¿Cuáles son los teléfonos de contacto de MediaMarkt?

Si hablamos de MediaMarkt es difícil encontrar a alguna persona que no sepa lo que es. Por si acaso hay algún despistado, se trata de una cadena de grandes superficies destinadas a la venta de productos tecnológicos y de pequeños y grandes electrodomésticos. En la actualidad es el mayor minorista dedicado a la electrónica de […]
Call
LLAMAR
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
Anuncio 11865

Le ponemos en contacto con MediaMarkt

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

Si hablamos de MediaMarkt es difícil encontrar a alguna persona que no sepa lo que es. Por si acaso hay algún despistado, se trata de una cadena de grandes superficies destinadas a la venta de productos tecnológicos y de pequeños y grandes electrodomésticos. En la actualidad es el mayor minorista dedicado a la electrónica de consumo en Europa.

Como suele ser habitual en negocios dedicados a las ventas, son varias las personas que necesitan contactar con los diferentes departamentos a través de los teléfonos de atención al cliente que MediaMarkt pone a disposición del cliente. El principal número destinado a esta tarea es el 900205000.

También existe otro número cuya funcionalidad es la de resolver tus dudas sobre todos aquellos aspectos relacionados con la Media Mark Club Card que es el 900205000. En caso de que ya la poseas y necesites bloquearla por robo o pérdida puedes recurrir al 902192100. Otra opción es conseguir información acerca de la “garantía plus” para lo que tienes el 902363343

Teléfono MediaMarkt

Entérate de ofertas: Black Friday, Red Night y más

Algo de lo que se jacta MediaMarkt es de sus precios. Son muchas las ofertas y promociones que ofrecen continuamente para seguir siendo líder en ventas dentro del sector tecnológico. Puntualmente podemos disfrutar de sus campañas promocionales las cuales, sobre todo las más conocidas, os vamos a mostrar a continuación:

  • Black Friday. Una fecha muy marcada por todos los amantes de la tecnología. Cada último viernes de noviembre MediaMarkt y su competencia celebran el ‘viernes negro’, con descuentos en multitud de productos. Esa misma semana, se adelantan muchas de las ofertas para no saturar sus tiendas durante ese día y el fin de semana.
  • Cyber Monday. Se trata de el lunes posterior al Black Friday en donde podremos encontrar múltiples ofertas por Internet.
  • Red night. Toda una noche de compras con importantes ofertas en la compra de productos. Empieza a las 22:00 horas y termina el día siguiente a las 10:00 de la mañana. No dispone de fecha fija por lo que conviene enterarte llamando a atención al cliente o estando atentos a la propaganda.
  • El gran Sinpa. Se trata de un sorteo en el que el ganador dispondrá de 90 segundos para meter todos los productos que pueda y llevárselos gratis.
  • Día sin IVA. Consiste en una serie de productos a los que se les descuenta el coste del IVA.

Catálogo de productos y marcas en tiendas físicas y online

En MediaMarkt tenemos accesos a las principales marcas tecnológicas y de pequeños y grandes electrodomésticos. Hablamos de: Xiaomi, BQ, Samsung, GoPro, Apple, Lenovo, Fitbit, Garmin, ASUS, iPhone, Mac, Huawei… Aunque también dispone de marcas propias como es el caso de “OK”. Todas con su garantía de dos años y con la posibilidad de ser extendida.

En la propia página web de la compañía vamos a poder encontrarlas, pero igualmente puedes informarte por teléfono o a través del chat que incorpora en su página el comercio, pudiendo acceder a su vez a todo tipo de productos que puede que no encuentres en las tiendas físicas. A su vez disponemos de las secciones de TV, audio, informática, fotografía, telefonía, hogar, entretenimiento, deporte, belleza, salud, negocio y oficina.

Conoce Media Service: servicio técnico para productos

Los productos se estropean y en ocasiones pueden tener algún defecto. Para estos casos la gran superficie ofrece Media Service, aunque también facilita otro tipo de servicios como la asistencia técnica, entrega a domicilio, instalaciones como la del aire acondicionado, configuración de productos, instalación de productos… Podremos reparar todo tipo de aparatos como smartphones, ordenadores, consolas (PlayStation, Xbox, Nintendo), frigoríficos… y una gran variedad de artilugios que hayan dejado de funcionar por diversas razones. En la propia web vamos a poder consultar todos los servicios que nos ofrece MediaMarkt.

Contacto MediaMarkt

¿Cómo trabajar en MediaMarkt?

En el pie de página podemos ver el submenú que reza “Trabaja con nosotros”. Es aquí en donde podremos consultar sobre todos los puestos de trabajo que van surgiendo y a los cuales vamos a poder postularnos tras enviar el CV. Habitualmente también podemos encontrar páginas de empleo como Infojobs en donde se publica algún tipo de oferta relacionada con la compañía.

