Números de teléfonos de atención al cliente Orange

Por danny | 27/10/2009

En tecmóviles sabemos de la importancia de tener a mano los distintos números de teléfono a través de los cuáles podamos poner solución a los distintos problemas que nos puedan surgir con nuestro teléfono, por lo que hemos creído conveniente traeros los distintos números de servicio al cliente que Orange ha puesto a disposición de todos sus clientes.

Gracias a las distintas líneas puestas a disposición de todos los usuarios de la compañía, se ve disminuido el tiempo que necesitamos emplear para solucionar los problemas que nos surgen con el uso de nuestros terminales.

Uno de los principales números del servicio al cliente es el 470 ya que a través de esta línea gratuita, la cuál ha sido destinada a recibir las llamadas de los distintos clientes de Orange, podréis obtener toda la información general y detallada, además de poder dejar cualquier tipo de queja o sugerencia sobre la mejora o el mal funcionamiento de cualquier servicio que ofrezca este operador.

En muchas ocasiones necesitamos hablar con el servicio al cliente de nuestra operadora por problemas que han surgido en nuestra línea, lo que en ciertos casos provoca que sea imposible el hacerlo a través de nuestro número habitual. Por ello, hay una línea puesta a disposición del cliente a la que no necesitas llamar desde un teléfono orange, sino que puedes hacerlo desde cualquier otro dispositivo móvil o fijo, independientemente de cuál sea su operador. En estos casos el número al que se deberá llamar será el 1414, donde el usuario recibirá una atención personalizada para subsanar cualquier problema que haya podido surgir.

Si se está en el extranjero y nos vemos en la necesidad de ponernos en contacto con el departamento de atención al cliente de Orange se deberá marcar el +34 656 001 470. No obstante, es importante que se tengan en cuenta los altos costes que puede suponer esta llamada dado que no es gratuita, por lo que es aconsejable que solamente os pongáis en contacto con este servicio si no tenéis otra opción más factible.

Todas las líneas con las que cuenta esta operadora para atender las necesidades de todos sus clientes están abiertas y disponibles a los usuarios las 24 horas del día, por lo que se puede llamar en cualquier momento del día sin tener que esperar a ninguna hora en concreto.

La atención brindada por Orange ha sido mejorada en su totalidad con el único objetivo de obtener mayores beneficios con sus usuarios, intentando poner fin a la mala reputación que las líneas de servicio al cliente suelen tener dadas las largas esperas y la falta de comprensión entre usuario y operador.

Dado que nunca se sabe en qué momento nos puede surgir un problema con nuestro terminal, desde tecmóviles os aconsejamos que guardéis los distintos números que os hemos proporcionado en este post, dado que casi siempre surgen conflictos inesperados en los momentos más inoportunos, siendo ésta una opción más que ventajosa para intentar sofocar cualquier inconveniente que se nos presente en nuestra línea, bien sea de contrato o de prepago.

Vía | orange

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Categorias: Actualidad, Orange, servicios, tecmoviles
Tags: atencion, cliente, gratuita, linea, numeros, Orange

Artículo de danny

Comentarios:

14 Comentarios al Artículo: Números de teléfonos de atención al cliente Orange

RAQUEL says:

10/03/2010 at 2:26 pm

Buenas tardes, sólo necesito saber a qué número llamar para cambiar la domiciliación bancaria de los recibos adsl, me está siendo imposible contactar con un operador que gestiones este trámite. En los teléfonos de atención al cliente se ofrecen opciones muy limitadas. Por favor ayuda.
Gracias.
Emilio López Castillo says:

02/01/2011 at 4:15 pm

Necesito una información lo antes posible: No se que pasa pero no me pueden adjudicar un telefono de ORANGE, HE REALIZADO LA GESTIÓN EN UNA TIENDA DE VALENCIA Y LA RESPUESTA ES QUE A MI PERSONA COMO A MI SEÑORA NO NOS PUEDEN ATENDER, QUEREMOS SABER QUE MOTIVOS TIENEN,SI FUESE POR ALGO PENDIENTE DE PAGO O CUALQUIER OTRO MOTIVO RUEGO NOS LO COMUNIQUEN.
SIN MAS QUEDAMOS A LA ESPERA DE DAR SOLUCIÓN LO ANTES POSIBLE.
SALUDOS, ATENTAMENTE E.LÓPEZ
P.D.
MI D.N.I 19472918Z /MI SEÑORA GERTRUDIS LLISO CASTELLO D.N.I19410362H
Susana Cerrato Rodríguez says:

