Escrito por Tendenzias

Número de Teléfono ADESLAS – Atención al Cliente


En Tecmóviles ya os hemos informado muchas veces sobre los números de teléfono de compañías de todo tipo, algunas de las cuáles ni siquiera ofrecen esos teléfonos en la información de su página web. En este caso os informamos acerca de los teléfonos de atención al cliente de ADESLAS, una de las aseguradoras más conocidas de España.

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Teléfono de ADESLAS para atención al cliente

En muchas ocasiones queremos dirigirnos a alguna compañía para realizar una consulta, una reclamación o por cualquier otra causa, pero nos encontramos con que no encontramos el número de teléfono de atención al cliente. Puede que algunas veces sea porque no hemos buscado en el sitio correcto pero lo cierto es que en otros casos las empresas lo ponen realmente difícil para contactar con ellas. Incluso algunas ni siquiera disponen de números de teléfonos gratuitos para que el cliente puede ponerse en contacto. Una mofa para los usuarios a estas alturas, pero así funcionan algunas de estas compañías.

Afortunadamente, otras como ADESLAS y tantas más, sí que ofrecen diferentes canales a través de los cuáles cualquier persona se puede dirigir a ellos de forma gratuita. Aunque a veces esos números de teléfono gratuitos estén algo escondidos. Principalmente existen dos maneras de contactar con ADESLAS:

  • Contactando por teléfono a su área de atención al cliente
  • Mediante su página web

En efecto, ADESLAS pone a disposición de los usuarios un teléfono de tarificación especial o 902. Esto quiere decir que la llamada resulta más barata de lo habitual pero que NO ES GRATIS. El número es el 902 242 242. Este servicio de atención al cliente de ADESLAS está operativo las 24 horas del día, los 365 días del año. En este número podremos realizar la mayor parte de las gestiones relacionadas con nuestro seguro en ADESLAS o pedir cualquier tipo de INFO.

in embargo, en su página web no encontramos números de teléfono gratuitos, pero afortunadamente, os podemos afirmar que sí existen. En el siguiente epígrafe los puedes descubrir.

Números de teléfono gratuitos de ADESLAS

Como ya te hemos mencionado, los números de teléfono que ADESLAS pone a disposición de los usuarios en su página web son números 902 de tarificación especial. Las llamadas a estos números, aunque son más baratas que a los teléfonos normales, no son gratuitas.

Sin embargo, estás de suerte porque investigando un poco uno se puede dar cuenta de que en realidad sí que tienen números de teléfono y centralitas gratuitas para el público. Algunos de estos número gratuitos de ADESLAS son el 910 327 375 y el 932 750 273, los cuáles se encuentran operativos actualmente.

Sin embargo, no son los únicos teléfonos que la empresa tiene disponibles. Otros números de teléfono gratuitos de ADESLAS son:

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  • Atención al cliente, gestiones comerciales, contrataciones: 910 327 375 / 932 745 690 / 911 622 327
  • Autorizaciones: 915 645 454
  • ADESLAS seguro dental: 913 300 269
  • Oficinas: 914 112 111 – 915 639 343 – 914 293 426 – 914 689 390
  • Urgencias: 900 322 237 – 914 112 111

Todos estos teléfonos están operativos en 2016. Si llamas a alguno de ellos y no funciona, te recomendamos que pruebes con otro. Acabarás contactando con alguna centralista que te pasará con el departamento que deseas. Si prefieres ir sobre seguro, llama directamente al 902 242 242 que es el número “oficial” que ofrecen en su página web.

Ya hemos visto los principales números de teléfono de ADESLAS y las formas de contactar con ellos mediante este canal. A continuación, vemos otros métodos de contactos que ofrece ADESLAS a sus cliente (y no clientes).

Otros métodos de contacto con ADESLAS

ADESLAS ofrece otros métodos de contacto, además del teléfono. A estas alturas cualquier compañías que se precie debe ofrecer diversos canales de comunicación con los usuarios si quiere tener una buena reputación y ofrecer buena imagen a los clientes.