Tampoco es mala idea registrarse en la red profesional Linkedin y hacer un seguimiento de la compañía, para poder estar al tanto de los nuevos puestos que van surgiendo. El método tradicional también es posible, acudir a una tienda física con CV en mano y entregarlo. Aunque también es cierto que no en todos los centros aceptan Currículum Vitae, por lo que recomendaríamos previamente llamar al centro en cuestión por teléfono, para así ahorrarnos el paseo.

¿Cómo financiar la compra con MediaMarkt Club Card?

Hay productos como un televisor, un ordenador o incluso un electrodoméstico que debido a su elevado precio tengas la necesidad de financiarlo. Para estos casos MediaMarkt te ofrece también una solución y es su financiación.

Para solicitarla, lo puedes hacer en la web o en las tiendas físicas, una vez tengamos elegidos ya los productos. Vas a poder incluir incluso los gastos de envío en caso de que sea necesario. Posteriormente tendrás que solicitar la tarjeta MediaMarkt Club card y finalizar tu compra. En un plazo máximo de 72 horas podrás saber si se te ha sido concedida.

En la web tendremos acceso una calculadora de financiación con la que podremos saber el número de cuotas, el pago mensual que hay que realizar, la última cuota y el importe total a pagar con los intereses incluidos (siempre que no haya alguna promoción del 0% de interés).

Hace un rato hemos hablado de MadiaMarkt Club card y ahora os vamos a explicar sus ventajas. En primer lugar, hay que decir que es gratuita por lo que no vamos a tener que rascarnos la cartera para solicitarla. Todos los meses dispondremos de juegos con el que podremos obtener numerosos premios. En caso de que sea tu cumpleaños tendrás acceso a Happy Birthday con el que recibirás 8 € tras una compra superior a 50€.

Lo anterior no es lo único, ya que que dispondrás del “Welcome Bonus” que te va a permitir obtener 5€ por tras tu primera compra superior a 50€. Esto sin olvidar que el periodo de devoluciones y cambios se amplía hasta los 60 días. Igualmente podrás disfrutar de una entrega gratuita al año para tus compras online. Tendrás acceso a la APP MediaMarkt Club e incluso pagar con Apple Pay y Mediamarkt Pay (para Android).

Pero aún hay más, ya que vas a poder solicitar dicha tarjeta a través de CaixaBank, con las mismas ventajas. Puedes solicitarla directamente acudiendo al banco más cercano o en el apartado correspondiente dentro de la sección de particulares de la página web de la entidad bancaria. Para todas aquellas dudas que puedan surgirte dispones de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 del teléfomno de atención al cliente 902100606.

¿Cómo funciona el servicio de garantía y reparación?

En lo referido a la garantía, debes conocer que la gran superficie ofrece para todos sus productos de 2 años de esta que te cubrirá todos los defectos de fabricación durante ese periodo. Si el fallo está ocasionado por negligencias del tipo golpes, uso y manipulación indebidos, instalación incorrecta, utilizar redes eléctricas no permitidas e incluso desgaste que no sea considerado normal, dichas garantías no serán incluidas y será necesario realizar el pago de la instalación. En los equipos informáticos también existen casos especiales en lo que no hay cobertura, como la eliminación de virus, restauración de programas debido a lo anterior o del disco.

En el caso de que necesites gestionar una reparación necesitarás facilitar el ticket de compra o la factura. Para las compras online deberás descargar estos documentos desde la web. La reparación la solicitarás desde cualquier tienda o desde el siguiente formulario. la compañía enviará a alguien a recoger tu paquete. Las reparaciones duran un máximo de 14 días.

Igualmente, podrás seguir el estado de tus reparaciones entrando a tu área personal, “Mi Cuenta”. Si se da el caso de que el producto sea irreparable o el coste de la misma supera el valor del aparato, se realizará un cambio o el abono de tu compra. Fuera del plazo de la garantía también se realizan reparaciones, solo que el Servicio técnico te hará un presupuesto con el que decidirás continuar o no. Dentro de las opciones disponemos de la Garantía Plus:

  • Averías tercer año. Con transporte o desplazamiento de técnicos especializados, 2 años garantía fabricante + 1 de ampliación y cobertura para el uso particular, no profesional.
  • Ampliación Plus. Incluye transporte o desplazamiento de técnicos especializados, 2 años garantía fabricante más 3 de ampliación y cobertura para uso no profesional.
  • Cambio directo tercer año hasta 150€. Transporte o Desplazamiento de especialistas, equipo nuevo al tercer año y cobertura exclusiva no profesional.
  • Cambio directo durante el segundo o tercer año. Transporte de técnicos especializados
  • Un equipo nuevo durante el 2º año, equipo nuevo al tercer año y cobertura para uso particular.

¿Cómo hacer una devolución?

En un principio dispones de 30 días para solicitar una devolución en la web y 14 días en tienda física. Esta cifra se amplía a 60 si dispones de la MediaMarkt Club Card. Para realizarla se pueden dar dos casos:

  • Recogida en tienda o punto de recogida. Con tu factura y DNI acudiras a la tienda para realizar la operación.
  • Recepción en domicilio. Desde el apartado “Devoluciones” o acudiendo también a una tienda de la marca tecnológica.

