¿Cuáles son los números de contacto de Lowi?

Vodafone Enabler España S.L., más conocida como Lowi es una compañía dedicada a prestar servicios de telecomunicaciones low cost o de bajo coste. Forma parte de Vodafone España y esta especializada en ofrecer Internet mediante fibra y móvil. Se trata de una empresa prácticamente digital, cuyas gestiones se suelen realizar online a través del área […]
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LLAMAR
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
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Le ponemos en contacto con Lowi

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

Vodafone Enabler España S.L., más conocida como Lowi es una compañía dedicada a prestar servicios de telecomunicaciones low cost o de bajo coste. Forma parte de Vodafone España y esta especializada en ofrecer Internet mediante fibra y móvil. Se trata de una empresa prácticamente digital, cuyas gestiones se suelen realizar online a través del área personal de web o con su aplicación móvil. De este modo se reducen costes y se consiguen ofrecer mejores pecios, consiguiendo así su categoría de low cost.

A pesar de esto, la compañía sí que ofrece la posibilidad de contactar con sus operadores a través del teléfono, para poder así recibir la ayuda que necesitas. Para todos aquellos que ya seáis clientes simplemente tenéis que marcar el 121, totalmente gratuito. En caso de que no dispongáis de ningún tipo de contrato con la compañía, pero estés interesado en adquirir alguno de sus productos, o simplemente informarte, tienes el también gratuito 1456.

Pero qué ocurre si nos encontramos en el extranjero. No hay problema, ya que también disponemos de una opción para ello, aunque ya si que cuesta dinero. Se trata del +34611456456. También tenemos la posibilidad de contactar con el buzón de voz con el 2211 si llamas desde España y el +34603000177 si te encuentras al otro lado de la frontera del país. En Internet dispones de una opción situada en la esquina superior derecha titulada “¿Te llamamos?”, a través de la cual puedes avisar a la operadora de tu interés de que sean ellos los que se pongan en contacto contigo por teléfono. Simplemente deberás indicarles, a través de un pequeño formulario, tu nombre y teléfono.

Teléfono atención al cliente de Lowi

Infórmate sobre todas las ofertas de tarifas de Lowi

Como ya hemos comentado en el apartado anterior, existe la posibilidad de conseguir esta información llamando por teléfono. Un agente te podrá explicar cual es la modalidad que mejor se adapte a tus necesidades. La otra forma es la más común, realizar dicha consulta a través de la página de Internet de la compañía, a la vez que podrás contratarla haciendo clic en la ventana destinada para este propósito. A continuación, os vamos a hablar brevemente de todas estas tarifas.

Tarifa Fibra: Contrata sólo Internet

Lowi te ofrece con esta opción 100 Mb de velocidad a 29,95 € al mes. Has de tener en cuenta que en el primer pago la compañía te cobrará 70 € extra correspondientes a la cuota de instalación del router. Hablamos de precios finales ya que incluyen el IVA. Incorpora también los gastos de envío del router, el roaming en la UE y sólo 3 meses de permanencia.
Es importante que sepáis que la compañía no ofrece ningún tipo de línea de teléfono fijo, por lo que con esta opción solo podréis acceder a Internet.

Móvil Lowi: descubre la tarifa de móvil

Te interesa sólo disponer de móvil con datos, “Móvil Lowi” te ofrece la tarifa “a tu manera” en la que eliges los minutos en llamadas y los Gb de datos.

  • 3GB
    • Llamadas a 0 céntimos el minuto a 6,95€ al mes
    • Llamadas con 150 minutos acumulables a 9,95€ al mes
    • Sin limite de llamadas a 11,95€ al mes
  • 12 GB
    • Llamadas con 150 minutos acumulables por 14,95€ al mes
    • Llamadas ilimitadas a 17,95€ al mes
  • 23GB
    • Llamadas sin límite a 19,95€ al mes

Dentro de las ventajas que obtendrás podemos encontrar la acumulación de gigas, ya que en caso de que no los utilices todos se te acumulan para el mes siguiente. Todo esto sin ataduras ya que carece de permanencia. También existe la posibilidad de compartir las gigas que quieras en cualquier momento con otros usuarios de Lowi. Además, los gastos de envío de la SIM son gratuitos y dispondrás de roaming incluido para toda la UE.

Oferta de Fibra y Móvil de Lowi

Lo quieres todo, no te conformas con poco, no hay problemas ya que dispones de fibra + móvil con Lowi. Con una velocidad de 100 Mb, adquirirás además  llamadas ilimitadas y 20 Gb de datos para poder conectarte a Internet. El precio es de 34,95€ al mes con IVA incluido.

Pero esto no se queda aquí, ya que podrás añadir una línea adicional con las siguientes modalidades:

  • 3Gb a 0 céntimos/mes por 3,95€ más
    • 12GB con 150 minutos en llamadas por 8,95€ más
    • 23Gb con llamadas ilimitadas por 15,95€ más

Dispondrás además de las siguientes ventajas: sin permanencia, salvo con la fibra que solo tendrás 3 meses. El router y la instalación es gratuita, a lo que hay que añadir que las líneas adicionales tienen descuento.

Contacto Lowi

Roaming y tarifas internacionales

Puede que seas una de esas personas a las que les gusta conocer mundo o que simplemente cruces la frontera asiduamente por trabajo. Es importante que sepas que para esos casos en la mayoría de las tarifas antes mencionadas el roaming está incluido en la UE. Para el resto, todas las llamadas emitidas desde el exterior del territorio español tendrán un precio que dependerá del país del que se trate. Selecciona localización inicial y destino en la web y descubrirás el precio.

