Teléfonos y contacto de Cepsa en España

Hoy nos adentramos en el universo de la multinacional petrolera española, a través de los teléfonos de contacto de Cepsa en España. Entre los teléfonos más importantes a nivel general, son el de emergencias, 900337733, y el de atención al cliente, 911046486. Pero hay muchos más puntos de contacto con este gigante del mercado de […]
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Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar.

Hoy nos adentramos en el universo de la multinacional petrolera española, a través de los teléfonos de contacto de Cepsa en España. Entre los teléfonos más importantes a nivel general, son el de emergencias, 900337733, y el de atención al cliente, 911046486. Pero hay muchos más puntos de contacto con este gigante del mercado de energías fósiles. Entre las que se pueden encontrar, los teléfonos de contacto comercial, para particulares y profesionales.

Todos estos puntos de contacto telefónico con Cepsa que exponemos, han sido proporcionados por el sitio web de la primera petrolera privada española, fundada en 1929. Un hecho, que nos asegura que la información presentada a nuestros lectores, es oficial y actual, acerca de los teléfonos de atención al cliente de Cepsa en nuestro país. A su vez, formamos unas miniguías, para acceder a comunicar con Cepsa por teléfono en su web y detallamos horarios, costes y funcionalidad de los mismos.

A éstos, si te apetece, podemos sumar un repaso a otras vías de contacto y las preguntas frecuentes de los clientes de Cepsa. Antes y con la intención de prestar una visión global de los teléfonos y contacto de Cepsa en España, un esquema de estos:

  • Teléfono de emergencias:
    • Atención 24 horas – 900337733.
  • Teléfonos de atención al cliente:
    • General – 911046486.
    • Particular – 912654946.
    • Profesionales – 917288801.
  • Contacto con Cepsa comercial:
    • Asfaltos:
      • Internacional – +34913377038.
      • Nacional – 912654713.
    • Aviación – 91 3376133.
    • Estación de servicios:
      • Centro – 913019013.
      • Barcelona Noreste – 932901714.
      • Valencia Noreste – 961974310.
      • Madrid Noreste – 913379545.
      • Norte – 946793710.
      • Sur – 954249922.
    • Gas granel – 902416416.
    • Lubricantes – 913377555.
    • Operaciones – 913379681.
    • Reclamaciones – 913377061.
    • Venta de:
      • Combustible marinos: Internacional – +34913376111 | Nacional – 913378631.
      • Gasóleo – 900200280.
      • Internacional – 913376111.
    • Electricidad – 900201200.
    • Tarjeta StarRessa – 917288801.
    • Cepsa gas comercializadora – 902416416.
    • Gas natural para empresas – 900601060.
    • Hogar – 90040302.
  • Asistencia técnica para particulares:
    • 913377570 | 913749306 | 913376022 | 913376616.
  • Tienda online de Cepsa:
    • Teléfono – 912654955.
  • Cepsa corporativa para inversores:
    • General – 913376000.
  • Seguros Cepsa para transportistas:
    • Teléfonos – 935222844 y 911470009.

Teléfono de atención al cliente de Cepsa

Índice del artículo

Llamar de forma gratuita a Cepsa en España

Como podemos observar en el esquema del inicio, las vías de contacto con Cepsa, a través de puntos telefónicos, son amplias. Aun así, podemos dividirlas en tres categorías, que están condicionadas por los acuerdos con la proveedora de telefonía.

Estas categorías, en relación con los costes de las llamadas a los teléfonos y contacto de Cepsa en España, son la tarifa plana, prepago y líneas 900. Haciendo un resumen de estas tres variantes, indicamos que:

  • Llamadas gratuitas a Cepsa – Para realizar llamadas gratuitas, se debe poseer un contrato de tarifa plana, ya que éste ofrece realizar llamadas gratuitas a fijos y móviles nacionales. Siendo así, todos los teléfonos de atención al cliente de Cepsa con prefijo nacional (91 – Madrid y 93 – Barcelona), son gratis.
  • Costes en llamadas a Cepsa – Si tienes un acuerdo de prepago, las llamadas a prefijos nacionales no son gratis.
  • Las líneas 900 de Cepsa – Llamar a estos teléfonos de Cepsa, pueden suponer un coste a contratos de tarifa plana y acuerdos de prepago. Aunque hay otras líneas que son gratuitas para todos. Un ejemplo de ello, son los teléfonos con prefijo 900 (llamada es gratis) y 902 (no es gratis).

