Teléfonos de contacto de HBO España

HBO es una de las principales plataformas de contenido audiovisual bajo demanda en streaming que opera en todo el mundo. Este canal de televisión norteamericano funciona a través de suscripción. De hecho, tiene el honor de haber sido el primero de este tipo en no utilizar una transmisión terrestre. La empresa a la que pertenece es WarnerMedia y está presente en más de 150 países en todo el Mundo. Por medio de la siguiente ficha vamos a darte a conocer la plataforma y a ayudarte a encontrar las principales formas de contacto, para resolver cualquier tipo de problema o simplemente informarte sobre algún servicio. El teléfono de atención al cliente de HBO es el 900834155. También dispones del [email protected]. En caso de que disfrutes de su contenido a través de Vodafone también vas a poder recurrir al 22123.

Descarga la app, inicia sesión y disfruta

A través del número de teléfono de HBO anteriormente mencionado vas a poder encontrar toda la información referente a este apartado. Un teleoperador especializado te atenderá e intentará ofrecerte siempre la mejor solución. Actualmente la plataforma está disponible para Apple TV, Chromecast, móvil, tablet, Smart TV, en la Web, Playstation y Vodafone TV.

En el caso de que utilices PC o MAC para visualizar el contenido, simplemente tienes que haberte registrado previamente para acceder después a tu cuenta. Si utilizas otro tipo de plataforma, entonces has de tener instalada la aplicación y si no es así, tienes que recurrir a herramientas de descarga como Google Play y la App Store. Una vez dispongas de ella es cuando tienes que registrarte y crear una cuenta para obtener tu usuario y clave. Has de tener en cuenta que HBO solo permite visualizaciones simultáneas en 2 equipos. Una vez completados los pasos anteriores vas a poder acceder al menú principal en donde vas a encontrar recomendaciones de contenido y un menú en donde se diferencian los apartados de series y películas. Cuanto más utilices la plataforma, más aprende de ti y mejores recomendaciones te hará.

Por desgracia, es necesario disponer de una conexión a Internet mediante datos o wifi para poder ser utilizada, ya que no dispone de ninguna opción que permita descargar las películas a tu equipo, para la posterior visualización online.

Catálogo de series y películas de HBO España

Vas a poder acceder al catálogo a través de la propia página web de HBO o gracias a la aplicación. Vas a tener distribuido el contenido por tendencias, las series más vistas, añadidos recientemente, las películas más vistas, imprescindibles para el verano (de temporada), la lista de…, perfectas para un maratón, recomendaciones y películas y series por género.

También existen páginas web independientes de HBO que ofrecen la programación de una forma muy completa. Puedes acceder a ellas mediante una simple búsqueda de Google. En caso de que necesites saber algo más concreto, como que te encuentres a la espera de un estreno, os recomendamos acudir al teléfono de atención al cliente. Del mismo modo, siempre vas a poder recurrir a blogs o foros en los que siempre se descubren cosas interesantes.

Disfruta de HBO con Vodafone y Movistar

En el caso de Vodafone hay que decir que esta compañía ha llegado a un acuerdo con HBO España para poder emitir contenido. Existen dos Pack que incluyen todas las series de la plataforma de streaming y son el Pck Seriefans por 10€ al mes y el Serielovers por 16€ al mes. Movistar en cambio no tiene acuerdo con HBO a pesar de que dentro de Movistar Series se emiten series tan demandadas de HBO como es el caso de Juego de Tronos.

Por el momento no se espera que la estadounidense entre a formar parte del contenido de la española. De hecho, Movistar sí que ha llegado a un acuerdo con la competencia, Netflix, para que el contenido de este sí que se integre dentro de ella. Te recomendamos que contactes con el teléfono de atención al cliente de Vodafone, el 607123000 y con el de Movistar, 900410595, para que puedan informarte más al detalle sobre su contenido.

¿Qué precio tiene HBO España?

