Teléfonos de atención al cliente de Lufthansa

Hoy puedes conocer todos los teléfonos de atención al cliente de Lufthansa, a través de este artículo en Tecmoviles. Te vamos a presentar, aparte de estos datos telefónicos, más información de interés para nuestros lectores, lo que nos hace ofrecer estos números de la forma más amplia posible. De este modo, entendemos que complacemos al […]
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Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
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Le ponemos en contacto con Lufthansa

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

Hoy puedes conocer todos los teléfonos de atención al cliente de Lufthansa, a través de este artículo en Tecmoviles. Te vamos a presentar, aparte de estos datos telefónicos, más información de interés para nuestros lectores, lo que nos hace ofrecer estos números de la forma más amplia posible. De este modo, entendemos que complacemos al conjunto de nuestros lectores. Al enfocar el texto de este modo, les indicamos que uno de los teléfonos de Lufthansa para atender a sus clientes es el 900 901 465 y es gratuito.

Este número de Lufthansa, lo podrás encontrar en la página de ayuda y contacto de la misma. Si ya eres conocedor del sitio web de la compañía, sigue al siguiente título; de lo contrario, presta atención, ya que te indicamos los pasos a seguir para llegar a otros teléfonos de Lufthansa en España.

Aquí te presentamos los números de contacto de Lufthansa en nuestro país:

  • Teléfonos del centro de reservas e información de Lufthansa en España > Puedes llamar al 900901465 o +34 913754549 y un agente de viajes te atenderá en lo que necesites.

A su vez, informamos de los horarios de apertura de este servicio telefónico de información, que se resumen de lunes a domingo de 08:00-22:00 horas.

Teléfono Lufthansa

¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de Lufthansa?

Si quieres contactar con los teléfonos de Lufthansa gratuitos, tendrás que marcar los números 800 y/o 900. En un principio, estos puntos de contacto telefónico tienen una gratuidad condicionada, ya que es la compañía que recibe la llamada la que carga con los costes. Aun así, siempre es bueno contactar con nuestro operador móvil y/o fijo para consultar esto en detalle.

Otra opción para conocer la gratuidad de los teléfonos de Lufthansa es a través de sus números de atención a sus pasajeros. En éstos, también, te pueden informar al respecto un agente de viajes de las aerolíneas alemanas que, a su vez, es parte de Star Alliance, la primera alianza global de flotas de aviones.

¿Existen más teléfonos de atención al cliente?

Sí, como te informamos al inicio hoy en este texto, te presentamos todos los teléfonos de Lufthansa en relación con la atención al cliente. Estas otras vías de contacto, con la línea aérea alemana en nuestro país, son específicas para sus plataformas digitales:

  • Sitio web – lufthansa.com.
  • App – Lufthansa.
  • Programa – “Miles & More”.

Estos teléfonos, los podrás encontrar en la página de ayuda de Lufthansa. Te indicamos la ruta a seguir para acceder a ella:

  • Abre tu navegador y escribe lufthansa.com > En la página de inicio (lufthansa.com), desplázate a pie de página > Menú principal a pie de página > Busca el título “Servicios de atención al cliente” + Subtítulo “Ayuda y contactos“.

Así de simple es la ruta para acceder a la página de ayuda y contacto de la aerolínea alemana en su sitio web. Recuerda estos pasos porque, a través de ellos, puedes encontrar los teléfonos de atención al cliente de Lufthansa.

¿Cuál es el teléfono de Lufthansa para reservas?

Si tienes cualquier duda, pregunta o necesidad acerca de tu reserva (cambio de reserva y opciones de autoservicio), u obtener información de vuelos actualizada, llama a los siguientes números de contacto:

  • Teléfonos de reservas y vuelos de Lufthansa en España > Llamar a los números antes indicados, 900 901 465 o (+34) 913754549 (reservas-vuelos).

Estos teléfonos de Lufthansa los podrás encontrar en la página de ayuda y contacto de la flota de aviones nacida en Colonia, Alemania, en la década de los cincuenta (1953).

Teléfono de ayuda de Lufthansa en su web y app

Haciendo de las necesidades de sus clientes su base para presentar sus servicios, Lufthansa ofrece un teléfono de atención al cliente de su sitio web y app. Si te encuentras entre este grupo de usuarios y necesitas hablar con un agente de viajes, llama al número telefónico de Lufthansa, +34 913 753 388, y este agente te atenderá para las dudas o preguntas relacionadas con:

  • Sitio web > lufthansa.com .
  • Apps > Lufthansa | Lufthansa VR | Miles & More.