Antes de seguir con más detalles, de las vías de comunicación telefónica con Cepsa en nuestro país, recomendar acudir o llamar a la compañía de telefonía. Esto, para cerciorarse de las condiciones y tarifas del acuerdo o contrato que se tenga con la misma.

Horarios de atención al cliente de Cepsa en España

Llamar a atención al cliente de Cepsa, está dividido en un contacto de 24 horas al día, los 365 días del año y un horario laborable de 09:00 a 18:00, de lunes a viernes. En otros casos, no se específica un horario de apertura. Un dato, que da a entender que es un servicio continuo, prestado por agentes telefónicos (horarios laborables) y asistente virtual (fuera del horario laborable).

Con esta estructura de horarios de apertura, de los teléfonos de atención al cliente de Cepsa, podemos hacer un esquema de la siguiente forma:

  • Teléfonos de 24 horas:
    • Emergencias.
    • Profesionales.
    • Comerciales.
  • De lunes a viernes, de 9 a 18 horas:
    • Atención al cliente:
      • General.
      • Particular.

Acceder los teléfonos y contacto de Cepsa en su web

Encontrar los teléfonos y contacto en el sitio web de las páginas online, se puede convertir en un rompecabezas y más aún con unos servicios como los de Cepsa. Dado que este hecho puede impedir a muchos lectores acceder al teléfono específico o información determinada, hemos creado la siguiente miniguía:

  • Primer paso – Accede a la página de inicio de Cepsa en España, cepsa.es, a través de tu motor de búsqueda.
  • Segundo paso – En la ‘Home’ está, en el pie de página, el contacto para emergencias y atención al cliente.
  • Tercer paso – Aún en la ‘Home’, o página de inicio de Cepsa, busca y pulsa el apartado de “Centro de ayuda“, que está en el menú de cabecera, encima del menú principal. A través de esta sección, accedes a los teléfonos y contacto de Cepsa para:
    • Atención al cliente – Generales > Particulares Profesionales.
    • Emergencias – 900 337 733 (atención 24 horas).
    • Comerciales – Pulsa sobre “Acceder”, bajo el título de “Contactos comerciales”.
    • Asistencia técnica particulares – Al igual que para comerciales, clica en “Acceder”, en “Asistencia técnica”.
  • Cuarto paso – Entra en la tienda Cepsa online, en el menú de cabecera, donde está la sección de “Ayuda”. Ésta, te redirige a la tienda y verás el dato telefónico en la parte superior izquierda.
  • Quinto paso – Los inversores, interesados en el contacto y teléfonos de Cepsa, acceden pinchando en el menú a pie de página de la ‘Home’, que reza “Cepsa.com”. En este sitio web de la petrolera, entra en el apartado de “Inversores“, que está en el menú principal.
  • Sexto paso – El contacto para seguros, está en la sección de “Transportistas“. Pulsa a la derecha del logo de Cepsa y elige la opción de transportistas. Seguidamente pulsa, en el menú principal, en los servicios y, en éstos, el título de “Seguro de camiones“.

¿Cuál es el teléfono de emergencias de Cepsa?

Una de las prioridades de una compañía petrolera, es la seguridad en todos sus procesos. En este sentido, Cepsa presta esta información de manera gratuita e indicada, de forma visual y de fácil acceso, en la ‘Home’ de ésta. A su vez, se puede encontrar, en la sección de “Ayuda”, en el que se informa de la atención continua todos los días del año.

Además de este paso, existe la ficha de datos de seguridad ampliada, que es la herramienta básica para transferir información a lo largo de la cadena de suministro y en acuerdo a los requerimientos de REACH. Con esto en mente, utiliza:

  • El teléfono de emergencia, 900337733, las 24 horas del día, los 365 días del año.

El teléfono de atención al cliente general de Cepsa

Las personas, o empresas, que quieran contactar con la central de contacto de Cepsa en España, hacen uso del 911046486. Otro dato telefónico, que está presente a lo largo de la web de la distribuidora de petróleo española, como el de emergencias.

Aunque, en este caso, sí existen horarios de apertura de atención de Cepsa, que se comprende de lunes a viernes de 9 a 18, en lo que concierne a su funcionalidad, está al servicio de los clientes que quieran información relacionada con servicios, como:

  • Carburantes.
  • Gas.
  • Electricidad.
  • Gasóleo.
  • Estaciones de servicio.
  • Tarjetas Cepsa.