Existen también, tarifas internacionales con las que podrás disfrutar del mismo precio por minuto, sea la llamada a la hora que sea, la duración que necesites tanto si es a fijo como a móvil. Para ello, dispones de una tabla en la dirección https://www.lowi.es/tarifas-internacionales/ en la que deberás seleccionar el país desde el que quieres llamar y al número al que te quieras dirigir.

Mi Lowi: App y área personal de clientes

La app de Lowi te va a permitir realizar tus gestiones, estés donde estés, siempre que dispongas de una conexión de datos o de wifi. Te va a permitir controlar tus gigas y minutos, además de poder personalizar tu tarifa de móvil con un solo dedo.

No hay que olvidarse de funciones tan útiles como la configuración de tu buzón de voz, el control de las notificaciones de la aplicación que llegan a tu teléfono, tus datos personales… Igualmente vas a poder compartir tus megas con otro usuario de Lowi de una manera gratuita, comprar más datos y poder ver tus facturas. Para Android y Apple. Todas estas funciones vas a poder hacerlas también a través de la página web de la compañía, accediendo a tu área privada. Para ello, vas ha tener que registrarte previamente, para así generar una cuenta de usuario y una clave personalizada, con la que solo tu podrás acceder a este apartado.

Preguntas frecuentes

A través de este apartado os vamos a mostrar cuales son las dudas o la información que más buscan sobre los servicios que presta Lowi. No te olvides de llamar a los teléfonos mostrados al principio de este artículo en caso de no haber resuelto tu problema.

¿Qué cobertura de móvil tiene Lowi?

La cobertura de móvil de Lowi es un aspecto a destacar ya que utiliza la red de Vodafone, la cual dispone de un 99,9% del territorio nacional. De igual manera, no vas a tener ningún problema si viajas fuera de la península, ya que la cobertura internacional de Vodafone es de las mejores.

¿Cómo configurar el APN de Lowi?

Una APN no es más que un punto de acceso de los móviles a Internet que se utiliza como ruta de acceso para el envío y recepción de mensajes multimedia. Has de tener en cuenta, que cuando insertas una SIM por primera vez en un móvil, este se conectará a Internet de manera automática instalando todos los parámetros. Para estas situaciones, recibirás un mensaje que iniciará la configuración de tu terminal.

En caso de tener que hacerlo manualmente deberás activar los datos móviles, seleccionar el tipo de red, acceder a “nombres de acceso/APN” (dentro de la sección Redes Móviles), nuevo APN e introducir estos parámetros dejando el resto en blanco:

  • Nombre de APN: Lowi.es
  • APN: lowi.private.omv.es

Ya solo te queda dar a guardar y listo.

¿Cómo cambiar la contraseña del router Wifi?

Primero tienes que asegurarte de que el dispositivo está conectado al router>> abres el navegador para introducir en la barra de direcciones http://www.wifilowi.es>>introduces el usuario y la contraseña de la pegatina situada debajo del aparato>>personalizas el nombre y la contraseña.

¿Qué cobertura de fibra tiene Lowi?

La misma que la de Vodafone, ya que es la red que utiliza. Es decir 100 Mbps con acceso cercano a un 100 dentro de España y con la posibilidad de añadir tarifa de móvil. Si deseas saber si tienes cobertura, eliges la oferta de fibra + móvil que te interese, para que posteriormente se te indique al introducir tu dirección, si esta llega a tu domicilio.

¿Lowi tiene tarifas de prepago?

La respuesta es sencilla, no. La compañía de telecomunicaciones se ha especializado en ofrecer fibra más contrato móvil a precios muy ajustados al mercado y no dispone por tanto de esa modalidad.

¿Cómo disfrutar de HBO con Lowi?

Lowi te regala 6 meses gratis de HBO. Para ello has de ser cliente de la compañía e introducir el código que se te ofrece en la página de registro.

¿Lowi tiene ofertas de telefonía fija?

No, Lowi no ofrece ningún tipo de tarifa de fijo. Solo podrás acceder a la fibra y a tarifas móvil. La razón es que consideran que este tipo de líneas están casi en desuso.

Llama a Lowi

¿Cómo hacer la portabilidad a Lowi?

Puedes llamar para ello a su teléfono de atención al cliente o acceder a esta opción en la página web que te aparece en el momento en el que introduces las opciones de la tarifa que te interese. Los propios agentes de Lowi se ocuparán de contactar con tu antigua operadora para realizar el cambio, conservando tu número.

¿Cómo activar el roaming de Lowi?

Este viene activo por defecto al darte de alta en una línea. En caso de que no sea así, puedes activarlo accediendo a tu área privada de la página web o llamando al teléfono de atención al cliente de la compañía.

¿A qué compañía pertenece Lowi?

Pertenece a Vodafone, una de las empresas de servicios de telefonía más importantes del mundo. Utiliza tanto sus redes de telefonía como de fibra, pero a diferencia de esta, la contratación y la gestión se realiza por Internet ahorrando costes y, por tanto, pudiendo ofrecer precios mucho más reducidos.

¿Cómo quitar el contestador de Lowi?

Podrás hacerlo desde tu área privada de la página web o desde la app de Lowi. También vas a poder introducir el siguiente código dentro de la función marcar, *147#, pulsando posteriormente la tecla de llamada. Este código sirve tanto para activar como para desactivar el contestador de Lowi.

¿En qué tiendas puedo contratar Lowi?

En ninguna, al tratarse de una compañía virtual no dispone de una tienda física en la que se pueda contratar. Para ello has de acceder a la web de la compañía y seleccionar tu tarifa o llamar por teléfono a Lowi.

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