La plataforma norteamericana permite visualizar gratis durante un mes su contenido, siempre que seas un cliente nuevo. Pasado este periodo habrá que pagar 7,99€ al mes. Tras el desembolso de dinero podrás acceder a todas sus series, documentales y películas hasta en un total de 5 dispositivos registrados. Lo único, es que solo vas a poder utilizar la plataforma en dos de esos aparatos de forma simultánea. Te recomendamos que contactes con un operador de HBO para que este pueda ofrecerte más detalles, antes de tomar cualquier tipo de decisión.

Soluciona problemas o cancela tu suscripción

En primer lugar, podemos recurrir al teléfono de HBO, el 900834155, para contactar con el servicio técnico y encontrar una solución satisfactoria a tus problemas. Otra forma es a través del centro de ayuda, con el que podemos encontrar una colección de dudas originadas por los clientes, con su consecuente respuesta o solución al problema. Evidentemente las redes sociales y foros también suponen un foco de contenido destinado a resolver dudas.

Problemas de carga, caída del sistema y mal funcionamiento de la plataforma suelen ser los temas más recurrentes. También disponemos de un asistente virtual online que imita a un chat, al que le podemos hacer cualquier pregunta.

Si lo que necesitamos es dar de baja el servicio, primero hay que saber es si lo tenemos contratado con Vodafone o no. Si la respuesta a la pregunta es negativa, accederemos a HBO a través de la web con nuestro dispositivo. Añadiremos contraseña y clave para acceder, series y películas, pulsas sobre el nombre de tu cuenta personal, luego vas a suscripción y haces clic en donde pone “Suscripción” y después cancelar suscripción (aparece 2 veces, la segunda tras una publicidad). Como veis el método es sencillo. En caso de que el servicio sea prestado a través de Vodafone,vamos a tener que llamar al teléfono de atención al cliente de la operadora británica, el 607123000.

¿Cómo funciona el primer mes de prueba gratis?

Para disfrutar de esta promoción, simplemente tienes que registrarte en la plataforma por primera vez a través del botón “pueba un mes gratis”. Una vez introducidos tus datos personales vas a poder disfrutar durante un mes y de forma gratuita de todo el contenido de HBO. Has de tener en cuenta que a pesar de que no te van a cobrar durante este plazo por el servicio, si que tienes que introducir tu número de cuenta. Esto significa que si pasa el plazo y no te has dado de baja de la plataforma te van a cobrar la suscripción del mes siguiente (puedes cancelarla en cualquier momento).

HBO en Chromecast, Smart TV, PS4, Apple TV o PC

En el caso de que queramos ver HBO en una Smart TV hay que saber que, en cuanto a televisores, solamente se va a poder utilizar con la marca Samsung o aquellas que dispongan de sistema operativo Android TV. Si esto se cumple y disponemos de usuario (si no hay que registrarse previamente) hay que descargarse la aplicación, instalarla y hacer login (normalmente suele venir ya instalado por lo que nos ahorramos un paso previo).

Puede darse también el caso de que la tele no sea compatible o no tenga conexión a Internet. Entonces podremos recurrir a la Apple TV o a Android TV, dos tipos de dispositivos en los que se puede instalar la cadena norteamericana y que se conectan a su vez a la red. Igualmente suele venir por defecto ya instalada. Una opción más barata que la anterior es el Cromecast, un dispositivo de Google que permite reproducir en tu pantalla contenido de móviles, tablets, ordenadores… Enchufaremos el dispositivo, lo conectaremos al wifi de casa, abriremos desde el móvil… HBO y haremos el envío de imagen.

Más sencillo es el proceso si disponemos de una PlayStation 4 (PS4) o de la antigua PlayStation 3 (PS3), que también permiten la instalación. La descargamos, la instalamos, nos logueamos y listo, ya podemos ver series y películas. Evidentemente, también vamos a poder visualizar el contenido a partir de aparatos ya mencionados como el móvil o el PC.

Preguntas frecuentes

Si a pesar de la información facilitada, ¿te falta algo más por descubrir? A continuación, vamos a intentar resolver esta y otras cuestiones relacionadas con HBO.

¿Cuál es la diferencia entre HBO y Netflix?

