¿Cuáles son los teléfonos de contacto de EDP?

EDP es una multinacional portuguesa dedicada a la comercialización de electricidad, gas natural y a las energías renovables. La energética lleva en el mercado español desde el 2001 a través de su filial EDP España. Al igual que ocurre con otras empresas que prestan servicios, es muy probable que sus presentes o futuros clientes tengan […]
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LLAMAR
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar
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Le ponemos en contacto con EDP

LLAMAR A 11865
Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

EDP es una multinacional portuguesa dedicada a la comercialización de electricidad, gas natural y a las energías renovables. La energética lleva en el mercado español desde el 2001 a través de su filial EDP España. Al igual que ocurre con otras empresas que prestan servicios, es muy probable que sus presentes o futuros clientes tengan la necesidad de contactar por teléfono con el departamento de atención al cliente, ya sea para resolver dudas o solucionar problemas. Por esta misma razón, la empresa facilita varios teléfonos de contacto gratuito disponibles las 24 horas de los 7 días de la semana:

  • Asesoramiento comercial y gestión en el mercado libre (Línea EDP) – 900907000
  • Para la atención exclusiva de clientes de Funciona (Línea Funciona) – 900907007
  • Información sobre promociones (Línea Campañas) – 900907337
  • Para encontrar información sobre tus puntos disponibles (Línea de Puntos) 900929202
  • Para emitir quejas dentro del mercado libre (Línea Reclamaciones) – 900907002
  • Averías si la distribuidora es E-Redes Distribución (Averías Eléctricas) – 900907001

En la misma sección de atención al cliente dispones de un buscador de oficinas, en caso de que quieras acudir físicamente a hablar con un asesor de la compañía. Otra opción es recurrir a las redes sociales para dar a conocer tu consulta. Si lo que prefieres es buscar tú mismo la solución a tu problema, dentro de este mismo menú vas a poder encontrar una serie de manuales con los que podrás consultar ciertas formas de operar. Por último, tienes acceso al correo [email protected] con el que podrás formular tu pregunta por escrito o recurrir al chat con un agente.

Teléfono Atención al Cliente EDP

¿Qué es edponline?

Es el área privada de cliente situada en la página web de EDP. Para poder acceder es necesario hacer un registro previo. Una vez dentro vas a poder realizar varias gestiones entre las que podemos destacar que vas a poder consultar tu contrato, ver y descargar facturas, ver consumos y aportar lecturas, consultar y canjear puntos, solicitar reparaciones del servicio funciona, modificar datos personales, etc. También puedes pagar con tarjeta facturas y enviar consultas.

El acceso al área de cliente se encuentra en la página principal en la parte superior derecha, junto a una ventana de color rojo en la que pone “¿Ya eres cliente? – Entra”. Como puedes observar se trata de una herramienta muy útil que permite ahorrar bastante tiempo y evita que tengas que desplazarte a las propias oficinas de la compañía, con la terrible posibilidad de tener que esperar cola.

Consigue regalos con el programa de puntos

Para fidelizar a sus clientes la energética ofrece un programa de puntos con el que, tras darte de alta, empiezas a acumularlos para poder posteriormente canjearlos por premios. Este programa es totalmente gratuito y te va a permitir gestionar los puntos a través del número 900929202. También vas a poderlo hacer a través del área de clientes de la página web. Sabrás de este modo cuantos puntos te quedan y podrás canjear los que tienes. A través de esta página vas a poder ver el catálogo de regalos completo.

Una vez seleccionado en el catálogo lo que quieres, realizas la petición y recibirás tu paquete de forma gratuita en un plazo de 2 semanas. Los puntos se acumulan al contratar ofertas que lleven asociadas los mismos. Igualmente, por cada año de antigüedad en el programa recibirás 100 puntos por contrato y por anualidad. También por participar en iniciativas presentadas por EDP y de otras formas que va presentando la compañía.

¿Cómo ahorrar en tu factura con EDP?

