Teléfonos de atención al cliente de Verti Seguros

Nos encontramos, ante un artículo destinado a ofrecer los teléfonos de contacto gratuitos de Verti Seguros. Pero no solo os vamos a informar de la manera de llamar a la compañía aseguradora, sino que también os vamos a ofrecer otras herramientas de contacto alternativas, como el correo electrónico o las redes sociales. Ya sea para […]
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LLAMAR
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
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Le ponemos en contacto con Verti

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

Nos encontramos, ante un artículo destinado a ofrecer los teléfonos de contacto gratuitos de Verti Seguros. Pero no solo os vamos a informar de la manera de llamar a la compañía aseguradora, sino que también os vamos a ofrecer otras herramientas de contacto alternativas, como el correo electrónico o las redes sociales. Ya sea para contratar una póliza, buscar información, solucionar una avería o poner una reclamación, muchas personas van a necesitar marcar el teléfono de Verti Seguros.

A continuación, os mostramos los principales números de la compañía:

  • El número de teléfono de atención al cliente de Verti Seguros – 911 758 767.
    • El horario de este teléfono de Verti Seguros es:
      • Lunes a viernes – De 08:00 a 22:00 horas.
      • Sábado – De 09:00 a 15:00 horas.
  • El número de teléfono de atención al NO cliente de Verti Seguros – 911 758 770.
    • El horario de este teléfono de atención al no cliente de Verti Seguros es:
      • Lunes a viernes – De 08:00 a 22:00 horas.
      • Sábado – De 09:00 a 15:00 horas.

Pero, igualmente, disponemos de otros números de teléfono de Verti Seguros, más específicos:

  • Teléfono de asistencia en carretera para coches y motos.
    • Asistencia en viaje en España para coches y motos – 912 764 222.
      • Servicio 24 horas los 365 días del año.
    • Asistencia en viaje en el extranjero para coches y motos – (+34) 911 758 758.
      • Servicio 24 horas los 365 días del año.
  • Número de teléfono Verti Seguros para lunas – 912 764 224.
    • El horario de este teléfono es:
      • Lunes a viernes – De 08:00 a 22:00 horas.
      • Sábado – De 08:00 a 15:00 horas.
      • Domingos – De 09:00 a 15:00 horas.
  • Número de teléfono Verti Seguros – Siniestros y servicios del hogar – 911 758 767.
    • Servicio 24 horas los 365 días del año.
  • Número de teléfono Verti Seguros – Orientación veterinaria mascotas – 911 758 900.
    • Servicio 24 horas los 365 días del año.

Como hemos podido observar, cada uno de ellos resulta ser un teléfono gratuito de Verti Seguros. Eso se debe, a que nos encontramos ante el prefijo autonómico 91, con el que, si dispones de una tarifa plana en llamadas (como es lo habitual, hoy en día), vas a poder mantener contacto todo el tiempo que quieras, sin tener que preocuparte por la factura de teléfono.

Teléfono Verti

Puede que te preguntes, cómo llegar a toda esta información en la web. Lo primero que tienes que buscar, en la página principal, es el botón situado en la cabecera de la ‘Home’ y que reza “Asistencia y contacto”. Puedes verlo en la siguiente imagen, destacado en rojo.

Contacto Verti

Una vez dentro, simplemente tienes que mover la rueda de desplazamiento del ratón, para poder acceder a todos ellos.

En lo referido a la atención prestada, se puede decir que la experiencia ha sido buena. En primer lugar, cuando llamas a alguno de los teléfonos de Verti Seguros, te salta una locución que te avisa de que tu llamada va a ser grabada por temas de seguridad. Luego, te ofrece la opción de escuchar o detener las condiciones sobre protección de datos.

Finalmente, el asistente virtual, te ofrecerá una serie de opciones que tendrás que elegir marcando un número en el móvil. Esto es algo incómodo, ya que tienes que separarte el móvil de la oreja, activar el teclado y escribir un número. Se trata de algo que se soluciona con comandos de voz.

Una vez elegida la opción que más te interese, simplemente has de esperar a contactar con el operador físico de la compañía (suele tardar menos de 1 minuto en responderte) y hacerle la pregunta que quieras. Todas las cuestiones que hemos planteado al trabajador de la compañía, han recibido una respuesta satisfactoria. Esta es la razón, que ha permitido, que hayamos terminado satisfechos con el resultado de la llamada.