Atención de Cepsa para particulares en España

Adentrándonos en los teléfonos específicos de Cepsa, iniciamos con el ya mencionado 912654946. Un punto de contacto para particulares, que sigue los horarios de atención al cliente (lunes a viernes, de 9 a 18 horas).

Las funcionalidades de este teléfono de contacto de Cepsa para particulares, ofrece información en relación con soluciones en tu día a día (estaciones de servicio, tiendas o talleres), opciones de compra (tarjetas Cepsa) y ventajas para el hogar.

En resumidas cuentas, el teléfono de atención al cliente y contacto de Cepsa en España para particulares, indica las siguientes condiciones:

  • Teléfono para particulares de Cepsa – Llamar al 912654946, en horarios laborables.

Llamar al teléfono de Cepsa para profesionales

Siguiendo con el hilo del punto anterior, los profesionales que quieran contactar por vía telefónica con Cepsa, lo pueden hacer en horario continuo, al 917288801. A su vez, a través de él, se informa de los servicios y productos específicos para:

  • Empresa.
  • Transportista.
  • Distribuidor.

Por lo tanto, los profesionales pueden ponerse en contacto a través del 917288801, para información acerca de peajes y tarifas, vehículos de transportistas, asistencia técnica, combustibles o gas.

Teléfono de Cepsa

Teléfono de estaciones de servicio de Cepsa en España

Este apartado, describe las vías a seguir, para encontrar estos servicios de la petrolera en su web. Dada la cantidad de puntos de contacto de ésta, tras indicar el acceso, a modo de ejemplo, mostramos qué tipo de información se ofrece.

Siendo así, para llegar a estos contactos de servicios de Cepsa en nuestro país, entra en la ‘Home’ y accede al apartado de particulares. Una vez en él, sigue estos pasos:

  • Menú principal > Apartado de estaciones de servicio y tiendas > Menú desplegable > Encontrar estaciones de servicio.

A través de esta ruta, accedes al contacto con estaciones, tiendas o talleres. Mostramos ejemplos de éstos, a continuación:

  • Estación de servicio Cepsa LISBOA:
    • Avenida Móstoles, 6.
    • Código postal – 28922.
    • Localidad – Alcorcón.
    • Teléfono – 916442093.
  • Punto de venta de gas butano y propano Jesús Esteban Marín Plana:
    • Avenida Barcelona 87.
    • Código postal – 08222.
    • Localidad – Terrassa.
    • Teléfono – 931912972.
  • Autogas de Cepsa en Real:
    • Carretera Cigales-Valladolid, kilómetro 1.8.
    • Código postal – 47270.
    • Localidad – Cigales
    • Teléfono – 983337199.
  • Talleres Cepsa – Órbita Vargas y Navarro:
    • Avenida – Fernando de los Ríos, 17.
    • Código postal – 18100.
    • Localidad – Armilla.
    • Teléfono – 958553912.
  • Distribuidor de Gasóleo Cepsa Madrid:
    • Teléfono – 915070606.
  • Agente Comercial Gas Granel y Canalizado Blanco Gas S.L.:
    • Teléfono – 916332682.
  • Distribuidor lubricantes Badajoz:
    • Teléfono – 924840584.
  • Taller Ressa Desguaces y Neumáticos Las Torres:
    • Carretera Burgos-Portugal, Km. 181,5.
    • Código postal – 47510.
    • Ubicación – Alaejos.
    • Teléfono – 983817413.
  • Factoría de asfalto y productos para la construcción:
    • Muelle del Turia.
    • Código postal – 46024.
    • Ciudad – Valencia.
    • Teléfono – 963671223.
  • Aeropuerto de Asturias:
    • Código postal – 33459.
    • Localidad – Asturias.
    • Llamar – 913376133.
  • Puerto con suministro de combustibles marinos:
    • Calle Elías Ramos González, 3.
    • Código postal – 38001.
    • Localidad – Tenerife.
    • Contacto – 909376111.
  • Poste pesca Cepsa:
    • Club Náutico Puerto Pollensa.
    • Código postal – 07470
    • Ubicación – Pollensa
    • Teléfono móvil – 606296125.