EDP dispone en su web de una herramienta que permite crearte una oferta personalizada para tu hogar. Si dispones de tu factura actual vas a poder adjuntarla o fotografiarla. Igualmente, si no la tienes en tu mano deberás rellenar un formulario respondiendo a todas las preguntas que se te planteen para poder obtener una oferta que se ajuste a tus necesidades.

Entre las ventajas que ofrece EDP nos encontramos con la factura electrónica que te permite poder acceder a las mismas las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana. También la compañía guarda tus facturas durante un plazo de 5 años, recibirás avisos por correo electrónico cuando una factura sea emitida, las facturas estarán protegidas con firma electrónica, entrarás en el sorteo de un año de energía gratis y no tendrás que pagar cuotas de alta o de mantenimiento.

Contacto EDP

¿Cuáles son las tarifas de electricidad y gas?

Cuando contratamos el gas o la electricidad buscamos un buen servicio y que el precio sea bueno. En los siguientes apartados os vamos a explicar cuáles son los distintos planes y tarifas, para que de este modo encuentres la que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Cómo es la tarifa de gas de EDP?

Disponemos de dos tipos de planes relacionados con el gas:

Formula Gas. Con el que disfrutarás de un 20% de descuento en el consumo.

  • Solo Gas. 10% de descuento en el fijo de gas.
  • Gas + funciona (mantenimiento). 20% de descuento en el fijo del gas y 50% de descuento en mantenimiento.

¿Cuáles son los planes de luz?

Luz Máximo Ahorro. Con un precio único para las 24 horas del día. No existe penalización por hacer uso de la luz en horas punta.

  • Solo Luz. 5% de descuento en el consumo de la luz.
  • Luz + Funciona. 7% descuento en consumo de la luz y 50% en servicio de mantenimiento.

Formula Luz. Solo disponible para aquellas potencias contratadas que sean inferiores a 15kW y con discriminación horaria.

  • Solo Luz. 2% de descuento en el consumo de la luz.
  • Luz + Funciona. 4% de descuento en el consumo de la luz y 50% en el mantenimiento.

¿Cuáles son los planes de luz y gas?

Gas + Luz Máximo Ahorro. Descuentos en gas y luz con energía 100% renovable.

  • Gas + Luz con 10% de descuento en el fijo del gas y un 5% en el consumo de la luz.
  • Gas + Luz + Funciona. 20% de descuento en el fijo del gas, 7% en el consumo de la luz y un 50% en el servicio de mantenimiento.

Fórmula Gas + Luz. Descuentos con tarifas con discriminación horaria.

  • Gas + Luz con 10% de descuento en el fijo de gas y un 2% en el consumo de la luz.
  • Gas + Luz + Funciona. Con un 20% de descuento en el fijo de gas, un 2% en el consumo de la luz y un 50% en el mantenimiento.

Renovables EDP

¿Cuáles son los servicios que ofrece EDP Energía?

Funciona:

  • Funciona Plus. Mantenimiento de los sistemas de climatización con revisión, asistencia técnica y mantenimiento preventivo. 6,33€ al mes (promoción).
  • Funciona Luz. Revisión de todos los aparatos e instalación eléctrica de tu hogar. Te regalan una lámpara de bajo consumo. 3,35€ al mes (promoción).
  • Funciona Clima. Añade la opción de mantenimiento del clima por 3,33€ al mes (promoción).

Calefacción y agua caliente:

  • Plan calor hogar. Te permite poder obtener calefacción con una caldera de condensación, 6 radiadores y un termostato por 69,55€ al mes.
  • Plan Renove. Un plan diseñado para que renueves tu caldera o calentador por 69,95€ al mes.
  • Servicio re:dy. Un servicio que te va a permitir poder controlar tu consumo desde cualquier lugar, al igual que los aparatos eléctricos y la temperatura de la casa. Lo harás a través del móvil, tablet o desde la web.

