Teléfonos de Atención al Cliente de BBVA en España

Llame y le ponemos en contacto con BBVA

LLAMAR

Servicio de información telefónica. Coste de la llamada 3 euros con 3 céntimos por minuto (impuestos incluidos). Red fija telefónica, otras redes consultar

A través de este artículo, vamos a facilitaros el teléfono de atención al cliente del BBVA para España. Y no solo este, sino también todos aquellos números, pertenecientes a la entidad financiera, que puedan serte de ayuda. Si necesitas contactar con el banco a través del teléfono de atención al cliente, simplemente vas a tener que marcar el número 912249426 o el 902224466.

Todos aquellos clientes que necesiten llamar, para conseguir la información que necesiten en cuanto a créditos, hipotecas, tarjetas de crédito, reclamaciones, etc., las vamos a poder solucionar gracias a la ayuda de un agente especializado en el sector. Existe también la “Banca Telefónica”, que dispone de su propio contacto gratuito, el 900816161, la “Banca Personal” con el 902208902 y el “Gestor BBVA Contigo”, cuyo número de teléfono lo podrás encontrar en tu área de cliente «Mi Gestor», dentro de la web o app de BBVA.

En principio, la mayoría de los teléfonos de BBVA, que os vamos a mostrar, prestan atención las 24 horas. Estos y otros números los iremos viendo a lo largo del texto.

Teléfonos para clientes y no clientes del BBVA

Si, todavía, no eres cliente de la entidad financiera, lo más lógico es que llames a los teléfonos de atención al cliente del BBVA, es decir el 912249426 o el 902224466. El resto de los números que os vamos a facilitar, se refieren a servicios concretos, por lo que suelen ser más adecuados para los clientes.

¿Cuál es el número de teléfono gratuito del BBVA?

La mayoría de los teléfonos que nos facilita el BBVA son gratuitos, o por lo menos es así, siempre que dispongamos de una tarifa plana de llamadas a fijos. Este, es el caso de los prefijos autonómicos. Los que empiezan por 900, en cambio, son gratuitos en todos los casos, sin excepción. Para ellos, es el BBVA quien corre con todos los gastos de las llamadas. También, nos vamos a encontrar con algún número de tarificación especial, los reconocerás, ya que empiezan por 902 o 901. En esta situación, deberás consultar con tu operadora de telefonía, ya que estas llamadas, sí que tendrán coste.

¿Cómo es el servicio de atención al cliente de BBVA?

Las pruebas que hemos realizado llamando al teléfono del BBVA, han ofrecido buenos resultados. Es cierto, que en primer lugar deberemos interactuar con un operador virtual, pero este nos ayudará a dar con el departamento de atención al cliente del BBVA adecuado o, incluso, resolvernos algunas cuestiones automáticamente. Una vez que logramos contactar con el agente físico (no suele tardar más de 1 minuto en coger la llamada), este se ha mostrado atento y nos ha ofrecido las soluciones que necesitábamos.

Teléfonos de oficinas del BBVA en España

A la hora de encontrar oficinas y cajeros de BBVA, disponemos de un buscador en la web, al que se accede desde el enlace, situado al pie de la página principal, que reza “Encuentra tu oficina más cercana”. Igualmente, os facilitamos información de algunas de estas oficinas.