Para acceder al servicio más cercano a ti, lo único que tienes que hacer, en este punto, es escribir tu código postal o seleccionar tu ciudad. Otro dato que está en la página de datos comerciales, son los puntos de contacto de las estaciones de Cepsa, las cuales se resumen así:

  • Contacto con las principales estaciones de servicios de Cepsa en España:
    • Centro – 913019013.
    • Barcelona Noreste – 932901714.
    • Valencia Noreste – 961974310.
    • Madrid Noreste – 913379545.
    • Norte – 946793710.
    • Sur – 954249922.

Teléfono de Cepsa comercial de asfaltos

En el punto anterior, hemos expuesto un punto de contacto para asfaltos de Cepsa. Ahora, en el caso de querer hablar con un comercial de Cepsa, llama a los teléfonos y contacto:

  • Contacto telefónico internacional de Cepsa – +34913377038.
  • En nuestro país, teléfono – 912654713.

La información que se puede esperar de este punto telefónico de Cepsa para asfaltos, es una que está enfocada en presentar las ventajas y beneficios. Por lo tanto, accede a este teléfono, en caso de solicitar datos informativos acerca de cómo estos servicios pueden ser de beneficio para tu casa, comercio o comunidad.

Llamar al número de teléfono de aviación de Cepsa

Como indicamos al inicio de este texto, los servicios comerciales, para los servicios y productos de aviación de Cepsa, se efectúan llamando al 913376133. Además ,los agentes de teléfono de la petrolera privada española, te podrán responder a preguntas sobre:

  • Los tipos de vehículos de aviación a los que suministran; como:
    • JET A-1.
    • JP-8.
    • F-76.
    • AVGAS100LL.
    • JP-5.

El teléfono de atención de gas granel de Cepsa

Aprende sobre las ventajas y beneficios de la contratación de gas granel de Cepsa, a través del número de teléfono 902416416. Recuerda que este teléfono de líneas 900, sí tiene costes, así que infórmate con tu telefonía.

Acerca de la información que puedes conseguir, llamando a este teléfono comercial, hacemos un resumen de algunas:

  • Calor instantáneo.
  • Respetuosa con el medio ambiente.
  • Entrega en menos de 48 horas.
  • Diferentes formatos elige tu depósito (Aéreo o Enterrado).

Servicio de atención de lubricantes de Cepsa

Al igual que en el punto anterior, al inicio, hemos presentado este dato telefónico, 913377555. A través de éste, que es un servicio de 24 horas, podrás conocer, entre otras cosas, los lubricantes más importantes de Cepsa, como:

  • Aceites para:
    • Motores de 2 y 4 tiempos.
    • Transmisiones y cajas de cambio.
    • Uso industrial.
    • Marinos.
    • Grasas lubricantes (rodamientos).

Resumiendo, este dato telefónico, para los interesados en lubricantes, sean profesionales o particulares:

  • Tienen que llamar al teléfono para lubricantes > Marcando el 913377555, en un horario de 24 horas, dividido en agentes telefónicos (días laborables) y asistente virtual (horarios no laborables).

¿Cómo contactar con un comercial de operaciones de Cepsa?

Los que tengan la necesidad de solicitar información, en relación con operaciones de Cepsa en España, hacen uso del 913379681. Un dato que se presta las 24 horas del día, todos los días del año.

A su vez, este servicio de operaciones por vías de línea de telefonía, aporta datos concretos de los distintos tipos de operaciones comerciales, como los suministros de:

  • Estaciones de servicio.
  • Suministro de combustibles en:
    • Puertos.
    • Aeropuertos.
  • Distribución den:
    • Butano.
    • Propano.
  • Aporte para la generación eléctrica.

¿Existe un teléfono de Cepsa para reclamaciones?

Sí. Como informamos al inicio, el departamento de reclamaciones de Cepsa presta un servicio por teléfono, que se realiza llamando al 913377061. Ten en cuenta que, al igual que otros servicios telefónicos de Cepsa de 24 horas, se divide en agentes y asistentes virtuales.

Otro dato a tener en cuenta, con relación a las reclamaciones, es indicar que Cepsa es una sociedad adherida al código ético de confianza online. Lo que significa que, en el caso de controversias relativas a:

  • Contratación y publicidad “online”.
  • Protección de:
    • Datos.
    • Menores
    • Accesibilidad.