La idea de negocio de Verti Seguros es ser un negocio digital. Es por este motivo, por el cual no presta servicio de atención al cliente mediante oficinas. De hecho, solamente dispone de una situada en:

  • C/ Doctor Esquerdo, 138 – 28007 Madrid.
    • Teléfono: 91 175 87 70.
    • Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 22:00 horas. Sábados, de 9:00 a 15:00. Domingos cerrados.

Teléfonos de contacto de seguros de Verti en España

Seguramente, también te interese obtener el teléfono de los seguros de Verti. En este apartado, os vamos a facilitar todos aquellos números relacionados con las diferentes pólizas que ofrece la compañía, en especial:

  • Teléfono de seguros de coche.
  • Teléfono de seguros del hogar.
  • Teléfono de seguros de moto.

Si estás pensando en contratar alguno o ya lo tienes, pero necesitas realizar alguna gestión; no dudes en llamar a Verti, nosotros te facilitamos el número adecuado.

Teléfono de seguros de coche de Verti

El teléfono de Verti para seguros de coche, destinado a la contratación, es el 91 175 87 70. A este puedes acudir de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas, y los sábados de 9:00 a 15:00 horas. Otra circunstancia se da, si ya eres cliente. En ese caso dispones de:

  • Asistencia en carretera. 91 276 42 22 (24 horas).
  • Asistencia en carretera en el extranjero. +34 91 175 87 58 (24 horas).
  • Rotura de lunas. 91 276 42 24 (L-V 8:00-22:00h, S 8:00-15:00h y D 9:00-15:00h).

Al tratarse de un prefijo 91, todas las llamadas a los números de teléfono de Verti son gratis. Pero recordamos que solo es así si dispones de una tarifa plana de llamadas a fijo.

Llamar a Verti

¿Cuál es el teléfono de seguros de hogar de Verti?

Al igual que ocurría con los coches, el teléfono de seguros del hogar de Verti, para la contratación, es el 91 175 87 70. Pero, aparte, existe otro número muy importante, que debes tener siempre a mano. En este caso hablamos del:

  • Teléfono de siniestros y servicios de seguros de hogar de Verti – 91 175 87 67.

Se trata de un contacto que presta atención telefónica las 24 horas y los 365 días del año. Eso sí, hay que tener en cuenta que se debe utilizar solo, y exclusivamente, para servicios urgentes. Se trata de un teléfono gratuito de Verti Seguros.

Teléfono de contacto de seguros de moto de Verti

El teléfono de Verti para seguros de moto y para la contratación de este, es el 91 175 87 70. Al igual, que te indicamos en las pólizas anteriores, existen algunos números específicos que es importante remarcar:

  • Asistencia en carretera. 91 276 42 22 (24 horas).
  • Asistencia en carretera en el extranjero. +34 91 175 87 58 (24 horas).
  • Rotura de lunas. 91 276 42 24 (L-V 8:00-22:00h, S 8:00-15:00h y D 9:00-15:00h).

En todos ellos la llamada a Verti es gratis.

¿Cómo llamar gratis a los teléfonos de Verti?

Hasta ahora, todos los teléfonos de Verti Seguros que os hemos mostrado son gratis. Es decir, que no hay que tener miedos a marcarlos, eso sí, cubren las llamadas desde cualquier terminal con tarifa de minutos. Es decir, la mayoría. Si no es el caso, consulta con tu operadora, para saber a cuánto te sale el minuto de llamada a Verti.

Es de agradecer, que no haga uso de teléfonos de tarificación especial, como hacen muchas empresas. Es el caso de números 901, 902…, que suponen, en ocasiones, tremendas subidas en las facturas del teléfono. Igualmente, Verti Seguros ofrece la opción de que la propia compañía te llame, accediendo a “Asistencia y contacto”, e, incluso, dentro de las propias páginas de las modalidades de seguros. Se trata de una forma de asegurarte de que la llamada no te cueste dinero.

¿Cuáles son los teléfonos de asistencia de Verti?