Al igual que los números de teléfono de Lufthansa para atención al cliente indicados, éste también lo puedes encontrar en su página de ayuda. Está bajo el título “Ayuda” para lufthansa.com y la app móvil y, pulsando sobre éste, verás la siguiente información que te resumimos:

  • Lufthansa, Líneas Aéreas Alemanas > Llamar al teléfono de Lufthansa +34 913 753 388 para ayuda en su web y/o app.

El horario de apertura de este teléfono de la flota alemana de aviones comerciales es de lunes a domingo de 08:30-21:00 horas.

En el caso de que quieras, puedes enviar un escrito a través de formulario, al que accedes pulsando sobre el subtítulo << A través del formulario de contacto >>, bajo el mismo título “Ayuda” para lufthansa.com y la app móvil y te redirige a este formulario.

Teléfono Atención al Cliente Lufthansa

¿Cuál es el teléfono de Miles & More de Lufthansa?

Si perteneces a este programa de Lufthansa, o estás interesado en él, llama al teléfono de la aerolínea (+34) 800 000 830 o +34 902 220 105. Sus horarios de apertura se comprenden entre los días laborables (L-V) de 08:30 a 21:00 horas.

Si no conoces el programa de viajero frecuente y sus ventajas, como la acumulación de millas y su posterior canje para futuros vuelos, puedes informarte en el teléfono arriba mencionado o con los números de atención al cliente que os hemos mostrado. Además, te daremos varios datos sobre este servicio más abajo en el apartado de preguntas frecuentes.

Teléfonos de contacto de Lufthansa en España

Finalizamos este apartado sobre los teléfonos de atención al cliente de la compañía aérea, haciendo un breve resumen de los teléfonos que hemos presentado. Antes, recordamos la ruta a seguir para llegar a estos datos telefónicos de la compañía de aviones comerciales.

Los teléfonos de atención al cliente en la página de ayuda y contacto de Lufthansa siguen estos pasos:

  • Navegador (Google) > Escribir lufthansa.com > Pulsar buscar > Página de inicio (lufthansa.com) > Pie de página > Menú principal > Título << Servicios de atención al cliente >> + Subtítulo << Ayuda y contactos >>

Ya estás dentro de la página de ayuda y contacto. Ahora, simplemente, dirígete al apartado que te interese y pulsa sobre el título. Podrás elegir entre:

  • Cambio de reserva y opciones de autoservicio – Llama a los teléfonos 900 901 465 | +34 913 754 549.
  • Ayuda para lufthansa.com y la app móvil – El teléfono de Lufthansa es el +34 913 753 388.
  • Programa Miles & More – Llamando a los números de atención al cliente de Lufthansa +34 800 000 830 | +34 902 220 105.

Otras vías de contacto con Lufthansa

Esperamos que los datos telefónicos mostrados hayan sido de ayuda. Pero, si prefieres o necesitas contactar por escrito con la aerolínea, ésta te ofrece varios métodos que resumimos:

  • Correo electrónico.
  • Formulario.
  • Dirección postal.

Puedes consultar estos datos en la página de ayuda de Lufthansa, bajo el título “Sugerencias a Lufthansa y/o reclamaciones”. A su vez, pulsando sobre los siguientes títulos, accedes a estas vías de contacto con la aerolínea por escrito:

  • ? Por correo ordinario.
  • ? A través del formulario de sugerencias (transferencia cifrada de datos).
  • ? Por email (transferencia de datos sin cifrar).

Preguntas frecuentes en la web de Lufthansa

A modo de resumen e intentando aportar los datos más relevantes para nuestros lectores, concluimos este texto con varias preguntas frecuentes. Éstas, relacionadas con información básica acerca de vuelos, equipaje o el check-in de la compañía aérea de origen alemán. Una flota de aviones que lleva más de sesenta años ofreciendo sus servicios a sus pasajeros.

¿Cuáles son las tarifas de equipaje de Lufthansa?

Para conocer las tarifas de equipaje de la compañía en su sitio web, entra en la página de ayuda. ¿Recuerdas? Google > lufthansa.com > Ayuda y contactos, ¿ok?, bien. En esta página verás los siguientes títulos:

  • Equipaje.
  • Transporte de animales.
  • Pasajeros con problemas de salud.
  • Check-in.
  • Opciones de upgrade.
  • Cambio de reserva, cancelación y reembolso.
  • Niños y familia.
  • Facturas y justificantes de pago.
  • Reserva de asientos y planos de asientos.