Otros servicios:

  • Climatización. Servicio destinado a que en tu hogar dispongas siempre de la temperatura perfecta por 35,21€ al mes.
  • Movilidad. Podrás enchufar tu coche eléctrico en tu hogar sin preocuparte de la instalación, por 73,71€ al mes.
  • Solar. Adquiriras una de las formas de energía más fiables y limpias simplemente llamando al 900649101.

¿Cómo solicitar el bono social eléctrico de EDP?

Para ello tienes que rellenar un formulario que te facilitamos a través de la siguiente dirección web. Recuerda que siempre puedes llamar al teléfono de atención al cliente de la energética para poder recibir ayuda. Una vez que hayas completado todos los apartados, podrás enviar dicho formulario de varias formas:

  • Por medio del correo postal a EDP Comercializadora de Referencia S.A. en el Apartado Postal 190 – 33080 Oviedo, Asturias.
  • Por fax, enviando la documentación al número 984115538.
  • Entregándolo en alguna de las oficinas comerciales.
  • Email: [email protected]
  • Dispones también del teléfono de atención al cliente 900902947.

¿Qué es el Plan EDP Carrefour?

Se trata de un acuerdo entre EDP y los hipermercados Carrefour con el que obtendrás hasta un 25% de descuento en el fijo y gas por cada compra, un 8% en el consumo de la luz y descuentos acumulables en un cheque ahorro. En definitiva, se trata de un plan que te permite poder ahorrar mediante la devolución de un porcentaje de tu consumo de energía por medio del cheque ahorro, con el que obtienes vales de descuento canjeables en tiendas Carrefour. Para darte de alta en este servicio puedes llamar al teléfono 900814240 en donde un operador cualificado te ayudará durante el proceso.

¿Qué es el Teatro EDP Gran Vía?

Se trata de un teatro situado en la Calle Gran Vía, 66, 28013 Madrid y con teléfono de contacto 915415569 que la energética patrocina. Es la forma que tiene EDP de fomentar la cultura a la vez que participa en proyectos solidarios. Esto último lo consigue midiendo la energía de las personas (aplausos, risas, emociones…) que se convierten en kilovatios hora que serán donados a instituciones y proyectos solidarios.

¿Qué es el maratón EDP Rock ‘n’ Roll Madrid?

Se trata de un evento deportivo que se celebra todos los años en Madrid y que ya presenta más de 43 ediciones. La energética es uno de sus patrocinadores y la edición de 2020 se celebra el 26 de abril. La prueba consta de 3 distancias que van desde la Maratón, la Media Maratón y 10 Kilómetros. Puedes encontrar más información a través del teléfono 913540389 o por medio del correo electrónico [email protected].

Teléfono Renovables EDP

¿Qué es EDP Renovables?

También conocida como Euronext: EDPR es uno de los líderes mundiales en energías renovables y ocupa el cuarto lugar como productor mundial de energía eólica y con presencia en unos 14 mercados internacionales. Dispone de una importante cartera de proyectos que tienen como principal objetivo mejorar la sostenibilidad del planeta.

¿Cómo hacer en caso de averías?

La compañía pode a disposición del cliente en caso de avería un teléfono de atención al cliente que es el 900907001. Al tratarse de un número 900 la llamada es totalmente gratuita para el usuario. En el caso de que la urgencia esté relacionada con el servicio de gas, es necesario que consultes el teléfono que aparece en tu factura para poder contactar con la distribuidora correspondiente.