• • Dirección: Pintor Sorolla 1 46002, Valencia, Valencia.
  • Teléfono: 963882490.
  • Horario: De lunes a viernes, de 08:30 a 14:15 horas (festivos cerrado).
• • Dirección: Plaza España, Princesa, 1 28008, Madrid, Madrid
  • Teléfono: 915401308.
  • Horario: De lunes a viernes, de 08:30 a 14:15 (festivos cerrado).
• • Dirección: Real, 95-97 45210, Yuncos, Toledo.
  • Teléfono: 925536228.
  • Horario: De lunes a viernes, de 08:30 a 14:15 (festivos cerrado).
• • Dirección: Vasco Núñez, 7 06380, Jerez De Los Caballeros, Badajoz.
  • Teléfono: 924730375.
  • Horario: De lunes a viernes, de 08:30 a 14:15 (festivos cerrado).
• • Dirección: Pl. Antonio Maura, 6 Y Av. Catedral, 08003, Barcelona, Barcelona.
  • Teléfono: 934848100.
  • Horario: De lunes a viernes, de 08:30 a 14:15 (festivos cerrado).
• Málaga.
  • Dirección: Marques De Larios, 14 29005, Málaga, Málaga.
  • Teléfono: 952075300.
  • Horario: De lunes a viernes, de 08:30 a 14:15 (festivos cerrado).
• • Dirección: Av. Kansas City ‘ed.portico-sevilla’ 41007, Sevilla, Sevilla.
  • Teléfono: 954583112.
  • Horario: De lunes a viernes, de 08:30 a 14:15 (festivos cerrado).
• • Dirección: Av. Del País Valencia, 40-42 03801, Alcoy/Alcoi, Alicante.
  • Teléfono: 965541000.
  • Horario: De lunes a viernes, de 08:30 a 14:15 (festivos cerrado).
• Córdoba.
  • Dirección: Av. Del Gran Capitán, 5 14008, Córdoba, Córdoba.
  • Teléfono: 957769000.
  • Horario: De lunes a viernes, de 08:30 a 14:15 (festivos cerrado).
• • Dirección: Pza Aragón 13 50004, Zaragoza, Zaragoza.
  • Teléfono: 976717600.
  • Horario: De lunes a viernes, de 08:30 a 14:15 (festivos cerrado).

Teléfonos de las sedes centrales del BBVA en España

Podemos encontrar las sedes centrales de BBVA en:

• La Ciudad BBVA (Madrid).
  • Dirección: Calle Azul, 4 (antes calle Fresneda, 4), Calle Sauceda, 28,28050, Madrid (España)
  • Teléfono: 902 22 44 66 / 91 224 94 26.
  • Horario: de lunes a sábado, de 8:00 a 19:00 horas.
• Sedes sociales y servicios centrales del BBVA en Bilbao y Madrid.
  • Servicios centrales en Madrid
    • Dirección: Ciudad BBVA – Calle Azul, 4 28050 Madrid.
      • Teléfono: 913 746 000.
    • Dirección: Paseo de Recoletos, 10 – 28001 Madrid
      • Teléfono: 915 377 000.
    • Servicios centrales en Bilbao
      • Dirección: Gran Vía, 12, C.P: 48001, Bilbao, Vizcaya
      • Teléfono: 944 875 555.

Los números de teléfono de BBVA Seguros

En este apartado, os vamos a mostrar los diferentes números de teléfono BBVA Seguros. No dudes en acudir a ellos, en caso de que desees contratar una póliza, o si ya dispones de ella, para solicitar asistencia o declarar un parte.

Teléfono del Seguro Coche BBVA

Primero, vamos a facilitarte el teléfono del Seguro de Coche de BBVA, que no es otro que el 919199451 (gratuito). A él deberán acudir todas aquellas personas que deseen contratarlo o, simplemente, encontrar información. También, puedes acudir al número de atención al cliente, que es el 91 224 99 75.

Teléfono de atención del Seguro Vivienda BBVA

Disponemos de varios teléfonos de atención al cliente para el Seguro de Hogar del BBVA:

• Atención al cliente: 91 224 99 75.
• Asistencia Siniestros Pólizas de Hogar: 91 836 20 90.
• Servicios adicionales de Pólizas del Hogar: 91 836 20 90.
• Contratación: 919 199 451.

Teléfono del Servicio «Manitas» del seguro de hogar

Para recibir ayuda profesional para trabajos de instalación, mantenimiento y adecuación del hogar, gracias al Servicio “Manitas”, tienes que llamar al teléfono del BBVA, 918 362 090. El horario de atención es de 24 horas, los 365 días del año.

Llamar al teléfono de siniestros de BBVA Seguros

El teléfono para la asistencia de siniestros de BBVA Seguros, es el 91 836 20 90.