Se podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de confianza online. Un dato que encuentras a pie de página de la ‘Home’, en la sección del “Aviso legal“.

Teléfono de Cepsa en España

Teléfono de ventas de combustible marinos de Cepsa

Cepsa pone al servicio de los interesados, o necesitados del contacto telefónico, con su sección de combustibles marinos, un servicio nacional e internacional:

  • Teléfono y contacto de Cepsa para combustibles marinos > Para llamadas internacionales, contacta al +34913376111.
  • Contacto telefónico de combustibles marinos de Cepsa > Las llamadas nacionales hacen uso del número de teléfono 913378631:
    • DATO – Cepsa es líder en el suministro físico de combustibles búnker en puertos españoles, Gibraltar y Canarias.

Contactar con venta directa de Gasóleo A Cepsa

Otro de los recursos que Cepsa ofrece, como alternativa al petróleo, es el gasóleo y, para el contacto telefónico, al igual que en el caso de los combustibles marinos de Cepsa, existe:

  • Punto de contacto de gasóleo de Cepsa en España – 900200280.
  • El contacto internacional por medios telefónicos – 913376111.

En resumidas cuentas, los interesados en este servicio de gasóleo, de la multinacional española distribuidora de materias primas para energía, serán informados de este combustible, que es más seguro por su alto punto de inflamación (+60 °C) y más estable frente a la oxidación, por los agentes de Cepsa.

Servicio comercial de electricidad de Cepsa

Para contactar con el departamento de electricidad de Cepsa, la buena noticia es que es un servicio telefónico gratuito. Esto es así, debido a que es un prefijo 900, que no acarrean costes en ningún caso.

Haciendo un esquema de los datos telefónicos, para el contacto comercial de los servicios de electricidad:

  • Llamar al servicio comercial de Cepsa en España – Marcando el 900201200.
  • Contratar los servicios y solicitar información de electricidad de Cepsa – Llamar al 900403020.

Teléfono para contratar la tarjeta StarRessa de Cepsa

Si es así, ponte en contacto a través del número de teléfono 917288801. En el caso de que no conozcas este producto de Cepsa, te adelantamos que, llamando a este teléfono para la tarjeta StarRessa, se informa que es un producto diseñado para transportistas y empresas.

Además, ofrecen una variedad de tarjetas StarRessa, que se adaptan a las necesidades particulares de cada profesional. Estas tarjetas se categorizan entre:

  • Tarjeta StarRessa.
  • Gasóleo bonificado.
  • Tarjeta StarRessa:
    • Eurotrafic.
    • Flotas.
    • Direct.
    • Go.
    • Star Advanced.
    • Taxi.

Teléfono de la tarjeta Porque TU vuelves de Cepsa

Para este servicio que ofrece Cepsa, mediante la tarjeta Porque TU Vuelves, no existe un teléfono específico de contacto. Aun así y siendo un producto creado para satisfacer las necesidades de los particulares, se puede solicitar información a través del:

  • Teléfono para particulares de Cepsa en España > Llama al departamento de atención al cliente, marcando el 912654946.
  • Contacto de la tienda Cepsa online > Utiliza el teléfono 902300100.

Varios de los beneficios que observa este producto, son la acumulación de puntos, descuentos en estaciones y servicios, productos exclusivos, servicio de lavado y premios y sorteos.

Teléfono de contacto de Cepsa

El número de teléfono de Cepsa Gas Comercializadora

Si haces uso de este contacto telefónico de Cepsa para gas comercializadora, 902416416, recuerda que puede presentar coste la llamada. Los 902, dentro de las líneas 900, no son gratuitas. Dicho esto, al contactar con este departamento, lo más probable es que seas o estés considerando ser un distribuidor.

Siendo así, llama al 902416416 para recibir información acerca de los tipos de gas que se pueden distribuir, como:

  • Propano.
  • Butano.
  • Propano a granel.

Atención de Cepsa de gas natural para empresas

Uno de los principales pilares de las sociedades, es el respeto del medio ambiente y, en este sentido, el gas natural que Cepsa aporta, no lleva algo más cerca a las metas marcadas. Para ello, las empresas que estén buscando un servicio que ayude a la mejora de nuestro entorno, pueden llamar al número de teléfono 900601060 (gas natural).

Con este planteamiento hacia una sociedad en sintonía con su entorno (tierra, agua, aire y fuego), las empresas contactan mediante:

  • El teléfono gratuito de Cepsa para gas natural > Llamando al 900601060.

