¿Quieres conocer la política y requisitos del equipaje de a bordo de Ryanair?

Hoy estamos aquí para hablaros sobre lo que permite la política y los requisitos del equipaje de Ryanair; tanto el de mano, como el facturado. Os informamos sobre los siguientes servicios relacionados con ello: Política de equipaje Ryanair Prioridad frente a 2 piezas de equipaje de mano NUEVO: Equipaje de 10 kg Además de añadir […]

Hoy estamos aquí para hablaros sobre lo que permite la política y los requisitos del equipaje de Ryanair; tanto el de mano, como el facturado. Os informamos sobre los siguientes servicios relacionados con ello:

  • Política de equipaje Ryanair
  • Prioridad frente a 2 piezas de equipaje de mano
  • NUEVO: Equipaje de 10 kg

Además de añadir algo más de información acerca de los equipajes como:

  • Equipaje facturado de 20 kg
  • Artículos permitidos y restringidos

Con este amplio recorrido a través de el equipaje de Ryanair y sus políticas y requisitos, Tecmoviles, entiende que estaréis bien informados. todo para poder conseguir llevar una facturación y embarque lo más fluido y placentero posible. ¿No quieres sobresaltos o gastos inesperados? Seguid leyendo.

Téléfono Avión Ryanair

Ryanair y su política de equipaje

Como todos sabemos Ryanair es una de las mejores compañías de Europa y así lo demuestran sus constantes mejoras en relación con su puntualidad, cantidad de pasajeros satisfechos o la bajada de reclamaciones de equipaje y clientes. En estos momentos Ryanair opera más de medio millón de vuelos al año, lo que significa un vuelo cada 45 segundos, con un 88% de puntualidad.

Un auténtico contendiente para ser la compañía aérea de más de una familia, comerciante y equipo deportivo. Para confiar en los servicios de Ryanair para el disfrute de sus vacaciones, la puntual llegada a una competición o reuniones de negocios. Si lo veis igual que nosotros, profundicemos más en una de las aerolíneas top de Europa. Si prefieres seguir hablando con Ryanair, tenéis varias opciones:

Página Web de Ryanair

  • Chatbot de Ryanair 24/7
  • Servicio de Atención al Cliente, horarios:
    L-V de 07:00 a 22:00 (CET)
    S de 09:00 a 19:00 (CET)
    D de 10:00 a 19:00 (CET)

Número de Teléfono de Ryanair

  • Llama directamente al número de teléfono de nuevas reservas/consultas generales:
    • +34902051292 (0.12€/min, tasas incluidas). Líneas abiertas:
      • L-V de 07:00 a 19:00 (CET)
      • S de 09:00 a 18:00 (CET)
      • D de 10:00 a 18:00 (CET)

Política de equipaje de Ryanair y sus requisitos

Veamos qué tipos de opciones nos ofrece Ryanair para conseguir adaptarse a las necesidades de todos sus pasajeros. A continuación, les informamos sobre las modalidades de equipaje facturado y de mano de Ryanair:

Todos los pasajeros

Tienen derecho a llevar a bordo un bolso, tipo mochila o una funda de ordenador portátil. Si lo visualizamos, este equipaje de mano deberá caber debajo del asiento delantero, cuya medidas son de 40 cm x 20 cm x 25 cm.

  • NOTA – Se permiten las compras TAX FREE (libres de impuestos) efectuadas en el aeropuerto junto con su equipaje permitido de cabina

Prioridad & 2 dos piezas de equipaje de mano

Los pasajeros que hayan comprado:

  • “Prioridad y 2 equipajes de mano”
  • Billete Plus/Flexi”
  • Un billete de vuelo de conexión
    • Pueden llevar 1 equipaje igual que todos los demás pasajeros, que comentamos en el primer punto y también pueden llevar un equipaje adicional de ?10 kg a bordo que debe caber en el medidor de equipaje que tiene unas medidas de 55 cm x 40 cm x 20 cm y en la práctica tendrá que caber en el compartimento superior.
      • NOTA – Se permiten bolsas del DUTY FREE en la cabina junto con su equipaje de mano
        Beneficios | Reservas | Precios | Artículos permitidos | Consejos | Artículos médicos:

Beneficios de la cola de prioridad

Beneficios: embarcar en el avión a través de la cola Prioridad y llevar un equipaje personal (mochila) y un equipaje adicional de 10 kg a bordo. Por lo que no tendrá que esperar por su equipaje en la terminal de destino. Plazas limitadas por vuelo

Reservas

Reservar: Puedes añadir este servicio tras:

  • Tramitar la reserva
  • Al hacer la facturación del vuelo
  • A través de los extras de tu viaje. Accede a tu próximo viaje y encontrarás la sección de extras en la parte inferior. Haciendo click en “Añadir” y siguiendo los pasos indicados. Puedes comprar Prioridad y 2 equipajes de mano en:
    • La web hasta 2 horas antes de la salida
    • Desde cualquier lugar a través de la Ryanair APP hasta 40 minutos antes del vuelo
    • Viajes en grupo. Este servicio puede añadirse de forma individual a través de la app

Precios

Oscila entre 6 € a 12 €.

