En este caso, tendrás que ponerte en contacto con el organismo de seguro de enfermedad en el que estés asegurado. Ellos serán los responsables de asumir los gastos de asistencia sanitaria, en caso de requerirse durante la estancia de ocio o trabajo en el país europeo.
Si necesitas más información, puedes encontrarla en la ruta antes indicada para los teléfonos de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea, a través del menú lateral izquierdo, en el apartado de la tarjeta de sanidad europea, y pulsando sobre el subtítulo preguntas frecuentes.
¿Qué países aceptan la Tarjeta Sanitaria Europea?
Todos los países que forman parte de este acuerdo de salud pública, se comprenden en todas las naciones de la Unión Europea y otros países. Los presentamos todos a continuación:
- Unión Europea (UE):
- Alemania.
- Austria.
- Bélgica.
- Bulgaria.
- Chipre.
- Croacia.
- Dinamarca.
- Eslovaquia.
- Eslovenia.
- España.
- Estonia.
- Finlandia.
- Francia.
- Grecia.
- Hungría.
- Irlanda.
- Italia.
- Letonia.
- Lituania.
- Luxemburgo.
- Malta.
- Países Bajos.
- Polonia.
- Portugal.
- Reino Unido.
- República Checa.
- Rumanía.
- Suecia.
- Países de la EEE:
- Noruega.
- Islandia.
- Liechtenstein.
- Suiza.
¿Cómo saber que es válida una Tarjeta Sanitaria Europea?
Las tarjetas son de fácil reconocimiento, ya que el lado frontal de la tarjeta es igual en todos los países, es decir, tiene la misma apariencia y contiene la misma información. El lado posterior de la tarjeta puede variar de país en país. Si deseas, puedes verificar estos datos, siguiendo la misma ruta que para las preguntas frecuentes.
Recuerda que tienes a tu disposición el número de teléfono de atención de la Tarjeta Sanitaria Europea (112), para urgencias y el 901 400 100, para asuntos de administración e información. Seguimos ofreciendo la opción de continuar aprendiendo, sobre otros teléfonos de atención de instituciones en sintonía con la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE).