Teléfono de contacto de Cepsa para el hogar

Si, en el punto anterior, hablamos de las maneras en las que Cepsa pone su granito de arena para mejorar nuestros parajes (gas natural), ahora indicamos el contacto telefónico con Cepsa para aportar la seguridad energética que un hogar necesita:

  • Marca el número de teléfono gratuito 90040302 > En él, te informarán de los servicios, productos, ventajas y beneficios de tener a Cepsa en tu casa.

¿Cuál es el teléfono de asistencia técnica de Cepsa?

Llamando a los teléfonos y contacto de Cepsa en España, para información en relación con la asistencia técnica de Cepsa:

  • Teléfonos de información de asistencia técnica de Cepsa – Llamar a los números 913377570 | 913749306 | 913376022 | 913376616.

A su vez, indicar que, uno de sus pilares, es la alta calidad de sus servicios técnicos, en los que se contemplan el asesoramiento, visitas e informes, formación, seminarios, conferencias, entre otros.

Teléfono de la tienda online de Cepsa

A día de hoy, las tiendas online son prácticamente otro complemento más por el que reservar, comprar o alquilar servicios y productos. Algo que Cepsa tiene bien presente y ofrece a sus clientes la posibilidad de comprar online.

Además pone, al servicio del consumidor, un teléfono de contacto específico, el 912654955. En él, podrás pedir información sobre procedimientos, formas de pago o productos disponibles.

¿Cuál es el teléfono de Cepsa para inversores?

Siendo empresa o particular y estando interesado en las opciones de inversión que pone al servicio de los mismos, indicar que no presentan unos teléfonos y contacto de Cepsa para inversores, específicos.

Lo que sí ofrecen es el contacto por teléfono, a través de la centralita general de esta parte corporativa de Cepsa, llamando al 913376000. Pero es posible, al igual que en otros teléfonos de Cepsa, comunicarse por otras vías que veremos más adelante, como el correo electrónico:

  • Contacto de Cepsa para inversores:
    • Teléfono de Cepsa corporativa – 913376000.
    • Correo electrónico para inversores – [email protected]

El teléfono de Cepsa de seguros para transportistas

La petrolera española pone al servicio de los interesados, a través de StarRessa, un seguro para transportistas. Éstos se pueden beneficiar de coberturas para vehículos, conductores y mercancías diseñadas para profesionales y particulares.

A su vez, Cepsa trabaja con todas las aseguradoras de camiones. Un dato que la convierte, junto con su volumen de clientes, en experta en seguros para vehículos industriales. Siendo así, ofrecen las condiciones adaptadas, tanto a empresas, como a autónomos.

Si estás interesado en conocer todos los detalles de este servicio de seguros para camiones de Cepsa:

  • Llama a los teléfonos de seguros para transportistas de Cepsa > Llamado a los números de contacto 935222844 y 911470009.

Otras vías de contacto de Cepsa en España

Una vez expuestos todos los teléfonos y contacto de Cepsa en España, hacemos un resumen de otras vías de contacto. Entre las que podemos encontrar vías por escrito, redes sociales, formulario o dirección postal.

Estas opciones de contacto por vías no telefónicas, que la petrolera ofrece a sus clientes, usuarios e interesados, son:

  • Correos electrónicos de Cepsa:
  • Dirección postal de Cepsa:
    • Oficinas centrales:
      • Paseo de la Castellana, 259 A.
      • Código postal – 28046.
      • Ciudad – Madrid.
    • Oficinas en Barcelona:
      • Passeig de la Zona Franca n.º 111, planta 16.
      • Código postal – 08038.
      • Ciudad – Barcelona.
    • Oficinas Valencia:
      • Avenida La Pista, 16.
      • Código postal – 46470.
      • Localidad – Massanassa.
    • Oficinas en Tenerife:
      • Avenida Manuel Hermoso Rojas, 3.
      • Código postal – 35005.
      • Ciudad – Santa Cruz de Tenerife.
    • Oficinas en Gran Canaria:
      • Avenida Miguel Curbelo Espino, s/n.
      • Código postal – 35008.
      • Ciudad – Las Palmas de Gran Canaria.
    • Enviar al número de fax para:
      • Tarjeta StarRessa – 913377133.
      • Gas comercializadora – 913376049.
      • Electricidad – 913749088.
      • Gas a granel – 913378686.
      • Delegaciones de estaciones de servicio comercial: Sur – 954249924 | Norte – 946793709 | Valencia noreste -961250449 | Barcelona noreste – 932901721 | Centro – 913377216.
      • Asfaltos – 913377133.
  • Redes sociales:
    • LinkedIn.
    • Twitter.
    • Facebook.
  • Formularios:
    • En el sitio web de Cepsa – Apartado de “Contactos”.
  • Chat:
    • Icono de globo – Parte inferior izquierda de la web.