  • Una vez comprado no es reembolsable.
  • Se puede contratar contactando con:
    • La central de reservas vía telefónica
    • En el mostrador de facturación del aeropuerto por 20 €

Artículos permitidos

Entre algunos de los permitidos encontramos:

  • Líquidos. Recipientes de 100ml y no más de 1 L
  • Alimentos y leche para bebés. Puedes llevar tanta leche para bebé, leche en polvo, agua esterilizada y alimentos para bebés como sean necesarios. No es necesario que se ajusten a la bolsa transparente
    • NOTA – Deben estar listos para su inspección en el control de seguridad del aeropuerto
  • Medicamentos líquidos. Te dan el OK para los medicamentos líquidos que necesites para el vuelo y sin necesidad de que quepa en la bolsa transparente
    • NOTA – Deben estar listos para su inspección en el control de seguridad del aeropuerto
  • Transporte de cenizas. Está permitido como equipaje de mano. Pueden llevarse a bordo junto al bulto permitido como equipaje de mano, siempre que se disponga de:
    • Una copia del certificado de defunción
    • Del certificado del crematorio
    • RECOMENDACIÓN – Asegúrate de que las cenizas se encuentren bien cerradas en recipiente adecuado:
      • Cierre de rosca
      • Con protección frente a roturas
  • Transporte de drones cuadricópteros y otros artículos.
    • Los dispositivos que emplean baterías de litio pueden transportarse en cabina.
      • La batería no puede exceder los 160 wh
      • En caso contrario, NO serán aceptados
    • Un chaleco salvavidas autoinflable puede estar incluido en el equipaje de cabina o el facturado con:
      • 2 cilindros de dióxido de carbono
      • +2 de repuesto

Consejos

El equipaje de cabina que:

  • Exceda las medidas será rechazado en la puerta de embarque aunque siempre intentarán, colocarla en la bodega del avión:
    • Tarifa de 50 €/ que está sujeta al IVA en vuelos nacionales a las tarifas gubernamentales aplicables
    • Comprueba en el mostrador de facturación antes de pasar el control de seguridad el tamaño de tu equipaje
  • Puede confirmar el tipo de maletas que tiene añadidas a su reserva:
    • Acceda a su reserva
    • Su próximo viaje
    • Ver itinerario
    • Verá una lista de las maletas añadidas a su reserva:
      • Como parte del desglose del precio de su vuelo

Artículos médicos

Se pueden llevar estos artículos a bordo de forma gratuita:

  • Sujeto a la autorización previa del equipo de asistencia especial de Ryanair

Telefono pasajeros Ryanair

Equipaje de 10 kg

Este nuevo servicio se ha desarrollado para aquellos pasajeros que no estén interesados en el servicio de Prioridad +2 maletas. Por lo tanto los que deseen transportar un:

  • Segundo equipaje con ruedas ?10 kg
  • Comprar el NUEVO servicio Equipaje de 10 kg
  • Beneficios | Reservar | Precios | Consejos | Artículos médicos:

Beneficios

Una opción de equipaje facturado:

  • Más económica
  • Pueden transportar líquidos
  • Caminar hasta la puerta de embarque libres de equipaje.
    • NOTA – La maleta con ruedas de 10 kg debe entregarse en el mostrador del check-in del aeropuerto antes de pasar el control de seguridad

Reservar

Reservar. Puedes añadir una maleta facturada de 10 kg:

  • Al tramitar tu reserva
  • Al hacer la facturación del vuelo
  • A través de los extras de tu viaje
    • Accede a tu próximo viaje > sección de extras en la parte de inferior > haz click en “Añadir” > sigue los pasos indicados.
      • IMPORTANTE – Hasta 40 minutos antes de la hora de salida prevista del vuelo SOLO con el Ryanair app
    • Viajes en grupo. Este servicio puede añadirse de forma individual a través de la app

Precios

Oscila entre los 10 € y 25 €, en función de:

  • La ruta
  • Fechas seleccionadas
    • A TENER EN CUENTA – Servicio NO reembolsable y NO se puede cambiar entre pasajeros o a otras opciones de equipaje
  • Clientes NO prioritarios que no hayan agregado un equipaje a su reserva aún pueden comprar la opción de llevar una maleta con ruedas de 10 kg en:
    • El mostrador de entrega de equipaje del aeropuerto
    • En la puerta de embarque por 25€
  • Tienes Prioridad y 2 piezas de equipaje de mano. Puedes añadir una maleta facturada de 10kg contactado con:
    • Nuestra central de reservas vía telefónica
    • En el mostrador de facturación del aeropuerto por 20€