Con Verti Seguros disponemos de varios teléfonos de asistencia, todos gratuitos, que pueden ser muy útiles en caso de que surja una urgencia. A continuación, pasamos a mostrarlos:

  • Teléfono de asistencia en carretera. 91 276 42 22 (24 horas).
  • Teléfono de asistencia en carretera en el extranjero. +34 91 175 87 58 (24 horas).
  • Teléfono para solicitar el servicio de grúa. 91 276 42 22 (24 horas).
  • Teléfono para reparación de lunas. 91 276 42 24 (L-V 8:00-22:00h, S 8:00-15:00h y D 9:00-15:00h).
  • Teléfono siniestros y servicios. 91 175 87 67 (24 horas).
  • Orientación veterinaria. 91 175 89 00 (24 horas).

Teléfono para clientes y no clientes de Verti

Ser cliente y no serlo, requiere de una atención diferenciada por parte de los operadores de la aseguradora. Por este motivo, existen dos números bien diferenciados, destinados a orientar a unos u otros de los casos presentados. Pasamos a informaros de ellos:

  • Teléfono para clientes de Verti Seguros. 91 175 87 67 (L-V 8:00-22:00h, S 9:00-15:00h).
  • Teléfono para no clientes de Verti Seguros. 91 175 87 70 (L-V, 8:00-22:00h S, 9:00-15:00h).

¿Cuál es el teléfono de siniestros de Verti?

El teléfono de Verti para siniestros es el 91 175 87 67. Un número gratuito que, dado su carácter de urgencia, presta servicio 24 horas. La propia compañía especifica, que solamente se puede utilizar en casos de urgencia. De este modo, evitaremos que las llamadas saturen la línea, para resolver situaciones que no corren tanta prisa.

Número de teléfono para partes de Verti

Los partes se pueden dar desde la “Oficina de Internet”, pulsando sobre el botón “Dar parte”. Pero, dependiendo de la circunstancia, también podemos utilizar el teléfono de partes de Verti, para cada póliza:

  • Coche: 91 276 42 22.
  • Moto: 91 276 42 22.
  • Hogar: 91 175 87 67.
  • Veterinario:
    • Orientación veterinaria. 91 175 89 00.
    • Accidente de mascota. 91 175 89 00

Herramientas de contacto Verti

Otras vías de contacto de Verti Seguros

Ya os hemos facilitado varios números de teléfono de Verti Seguros a los que poder dirigirte y, de este modo, encontrar la respuesta que buscas. Ahora le toca el turno al resto de herramientas, que la aseguradora pone a disposición del cliente:

  • Oficina de Internet o área de clientes. Verti Seguros carece, prácticamente, de oficinas físicas destinadas para la atención del cliente. Es por eso que facilita una “Oficina de Internet”, que permite realizar todo tipo de gestiones como: modificar los datos personales, monitorizar pólizas, envío de documentos, pago de recibos, firma online, enviar y recibir mensajes, solicitar asistencia…
  • Redes sociales. En especial Facebook (@vertiseguros) y en Twitter (@vertiseguros), ya que son las plataformas que han destinado a este propósito. Es una forma sencilla de encontrar una respuesta rápida por parte de la compañía, además de una herramienta de atención al cliente, cada vez más utilizada por las compañías.
  • Correo postal. Ya os hemos aclarado que, Verti Seguros, apenas tiene oficinas físicas, destinadas a prestar servicios de atención al cliente. De hecho, en España solo posee una en la capital, cuya dirección es: C/ Doctor Esquerdo, 138 – 28007 Madrid, del Grupo MAPFRE, del que forma parte. Esta localización se emplea, principalmente, para efectuar reclamaciones en persona y no para la atención al cliente en sí.
  • Chat. Incluido dentro de la “Oficina de Internet”, para poder comunicarte y conversar con tu asesor online. También lo puedes encontrar en “Asistencia y contacto”, haciendo clic en el botón de la parte inferior derecha “¡Hola! ¿Te ayudamos?”.
  • Email. Un clásico, dentro de las formas de comunicación con una empresa. En este caso disponemos de la dirección de correo electrónico [email protected].
  • ¿Cómo hacer que Verti te llame? En el mismo momento en el que accedas a la página de cada seguro de Verti, al lado de “Calcular precio”, vas a encontrar el botón de “Te llamamos”. Simplemente, introduces el teléfono al que quieres que te llamen y listo.

Preguntas frecuentes

Con el apartado de preguntas frecuentes, vamos a intentar dar respuesta a las posibles dudas que todavía pueden tener los clientes y no clientes de la compañía. Siempre, podrás recurrir al teléfono de atención al cliente de Verti Seguros, para ello.

