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Números de teléfonos de atención al cliente Vodafone

En más de una ocasión nos vemos en la necesidad de ponernos en contacto con el departamento de atención al cliente de la operadora a la que pertenecemos; por ello, en este artículos te pondremos al tanto sobre los distintos números que nos permitían agilizar cualquier proceso que debáis tratar con Vodafone.

Números de teléfonos de atención al cliente Vodafone

Hay numerosas circunstancias que nos llevan, muy a nuestro pesar, en vernos en la necesidad de ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente del operador de telefonía móvil Vodafone, dándose la casualidad de que justo en esos momentos es rara la vez en la que encontramos el número exacto al que debemos llamar.

Si ya es bien conocido por todos lo difícil que en muchas ocasiones nos resulta conseguir la información o la solución que buscamos, es importante que no nos lo pongamos a nosotros mismos más complicado. Por lo que tener a mano apuntado el teléfono al que deberéis llamar, es un imprescindible que no deberá faltar, si queréis poneros en contacto con vuestro operador.

Con el objetivo de facilitaros la búsqueda de estos números, tarea que en muchas ocasiones se convierte en misión imposible, hemos creído conveniente exponeros las distintas líneas telefónicas puestas a disposición de todos los usuarios tanto de Vodafone como los del resto de compañías.

Antes de hablaros sobre los números de teléfono que necesitaremos a la hora de ponernos en contacto con atención al cliente de Vodafone, os damos la posibilidad de sacar un dinero por vuestro móvil antiguo:

Los Números de teléfonos de atención al cliente de Vodafone

Vodafone cuenta en la actualidad con el servicio al cliente a través principalmente del número 123, una línea totalmente gratuita para los distintos usuarios de la telefonía móvil que ofrece Vodafone que consta en informar y aclarar todo tipo de inquietudes del usuario para con su servicio de telefonía. Independientemente de a la hora a la que necesitéis poneros en contacto con esta operadora, podréis hacerlo a través de dicho número, dado que su disponibilidad es total durante las 24 horas del día.

Números de teléfonos de atención al cliente Vodafone

Llamadas con distinto operador

Para aquellas personas que no dispongan de línea con Vodafone, o que por el motivo que sea se les haya bloqueado y no puedan ponerse en contacto con el servicio al cliente de esta compañía a través de su teléfono, podrán comunicarse con el servicio de atención al cliente desde cualquier operadora mediante el número 607123000, a través del que podrás acceder sin dificultad alguna.

Llamadas desde el extranjero

Si en el momento en el que se necesite llamar a este departamento os encontráis fuera de España, es imprescindible que marquéis +34607123000 logrando así comunicarse de forma inmediatamente con el operador para que aclaren todas tus inquietudes.

El servicio de asistencia móvil puesto a disposición de los clientes mediante el número 121 ha sido eliminado, estando fuera de servicio desde el pasado 22 de abril. Por ello, si pretendéis poneros en contacto con este servicio deberéis hacerlo a través de la nueva línea que se ha habilitado, correspondiéndose ésta al número 11855, pudiendo acceder al mismo servicio, logrando la misma efectividad.

Si no sabías de los distintos números o si los habías eliminado al comprarte tu terminal, manía que tenemos la mayoría de los usuarios y que con el tiempo nos damos cuenta de la mala decisión que tomamos, no dudes en guardar en tu agenda al menos un par de estos números, dado que nunca se sabe el momento en el que nos vamos a ver en la situación de necesitar ponernos en contacto con el servicio al cliente de nuestra compañía; ya que todos sabemos por experiencia que las cosas menos pensadas nos pasan en el momento menos oportuno.

Otros números para contactar con Vodafone

A diferencia de otras compañías, que ponen a disposición de sus clientes solo un número de teléfono de contacto o, a lo sumo, dos, y luego redirigen las peticiones a los distintos departamentos según su naturaleza, Vodafone ha decidido publicar diferentes números de contacto para que cada cliente escoja uno según sus necesidades. Eso no quiere decir que, si llamas al número general, no te vayan a indicar cuál es el lugar más adecuado para hacer tu consulta, pero sí es una táctica que se ha demostrado muy práctica para sus clientes, dado que muchos de ellos ya saben a qué departamento pertenece su problema y solo necesitan el número exacto del mismo para proceder.

Apoyo telefónico y online

De esta forma, a continuación te presentamos un listado con los números de los departamentos de Vodafone que puedes necesitar en algún momento concreto:

1704: Este es el número relacionado con su tienda online. Si quieres saber cuál es el estado de un pedido que hayas hecho a través de su tienda en Internet o tienes alguna duda relacionada con este proceso, este es el número al que tienes que llamar.

22155: Este es el número vinculado al servicio de soporte técnico. Si tienes algún problema con uno de los servicios o dispositivos contratados con Vodafone, este es el teléfono al que tienes que llamar.

1444: Este es el teléfono de Vodafone dedicado a la información de tipo comercial. Si tienes una pregunta vinculada a alguna promoción o quieres más información sobre algún servicio, este es el teléfono que necesitas.

1212 y 22160: Estos números están dedicados a atender en exclusiva a los clientes que gozan de la consideración de Oro y de Platino respectivamente. Si perteneces a una de estas dos categorías, te atenderán personalmente en estos números independientemente de la naturaleza de la duda o queja que tengas.

Contactar con Vodafone a través de Internet

Vodafone lleva años intentando hacerse destacar por encima de otras compañías de telefonía destacando su modernidad y su facilidad de contacto con el cliente. Esta política les ha llevado a desarrollar diferentes vías de contacto a través de la red que animan a sus clientes a presentarles sus quejas y preguntas a través de medios informales, como son las redes sociales.

En el caso de Vodafone, se ha popularizado mucho la posibilidad de presentar quejas y cuestiones a través del Foro Vodafone (http://foro.vodafone.es/) y de la integración de este en las redes sociales Facebook y Twitter. A través de esta herramienta, no solo los clientes pueden obtener respuestas más rápidas y certeras a sus preguntas a través de herramientas que están acostumbrados a usar, sino que también pueden ayudarse unos a otros en diversas cuestiones.

Servicio al cliente redes sociales
Además, Vodafone garantiza que cualquier pregunta dejada en el foro será contestada en menos de 48 horas, la misma franja temporal que aseguran que tardarán en responder cualquier cuestión presentada en la pestaña “Pregúntanos” de su página de Facebook. Asimismo, si decides contactar con ellos por Twitter, si incluyes el hashtag #tw_123 te asegurarás de que tu pregunta no se pierda entre la multitud de mensajes que pululan por esta red social.

Además de todas estas posibilidades, Vodafone también pone a disposición de sus clientes un chat en el que pueden comunicarse en tiempo real con un operador y consultarle todas las dudas que tengas sin ningún cargo. Por lo tanto, Internet es una herramienta muy importante a tener en cuenta si tienes que ponerte en contacto con Vodafone, pues esta empresa está prestando una atención creciente y cada vez más especializada a este novedoso ámbito comunicativo.

Las tarifas disponibles en Vodafone

Números de teléfonos de atención al cliente Vodafone

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