Consejos

Si el bulto personal permitido para clientes sin prioridad y 2 equipajes de mano no cabe en el medidor de maletas:

  • Deberás abonar una tarifa adicional de 25€
    • La maleta se etiquetará y se enviará a la bodega del avión. Deberás recogerla en la cinta de equipaje en el aeropuerto de destino
  • Se permiten bolsas del DUTY FREE en la cabina junto con su equipaje de mano
  • Confirmar el tipo de maletas que tiene añadidas a su reserva:
    • Acceda a su reserva > su próximo viaje > ver itinerario > lista de las maletas añadidas a su reserva como parte del desglose del precio de su vuelo

Artículos médicos

Se pueden llevar estos artículos a bordo de forma gratuita:

  • Sujeto a la autorización previa de del equipo de asistencia especial de Ryanair

Maletas facturadas de 20 kg

Cada pasajero puede añadir:

  • Hasta 3 maletas facturadas de 20 kilos
  • Se pueden facturar equipos deportivos e instrumentos musicales
  • Reservar | Precios | Plazos en el aeropuerto | Agrupación de equipaje | Consejos | Más información

Reservar

Al hacer la reserva inicial:

  • Posteriormente. Ir a “Gestionar mi Reserva” > hasta 2 horas antes de la salida programada del vuelo.
  • Confirmar el tipo de maletas que tiene añadidas a su reserva:
    Acceda a su reserva > su próximo viaje > ver itinerario > lista de las maletas añadidas a su reserva como parte del desglose del precio de su vuelo

Precios

25 € haciendo la reserva. Tras haber realizado la reserva el precio asciende a 40 €:

  • En el aeropuerto
  • Por teléfono
  • NO es reembolsable
  • Se cobra por:
    • Persona
    • Por vuelo
  • NOTA IMPORTANTE – Se aplican tasas más altas de equipaje cuando se compra a través de:
    • Un call centre de Ryanair
    • En los mostradores del aeropuerto
    • En temporada alta
    • En rutas seleccionadas
  • Plazos en el aeropuerto. Mostradores de entrega de equipaje abren dos horas antes de la hora programada de salida del vuelo y se cierran estrictamente 40 minutos antes de la hora prevista de salida.
    • Si no se cumplen estos plazos:
      • La reserva podría cancelarse sin reembolso
      • Impedir subir al avión
  • RECOMENDACIÓN – hacer la facturación del equipaje lo antes posible

Agrupación de equipaje

Agrupación de equipaje. Se puede agrupar o compartir el equipaje con otros pasajeros dentro de la misma reserva:

  • Por ejemplo, si en una reserva se facturan dos maletas de 20 kg (40 kg en total)
    • Uno de los equipajes un peso de 15 kg
    • El otro 25 kg (40 kg en total)

Consejos

Toma nota de los siguientes datos si no quieres que el equipaje venga con sorpresa:

  • El equipaje facturado de más de 20 kg estará sujeto a un cargo por cada kilogramo excedido.
  • 11€ por kilogramo o su equivalente en moneda local

Más Información

Más información. Por razones de salud y seguridad, Ryanair no acepta ningún artículo individual que exceda:

  • Los 32 kilos
  • Cuyas dimensiones combinadas sean más de:
    • 81 cm (altura)
    • 119 cm (ancho)
    • 119 cm (profundidad)
  • Este límite de peso no se aplica a los equipos de movilidad reducida

Artículos permitidos y restringidos

Anteriormente en el servicio de política de equipaje, Prioridad & 2 dos piezas de equipaje de mano, los artículos permitidos. Por lo que aquí nos centraremos en los artículos NO permitidos.