Teléfono de atención del BBVA para empresas

En caso de que pertenezcas a una pequeña empresa, entonces deberás marcar el teléfono del BBVA, el 91 298 35 96, para recibir información y contratar servicios con la entidad financiera. Por otro lado, encontramos a esas otras personas que forman parte de una institución o una mediana o gran empresa. Estos también disponen de un teléfono del BBVA propio, que es el 91 224 98 02.

Teléfono de atención al cliente de BBVA Net cash

El banco español ofrece ayuda a los clientes interesados en contratar el servicio de BBVA Net cash, a través de los teléfonos 912249802 y 902335373. Estos funcionan si llamas desde España, ya que en Portugal es el número 808507777, Reino Unido 8081683764, Francia 800909133 y si llamas desde cualquier otro país +34913748918. Net cash incluye “BBVA One View”, un servicio de agregación inteligente, en donde podremos controlar de un vistazo todos los movimientos de cuentas y tarjetas. Con BBVA Net cash podremos conseguir información de nuestras cuentas, controlar pagos y cobros nacionales, controlar el comercio exterior, monitorizar el posicionamiento financiero de tu empresa… En definitiva, todo lo que tiene que mostrar una banca online para empresas.

Teléfono del BBVA para pérdida o anulación de tarjeta

En el caso de que te hayan robado o perdieras tu tarjeta de BBVA, dispones del teléfono para bloquear tarjetas del BBVA, el 91 224 64 26. Esta misma operación, la puedes realizar desde la app de BBVA España y desde el área privada de la web. Para evitar fraudes, es muy recomendable consultar tus movimientos desde un cajero, o llamando al 91 224 94 26. Al bloquear una tarjeta, automáticamente se te enviará una nueva, con el mismo PIN y contrato que la anterior.

Para anular una tarjeta, primero, debes asegurar que no existan movimientos a favor o en contra, es decir, que el saldo sea exactamente cero, ya que si no seguiría generando gastos. Una vez que la tengamos a cero, comunicaremos al banco nuestra intención de cancelarla, acudiendo a una oficina física o llamando al teléfono de atención al cliente de BBVA, el 902224466. También podremos recurrir al 900816161 o al 913747368.

Atención telefónica para datáfonos y TPV Virtual del BBVA

El teléfono de consultas 24 horas para realizar consultas sobre datáfono y la TPV Virtual del BBVA, es el 902 360 560. Presta atención todos los días de la semana.

Teléfono del servicio de atención de BBVA Senior

BBVA Senior es un nuevo canal de comunicación, destinado a la gente mayor, cuyo teléfono de atención al cliente es el 91 537 71 77.

Número de teléfono del servicio de Confirming del BBVA

Si formas parte de una empresa o institución y necesitas gestionar de manera más simple el proceso mediante el cual se produce el pago a los proveedores, la entidad ofrece su servicio de Confirming para ello. Gracias al 902555511, vas a poder recibir la información que necesitas sobre el procedimiento. También dispones de la página www.bbvanetcash.com, en donde podrás activar los anticipos cuando lo precises, además de efectuar consultas y simulaciones. BBVA Net Cash dispone de dos números de contacto, con servicio de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas. Son el 912249802 y el 902335373.

Teléfono de la financiera BBVA Consumer Finance

Se trata de la unidad de financiación al consumo, perteneciente a la entidad española. En caso de que quieras contactar por teléfono con BBVA Consumer Finance, has de saber que dispone de varios números de atención al cliente. Los relacionados con el automóvil, y que prestan atención de lunes a viernes de 9:00 a 19:30 horas, son el 902424282 y el 912518764. En cuanto a consumo, y con el mismo horario, tenemos el 902210056 y el 912545353. Y si necesitas equipamiento, tienes de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, el 902220144 y el 912962522.

Vas a poder contactar con la financiera de BBVA a través del teléfono de atención al cliente anteriormente mencionado si lo deseas, pero también mediante un formulario con el que, una vez enviado, se pondrán en contacto con vosotros. El servicio dispone de un área privada, que nos permitirá hacer gestiones sencillas. Además, la entidad se compromete a cubrir todas las necesidades de financiación, ofreciendo asesoramiento y soluciones a medida.