Atención al cliente de Cepsa en España

Preguntas frecuentes de Cepsa en su web

Para poder acceder a las dudas y preguntas frecuentes de los usuarios y clientes de Cepsa, a través de su web, entra en su centro de ayuda. Éste está en el menú de cabecera que mencionamos antes:

  • Navegador virtual > ‘Home’ > Menú de cabecera > Centro de Ayuda.

Una vez en esta sección, la información que se puede conocer de la petrolera española, está dividida en facturas y consumo, promociones, tarjetas, área privada y productos y servicios. Mostramos varias de estas preguntas frecuentes a modo de ejemplo, a continuación.

¿Cómo dar de de alta la facturación electrónica de Cepsa?

Para darse de alta en la facturación electrónica de Cepsa, es necesaria la validación de CIF/NIF. En caso de que no se haya validado:

Accede a Mi Cuenta > Mi Perfil > Pulsa “Validar ahora”. NO olvides que es necesario tener una factura de los últimos 3 meses. Tras estos pasos, te puedes dar de alta en la facturación electrónica desde dos sitios:

  • Apartado de facturas, en la opción “Tus Facturas Electrónicas”.
  • Sección de gestiones > Facturas > Factura electrónica.

¿Dónde consultar las promociones de Cepsa?

Cualquier tipo de promoción que se busque de Cepsa en nuestro país, se encuentra a través del sitio web de la misma. Específicamente, en:

  • Promociones de Cepsa en España > Accede a https://www.cepsa.es/es/promociones.

¿Qué ofrece el área reservada de Cepsa?

Al registrarse en el área reservada de Cepsa, se abre un campo personalizado en un espacio online privado. A través de éste, se podrá ver un resumen detallado de:

  • Consumo.
  • Promociones.
  • Descuentos exclusivos.
  • Gestión de facturas.
  • Solicitar productos y servicios Cepsa.

A su vez, para poder acceder al área reservada de Cepsa, solo se necesita introducir el usuario y contraseña con el que se haya dado de alta.

Ventajas de la tarjeta Porque TU vuelves de Cepsa

Una de las principales ventajas y beneficios de la tarjeta Porque TU vuelves de Cepsa, es la obtención de puntos/descuentos por empresas, del Grupo Cepsa y/o de terceros, o como:

  • Compra.
  • Contratación de:
    • Productos.
    • Servicios
    • Premios/obsequios.

Una vez se hayan recopilado suficientes puntos/descuento, se tendrá acceso a carburante gratis, artículos en tiendas Depaso, servicios de la estación, productos del catálogo de la web tienda Cepsa online.

¿Para qué sirve StarRessa de Cepsa?

Al hacer uso de StarRessa, se accede a una amplia oferta para el profesional del transporte con servicios y productos de carburante y telepeajes. Además, la tarjeta StarRessa, es un medio de pago diseñado y pensado para profesionales del transporte.

A su vez StarRessa, ofrece soluciones administrativas como pueden ser los:

  • Trámites.
  • Recuperación del IVA de transacciones realizadas en la UE
  • Pago de telepeajes nacionales y europeos.

¿Existe algún coste al cambiarse a Cepsa Hogar?

Cambiarse a Cepsa Hogar es gratuito, pero ten en cuenta que sí es necesario cambiar tu peaje de acceso eléctrico. Según la normativa, se tendrá que abonar 9,0 € a Cepsa y que, seguidamente, ellos abonan a la compañía distribuidora.

  • NOTA – Para futuros cambios de peaje, el importe que se cobrará es el mismo.

Recuerda que, cualquier duda que puedas tener, puedes acceder a los puntos de contacto telefónicos o vías escritas de Cepsa que hemos presentado. A continuación, sigue con nosotros a través de otros textos en línea relacionados con los teléfonos y contacto de compañías similares.

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