Artículos prohibidos a bordo de un vuelo de Ryanair

  • Pistolas, armas de fuego o armas similares
  • Armas puntiagudas/afiladas y objetos afilados
  • Objetos contundentes que puedan causar lesiones, como ciertos equipos deportivos (raquetas de tenis o bates de béisbol)
  • Explosivos y sustancias inflamables que represente un riesgo para la salud de:
    • Los pasajeros
    • La tripulación
    • Para la seguridad de las aeronaves
    • Los bienes físicos
  • Sustancias químicas y tóxicas que representen un riesgo para la salud de:
    • Los pasajeros
    • La tripulación
    • La seguridad de las aeronaves
    • Bienes físicos
  • Pinturas, piñatas, bombillas de bajo consumo, objetos con:
    • Motores de combustión interna incluidas:
      • Motosierras
      • Aviones de aeromodelismo
      • Cortadoras de césped
  • Objetos que puedan poner en peligro:
    • El avión
    • Las personas
    • Bienes que van a bordo
    • Cuyo transporte esté prohibido por las:
      • Leyes
      • Normativas
      • Órdenes vigentes en cualquier estado desde o hacia el cual se pretenda viajar
  • Objetos que, de una manera razonable, se consideren inadecuados para su transporte debido a que son peligrosos y poco seguros:
    • por su peso
    • dimensiones
    • forma
    • naturaleza
    • aquellos que sean frágiles o perecederos
    • entre otras circunstancias el tipo de avión utilizado.
  • Trofeos de pesca, caza o juego
  • Si, se encuentra en tu equipaje de mano o facturado, alguno de los antes informados, no se harán responsables de ninguna pérdida o daño producido en estos objetos.

Artículos prohibidos en un equipaje facturado de Ryanair

  • No puede colocar los siguientes artículos en su equipaje facturado:
  • Cigarrillos electrónicos
  • Explosivos, incluidos detonadores
  • Vehículos operados con baterías de iones de litio
  • Dispositivo electrónico personal alimentado por iones de litio (PED): IPAD/Tableta/móvil
  • Armas de fuego, incluidas réplicas o pistolas de juguete de todo tipo
  • Gases, incluido propano y butano
  • Líquidos inflamables
  • Oxidantes y peróxidos orgánicos
  • Sustancias tóxicas o infecciosas
  • Corrosivos
  • Aceite comestible (aceite de oliva) de más de 1 L. de volumen
  • Cualquier objeto afilado en el equipaje facturado debe ser envuelto de forma segura para evitar lesiones:
    • Los escáneres
    • Al personal de manipulación

Antes de terminar les indicamos que tipo de FAQ (Frequently Asked Questions), podrán encontrar. Preguntas y respuestas del tipo:

  • Reserva duplicada
  • ¿Cómo puedo pagar los vuelos?
  • No he recibido ningún correo electrónico con el itinerario, ¿se ha realizado la reserva?
  • Mensaje de error de bloqueo de sesión (session lock) en la página de pago
  • ¿Qué debo hacer si la página de confirmación en línea indica que mi reserva no está confirmada?
  • Errores de pago o del sitio web

Les resumimos algunas de las FAQs en la página de Ryanair

Cada cliente es un mundo y muchos de ellos tienen dudas acerca del servicio prestado. A continuación os ofrecemos algunas de sus principales inquietudes.

¿Cómo puedo pagar los vuelos?

Ryanair pone a nuestra disposición varias maneras de pagar sus vuelos acepta PayPal, UATP, American Express Charge, tarjetas de crédito MasterCard y Visa además de las siguientes tarjetas de débito Visa Connect, Visa Electrón, MasterCard Prepaid y Visa Delta por el pago de sus vuelos.

  • TENER EN CUENTA – Visa Apple y Visa Mastercard solo se aceptan en compras realizadas a través de la aplicación por el momento.

¿Qué debo hacer si el pago se ha rechazado al realizar una nueva reserva?

Si el pago es rechazado al realizar una nueva reserva, tengan en cuenta los siguientes aspectos:

  • Si su pago se ha rechazado inicialmente, tendrá otra oportunidad de volver a la página de pago > volver a introducir la forma de pago utilizada previamente o > nueva forma de pago.
  • Rechazado por segunda vez, sus vuelos serán automáticamente cancelados en un intervalo de 5 min y tendrán que realizar una nueva reserva

Contacto Ryanair

Errores de pago o del sitio web

Es posible que se produzcan a veces errores de pago y del sitio web. Si tienes problemas:

  • Al cargar una página
  • Si el botón Pagar ahora aparece deshabilitado
  • Si la página no responde correctamente

Probablemente debáis eliminar la versión del navegador que estáis utilizando o la acumulación de archivos de Internet (caché/cookies).

TOMA NOTA – EL sitio web de Ryanair es compatible con la última versión de los navegadores:

  • Chrome
  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari
    • SE RECOMIENDA – que estén actualizados para que funcionen de la mejor manera posible.
    • Última versión de la aplicación móvil de Ryanair es la 3.45(520)

Con este texto, Tecmoviles, espera que hayáis obtenido la suficiente información sobre la política de equipaje de Ryanair. Para que en vuestro próximo vuelo con la compañía más puntual del aire no tengáis ningún imprevisto con vuestro equipaje, de mano y el facturado. Si aún os quedan dudas o preguntas podéis consultar la página web de Ryanair a pie de página en Info Útil > Centro de ayuda > Equipaje, utilizar el Chatbot o el teléfono indicado anteriormente (902051292). ¡Buen viaje!

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