Oficinas de EDP en España

A continuación, os mostramos las principales oficinas que la compañía tiene en España:

  • Oficina en Oviedo. Dirección: C/ Principado, 5, Oviedo. La atención presencial en días laborables es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas.
  • Oficina en Gijón. Dirección: C/ Canga Argüelles, 18, Gijón. De lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas.
  • Oficina en Avilés. Dirección: Plaza Pedro Menéndez, 2, Avilés. De lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas.
  • Oficina en Figueres. Dirección: Av. Salvador Dalí Domenech, 62, Figueres. De lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas.
  • Oficina en Murcia. Dirección: C/ Ronda de Levante, 4, Murcia. De lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas.
  • Oficina en Santander. Dirección: C/ Castelar, nº 43, Santander. De 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas, todos los días del año, excepto sábados, domingos y festivos de ámbito local, regional o nacional.
  • Oficina en Castro Urdiales. Dirección: C/ Siglo XX, nº3, Castro Urdiales. De 10 a 14 horas y de 16 a 20 horas, todos los días del año, excepto sábados, domingos y festivos de ámbito local, regional o nacional.
  • Oficina en Torrelavega. Dirección: Av. Menéndez Pelayo, 4 – 39300, Torrelavega. De 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas.
  • Oficina en Bilbao. Dirección: Gran Vía Don Diego López de Haro, 56 – 48010, Bilbao. De lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas.
  • Oficina en San Sebastián. Dirección: C/ Bengoetxea, 3 – 20004, San Sebastián. De lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas.
  • Oficina en Vitoria. Dirección: C/ San Prudentzio,13, Vitoria. De lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas.
  • Oficina en Valladolid. Dirección: C/ Miguel Íscar, 16 – 47001, Valladolid. De 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas, todos los días del año, excepto sábados, domingos y festivos de ámbito local, regional o nacional.
  • Oficina en Barakaldo. Dirección: Herriko Plaza, 2 – 48901, Barakaldo. De lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas.
  • Oficina en Getafe. Dirección: C/ Jardines, 19 – 28901, Getafe. De 10 a 14 horas y de 16 a 20 horas.

Contacto EDP

Preguntas frecuentes

A continuación, os vamos a mostrar las principales cuestiones que se repiten en la mayoría de los usuarios de los servicios que ofrece EDP Energía.

¿Qué y cómo es la discriminación horaria de EDP?

Se trata de un tipo de tarifa de luz que permite a los clientes establecer diferentes precios en función del horario. Se trata de un buen método de ahorro ya que el usuario puede establecer un precio más económico en las horas que considere que hace más uso de la luz. Los horarios se dividen en horas punta, valle y supervalle. Las horas punta son las más caras y las supervalle las de menor coste. Es por esta razón, por las que el cliente que tenga contratada la discriminación horaria deberá hacer lo posible por hacer un mayor uso de la luz en este último periodo.

¿Cómo conseguir empleo en EDP Energía?

La energética ofrece una página propia de empleo, en la que tras un registro previo, facilitando la experiencia laboral, se van a poder consultar las últimas ofertas y becas a las que poder postularse. Puedes además enviar tu CV a [email protected].

¿Qué es EDP?

La siglas EDP significan Energías de Portugal. Actualmente es uno de los principales grupos eléctricos de Europa y el primero en el país luso. Entre sus principales unidades de negocio nos encontramos la generación y distribución de energía eléctrica y gas, las telecomunicaciones y las tecnologías de la información.

¿Cómo cambiar de titular en EDP?

Uno de los métodos para hacerlo es a través de la Página web de la compañía. Para ello tienes que acceder al área de clientes de la energética (EDP Online) y solicitar dicho cambio desde la categoría “Resumen”. Simplemente tienes que rellenar los datos que se te solicitarán en el formulario correspondiente.

Otro método es por medio de los teléfonos de contacto 900907000 para el mercado libre o el 900902941 para el regulado. Se trata de un procedimiento gratuito y que tarda en hacerse efectivo de 15 a 20 días laborables.

¿Qué es la Fundación EDP y dónde queda?

La Fundación EDP tiene como domicilio social la oficina situada en la Plaza del Fresno número 2, 33007, Oviedo. El teléfono de contacto es el +34902830100 y el fax +34985277526. Se trata de una organización sin ánimo de lucro que busca fomentar la educación, la investigación, la cultura y mejorar el medioambiente y la sociedad a través de iniciativas de todo tipo. Dispone de una importante variedad de proyectos solidarios y ofrece becas para el aprendizaje.

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