¿Cómo dar de baja un seguro de Verti?

A la hora de dar de baja un seguro con Verti, has de contactar con tu gestor personal dentro de la “Oficina de Internet”. Puedes llamar al teléfono de Verti, el 91 175 87 67 (L-V 8:00-22:00h, S 9:00-15:00h), para poder asesorarte sobre las condiciones y la forma de no ser penalizado por dar de baja tu seguro.

¿Cómo poner una queja en Verti?

Si deseas poner una queja o reclamación a Verti, tienes que escribir esta a la dirección de correo electrónico (email): [email protected]. La compañía se compromete a ofrecerte una respuesta con un plazo máximo de 2 días hábiles, desde el mismo momento en el que se recepciona la queja.

Teléfono avería Verti

¿De dónde es Verti Seguros?

Verti es una compañía de seguros digital, perteneciente al Grupo MAPFRE, cuya creación se produjo en enero de 2011. Su capital es 100% español y tiene el respaldo de un grupo que es líder en el Mundo en este sector, MAPFRE. En la actualidad dispone de más de 300.000 clientes, lo que supone, en su corta existencia, que sea una de las aseguradoras que más ha crecido en España. En Tecmoviles disponemos de los teléfonos de contacto de MAPFRE por si estás interesado/a en saber cómo contactar con el grupo al que pertenece y obtener más información sobre él.

¿Cómo ver una póliza en Verti?

Para poder consultar una póliza de seguros de Verti, puedes hacerlo gracias a la “Oficina de Internet”, accediendo desde el área de clientes. Simplemente tendrás que hacer clic sobre la póliza en cuestión y realizar la consulta en la pestaña “Documentos”. Si lo prefieres, puedes entrar en la url https://www.verti.es/vertiwebapp/?utm_source=inbenta&utm_medium=web&utm_campaign=osdocumentos&utm_content=faq#/autoservicio/login/identificacion/OSDOCUMENTOS y rellenar los datos que se te piden para consultar las condiciones de un seguro.

¿Cómo y cuántos partes se pueden dar en Verti?

Verti no establece un número máximo de partes que se puedan dar al año. Lo que hace es que, en el momento de la renovación, esta será calculada en función de la cantidad de partes dados, del coste de estos y de los demás factores que afectan directamente en el cálculo de la prima de renovación. A la hora de dar un parte, revisa el apartado “Número de teléfono para partes de Verti”,en este artículo, en donde se te explica a donde llamar para dar dichos partes.

¿Qué es Serviplus de Verti?

Serviplus, de Verti, es una modalidad de asistencia en el hogar que, además de ofrecer los servicios básicos como la protección de la vivienda, incendio, cristalería, electricidad, fontanería y cerrajería, también cubre el gasto por un servicio de bricolaje, limpieza y asistencia familiar en supuestos como un accidente de hogar. También ofrece contacto con profesionales en reparaciones, reformas u otro tipo de servicios parecidos.

¿Por qué Verti es tan barato?

Verti es un servicio digital, lo que supone que su atención al cliente es prácticamente online, con el ahorro que supone tener todo en la nube. Igualmente, carece de oficinas (salvo la de Madrid), lo que permite un mayor ahorro y, por tanto, ofrecer mejores precios.

Atención al Cliente Verti

¿Cómo modificar un seguro de Verti?

Las pólizas se pueden modificar dentro de la “Oficina de Internet”, accediendo a tu póliza activa y haciendo clic en el botón “Cambiar”. También, puedes llamar a Verti por teléfono (91 175 87 67) y que algún asistente de la compañía te ayude durante el proceso.

¿Cómo renovar un seguro de Verti?

Los seguros de Verti se renuevan automáticamente. La propia compañía emite un aviso, para informarte de la fecha de renovación y del precio antes del vencimiento, a través del correo electrónico. La fecha de vencimiento, también la puedes consultar en la “Oficina de Internet”.

¿Cómo ser taller distinguido en Verti?

Para ser taller distinguido en Verti, has de enviar un dossier al correo electrónico a [email protected]. En el email, debes de incluir por lo menos el nombre y el número de teléfono del taller. Luego, será la propia aseguradora la que se ponga en contacto contigo.

Teléfono de otras aseguradoras relacionadas

 

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