29/03/2011 at 11:47 am

Soy cliente de Orange en fijo e internet. Me ha sido imposible contactar con ninguno de los números que aparecen de atención al cliente. Quiero darme de baja en teléfono e internet. Como no hay forma de contactar con ustedes daré de baja en el banco los pagos.
Un saludo.
Francisco says:

12/04/2011 at 7:21 pm

En contestación a Susana Cerrato, yo le aconsejaría que antes de dar la orden bancaria, fuese a una oficina de correos, y les mandara una carta certificada,notificándole su baja, desde el dia del certificado, y solo entonces, dar la orden al banco de que no paguen más recibos, de esta manera, cualquier compañía está obligada a hacer caso, ya que correos es un organimo oficial, y en un posible juicio utd. puede demostrar ser cierto que se dió de baja, de la otra manera, el no pagar, no implica que no sigan mandandole las facturas, y podría ser demandada por impago, ellos siempre podrían atestiguar que utd. no se dió de baja correctamente, y con que no le hacen caso, eso va demorando su decisión, créame, oficina de correos, es sencillo, fácil, y nada costoso, y nos ahorramos problemas, embargos(aunque fuera por cantidades ridículas),problemas a la hora de contratar nuevos servicios de telefonía, etc. etc. Un saludo desde Barcelona.
jefferson says:

16/04/2011 at 3:15 pm

nesecito un numero donde puedo hablar con una persona y no una maquina que me pone a dar bueltas y bueltas y sin ninguna informacion muchas grasias lo mio es para cambiar de direccion
Montse says:

19/04/2011 at 1:07 pm

Quisiera saber, porque si el lunes o sea ayer cargue 30E en mi mobil y hoy martes solo tengo 19E si no he usado el mobil mas que para borrar mensajes no deseados, acaso me cobran todo? porque si es asi, me dare de baja inmediatamente.
Francisco J. says:

04/06/2011 at 8:43 am

hola
Porque los numeros de atencion al cliente, tienen que hacer tantas preguntas con una maquinita para poder hablar con una persona y que al final no te resuelven el problema o te dice que tienes que llamar a orto numero de atencion al cliente y vuelves a empezar.

Un salado
juan antonio deiro castro says:

14/06/2011 at 10:01 pm

saber como entrar para poder mirar las llamadas y mensages y la guia del mobil quisiera verlo por internet
Rafael says:

05/07/2011 at 1:57 pm

Llevo toda la mañana intentando desde mi movil contactar con un comercial y veo que es imposible. El asunto a tratar es cuando cumple mi contrato de permanencia y conocer ofertas para moden movil ( pincho USB ) con mas descarga, pues el Gb que tengo al mes se agota en el dia.
Ruego contacten conmigo.
Gracias.
jose maria says:

12/07/2011 at 12:52 pm

Estaba con movistar y me dijeron en orange que no tenia que pagar nada de permanencia si me iba con ellos puesto que habia una ley nueva que asi lo dictaba.y ahora me biena 157 euros por baja anticipada.y oranga no se hace cargo.”que hacer en esta circunstancia”son unos mentirosos.
gregorio robledo eleno says:

14/07/2011 at 12:22 am

Hola buenas por decir algo hara unos veinte dias me hicieron una oferta telefonica con un monton nde buenas palabras pero y los hechos.
Me podria informar alguien de si mexiste mi pedido
AGUEDA says:

08/08/2011 at 2:06 pm

Buenos días,

Llevo media hota intentando hablar con alguien, y siempre me sale el contestador que no me pregunta por lo que quiere consultar y me cortan. Hay alguien de carne y hueso que esté al otro lado del teléfono?

Mi telefono es de empresa y quiero pasarlo a particular.
Ivan says:

09/08/2011 at 10:22 am

Vergonzoso la atención al cliente de Orange. Lo tienen cortando con el mensaje de “No puedo atenderle, por demasiado ruido”, chorradassssss. Mi única llamada va a ser a otro operador para lanzar una portabilidad, ya verás como me llaman y les diré…”Lo siento, no escucho bien su llamada, vuelvalo a intentar de nuevo”.
jose says:

15/03/2012 at 11:05 pm

quisiera saber porque se recibe el ruter adesel y telefono un dia 2 de febrero y me lo instalan un dia 15-marzo-2012 me dan de alta este mismo dia y tengo 7 dias para desistir del servicio sin penlizacion pero como lo e recibido el dia 2 de febrero empiezan a contarme desde entonces aunque lo e tenido parado en la caja en la estanteria de mi casa desde entonces sin usar ni telefono ni ordenador y me van a hacer pagar 160+iva= 188.8€ les pedire la factura y lla veremos