La respuesta principal a la pregunta es el contenido. Cada plataforma tiene su serie y película ‘estrella’. De hecho, hasta la aparición de Amazon Prime vídeo, eran los máximos competidores.

• HBO ofrece un tipo de subscripción mientras que Netflix tres.
• HBO dispone en España de 1 mes de prueba y Netflix no.
• HBO no dispone de 4K como Netflix.
• HBO permite registrar hasta 5 dispositivos y en Netflix es ilimitado.
• HBO ofrece hasta 2 conexiones simultáneas y Netflix 4.
• HBO permite conexiones de 8 Mbps y Netflix 3, 5 y 25 Mbps.

¿Cómo ver HBO en Android TV?

Simplemente tienes que descargarte la aplicación (si no lo está ya) desde la Play Store. La instalas y después introduces tu usuario y la clave de acceso (si no las tienes te registras y las creas) y navegas por la aplicación. Lo bueno que tiene este sistema operativo es que permite un acceso multidispositivo, con la comodidad que eso supone.

¿Cómo ver HBO en un Smart TV LG?

La marca de televisores LG dispone del sistema operativo WebOS, que por el momento no es compatible con HBO. Si que podemos recurrir a aparatos externos como el Chromecast, Apple TV o a una Android Box que si que permiten su utilización.

¿Cómo ver HBO en Xbox One?

Por el momento la aplicación no es compatible con la consola de Microsoft. Llama al teléfono del gigante informático, el 900906025, para enterarte de si esta circunstancia cambia.

¿Cómo activar Adobe Flash Player para HBO?

Simplemente tienes que entrar a tu ordenador para descargar la versión más reciente de Adobe Flash Player desde la página original, instalarlo y utilizarlo. Así de sencillo.

¿Cómo ver HBO España en Kodi?

Lo vamos a poder hacer gracias a los llamados addons o repositorios que nos van a permitir acceder al contenido de HBO, no a la aplicación como tal. Los pasos son los siguientes.

• Una vez abierto Kodi entra en System / System Settings/ Expert Mode /Addons
• Tener activa la función Unknown Sources es importante.
• Regresa a Settings / File Manager/Add Source
• En la caja que reza None has de introducir el enlace en el cual se encuentra el archivo que quieres instalar. Pon el nombre que quieras y pulsa OK.
• Vuelve a la pantalla principal y elige Addons/ Package Installer / Install from Zip file y luego al repositorio que has creado/ lo instalas con Install from repository/ StreamHub Repository/
• Video Add-ons / StreamHub/instalar.
• Terminada la instalación ve a la pantalla principal y selecciona el menú de Addons/ StreamHub/ Live TV /Android API/ Mobdro
• En la lista verás HBO.

¿Qué es HBO Family?

Es el canal de HBO que ofrece contenido para todos los públicos y para toda la familia. Son programas en los que no encontramos violencia y que maneja contenido con un lenguaje apto para el público infantil. Dispone de cuatro bloques:

• Aventuras animadas
• Animales animados
• Investigadores al rescate
• Adultos animados

¿Se puede compartir la cuenta de HBO?

Sí, pero con limitaciones. Una de ellas es que la plataforma solo permite dos conexiones simultaneas, lo que significa que tres personas no van a poder ver contenido a la vez. Del mismo modo solo vas a poder registrar un total de 5 dispositivos para esa misma cuenta. Para añadir uno nuevo vas a tener que eliminar el resto. Igualmente, sólo vas a disponer de un único perfil.

¿Dónde comprar una tarjeta de regalo de HBO?

Puedes encontrar las tarjetas de regalo en tiendas físicas como GAME y Media Mark o incluso comprarlas a través de Internet.

¿En cuántos dispositivos puedo ver HBO?

En hasta 5 dispositivos, pudiéndose ver de manera simultanea dos de ellos. Todo desde un mismo perfil. Obtén más información a través del teléfono de atención al cliente de HBO. La hay de 3 meses de subscripción a 24€, 6 meses a 48€ y 1 año a 96€.

 

Alternativas a HBO

• Netflix