Teléfono del renting de coches BBVA Autorenting

Contactar por teléfono con el departamento de Autorenting de BBVA es fácil; simplemente vas a tener que llamar al 902117300. Otra forma de hacerlo es por medio de las oficinas, que la entidad financiera tiene distribuidas por el mundo. Y, si lo prefieres, también existe un correo electrónico, que es el [email protected].

Se trata de un servicio orientado, tanto a particulares, como a empresas. Los primeros disfrutarán de varias ofertas y una gran variedad de coches de alta gama, el cual podrás cambiar a los 3 años sin preocuparte por los impuestos, los seguros, las averías o los neumáticos. Las empresas, por su parte, disfrutarán de una cuota competitiva, sin la necesidad de adquirir el vehículo en propiedad. La cuota mensual incluye seguro y gastos de mantenimiento.

Si ya disponemos de un vehículo de ocasión, pero tenemos algún tipo de queja, reclamación o avería, entonces podremos acudir al teléfono y email mencionados. BBVA ofrece, con su servicio de Autorenting, el cambio de titularidad incluido en el precio de venta, vehículos revisados a conciencia con kilometraje garantizado, 1 año de garantía frente a averías mecánicas y una buena variedad de soluciones de financiación.

Llamar al teléfono para gestores BBVA Contigo

El teléfono para gestores del BBVA Contigo es el 900 325 325, un número gratuito. En concreto, BBVA Contigo, es un gestor personal, al que puedes acceder siendo cliente de la entidad financiera, sin coste adicional. Te permite tener una comunicación directa con el banco, realizar tareas y operaciones complejas y consultar cualquier información que necesites sobre tu cuenta. En definitiva, vas a poder realizar todas las gestiones pertinentes con tu banco, sin tener que acudir a ninguna oficina.

Contactar con el teléfono de reclamaciones del BBVA

El teléfono de incidencias y reclamaciones del BBVA, es el 900812679 (gratis). Aunque lo que sí que debes saber antes, es que la entidad financiera pone a disposición del ciudadano su servicio de atención al cliente y el defensor del cliente del BBVA, para estos casos. A este último, hay que recurrir si no quedamos satisfechos con el primero, a no ser que la reclamación esté relacionada con los planes de pensiones individuales, en cuyo caso sí que iremos directamente a este segundo.

Horarios de atención al cliente del BBVA

Antes de realizar una llamada o acudir a alguna de las oficinas de BBVA, es importante conocer los horarios de estas. A continuación, os ofrecemos información al respecto.

Horario de la atención telefónica del BBVA

La mayoría de los teléfonos del BBVA son 24 horas, aunque puede variar esto según del número del que se trate. En caso de que llames a una oficina concreta, utiliza el buscador de oficinas, ya explicado, en el que vas a poder apreciar las horas para poder llamar.

Horario de oficinas del BBVA en España

Como norma general, el horario de atención de las oficinas de BBVA, es de lunes a viernes de 8.30 a 14.15, salvo los festivos que permanecerán cerradas. Si necesitas saber la localización, el número de contacto y los horarios de la sucursal más cercana, puedes hacerlo llamando a BBVA por teléfono (anteriormente mencionado).

Otras vías de contacto del BBVA

• Banca online. Previo registro, te permite realizar todo tipo de gestiones.
• App de BBVA. Para Android y Apple.
• Correo electrónico y/o postal.
  • Email: [email protected].
  • Correo Postal: Calle Azul, 4 (antes calle Fresneda, 4), Calle Sauceda, 28,28050, Madrid (España).
• Redes Sociales. Facebook (@BBVAGroup) y Twitter (@BBVAresponde_es).

Preguntas frecuentes

A continuación, desde Tecmoviles, os vamos a mostrar un recopilatorio de las principales preguntas frecuentes que han emitido los clientes de la entidad financiera. No te olvides de acudir al teléfono de atención al cliente de BBVA, para resolver cualquier tipo de duda.