En su caso, ADESLAS también permite contactar con ellos a través de su página web. En la sección “Contacto” de su página web (https://www.segurcaixaadeslas.es/es/contacto) podemos acceder a un formulario con el que contactar con la empresa. Hay dos modelos de formulario, uno para solicitar información y otro para realizar sugerencias o reclamaciones En ambos casos tendremos que introducir nuestro nombre, apellidos, teléfono y ciudad de residencia, y aceptar las condiciones de privacidad antes de enviar nuestro mensaje.

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Sin embargo, este método de los formularios de contacto resulta demasiado opaco y el cliente no tiene la certeza de que sele vaya a contestar. De hecho, cada vez son menos utilizados. Por eso, también se puede contactar con ADESLAS a través de las redes sociales. Lo podemos hacer a través de su cuenta de Twitter (@AdeslasS) o de sus perfiles de Facebook. Gracias a estas plataformas, dirigirte directamente a la empresa es cada vez más sencillo. Además, sabrás que el mensaje ha llegado y que, si no contestan o no dan una solución, es porque no quieren.

Como puedes ver, existen diferentes maneras de contactar con ADESLAS. Pero hay que decir que echamos de menos que la empresa ofrezca la información en su propia web sobre los números gratuitos de atención al cliente.

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Servicios de ADESLAS

ADESLAS es una empresa especializada en los seguros relacionados con la salud, en la que es líder en España. Sin embargo, también ofrece otra serie de servicios, como pueden ser los seguros dentales, seguros del hogar, seguros de coche y seguros de decesos. Veamos más en profundidad en qué consisten los servicios de ADESLAS y cómo podemos contactar con agentes especializados en cada área.

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Seguro médico
Los seguros médicos son uno de los servicios estrella de ADESLAS. Dentro de su oferta podemos encontrar diferentes paquetes para escoger el que mejor se adapte a nuestras necesidades.

  • Básico: permite acceder a la sanidad privada a un coste reducido y sin necesidad de cuestionario de salud.
  • Cobertura ADESLAS completa: el seguro con las mejores coberturas y con la mejor asistencia para la salud diaria de tu familia.
  • Cobertura vital: para aquellos que disfrutan de buena salud, pero quieren asegurar su bienestar a un precio reducido
  • Seguros con opción de reembolso: Permiten el libre acceso a los servicios de la sanidad privada de medicina general, cualquier especialista y centro hospitalario en cualquier lugar del mundo con reembolso de los gastos. Estos servicios son Adeslas EXTRA 150 Mil, Adeslas EXTRA 240 Mil y Adeslas PREMIER

Para contacta con un agente encargados de los seguros médicos, el teléfono de ADESLAS es el 900 200 200
.
Seguro dental
En ADESLAS también tienen una amplia cobertura dental con una gran variedad de tratamientos. Tienen más de 150 clínicas repartidas por el territorio nacional, en las que puedes financiar tu tratamiento. En el siguiente enlace tienes toda la lista de tratamientos dentales que puedes realizar en las clínicas ADESLAS, con sus respectivos precios: https://www.segurcaixaadeslas.es/es/particulares-sitio/seguros-dentales-sitio/Documents/tratamientos2015.pdf. Puedes contactar con el departamento de seguro dental de ADESLAS llamando al 902 242 242. El teléfono está disponible durante las 24 horas del día.

Seguro de hogar
Nuestro hogar siempre debe estar protegido frente a los posibles accidentes o sucesos que podrían llegar a suceder. Para ello, ADESLAS cuenta con diferentes opciones, desde la más sencilla a la más completa.

  • SegurCaixa Hogar: cubre los siniestros que con más frecuencia puedan afectar al continente y al contenido de la vivienda, con los capitales que recomienda la Compañía o los que elijas según tus necesidades. Incluye la cobertura del robo de los bienes de la vivienda y los desperfectos a causa del robo o intento de robo y hasta 10.000 euros en joyas y objetos de valor.
  • SegurCaixa Completo: Cubre las causas de posibles siniestros que afecten al continente y que no estén expresamente citadas como excluidas, ya que no se trata de listas cerradas. Incluyen coberturas en daños por agua, en caso de robo o hurto y en caso de daños que se puedan producir a terceros. También cubre la responsabilidad civil que se deriva de la tenencia de animales peligrosos.

Si quieres contactar con ADESLAS para informarte acerca de los seguros de coche, hazlo a través de este número: 902 242 242.