Pulsa en el primer título y accederás a la sección de preguntas frecuentes de equipajes. Elige la tercera pregunta. En ésta verás las tarifas para las distintas categorías que la aerolínea ofrece. Te presentamos varios datos a modo de ejemplo:

  • Tarifa Light para la primera pieza de equipaje hasta 23 kg:
    • Trayectos dentro de Alemania
      • 15 €/$16 para reservas online.
      • 30 euros/35 dólares americanos, en el mostrador de atención al cliente de Lufthansa en el aeropuerto.
    • Trayectos dentro de Europa 
      • 25 euros/27 dólares mediante reservas online.
      • 40 €/$44 en el aeropuerto (mostrador de Lufthansa).
    • Trayectos entre Europa y los EE. UU./Canadá 
      • 60,00 €/$70,00 reservas digital y en el mostrador de Lufthansa en el aeropuerto.
    • Todos los demás trayectos intercontinentales 
      • 60 euros/70 dólares online.
      • 90 €/$105 mostrador de facturación de Lufthansa.

Contacto Lufthansa

¿Es posible hacer el check-in online con Lufthansa?

Sí, aunque ten en cuenta que este servicio es posible realizarlo desde 23 horas antes de la salida de tu vuelo. Para ello, puedes acceder a esta página mediante la ruta indicada para la página de ayuda y contacto de teléfonos de Lufthansa. En éste, ahora pulsa sobre el título “Check-in” y, seguidamente, la segunda pregunta.

Tras pulsar sobre esta pregunta, se abrirá la información con un título que reza, “Realice el Check-in aquí”. Pulsa sobre él y lo único que tendrás que hacer a partir de este momento es rellenar los datos solicitados.

Si no puedes acceder, recuerda que puedes llamar a los números de teléfono de atención al cliente de Lufthansa y un agente de viajes te guiará.

¿A qué edad puede viajar un niño solo?

La aerolínea indica en su página de ayuda que los niños entre los 5 y los 11 años pueden volar solos, siempre y cuando contraten el servicio de acompañamiento. Otra vía, opcional a la de acompañante de Lufthansa, es que viajen con otra persona que tenga más de 12 años. Si los padres lo solicitan, prestan este servicio también a jóvenes de entre 12-17 años, sin acompañante.

  • NOTA IMPORTANTE – Es imprescindible un permiso de viaje formalizado en las dependencias y ante comparecencia de alguno de los padres o tutores legales en:
    • Policía.
    • Guardia Civil.
    • Notarías.
    • Alcaldías.

Los menores que son extranjeros y residen en España, tendrán que tramitar este permiso a través de sus representantes legales. Éstos deberán realizar el trámite en sus consulados correspondientes. En cualquier caso, siempre puedes consultar con los agentes de viaje, llamando a los teléfonos de atención al cliente de Lufthansa.

¿Las millas acumuladas con Miles & More caducan?

Si utilizas este programa de Lufthansa para acumulación de millas, por compras realizadas en la línea aérea de origen alemán, debes saber que éstas tienen una ventana de tiempo para ser canjeables de 36 meses y en la terminación del trimestre en curso. Añadimos un ejemplo:

  • Vuelo Madrid-Frankfurt que despega el día 10 de diciembre del 2019 > Las millas acumuladas en este vuelo estarán vigentes hasta el 31 de diciembre de 2022.

Llamar por teléfono a Lufthansa

¿Lufthansa informa con antelación que las millas caducan?

Sí, la aerolínea ofrece varias maneras de ser notificados con antelación en caso de que se vayan a caducar tus millas. En este supuesto, llegan en tu liquidación online o mediante suscripción a su newsletter:

  • Liquidación online de Lufthansa – Se muestran las millas que caducan a finales del trimestre en curso y del trimestre siguiente.
  • La newsletter de Lufthansa – Informan con una antelación aproximada de 2 mese,s mediante una relación de las millas que perderás a finales del trimestre en curso.

Si te interesa este servicio de Miles & More, llama al teléfono de Lufthansa indicado antes y un profesional de las líneas aéreas te detalla al respecto.

Hasta aquí este texto acerca de los teléfonos de Lufthansa para atender a sus clientes. Esperamos que la información presentada haya sido de ayuda y puedas solventar tu duda o pregunta de manera sencilla y rápida.

A continuación, puedes seguir leyendo sobre otras compañías de aerolíneas y cómo contactar con el teléfono de éstas. A su vez, puedes seguirnos en nuestras redes sociales en Facebook y Twitter para estar al tanto de datos de contacto de empresas que efectúan sus labores en España.

Teléfonos y contacto de otras compañías aéreas

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