¿Cómo devolver un recibo en el BBVA?

Para poder devolver un recibo domiciliado con BBVA, lo primero que debes saber es que debe de hacerse dentro de un plazo máximo de 8 semanas, si ese pago estaba autorizado y de 13, si no es el caso. También, se tendrá que justificar el motivo por el que se hace. Para emprender el proceso, puedes llamar al teléfono de información o acudir a una entidad bancaria física. Otra opción es, con la web de la compañía, mediante el módulo “Mis recibos”. Debajo de cada uno de estos recibos, tras consultarlos, vienen tres opciones, pero la que nos interesa es la del centro que pone “Devolver”. La app móvil de BBVA también lo permite, accediendo a tus recibos.

¿Cómo cambiar el PIN de la tarjeta en BBVA?

Para cambiar el código pin de tu tarjeta, deberás llevar físicamente dicha tarjeta de débito o crédito a una oficina de BBVA y facilitar tu DNI, pasaporte o tarjeta de residente. Tras estos pasos, te facilitarán una clave de un solo uso, que podrás poner en un cajero para poder meterte en la opción de “Cambiar contraseña”.

¿El BBVA abre por las tardes?

No. El horario de apertura es de lunes a viernes, desde las 8:30 hasta las 14:15 horas.

¿Cómo comprar un coche nuevo o de ocasión con BBVA?

¿Estás pensando en adquirir un coche nuevo o de ocasión? Con BBVA puedes, entrando en su página: https://www.decomprasbbva.com/motor.html#page=1. Podrás filtrar por precio, fabricante, modelo, año de matriculación, kilometraje y tipo de combustible. Cada producto dispone de una galería de fotos, en la que se muestran todos los detalles del vehículo en cuestión. Llama al 918360396 para completar esta información.

¿Cómo activar una tarjeta del BBVA?

Lo más cómodo y sencillo es llamar a BBVA por teléfono. El 902224466, si quieres ser atendido por un agente y el gratuito 900816161, si te vale con la línea automática. Otra forma de activar tu tarjeta de crédito o débito, es a través de las apps BBVA España y BBVA Wallet y, no solo te permiten encender tus tarjetas, sino también apagarlas. La web de la entidad bancaria también permite dicha activación, a través del código PIN, dentro del apartado “Cuentas y tarjetas”. Los cajeros son otra de las opciones más sencillas, simplemente debes introducir tu tarjeta y marcar el código PIN.

¿Cómo cancelar una cuenta bancaria del BBVA?

Para cancelar una cuenta con BBVA, debes acudir a una de las oficinas de la entidad financiera y aportar:

• Firma de cancelación por titulares de la cuenta corriente con su DNI (NIE, NIF).
• Entrega de tarjetas, cheques y libretas.

Marca el teléfono de atención al cliente del BBVA, para más información.

¿Qué es BBVA Valora?

BBVA Valora es una herramienta que te ayuda a saber el precio estimado de un coche, o la vivienda que quieres alquilar o comprar. Es una buena manera de que no te engañen con el precio.

¿Cuál es el teléfono del BBVA de atención a herederos?

BBVA no facilita en su web un teléfono de atención a herederos. Lo que sí que nos ofrece, es el correo electrónico [email protected], con horario de atención de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas.

¿Existe un teléfono de asesoría jurídica del BBVA?

Sí, el teléfono de asesoría jurídica del BBVA es el 919199471.

¿Existe un teléfono del BBVA para emergencias?

El teléfono de emergencias de BBVA es el 91 752 29 00. Está disponible las 24 horas y los 365 días del año.

Teléfonos y contacto de otros bancos relacionados

• Banco Santander https://tecmoviles.com/banco-santander-telefono-atencion-cliente/
• Bankia https://tecmoviles.com/telefono-contacto-bankia/
• CaixaBank https://tecmoviles.com/telefono-de-la-caixa/
• Cetelem https://tecmoviles.com/telefono-gratuito-de-cetelem-atencion-al-cliente/
• Cofidis https://tecmoviles.com/telefono-de-cofidis/