Seguro de coche
Siempre es importante tener un buen seguro de coche que nos proteja en caso de accidente. En ADESLAS pueden encontrar desde el seguro a terceros más básicos, hasta el seguro a todo riesgo más completo.

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  • SegurCaixa AUTO?? SELECCIÓN Terceros: cubre los daños producidos a terceros, incluso los que puedas provocar como peatón o ciclista. Incluye asistencia en viaje y coche de sustitución.
  • SegurCaixa AUTO SELECCIÓN Terceros con Lunas?: similar al seguro anterior pero con cobertura de lunas. En concreto, cubre la rotura de parabrisas delantero, lunetas trasera y laterales, además del techo solar.
  • SegurCaixa AUTO SELECCIÓN Terceros Ampliado: un seguro a terceros más completo, que incluye coberturas contra robos, incendios, y también la cobertura de lunas.
  • SegurCaixa AUTO SELECCIÓN Todo Riesgo: Cubre los daños propios de tu vehículo. Ofrece coche de sustitución y cobertura contra robos o incendios. Se puede elegir la opción sin franquicia o con franquicia de 300 €, 500 € o 1.000 €.

Si quieres contactar con ADESLAS para informarte acerca de los seguros de coche, hazlo a través de este número: 902 233 266.

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Seguro ante decesos
En ADESLAS también tienen todos los servicios para brindar la ayuda necesaria en los trámites, gestiones y servicios derivados del fallecimiento de un ser querido. Se encargan del servicio fúnebre, de la realización de trámites, ofrecen orientación legal y servicios de gestoría y el traslado nacional e internacional del fallecido. También existe la posibilidad de contar con un asistente personal y de tener ayuda psicológica profesional. Para hablar con agentes del área de seguros de decesos, llamar al teléfono 902 242 242.

También cabe citar que ADESLAS ofrece otro tipo de seguros (aunque son más secundarios dentro de su oferta). Se trata de seguros relacionados con el ocio, el bienestar y el deporte.

Estos son, a grandes rasgos, los servicios que ofrece ADESLAS y la cobertura de sus seguros. De todas formas, si quieres información más detallada, lo más recomendable es que contactes con la propia empresa a través de los números de teléfono que te hemos proporcionado (o, si lo prefieres, a través de correo o las redes sociales).

En el siguiente epígrafe te hablamos un poco de quién es ADESLAS, una de las compañías aseguradoras con más clientes en nuestro país.

Sobre ADESLAS

ADESLAS es una conocida compañía aseguradora española. Principalmente, se dedica a la contratación de seguros dentales, seguros de hogar, de coche, seguros de accidentes y frente a decesos. La compañía fue adquirida en el año 2009 por La Caixa y empezó a ofrecer sus servicios como ADESLAS SegurCaixa. En el año 2011 Mutua Madrileña compró la mitad de las acciones de SegurCaixa ADESLAS, con lo que la compañía pasó a formar parte del conglomerado empresarial de Mutua Madrileña. Aresa también se unió a este nuevo ente, formando la compañía se seguros de salud más grande de España.

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En la actualidad, ADESLAS cuenta con una importante infraestructura de seguros en España, con más de 40.000 profesionales médicos especializados, más de 1.100 centros de atención médica repartidos por todo el país, más de 300 centros concertados y 30 clínicas ADESLAS. Sin duda, es una de las opciones más seguras a la hora de contratar un seguro médico.

Con esta breve información sobre la compañía terminamos. Esperamos que la INFO os haya resultado de ayuda y os hayamos facilitado la comunicación con esta compañía. Para terminar, os dejamos con un video y unos enlaces que os podrían resultar interesantes para complementar la información del artículo.

Video sobre ADESLAS

Si te interesa la compañía más en profundidad y quieres saber cuáles han sido sus resultados económicos en el año 2016 y cuáles son sus perspectivas para el año 2016 (por ejemplo, si estás pensando en cambiarte a otra compañía), puedes echarle un vistazo a este vídeo del propio canal de ADESLAS en el que los responsables de la empresa presentan las cuentas relativas al último ejercicio.

Enlaces de interés
En Tecmóviles tenemos muchos otros artículos que te pueden resultar muy útiles si quieres conocer los números de teléfono de otras compañías u otros métodos para contactar con ellas de forma rápida y efectiva.

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