Atención al cliente MediaMarkt

Información sobre tiendas y horarios en España

Evidentemente vas a poder consultar la localización de la tienda más cercana gracias al teléfono de atención al cliente que ya comentamos al principio de este artículo. Por otro lado, la propia web dispone de un desplegable en la cabecera que reza “Mi tienda” y que al pulsarlo te aparecerá “Buscar tienda”. Es entonces cuando insertas el código postal o la ciudad y se te facilitarán todas las tiendas de esa zona con su teléfono, horarios, dirección y correo electrónico. Puedes acceder a esta información incluso desde el móvil.

Preguntas frecuentes

Gracias a este apartado vais a poder consultar todas aquellas cuestiones que preocupan a otros clientes de la marca como a ti. Recuerda que siempre vas a poder llamar por teléfono, para que un agente pueda ayudarte a solucionar todos tus problemas o simplemente ofrecerte la información que necesitas.

¿Qué es el Cambiazo de MediaMarkt?

Se trata de una promoción de MediaMarkt mediante la cual reservas un videojuego que entre en la promoción, les llevas uno antiguo que esté en buenas condiciones y te le llevas el videojuego reservado al precio que se indicaba. Podrás beneficiarte de esta promoción si efectúas la reserva o precompra de uno de un juego en la web o en cualquier tienda antes de la fecha del lanzamiento del mismo.

Una vez realizada dicha reserva, acudes a la tienda elegida llevando el juego usado para que se te aplique el precio del Cambiazo en tu juego. En las precompras recibirás un abono correspondiente a la diferencia de precio.

¿Cómo revelar fotos en MediaMarkt?

Otro de los servicios de los que dispone MediaMarkt es el revelado de fotos online. De este modo podrás plasmar en papel todos tus recuerdos. Pero quien dice en papel lo dice también en póster, álbum de fotos, decoración, felicitaciones, foto regalos, calendarios e incluso en fundas de teléfono móvil y tablet, accesorios como bolsos y gorras, etc. Como podemos observar las opciones son varias.

En cuanto a los precios de las distintas impresiones los vamos a poder consultar en la propia web antes de hacer alguno de los pedidos. En el momento en el que selecciones un determinado producto vas a poder visualizar su precio y decidir si cerrar la operación o no.

¿Cómo usar la tarjeta de regalo MediaMarkt?

Suele ocurrir que tienes que hacer un regalo y no sabes qué comprar. Una solución puede ser la tarjeta regalo de MediaMarkt y que el destinatario de la misma decida que comprarse con ella. Simplemente has de elegir el importe con el que la quieras cargar, posteriormente la puedes personalizar con la imagen que quieras, eliges un envoltorio, incluyes un mensaje personalizado y listo, se acabaron tus problemas y comederos de cabeza ¡todos contentos!

Este producto vas a poderlo adquirir a través de la web o en la línea de cajas. La activación de la misma se hace a través de un email con el que podrás activarla (online) o en la misma tienda. cada vez que se quiera utilizar se irá descontando su saldo hasta llegar a 0€. Estas tarjetas son reutilizables pudiéndose recargar hasta un máximo de 1.000€. Puedes consultar su saldo en la propia línea de cajas o en la web introduciendo un código.

¿Cómo solicitar una factura en MediaMarkt?

Lo puedes hacer en el apartado “Mis Facturas”, haciendo la solicitud de un pedido único. Para ello deberás introducir el número de pedido, el DNI (CIF, NIE), nombre y apellidos. Una vez hecho esto, en no más de 7 días, recibirás la factura en tu correo electrónico. En el caso de que dispongas del ticket de compra, podrás realizar dicha solicitud dirigiéndote al enlace https://specials.mediamarkt.es/gestiona-factura/solicita-factura, indicando si lo has comprado en tienda u online.

¿Existe un outlet de MediaMarkt?

Se trata de los “Outlet Days”, una campaña promocional que hace en ocasiones y en la que ofrece una selección de productos de últimas unidades con un 25% de descuento en el precio. Igualmente en la ciudad de Pinto en Madrid, hace poco montó un Mega Outlet situado en el centro logístico de la compañía en el polígono La Estación.

¿MediaMarkt abre en festivos?

La respuesta es sí, aunque puede ser que dependiendo de la comunidad autónoma de la que se trate y de la tienda puede variar esto. Es por eso que es importante llamar por teléfono a atención al cliente para asegurarte de los horarios y de las aperturas, antes de desplazarte a un centro concreto. Lo que sí que es seguro que el 1 de mayo (día del trabajador), el 25 de diciembre (Navidad) y el 1 de enero (Año Nuevo) la firma cierra sus puertas.

Otras Tiendas y Centros Comerciales relacionados

¿Cuáles son los teléfonos de contacto de MediaMarkt?
3
3.00 - 1 Voto

También te puede interesar